中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 建立時間管理意識，理解時間管理的誤區(qū)及障礙；
Ø 掌握時間管理的本質(zhì)，并且理解先“找對方向”再“找對方法”；
Ø 學(xué)會輕重緩急的事情分類，并理解“救火”與“防火”的不同；
Ø 學(xué)習(xí)到具體生活和工作中需要提高效率的方法、技巧；
課程詳情
【課程收益】：
Ø 建立時間管理意識，理解時間管理的誤區(qū)及障礙；
Ø 掌握時間管理的本質(zhì)，并且理解先“找對方向”再“找對方法”；
Ø 學(xué)會輕重緩急的事情分類，并理解“救火”與“防火”的不同；
Ø 學(xué)習(xí)到具體生活和工作中需要提高效率的方法、技巧；
【課程優(yōu)勢】：
Ø 學(xué)習(xí)性強(qiáng)：結(jié)合工作與生活的事情，深入淺出，易于理解；
Ø 互動性強(qiáng)：通過互動激勵學(xué)員，并通過游戲讓學(xué)員深受啟發(fā)；
Ø 趣味性強(qiáng)：結(jié)合電影視頻案例、小組搶答等環(huán)節(jié)，寓教于樂；
Ø 操作性強(qiáng)：交給具體方法和工具，培訓(xùn)后可以直接使用；
【授課老師】：劉雪峰先生
【目標(biāo)學(xué)員】企業(yè)員工/基層管理人員/職業(yè)經(jīng)理人
【課程時長】：1天
【課程大綱】
第一模塊：如何理解時間及時間管理
一、 時間管理為什么重要呢？
1. 看不見的時間有三大特性！
2. 如何應(yīng)對看不見的時間？（將時間具體化的應(yīng)對技巧）
電影視頻案例：倒計時生日！
3. 如何進(jìn)行時間價值的計算呢？
² 我們工作的時間有多少？
案例分析：計算過你的單位時間成本么？
二、 時間管理的本質(zhì)是什么？
1. 管理時間就是管理事件？
2. 共五代時間管理的各自特點(diǎn)及區(qū)別
² 公雞型
² 倉鼠型
² 北極熊型
² 群狼型
² 熊貓型
三、 效率與效能的區(qū)別
1. 管理大師的定義：做正確的事與正確的做事
2. 四類事情最怕哪一類？
第二模塊：如何提高工作效能
一、 帕累托原則
1. 小組實(shí)戰(zhàn)研討：二八原則在你工作中找出來
2. 小組實(shí)戰(zhàn)研討：二八原則在你的業(yè)務(wù)中找出來
二、 管理自己的價值觀
1. 邏輯思維的六個層次
2. 管理自己的信念和價值觀
三、 管理自己的專注力
1. 找到你的影響圈？
2. 分清楚輕重緩急？
3. 必須做完美主義？
4. 如何做問題管理？
電影視頻案例：合唱團(tuán)出了什么問題？
5. 必須找關(guān)鍵問題？
電影視頻案例：師傅的妙招！
第三模塊：提高工作效率的“七上八下”
一、 找出時間的7個漏洞并彌補(bǔ)（七個方面要上心）
1. 物品的錯位
v 現(xiàn)場環(huán)境6S管理
v 針對文件的TRAF原則
2. 事情的遺忘
3. 電視的誘惑
4. 網(wǎng)絡(luò)的誘惑
5. 郵件的頻繁
6. 電話的干擾
7. 環(huán)境的嘈雜
二、 提升自己的8個方面生產(chǎn)力（八個方面要下功夫）
1. 拒絕總是拖延
2. 設(shè)定連續(xù)工時
3. 不要一味抱怨
4. 提高會議效率
5. 適當(dāng)使用工具
6. 保持清晰溝通
① 向上溝通要點(diǎn)
② 同級跨部門溝通
③ 向下溝通注意點(diǎn)
7. 拒絕依賴請示
案例分析：華為的客戶經(jīng)理
8. 注意勞逸結(jié)合
第四模塊：做好目標(biāo)設(shè)定
一、 目標(biāo)與計劃的區(qū)別與聯(lián)系
二、 目標(biāo)設(shè)定的重要性
三、 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
案例分析：這些目標(biāo)設(shè)定得如何？
四、 做好計劃的工具：執(zhí)行地圖
五、 《看電影學(xué)成長》：
1. 有限的工作時間和范圍內(nèi)，找到自己的優(yōu)勢！
2. 在公司重復(fù)工作中，尋找工作對自己的意義！
Ø 建立時間管理意識，理解時間管理的誤區(qū)及障礙；
Ø 掌握時間管理的本質(zhì)，并且理解先“找對方向”再“找對方法”；
Ø 學(xué)會輕重緩急的事情分類，并理解“救火”與“防火”的不同；
Ø 學(xué)習(xí)到具體生活和工作中需要提高效率的方法、技巧；
【課程優(yōu)勢】：
Ø 學(xué)習(xí)性強(qiáng)：結(jié)合工作與生活的事情，深入淺出，易于理解；
Ø 互動性強(qiáng)：通過互動激勵學(xué)員，并通過游戲讓學(xué)員深受啟發(fā)；
Ø 趣味性強(qiáng)：結(jié)合電影視頻案例、小組搶答等環(huán)節(jié)，寓教于樂；
Ø 操作性強(qiáng)：交給具體方法和工具，培訓(xùn)后可以直接使用；
【授課老師】：劉雪峰先生
