中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
u 幫助培訓(xùn)師總結(jié)和梳理自己的經(jīng)驗(yàn),變成有價(jià)值的課程;
u 掌握經(jīng)驗(yàn)整理的方法與工具,學(xué)會(huì)快速有效的開發(fā)課程;
u 學(xué)會(huì)通過課堂教學(xué)方法的運(yùn)用來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與參與程度;
u 提升課程掌控技巧,保證培訓(xùn)順利有效開展;
u 了解成人學(xué)習(xí)的特性,并制定標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)策略;
u 提升課堂演繹能力,樹立培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范;
u 培養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)師正確認(rèn)知,提升基本素能。
課程詳情
課程背景:
一個(gè)技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師,人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,但傳統(tǒng)的“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式要么“水土不服”,要么“基因不對(duì)”。
優(yōu)秀人才卓有成效的工作,是企業(yè)快速成長(zhǎng)的根本,而優(yōu)秀人才和經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制則是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的核心,如何破解優(yōu)秀人員的缺乏?如何讓企業(yè)的核心技術(shù)、核心理念、核心DNA得以傳承和復(fù)制?
這都要求企業(yè)擁有自己的造血功能,擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力,讓優(yōu)秀人才成為企業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳承的種子,成為企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的培訓(xùn)師。
如何將優(yōu)秀人才的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和有效傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資。
但企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師如何梳理沉淀自己的經(jīng)驗(yàn)開發(fā)成課程,如何讓枯燥的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)分享變成生動(dòng)的課堂講解,如何掌握課堂教學(xué)技巧讓學(xué)員愿意聽,聽的懂,記得住,做得到,這是我們目前面臨的難題。
課程收益:
u 幫助培訓(xùn)師總結(jié)和梳理自己的經(jīng)驗(yàn),變成有價(jià)值的課程;
u 掌握經(jīng)驗(yàn)整理的方法與工具,學(xué)會(huì)快速有效的開發(fā)課程;
u 學(xué)會(huì)通過課堂教學(xué)方法的運(yùn)用來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與參與程度;
u 提升課程掌控技巧,保證培訓(xùn)順利有效開展;
u 了解成人學(xué)習(xí)的特性,并制定標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)策略;
u 提升課堂演繹能力,樹立培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范;
u 培養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)師正確認(rèn)知,提升基本素能。
課程大綱:
第一站:認(rèn)知篇——培訓(xùn)師之基本素能
1-建立學(xué)習(xí)小組
2-認(rèn)知培訓(xùn)
2.1 企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位
2.2 績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)原則
3-培訓(xùn)師的自我認(rèn)知
3.1 從業(yè)務(wù)精英到卓越領(lǐng)導(dǎo)的四重角色
3.2 企業(yè)培訓(xùn)師的能力三原色
3.3 培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師六項(xiàng)特質(zhì)
3.3.1勇于改變的挑戰(zhàn)力
3.3.2后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力
3.3.3巧妙錯(cuò)位的創(chuàng)造力
3.3.4關(guān)注全場(chǎng)的洞察力
3.3.5流暢自然的表達(dá)力
3.3.6洞悉人心的感召力
演練:培訓(xùn)師創(chuàng)造力演練——案例改編
3.4 培訓(xùn)師八項(xiàng)職業(yè)自律
第二站:提升開發(fā)力——課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
1- 課程開發(fā)六步成章法
1.1 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)
1.2 確定目標(biāo)
1.3 設(shè)置內(nèi)容
1.4 集成結(jié)構(gòu)
1.5 設(shè)計(jì)課件
1.6 教學(xué)檢驗(yàn)
2- 定位課程選題
2.1 課程選題四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2.2 優(yōu)化培訓(xùn)課題的兩個(gè)基本要素
2.3 課程價(jià)值體現(xiàn)
3- 組織課程內(nèi)容
3.1 全腦思維訓(xùn)練
3.2 思維梳理工具應(yīng)用
3.3 圍繞教學(xué)目的梳理課程內(nèi)容
演練:課程內(nèi)容梳理訓(xùn)練
@工具輔導(dǎo):一分鐘做好一個(gè)PPT
4- 選擇教學(xué)素材
4.1 素材的六大來(lái)源
4.2 素材的辨別與取舍
5- 構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)
5.1 以時(shí)間順序構(gòu)筑知識(shí)體系
5.2 以空間順序構(gòu)筑知識(shí)體系
5.3 以比較關(guān)系構(gòu)筑知識(shí)體系
5.4 以心智模式構(gòu)筑知識(shí)體系
演練:結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
6- 設(shè)計(jì)課程精彩亮點(diǎn)
6.1 新知元素設(shè)計(jì)
6.2 哲理元素設(shè)計(jì)
6.3 情感元素設(shè)計(jì)
7- 設(shè)計(jì)課件
7.1 設(shè)計(jì)課件的基本要求
7.2第Ⅰ代課件:文字式
7.3第Ⅱ代課件:插圖式
7.4第Ⅲ代課件:圖表式
7.5第Ⅳ代課件:聲畫式
第三站:提升組織力——教學(xué)組織與現(xiàn)場(chǎng)掌控
1- 學(xué)習(xí)心智模型
1.1 成人學(xué)習(xí)特征
