課程背景
管理者如何認(rèn)識(shí)組織成員的能力優(yōu)勢(shì)和局限，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)能力和崗位的最大匹配，組建高效團(tuán)隊(duì)？
管理者如何識(shí)別自身和他人的人性差異、在工作中求同存異，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？
管理者如何突破人際交往的性格壁壘，化解沖突，增進(jìn)協(xié)作，輕松實(shí)現(xiàn)沖突管理？
管理者如何深入認(rèn)識(shí)成員的認(rèn)知和決策風(fēng)格，發(fā)掘深度需求，實(shí)施有效的激勵(lì)？
管理者如何在人才的選、育、留、用等環(huán)節(jié)觀人入微、人盡其才，合理使用和調(diào)配人力資源？
……
知人、然后善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差異、掌握深入人性本質(zhì)的觀察和分析方法，無(wú)疑能發(fā)展出因人而異的管理之道，從而為職場(chǎng)成功提速，為組織進(jìn)步加油！

核心賣(mài)點(diǎn)：
MBTI®性格類(lèi)型觀察法，是目前市面眾多性格分析工具中唯一被列入心理學(xué)專(zhuān)業(yè)教材的心理測(cè)量工具，更為世界前100強(qiáng)組織中接近九成的企業(yè)所選用，集科學(xué)性和實(shí)用性為一體，有效地幫助管理者迅速破譯人際交往的心靈密碼，發(fā)現(xiàn)自我和他人在觀察事物的角度、思考問(wèn)題的方式、決策的動(dòng)機(jī)、工作中的行事風(fēng)格，乃至人際交往中的習(xí)慣與喜好等方面的種種差異，從溝通和合作的起點(diǎn)開(kāi)始避免誤會(huì)，減少摩擦，解決沖突，改善團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)生產(chǎn)力，達(dá)至組織發(fā)展目標(biāo)。

經(jīng)典語(yǔ)錄：
性格無(wú)好壞，只存在差異
掌握性格密碼，創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)
MBTI恰似一盞燈，照亮自己，明察自我發(fā)展的道路；照亮他人�？辞迮c人合作的途徑。
MBTI性格分析的最高境界在于知（洞見(jiàn)自我、洞察他人）行（自我修煉、影響他人）合一，內(nèi)（自知者明、自勝者強(qiáng)）外（知人者智、勝人有力）兼修。

課程收益
n 提高自我認(rèn)知，包括學(xué)習(xí)模式、決策方法、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通方式等方面，從而提升自信和自我評(píng)價(jià)
n 掌握MBTI®性格類(lèi)型觀察法，認(rèn)識(shí)不同的性格類(lèi)型及其典型行為和價(jià)值立場(chǎng)，并在此基礎(chǔ)上延伸至團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域，如溝通協(xié)作、沖突管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、員工激勵(lì)等

學(xué)員對(duì)象：適用于每一位希望深入了解自我以便更好發(fā)展自己，理解他人以便促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的職場(chǎng)人士。尤其適合人力資源專(zhuān)業(yè)人士、培訓(xùn)經(jīng)理和高層職業(yè)經(jīng)理人，他們的職責(zé)包括幫助企業(yè)和個(gè)人不斷提高和發(fā)展。

培訓(xùn)方式：理論講授、案例分析、分組討論、情景演練、互動(dòng)游戲、問(wèn)卷測(cè)評(píng)

培訓(xùn)時(shí)間： 2天

培訓(xùn)內(nèi)容
一、認(rèn)識(shí)性格
【解決的核心問(wèn)題】
性格無(wú)好壞，性格有差異。洞見(jiàn)自身是為了自我修煉，洞察他人是為了和諧相處。這就是性格分析的終極目標(biāo)。
1.性格是什么【練習(xí)：左右手測(cè)試】
² 弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論
2.性格分析在管理中的作用【案例：想吃葡萄的狐貍的N個(gè)結(jié)局】
² 洞見(jiàn)自我
² 洞察他人
² 自我修煉
² 影響他人