【目標(biāo)學(xué)員】企業(yè)員工/基層管理人員/職業(yè)經(jīng)理人
【課程時長】：1天
【課程大綱】
第一模塊：如何理解時間及時間管理
一、 時間管理為什么重要呢？
1. 看不見的時間有三大特性！
2. 如何應(yīng)對看不見的時間？（將時間具體化的應(yīng)對技巧）
電影視頻案例：倒計時生日！
3. 如何進(jìn)行時間價值的計算呢？
² 我們工作的時間有多少？
案例分析：計算過你的單位時間成本么？
二、 時間管理的本質(zhì)是什么？
1. 管理時間就是管理事件？
2. 共五代時間管理的各自特點(diǎn)及區(qū)別
² 公雞型
² 倉鼠型
² 北極熊型
² 群狼型
² 熊貓型
三、 效率與效能的區(qū)別
1. 管理大師的定義：做正確的事與正確的做事
2. 四類事情最怕哪一類？
第二模塊：如何提高工作效能
一、 帕累托原則
1. 小組實(shí)戰(zhàn)研討：二八原則在你工作中找出來
2. 小組實(shí)戰(zhàn)研討：二八原則在你的業(yè)務(wù)中找出來
二、 管理自己的價值觀
1. 邏輯思維的六個層次
2. 管理自己的信念和價值觀
三、 管理自己的專注力
1. 找到你的影響圈？
2. 分清楚輕重緩急？
3. 必須做完美主義？
4. 如何做問題管理？
電影視頻案例：合唱團(tuán)出了什么問題？
5. 必須找關(guān)鍵問題？
電影視頻案例：師傅的妙招！
第三模塊：提高工作效率的“七上八下”
一、 找出時間的7個漏洞并彌補(bǔ)（七個方面要上心）
1. 物品的錯位
v 現(xiàn)場環(huán)境6S管理
v 針對文件的TRAF原則
2. 事情的遺忘
3. 電視的誘惑
4. 網(wǎng)絡(luò)的誘惑
5. 郵件的頻繁
6. 電話的干擾
7. 環(huán)境的嘈雜
二、 提升自己的8個方面生產(chǎn)力（八個方面要下功夫）
1. 拒絕總是拖延
2. 設(shè)定連續(xù)工時
3. 不要一味抱怨
4. 提高會議效率
5. 適當(dāng)使用工具
6. 保持清晰溝通
① 向上溝通要點(diǎn)
② 同級跨部門溝通
③ 向下溝通注意點(diǎn)
7. 拒絕依賴請示
案例分析：華為的客戶經(jīng)理
8. 注意勞逸結(jié)合
第四模塊：做好目標(biāo)設(shè)定
一、 目標(biāo)與計劃的區(qū)別與聯(lián)系
二、 目標(biāo)設(shè)定的重要性
三、 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
案例分析：這些目標(biāo)設(shè)定得如何？
四、 做好計劃的工具：執(zhí)行地圖
五、 《看電影學(xué)成長》：
1. 有限的工作時間和范圍內(nèi)，找到自己的優(yōu)勢！
2. 在公司重復(fù)工作中，尋找工作對自己的意義！
講師簡介
劉雪峰 老師
"■廈門大學(xué)學(xué)士學(xué)位
■北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士在讀
■CIPTT注冊國際職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師
■多家著名咨詢公司簽約講師，高級培訓(xùn)師
■14年工作經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)管理及咨詢顧問工作經(jīng)驗(yàn)豐富
■在終端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和管理方面具有豐富的標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)"
工作經(jīng)驗(yàn)
7年世界500強(qiáng)第1之零售巨頭工作經(jīng)驗(yàn)，歷任沃爾瑪營運(yùn)部門銷售主管、培訓(xùn)店之培訓(xùn)經(jīng)理、中國華南大區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)；
2年項(xiàng)目總監(jiān)及高級顧問工作經(jīng)歷，歷任深圳問鼎資訊有限公司培訓(xùn)咨詢部經(jīng)理，咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理、高級顧問師；
3年專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，在客戶終端營業(yè)廳服務(wù)和管理方面經(jīng)驗(yàn)非常豐富！全國通信行業(yè)營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、電力營業(yè)廳等服務(wù)和管理方面課程內(nèi)容精彩實(shí)用！
主打課程
基層管理課程：
《班組長綜合能力提升——班組長的第五項(xiàng)修煉》