1.2 學(xué)習(xí)風(fēng)格四沖程
演練:學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試與解析
1.3 因?qū)W習(xí)風(fēng)格匹配教學(xué)方法
2- 專業(yè)授課方法
2.1 說(shuō)明——演示教學(xué)法
u 以實(shí)物說(shuō)明
u 以圖表解析
2.2 探討——案例教學(xué)法
u 案例的三種形態(tài)
u 案例教學(xué)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
演練:迷你案例討論——該不該開除阿強(qiáng)
2.3 趣味——游戲教學(xué)法
u 課堂游戲三種形態(tài)
u 課堂游戲三大誤區(qū)
2.4 鞏固——實(shí)操教學(xué)法
3- 制定標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)流程
3.1學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
u 動(dòng)機(jī)激發(fā)
u 經(jīng)驗(yàn)關(guān)聯(lián)
3.2教學(xué)組織
u 講解陳述
u 展示示范
u 練習(xí)演練
u 評(píng)價(jià)發(fā)布
3.3回顧強(qiáng)化
u 內(nèi)容回顧
u 效果評(píng)估
u 行動(dòng)計(jì)劃
4- 課堂現(xiàn)場(chǎng)完美掌控
4.1課堂提問五項(xiàng)技巧
u 整體式
u 特定式
u 開放式
u 封閉式
u 修飾式
4.2課堂應(yīng)答五項(xiàng)技巧
u 反問式
u 直接式
u 重復(fù)式
u 附和式
u 描述式
4.3課堂互動(dòng)四項(xiàng)技巧
帶動(dòng)、鼓動(dòng)、諧動(dòng)、調(diào)動(dòng)
第四站:提升呈現(xiàn)力——表達(dá)呈現(xiàn)與精彩演繹
1- 培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練
演練:一分鐘迷你課程訓(xùn)練
1.1克服怯場(chǎng)的七項(xiàng)技術(shù)
u 生理調(diào)適法
u 壓力轉(zhuǎn)移法
u 陌生消除法
u 超強(qiáng)預(yù)習(xí)法
u 預(yù)演成功法
u 底線解脫法
u 自我超越法
1.2課程授課三類姿態(tài)
u 站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開
u 坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面
u 走姿:動(dòng)作舒緩,重心均衡,T字路線
1.3職業(yè)形象三項(xiàng)規(guī)范——服飾、表情、身姿
1.4專業(yè)培訓(xùn)的十二種手勢(shì)
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷
1.5眼神互動(dòng)六種方式
高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威
2- 培訓(xùn)師課程內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練
2.1精彩開場(chǎng)十二式
1、自我介紹 2、即興發(fā)揮 3、游戲暖場(chǎng) 4、課前調(diào)查
5、名人名言 6、使用笑話 7、道具演示 8、經(jīng)典故事
9、事件陳述 10、詮釋課題 11、數(shù)據(jù)引用 12、懸疑提問
演練:一分鐘課程導(dǎo)入演練
2.2開場(chǎng)收結(jié)六項(xiàng)禁忌
1、自殺式開場(chǎng) 2、自夸式開場(chǎng) 3、游離式開場(chǎng)
4、矛盾式收結(jié) 5、倉(cāng)促式收結(jié) 6、冗余式收結(jié)
2.3強(qiáng)化語(yǔ)言魅力的三種技巧
u 藝術(shù)化技巧:高音、休止、重音、減速、加速、低音
u 具象化技巧
u 精煉化技巧
第五站:收獲篇
1- 成果匯報(bào)
1.1課程回顧
1.2成果展示
2- 培訓(xùn)師個(gè)人成長(zhǎng)與修煉
2.1 培訓(xùn)師三個(gè)角色扮演
2.2樹立獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格
2.3 變“惡補(bǔ)”為“善補(bǔ)”
講師簡(jiǎn)介
李娜 老師
亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)首席營(yíng)銷專家
深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)營(yíng)銷顧問
PTT銀章國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
【職業(yè)背景】
美國(guó)安利公司銷售部資深營(yíng)銷經(jīng)理
和記黃埔(深圳)地產(chǎn)有限公司銷售部銷售總監(jiān)
金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司渠道營(yíng)銷部營(yíng)銷培訓(xùn)總監(jiān)
美國(guó)科特勒咨詢集團(tuán)(深圳)培訓(xùn)部講師/高級(jí)營(yíng)銷顧問
李老師擁有近二十年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任多家外資企業(yè)及上市公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人,擁有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精于銷售技術(shù)與大客戶銷售策略,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,課程整體擁有理念、流程、方法、工具,已成功開展數(shù)千人次的銷售技巧與客戶管理培訓(xùn)與咨詢。
【研究課題】
《大客戶銷售七步法》
《專業(yè)銷售技巧》
《五項(xiàng)修煉打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)》
《客戶溝通實(shí)用技巧》
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》
【授課風(fēng)格】
李老師課程深入淺出,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),有笑有料有效,堅(jiān)持以學(xué)員為中心,以培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為根本,注重實(shí)戰(zhàn)與演練,致力于將解決實(shí)際工作問題與個(gè)人成長(zhǎng)完美結(jié)合。同時(shí)李老師融中西方先進(jìn)培訓(xùn)方法于一身,擅長(zhǎng)運(yùn)用多種教學(xué)方法,注重學(xué)員體驗(yàn),以達(dá)到培訓(xùn)效果。授課風(fēng)格深入淺出,通俗易懂。
【主要成果】
中國(guó)銀行、中國(guó)民生銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、中國(guó)工商銀行、安利(中國(guó))、金蝶軟件、招商證券、中國(guó)人壽、和記黃埔、中石油、中海油、華潤(rùn)(水泥)、名雕裝飾、南方建材、南方電網(wǎng)、蘭州電力、天長(zhǎng)地久、光大集團(tuán)、中國(guó)郵政、運(yùn)發(fā)集團(tuán)等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練