二、MBTI®性格類(lèi)型施測(cè)和分析
【解決的核心問(wèn)題】
介紹MBTI®性格類(lèi)型觀察法的心理學(xué)背景及應(yīng)用，帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識(shí)不同類(lèi)型的性格行為特點(diǎn)，并進(jìn)行自我定位。同時(shí)，學(xué)會(huì)辨別他人的性格類(lèi)型。
1.MBTI®基本內(nèi)容介紹
² 榮格的性格類(lèi)型理論
² 麥爾和碧瑞斯的性格類(lèi)型測(cè)量工具
² MBTI®量表施測(cè)及結(jié)果分析
2. MBTI®的四個(gè)維度描述
1）精力態(tài)度的傾向性：外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
² 你傾向于把注意力集中在哪方面？你從哪里獲得動(dòng)力？
² 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)性格行為特點(diǎn)
² 代表人物列舉
² 定位與觀察：你是用嘴巴還是用眼睛找東西？
2）認(rèn)知方式的傾向性：感覺(jué)型(S) 和直覺(jué)型(N)
² 你傾向于如何收集信息？哪些是你容易關(guān)注的信息和容易忽略的信息？
² 感覺(jué)型(S) 和直覺(jué)型(N)性格行為特點(diǎn)
² 代表人物列舉
² 定位與觀察：你是看見(jiàn)樹(shù)木還是森林？
3）判斷方式的傾向性：思考型(T)和情感型(F)
² 你如何做決定？是基于邏輯分析的判斷方式？還是基于個(gè)人價(jià)值觀的判斷方式？
² 思考型(T)和情感型(F)性格行為特點(diǎn)
² 代表人物列舉
² 定位與觀察：你希望維持公平還是創(chuàng)造和諧？
4）生活態(tài)度的傾向性：判斷型(J)和感知型(P)
² 你如何應(yīng)對(duì)外在的環(huán)境？你偏愛(ài)怎樣的工作和生活方式？
² 判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點(diǎn)
² 代表人物列舉
² 定位與觀察：你喜歡按部就班還是隨遇而安？

三、不同性格類(lèi)型的工作風(fēng)格差異和發(fā)展策略
【解決的核心問(wèn)題】
通過(guò)情景練習(xí)和案例的分析討論，幫助學(xué)員進(jìn)一步觀察和感受性格類(lèi)型的差異無(wú)時(shí)無(wú)刻影響工作和生活。鼓勵(lì)學(xué)員尊重并欣然接受差異，深入認(rèn)識(shí)自身的局限和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和自我平衡。
1. 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
【分組練習(xí)：沙漠求生】
² 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的溝通協(xié)作風(fēng)格差異
² 發(fā)展策略：怎么說(shuō)，對(duì)方才會(huì)停，怎么聽(tīng)，對(duì)方才會(huì)說(shuō)
2. 感覺(jué)型(S) 和直覺(jué)型(N)
【分組練習(xí)：看圖說(shuō)話(huà)】
² 感覺(jué)型(S) 和直覺(jué)型(N)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格差異
² 發(fā)展策略：如何平衡務(wù)虛和務(wù)實(shí)的關(guān)系
3. 思考型(T)和情感型(F)
【分組練習(xí)：都是情緒惹的禍？】
² 思考型(T)和情感型(F)的情緒管理模式差異
² 發(fā)展策略：掌握處理情緒問(wèn)題和具體問(wèn)題的藝術(shù)
4. 判斷型(J)和感知型(P)
【分組練習(xí)：建塔】
² 判斷型(J)和感知型(P)的處事風(fēng)格差異
² 發(fā)展策略：學(xué)會(huì)時(shí)間管理和變革管理

四、不同性格類(lèi)型在團(tuán)隊(duì)中的管理策略
【解決的核心問(wèn)題】
性格分析幫助管理者掌握并靈活使用面對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同性格人群的管理策略,從溝通和合作的起點(diǎn)開(kāi)始避免誤會(huì)，減少摩擦，解決沖突，改善團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)生產(chǎn)力，達(dá)至組織發(fā)展目標(biāo)。
1.激勵(lì)的藝術(shù)：如何管理外向型(E)和內(nèi)向型(I)的員工
2.說(shuō)服的藝術(shù)：如何管理感覺(jué)型(S)和直覺(jué)型(N)的員工
3.抉擇的藝術(shù)：如何管理思考型(T)和情感型(F)的員工
4.整合的藝術(shù)：如何管理判斷型(J)和感知型(P)的員工

總結(jié)：掌握性格密碼，創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)