在現(xiàn)在的競爭環(huán)境下，個人的能力固然重要，但是更離不開團隊的支持！所以，這也是近些年來團隊建設(shè)重要程度越來越高的原因。
作為下屬的我們，需要如何認識團隊，需要如何融入團隊并發(fā)揮自己的作用，從而實現(xiàn)成就感？
作為管理層的我們，應(yīng)如何理解團隊，如何在團隊不同發(fā)展階段發(fā)揮更好的效能，如何能正確認識自己在團隊中的領(lǐng)導(dǎo)作用？這些問題都是作為團隊一員的我們不能回避的。
通過本課程的學(xué)習(xí)，管理層通過認識與理解團隊的作用，通過認知自己的角色，來進一步的發(fā)揮角色效能，最終形成團隊的高效能！

【課程收益】：
Ø 學(xué)習(xí)到團隊管理的基本知識
Ø 學(xué)習(xí)到團隊不同階段時管理者不同的角色
Ø 理解并掌握團隊管理中最主要的幾個方面
Ø 擴展視野，討論交流，從其他人的觀點中學(xué)習(xí)和提煉！

【課程優(yōu)勢】：
操作性強：提供多種方法、技巧，注重課后可實踐的能力培養(yǎng)！
互動性強：視頻觀摩、小組討論、個案分析、角色體驗等形式；
啟發(fā)性強：講師結(jié)合自身帶領(lǐng)團隊的實際經(jīng)驗，言傳身教；

【授課老師】：劉雪峰
【課程時長】：1天-2天（根據(jù)客戶需求，深化或擴展模塊內(nèi)容）
【目標(biāo)學(xué)員】：企業(yè)員工/基層管理人員/見習(xí)管理人員/儲備管理人員

【課程綱要】：
第一部分：如何理解“團”和“隊”
一、 團隊如何理解呢？
1、 團隊與一群人的區(qū)別是什么？
² 螞蟻能戰(zhàn)勝大象？
² 兩者的三大主要區(qū)別
² 案例分析：一群人會變成團隊？
2、 TEAM是如何理解的
² 1+1一定大于2 么?
² 球星與球隊是什么關(guān)系？
² 如果我是球星，我可以怎么做呢？
二、 高效團隊的特征
1、 什么是團隊精神
2、 高效團隊的特征——向大自然取經(jīng)！
² 何謂“狼性團隊”？
² 向大雁學(xué)習(xí)！
² 電影視頻賞析：《高效團隊的八大特征》

第二部分：團隊發(fā)展的“步步為營”
一、 團隊建設(shè)就像談戀愛
1、 戀愛是怎么談的？
2、 團隊發(fā)展的階段就像戀愛的階段
二、 “步步為營”做好團隊每個階段該做的事情
1、 構(gòu)成階段的團隊是什么樣子
² 身為成員，我該做什么？
² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？——管理故事：佛龕上的老鼠
2、 磨合階段的團隊是什么樣子
² 身為成員，我該做什么？——管理故事：EMC的總裁與秘書
² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？——管理故事:寺廟里的兩個佛
3、 規(guī)范階段的團隊是什么樣子
² 身為成員，我該做什么？
² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？——管理案例：沃爾瑪?shù)母邏壕�
4、 表現(xiàn)階段的團隊是什么樣子
² 身為成員，我該做什么？
² 身為領(lǐng)導(dǎo)，我該做什么？
三、 團隊發(fā)展的美麗曲線
1、 團隊發(fā)展不會一帆風(fēng)順
2、 什么情況下會影響團隊績效表現(xiàn)的曲線

第三部分：團隊成員間的溝通
一、 團隊成員間有“溝”同時還要“通”才行
1、 溝通障礙是團隊發(fā)展的最大障礙
2、 如何解決團隊沖突？
3、 讓他人同意幫忙的六大技巧
二、 溝通的基礎(chǔ)：建立信任
1、 信任是如何建立的？
² 案例游戲：酋長的賭博！
2、 情感銀行：你平時存款了么？
3、 管理層的應(yīng)該與不該
三、 理解每個人的信念系統(tǒng)
1、 信念系統(tǒng)是什么：小孩考試的故事
2、 信念系統(tǒng)的影響：矛盾與成功
3、 思維的六個邏輯層次
四、 進行工作指導(dǎo)
1、 工作指導(dǎo)的重要性
2、 工作指導(dǎo)的兩個方面
1) 持續(xù)不斷的溝通
2) 做信息的收集和紀錄

第四部分：打造“成長型”的團隊文化
一、 關(guān)于員工的工作評估
1、 評估的常用方法
2、 管理層做評估的三大誤區(qū)
3、 做好績效管理的四個步驟
二、 關(guān)于團隊授權(quán)
1、 授權(quán)的六大好處
² 領(lǐng)導(dǎo)的時間管理
² 懂得“效能”與“效率”么？
² 學(xué)習(xí)消防局的“防火”與“救火”
2、 授權(quán)六部曲
三、 團隊激勵
1、 理解馬斯洛需求學(xué)說
2、 勵人者先自勵
1) 樹立正確的團隊成員的激勵理念
2) 不是只有物質(zhì)激勵，員工才會付出
3) 新員工與老員工的不同激勵方法
四、 團隊文化的理解與建立
1、 團隊文化建設(shè)的多種方法
2、 團隊文化只有實實在在四句話！
3、 團隊文化的真實案例：難忘的生日會！
4、 電影視頻賞析及學(xué)員心得分享
《看電影學(xué)管理》——改善團隊文化的方法
² 現(xiàn)在的團隊狀態(tài)如何？
² 領(lǐng)導(dǎo)是如何定基調(diào)的？
² 小細節(jié)是怎樣切入并讓員工開始重視的？
² 團隊文化的四句話是怎樣一步步實現(xiàn)的？