課程背景
管理者如何識別自身和他人的人性差異、在工作中求同存異，提升自身的領(lǐng)導藝術(shù)？
管理者如何認識組織成員的能力優(yōu)勢和局限，揚長避短，實現(xiàn)能力和崗位的最大匹配，組建高效團隊？
管理者如何突破人際交往的性格壁壘，化解沖突，增進協(xié)作，輕松實現(xiàn)沖突管理？
管理者如何深入認識成員的認知和決策風格，發(fā)掘深度需求，實施有效的激勵？
管理者如何幫助下屬快速辨別客戶性格類型，因人而異地開展營銷和服務(wù)，提升銷售業(yè)績？
管理者如何在人才的選、育、留、用等環(huán)節(jié)觀人入微、知人善任、人盡其才，合理使用和調(diào)配人力資源？
……
知人、然后善任，是實現(xiàn)組織目標的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差異、掌握深入人性本質(zhì)的觀察和分析方法，無疑能發(fā)展出因人而異的管理之道，從而為職場成功提速，為組織進步加油！
性格分析，能有效地幫助管理者迅速破譯人際交往的心靈密碼，發(fā)現(xiàn)自我和他人在觀察事物的角度、思考問題的方式、決策的動機、工作中的行事風格，乃至人際交往中的習慣與喜好等方面的種種差異，從溝通和合作的起點開始避免誤會，減少摩擦，解決沖突，改善團隊合作，促進生產(chǎn)力，達至組織發(fā)展目標。

課程收益
n 提高自我認知，包括學習模式、決策方法、領(lǐng)導風格、溝通方式等方面，從而提升自信和自我評價
n 掌握MBTI®性格類型觀察法，認識不同的性格類型及其典型行為和價值立場，并在此基礎(chǔ)上延伸至溝通協(xié)作、沖突管理、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊建設(shè)、員工激勵、營銷服務(wù)等管理領(lǐng)域

學員對象：適用于每一位希望深入了解自我以便更好發(fā)展自己，理解他人以便促進團隊合作的職場人士。尤其適合人力資源專業(yè)人士、培訓經(jīng)理和高層職業(yè)經(jīng)理人，他們的職責包括幫助企業(yè)和個人不斷提高和發(fā)展。
培訓方式：理論講授、案例分析、分組討論、情景演練、互動游戲
培訓時間： 2天

培訓內(nèi)容
前言：關(guān)于性格和性格分析
【解決的核心問題】
性格無好壞，性格有差異。洞見自身是為了自我修煉，洞察他人是為了和諧相處。這就是性格分析的終極目標。
1.性格是什么
² 弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論
² 練習：左右手測試
² 發(fā)掘與生俱來的天賦和才能
2.認識性格能夠幫助我們
² 理解并尊重自己與他人的思維和行為模式差異
² 發(fā)展與生俱來的才干，修煉性格中的短板
² 為職業(yè)發(fā)展提速，為組織優(yōu)化人力資源
² 追求生活和工作的和諧
² 案例：想吃葡萄的狐貍的N個結(jié)局
3.性格分析工具簡介及對比
² 血型
² 屬相
² 星座
² 九型人格
² 性格色彩說
² 卡特爾16PF
² 大五人格

一、關(guān)于MBTI®性格類型觀察法
【解決的核心問題】
介紹MBTI®性格類型觀察法的心理學背景及應(yīng)用，帶領(lǐng)學員認識不同類型的性格行為特點，并進行自我定位。同時，學會辨別他人的性格類型。
1.MBTI®基本內(nèi)容介紹
² 榮格的性格類型理論
² 麥爾和碧瑞斯的性格類型測量工具
2. MBTI®的四個維度描述
1）精力態(tài)度的傾向性：外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
² 你傾向于把注意力集中在哪方面？你從哪里獲得動力？
² 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)性格行為特點
² 代表人物列舉
² 自我定位：你是用嘴巴還是用眼睛找東西？
2）認知方式的傾向性：感覺型(S) 和直覺型(N)
² 你傾向于如何收集信息？哪些是你容易關(guān)注的信息和容易忽略的信息？
² 感覺型(S) 和直覺型(N)性格行為特點
² 代表人物列舉
² 自我定位：你是看見樹木還是森林？
3）判斷方式的傾向性：思考型(T)和情感型(F)
² 你如何做決定？是基于邏輯分析的判斷方式？還是基于個人價值觀的判斷方式？
² 思考型(T)和情感型(F)性格行為特點
² 代表人物列舉
² 自我定位：你希望維持公平還是創(chuàng)造和諧？
4）生活態(tài)度的傾向性：判斷型(J)和感知型(P)
² 你如何應(yīng)對外在的環(huán)境？你偏愛怎樣的工作和生活方式？
² 判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點
² 代表人物列舉
² 自我定位：你喜歡按部就班還是隨遇而安？

二、不同性格類型人群的領(lǐng)導力發(fā)展策略
【解決的核心問題】
通過情景練習和案例的分析討論，幫助學員進一步觀察和感受性格類型的差異無時無刻影響工作和生活。鼓勵學員尊重并欣然接受差異，從而更好地發(fā)揮優(yōu)勢，突破局限，實現(xiàn)自我發(fā)展和自我平衡。
1.外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
² 游戲：沙漠求生
² 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的領(lǐng)導力優(yōu)勢和局限
² 發(fā)展策略：如何學會平衡積極獨處和主動溝通
2. 感覺型(S) 和直覺型(N)
² 練習：看圖說話
² 感覺型(S) 和直覺型(N) 的領(lǐng)導力優(yōu)勢和局限
² 發(fā)展策略：如何調(diào)節(jié)務(wù)實和務(wù)虛的關(guān)系
3. 思考型(T)和情感型(F)
² 案例：美國式管理和日本式管理的核心區(qū)別
² 思考型(T)和情感型(F) 的領(lǐng)導力優(yōu)勢和局限
² 發(fā)展策略：如何發(fā)展情緒管理能力，成就高情商領(lǐng)導
4. 判斷型(J)和感知型(P)
² 游戲：建塔
² 判斷型(J)和感知型(P) 的領(lǐng)導力優(yōu)勢和局限
² 發(fā)展策略：如何實現(xiàn)變革管理和時間管理

總結(jié)：深入人性本質(zhì)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的華麗轉(zhuǎn)身