課程背景：
作為公司領(lǐng)導(dǎo)層、銷售團(tuán)隊(duì)管理者，在以往的團(tuán)隊(duì)管理歷程中，是否有這樣的困惑：
團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在動(dòng)力難以激發(fā)？有木有？！
目標(biāo)制定倉促、不科學(xué)，執(zhí)行過程中左右為難，騎虎難下？有木有？！
目標(biāo)層層分解，遇到的阻力重重。如何才能讓團(tuán)隊(duì)成員心理平衡，高高興興起跑？ ！
公司有了激勵(lì)考核制度，但好像不起作用？！


課程收益：
A) 了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力障礙的要因，提升學(xué)員以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式；
B) 以理論結(jié)合實(shí)際案例，用理論指導(dǎo)實(shí)踐；
C) 由具有二十年行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的甘明老師（咨詢師、催化師）與行業(yè)人士共同研發(fā)，跳出傳統(tǒng)的講授式授課方法，以學(xué)員的實(shí)際問題為核心進(jìn)行的工作坊式的教學(xué)模式；
D) 引導(dǎo)學(xué)員在參與、分享、反思、養(yǎng)成良好的營銷思維模式。

授課形式：講授、互動(dòng)教學(xué)、案例分析、案例教學(xué)、小組研討、情景演練

課程大綱：
第一單元：管理者角色認(rèn)知和職業(yè)定位
思考：什么樣的管理者是好管理者？
一、管理者的角色認(rèn)知
1. 管理者的三種身份
2. 管理的職責(zé)
二、管理者能力素質(zhì)模型
1. 知識(shí)來源與現(xiàn)代管理實(shí)戰(zhàn)中的具體運(yùn)用
2. 管理者應(yīng)具備的技能
a. 個(gè)人業(yè)務(wù)技能
b. 團(tuán)隊(duì)管理技能
c. 業(yè)務(wù)輔導(dǎo)教練技能
3. 管理者最缺的領(lǐng)導(dǎo)力元素
案例討論：從業(yè)務(wù)高手升業(yè)務(wù)經(jīng)理三個(gè)月以來，吳強(qiáng)總感覺事事不順意……。最大困惑是無法進(jìn)入角色……為什么？
4. 對(duì)新任經(jīng)理的考察與支持
任命前的考察、任命后的支持
對(duì)新任經(jīng)理的培訓(xùn)
案例分享：百事可樂對(duì)銷售經(jīng)理的培養(yǎng)計(jì)劃

第二單元：高效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與控制
1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的劃分
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的定義
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)劃分要考慮的因素

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)目標(biāo)的依據(jù) （什么是SMART目標(biāo)？）
目標(biāo)的激勵(lì)強(qiáng)度
案例分享：“智豬博弈”理論下的激勵(lì)引發(fā)的思考
分組討論：這樣制定銷售目標(biāo)有哪些不足…… ？
3. 銷售KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
什么是銷售KPI指標(biāo)
銷售KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)原則
4. 有效分解銷售目標(biāo)
分解銷售目標(biāo)需要考慮的因素
確保目標(biāo)分解的公平與公正
分解銷售目標(biāo)的5大策略及3大維度
現(xiàn)場討論：如何做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作?
Ø 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性
--如何與部屬達(dá)成目標(biāo)的一致？
--如何具體分解目標(biāo)？
Ø 目標(biāo)管理常見問題分析
--目標(biāo)分解前的市場分析
--目標(biāo)分解前員工潛力分析
--目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整
Ø 任務(wù)管理的過程控制
5. 部門會(huì)議
--會(huì)議的組織
--會(huì)議的召開形式與效率提升法則
目的、過程、方式、決策、檢討、實(shí)施
-如何運(yùn)用數(shù)據(jù)表單進(jìn)行會(huì)議管理？

第三單元：高效團(tuán)隊(duì)的溝通與輔導(dǎo)
□ 為何溝而不通
Ÿ 什么是溝通
Ÿ 為什么會(huì)溝而不通
□ 有效溝通三階段-理解階段
Ÿ 想清楚/說清楚/聽清楚
¨ 有效溝通三階段-討論階段
Ÿ 分清立場和利益
Ÿ 找到共同利益
Ÿ 尋找可能的解決方案
¨ 有效溝通三階段-共識(shí)階段
Ÿ 什么是共識(shí)
Ÿ 達(dá)成共識(shí)的做法
案例演練

案例討論：怎樣的培訓(xùn)與輔導(dǎo)更有效？
Ø 培訓(xùn)體系的建立
• 銷售人員的性格差異與團(tuán)隊(duì)氛圍影響
思考：我們一定要“狼性團(tuán)隊(duì)”嗎？
Ø 如何授權(quán)
• 了解授權(quán)的三個(gè)層次
• 建立傳遞和接受反饋
• 問題員工的管理

第四單元：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力
¨ 善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；
3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；
4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；
5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
¨ 做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？
1. 理解教練：教練是什么？
2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3. 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；
4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5. 教導(dǎo)下屬：離場管理的7個(gè)步驟。
¨ 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？
1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；
2. 聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？
3. 做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？
4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？
如何善用文化的力量？(解放軍高效執(zhí)行的秘密)

回顧總結(jié)