課程背景
管理者如何識別自身和他人的人性差異、在工作中求同存異，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？
管理者如何認(rèn)識組織成員的能力優(yōu)勢和局限，揚長避短，實現(xiàn)能力和崗位的最大匹配，組建高效團隊？
管理者如何突破人際交往的性格壁壘，化解沖突，增進協(xié)作，輕松實現(xiàn)沖突管理？
管理者如何深入認(rèn)識成員的認(rèn)知和決策風(fēng)格，發(fā)掘深度需求，實施有效的激勵？
管理者如何幫助下屬快速辨別客戶性格類型，因人而異地開展?fàn)I銷和服務(wù)，提升銷售業(yè)績？
管理者如何在人才的選、育、留、用等環(huán)節(jié)觀人入微、知人善任、人盡其才，合理使用和調(diào)配人力資源？
……
知人、然后善任，是實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差異、掌握深入人性本質(zhì)的觀察和分析方法，無疑能發(fā)展出因人而異的管理之道，從而為職場成功提速，為組織進步加油！
性格分析，能有效地幫助管理者迅速破譯人際交往的心靈密碼，發(fā)現(xiàn)自我和他人在觀察事物的角度、思考問題的方式、決策的動機、工作中的行事風(fēng)格，乃至人際交往中的習(xí)慣與喜好等方面的種種差異，從溝通和合作的起點開始避免誤會，減少摩擦，解決沖突，改善團隊合作，促進生產(chǎn)力，達至組織發(fā)展目標(biāo)。

課程收益
n 提高自我認(rèn)知，包括學(xué)習(xí)模式、決策方法、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通方式等方面，從而提升自信和自我評價
n 掌握MBTI®性格類型觀察法，認(rèn)識不同的性格類型及其典型行為和價值立場，并在此基礎(chǔ)上延伸至溝通協(xié)作、沖突管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊建設(shè)、員工激勵、營銷服務(wù)等管理領(lǐng)域

學(xué)員對象：適用于每一位希望深入了解自我以便更好發(fā)展自己，理解他人以便促進團隊合作的職場人士。尤其適合人力資源專業(yè)人士、培訓(xùn)經(jīng)理和高層職業(yè)經(jīng)理人，他們的職責(zé)包括幫助企業(yè)和個人不斷提高和發(fā)展。
培訓(xùn)方式：理論講授、案例分析、分組討論、情景演練、互動游戲
培訓(xùn)時間： 2天

培訓(xùn)內(nèi)容
前言：關(guān)于性格和性格分析
【解決的核心問題】
性格無好壞，性格有差異。洞見自身是為了自我修煉，洞察他人是為了和諧相處。這就是性格分析的終極目標(biāo)。
1.性格是什么
² 弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論
² 練習(xí)：左右手測試
² 發(fā)掘與生俱來的天賦和才能
2.認(rèn)識性格能夠幫助我們
² 理解并尊重自己與他人的思維和行為模式差異
² 發(fā)展與生俱來的才干，修煉性格中的短板
² 為職業(yè)發(fā)展提速，為組織優(yōu)化人力資源
² 追求生活和工作的和諧
² 案例：想吃葡萄的狐貍的N個結(jié)局
3.性格分析工具簡介及對比
² 血型
² 屬相
² 星座
² 九型人格
² 性格色彩說
² 卡特爾16PF
² 大五人格

一、關(guān)于MBTI®性格類型觀察法
【解決的核心問題】
介紹MBTI®性格類型觀察法的心理學(xué)背景及應(yīng)用，帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識不同類型的性格行為特點，并進行自我定位。同時，學(xué)會辨別他人的性格類型。
1.MBTI®基本內(nèi)容介紹
² 榮格的性格類型理論
² 麥爾和碧瑞斯的性格類型測量工具
2. MBTI®的四個維度描述
1）精力態(tài)度的傾向性：外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
² 你傾向于把注意力集中在哪方面？你從哪里獲得動力？
² 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)性格行為特點
² 代表人物列舉
² 自我定位：你是用嘴巴還是用眼睛找東西？
2）認(rèn)知方式的傾向性：感覺型(S) 和直覺型(N)
² 你傾向于如何收集信息？哪些是你容易關(guān)注的信息和容易忽略的信息？
² 感覺型(S) 和直覺型(N)性格行為特點
² 代表人物列舉
² 自我定位：你是看見樹木還是森林？
3）判斷方式的傾向性：思考型(T)和情感型(F)
² 你如何做決定？是基于邏輯分析的判斷方式？還是基于個人價值觀的判斷方式？
² 思考型(T)和情感型(F)性格行為特點
² 代表人物列舉
² 自我定位：你希望維持公平還是創(chuàng)造和諧？
4）生活態(tài)度的傾向性：判斷型(J)和感知型(P)
² 你如何應(yīng)對外在的環(huán)境？你偏愛怎樣的工作和生活方式？
² 判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點
² 代表人物列舉
² 自我定位：你喜歡按部就班還是隨遇而安？

二、不同性格類型人群的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略
【解決的核心問題】
通過情景練習(xí)和案例的分析討論，幫助學(xué)員進一步觀察和感受性格類型的差異無時無刻影響工作和生活。鼓勵學(xué)員尊重并欣然接受差異，從而更好地發(fā)揮優(yōu)勢，突破局限，實現(xiàn)自我發(fā)展和自我平衡。
1.外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
² 游戲：沙漠求生
² 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢和局限
² 發(fā)展策略：如何學(xué)會平衡積極獨處和主動溝通
2. 感覺型(S) 和直覺型(N)
² 練習(xí)：看圖說話
² 感覺型(S) 和直覺型(N) 的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢和局限
² 發(fā)展策略：如何調(diào)節(jié)務(wù)實和務(wù)虛的關(guān)系
3. 思考型(T)和情感型(F)
² 案例：美國式管理和日本式管理的核心區(qū)別
² 思考型(T)和情感型(F) 的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢和局限
² 發(fā)展策略：如何發(fā)展情緒管理能力，成就高情商領(lǐng)導(dǎo)
4. 判斷型(J)和感知型(P)
² 游戲：建塔
² 判斷型(J)和感知型(P) 的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢和局限
² 發(fā)展策略：如何實現(xiàn)變革管理和時間管理

總結(jié)：深入人性本質(zhì)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的華麗轉(zhuǎn)身