【課程背景】
對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言，怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？如何發(fā)掘?qū)W員的真實(shí)需求？游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

【課程設(shè)計(jì)思想】
該課程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，緊密圍繞學(xué)員問題、企業(yè)關(guān)注問題實(shí)施課程，提倡學(xué)員在“做中學(xué)”，幫助內(nèi)部講師了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施的專業(yè)方法，改進(jìn)和提高演講技巧、授課方式，使企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)能夠真正達(dá)到效果！

【課程收益】
（1） 陳述成人的學(xué)習(xí)心態(tài)及關(guān)鍵要素，明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能，堅(jiān)持以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念；
（2）理解并運(yùn)用講師的視覺系統(tǒng)和聽覺系統(tǒng)；
（3）運(yùn)用相應(yīng)的溝通技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員參與到整個(gè)培訓(xùn)中來；
（4）學(xué)習(xí)課程開發(fā)的技巧，學(xué)習(xí)如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，并站在學(xué)員方便學(xué)習(xí)的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧；
（5）學(xué)習(xí)內(nèi)部講師的課程開發(fā)和課件制作，建立學(xué)員、講師、課件和學(xué)員手冊的同步效應(yīng)。

【授課形式】實(shí)戰(zhàn)技巧、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、情景模擬
【培訓(xùn)對(duì)象】有一定授課經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和管理者、32人以內(nèi)
【培訓(xùn)時(shí)間】2天14小時(shí)

【課程大綱】
第一單元：認(rèn)知篇-內(nèi)部講師的認(rèn)知系統(tǒng)
什么是培訓(xùn)，成人學(xué)習(xí)與應(yīng)試教育有區(qū)別嗎？如果把應(yīng)試教育的系統(tǒng)運(yùn)用到成人教育中來？作為內(nèi)部講師，他在培訓(xùn)中起到什么作用，如何發(fā)揮他最大的作用，內(nèi)部講師培訓(xùn)，從認(rèn)識(shí)內(nèi)部講師開始。
1、明確任務(wù)
 明確階段任務(wù)
 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、培訓(xùn)價(jià)值鏈
 案例：這是培訓(xùn)嗎
 什么是培訓(xùn)
3、成人學(xué)習(xí)原理
 討論：成人學(xué)習(xí)都有什么特征
 成人學(xué)習(xí)原理給我們的啟發(fā)是什么
 如何把成人學(xué)習(xí)原理運(yùn)用到培訓(xùn)中來
4、內(nèi)部講師的角色定位
 討論：什么樣的人可以成為內(nèi)部講師
 內(nèi)部講師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力要求
 內(nèi)部講師是如何養(yǎng)成的
5、內(nèi)部講師在培訓(xùn)中的作用
 提問：好的內(nèi)部講師的標(biāo)準(zhǔn)
 內(nèi)部講師在培訓(xùn)中發(fā)揮3個(gè)作用

第二單元：表達(dá)篇-內(nèi)部講師的呈現(xiàn)系統(tǒng)
一個(gè)內(nèi)部講師的專業(yè)性體現(xiàn)在多個(gè)方面，內(nèi)部講師站在臺(tái)上，如何才能像內(nèi)部講師呢？視覺系統(tǒng)，解決內(nèi)部講師的專業(yè)形象，讓內(nèi)部講師看起來像內(nèi)部講師，而非其他，視覺系統(tǒng)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)要求在于，他解決了內(nèi)部講師的基本素養(yǎng)問題。
1、明確任務(wù)
 明確階段任務(wù)
 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、如何有效克服緊張
 壓力緩解狀態(tài)下的講師行為
 應(yīng)對(duì)緊張的方法
3、如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的反饋
 積極反饋：保持策略
 沒有反饋：加強(qiáng)策略
 消極反饋：改變策略
4、培訓(xùn)師的肢體語言
 培訓(xùn)師肢體禁忌
 面帶微笑、張牙舞抓
 內(nèi)部講師肢體語言的要求
 十二種標(biāo)準(zhǔn)手勢
 打令和定式指示令
 肢體語言綜合演練和點(diǎn)評(píng)
★演練：扔靴子的故事
★練習(xí)：張牙舞抓講故事
★研討：如何做好肢體語言

第三單元：控場篇-內(nèi)部講師的控場系統(tǒng)
培訓(xùn)的成功，我們常說是：“講師講自己的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員分享自己的故事”，一場成功的培訓(xùn)，不僅需要內(nèi)部講師具有口若懸河、滔滔不絕的能力，還需要在現(xiàn)場形成良性的互動(dòng)。如何做好互動(dòng)呢，這是內(nèi)部講師的控場能力的體現(xiàn)。控場，我們需要掌握基本信息——學(xué)員，同時(shí)要評(píng)估學(xué)員，評(píng)估其學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而制定正確的學(xué)習(xí)策略，確保培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)
1、明確任務(wù)
 明確階段任務(wù)
 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、培訓(xùn)師的現(xiàn)場掌控技巧
 橄欖球定律
 1人溝通法則
 如何面對(duì)意外和尷尬
 如何應(yīng)對(duì)問題
3、培訓(xùn)的開場與收結(jié)
1）培訓(xùn)的開場
 開場的禁忌
 完美開場的結(jié)構(gòu)和步
★示范：自殺式的開場
★示范：《管理學(xué)中的皮革馬利翁效應(yīng)》開場
★示范：《如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系》開場
★練習(xí)：運(yùn)用完美的開場白結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)自己的開場白
2）培訓(xùn)的收結(jié)
 收結(jié)的禁忌
 完美收場三部曲
 完美收場的具體方法

第四單元：設(shè)計(jì)篇-內(nèi)部講師的課程開發(fā)系統(tǒng)
課程開發(fā)作為內(nèi)部講師最重要的能力，是評(píng)價(jià)講師的專業(yè)性的重要指標(biāo)，做好課程開發(fā)將決定企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)結(jié)果，專業(yè)的課程開發(fā)不能在是拼湊的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而是要從系統(tǒng)的結(jié)果，結(jié)合學(xué)員的需求，設(shè)計(jì)開發(fā)有針對(duì)性的課程，這樣的課程開發(fā)才有意義和價(jià)值。
1、明確任務(wù)
 明確階段任務(wù)
 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和步驟
 講授式和引導(dǎo)式授課的主要特點(diǎn)
 講授式：總分總
 引導(dǎo)式：分總分
3、課程設(shè)計(jì)的原則和要素
 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)原則
 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)要素
4、課程設(shè)計(jì)的“思維引導(dǎo)”
5、講授式課程設(shè)計(jì)五步驟
 總結(jié)現(xiàn)象
 指出問題
 提供解決方案
 展示效果
 鼓勵(lì)行動(dòng)
6、引導(dǎo)式課程設(shè)計(jì)五步驟
 引導(dǎo)
 研討
 整理歸類
 聯(lián)系工作
 鼓勵(lì)行動(dòng)
7、課程標(biāo)準(zhǔn)化要素
 授課用PPt
 講師手冊
 講師授課指南
 課程大綱
 學(xué)員手冊
 記憶卡
 授課用工具卡片
 后勤工具指南
 授課用視頻包、案例包、練習(xí)包
 課前準(zhǔn)備檢核清單

第五單元：課件篇-內(nèi)部講師的課件設(shè)計(jì)系統(tǒng)
表達(dá)呈現(xiàn)藝術(shù)是內(nèi)部講師的基本能力要求，而課件設(shè)計(jì)就是內(nèi)部講師華麗的包裝，對(duì)于內(nèi)部講師來說，好的課件，絕對(duì)是起到錦上添花的作用，識(shí)別好的課件PPT，設(shè)計(jì)好的課件PPT，將課程開發(fā)結(jié)果轉(zhuǎn)化為PPT課件，課件設(shè)計(jì)，神來之手，妙“腦”生花，內(nèi)部講師必備的核心技能。
1、明確任務(wù)
 明確階段任務(wù)
 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期收益
2、什么是好的PPT
 案例：不好的PPT
 好的PPT
 好PPT的標(biāo)準(zhǔn)
3、PPT設(shè)計(jì)的核心原則
 一目了然
 視覺化
4、從文字到精美的PPT
 文字排版的四大原則
 PPT設(shè)計(jì)制作的七大步驟
#課程收結(jié)#
1、課程知識(shí)點(diǎn)和所達(dá)成的共識(shí)回顧
2、1分鐘培訓(xùn)感想
3、知行合一的五個(gè)層次
4、致謝和互動(dòng)問答