《班組長壓力管理和積極心態(tài)--自我突破》
《班組長實(shí)用管理工具和方法》
員工能力提升：
《營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能訓(xùn)練營》
《新員工職場職業(yè)化塑造》
通用素質(zhì)類課程:
《有效溝通技巧》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員發(fā)展》
授課風(fēng)格
詼諧幽默，現(xiàn)場互動氛圍活躍，案例與時事結(jié)合有效激發(fā)學(xué)員思考；
頭腦風(fēng)暴式學(xué)習(xí)：注重學(xué)員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場分享自己的觀點(diǎn)；
培訓(xùn)過程靈活：重視教學(xué)相長，培訓(xùn)形式多樣，運(yùn)用豐富案例；
培訓(xùn)企業(yè)
電力行業(yè)：
國家電網(wǎng)（太原供電局、安徽省電力公司）
南方電網(wǎng)（貴州電網(wǎng)公司、廣東省電網(wǎng)、遵義供電局、汕尾供電局、茂名供電局、安龍供電局）
發(fā)電企業(yè)（秦山核電公司、珠海發(fā)電廠、桃花江核電公司）
通信行業(yè)：龍巖移動、福州移動、福建移動、臺州移動、杭州移動、江蘇移動、廣西移動、揭陽移動、肇慶移動、欽州移動、內(nèi)蒙古移動、韶關(guān)移動、江門移動、廣州聯(lián)通、河北電信
■北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士在讀
■CIPTT注冊國際職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師
■多家著名咨詢公司簽約講師，高級培訓(xùn)師
■14年工作經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)管理及咨詢顧問工作經(jīng)驗(yàn)豐富
■在終端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和管理方面具有豐富的標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)"
工作經(jīng)驗(yàn)
7年世界500強(qiáng)第1之零售巨頭工作經(jīng)驗(yàn)，歷任沃爾瑪營運(yùn)部門銷售主管、培訓(xùn)店之培訓(xùn)經(jīng)理、中國華南大區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)；
2年項(xiàng)目總監(jiān)及高級顧問工作經(jīng)歷，歷任深圳問鼎資訊有限公司培訓(xùn)咨詢部經(jīng)理，咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理、高級顧問師；
3年專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，在客戶終端營業(yè)廳服務(wù)和管理方面經(jīng)驗(yàn)非常豐富！全國通信行業(yè)營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、電力營業(yè)廳等服務(wù)和管理方面課程內(nèi)容精彩實(shí)用！
主打課程
基層管理課程：
《班組長綜合能力提升——班組長的第五項(xiàng)修煉》
《班組長壓力管理和積極心態(tài)--自我突破》
《班組長實(shí)用管理工具和方法》
員工能力提升：
《營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能訓(xùn)練營》
《新員工職場職業(yè)化塑造》
通用素質(zhì)類課程:
《有效溝通技巧》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員發(fā)展》
授課風(fēng)格
詼諧幽默，現(xiàn)場互動氛圍活躍，案例與時事結(jié)合有效激發(fā)學(xué)員思考；
頭腦風(fēng)暴式學(xué)習(xí)：注重學(xué)員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場分享自己的觀點(diǎn)；
培訓(xùn)過程靈活：重視教學(xué)相長，培訓(xùn)形式多樣，運(yùn)用豐富案例；
培訓(xùn)企業(yè)
電力行業(yè)：
國家電網(wǎng)（太原供電局、安徽省電力公司）
南方電網(wǎng)（貴州電網(wǎng)公司、廣東省電網(wǎng)、遵義供電局、汕尾供電局、茂名供電局、安龍供電局）
發(fā)電企業(yè)（秦山核電公司、珠海發(fā)電廠、桃花江核電公司）
通信行業(yè)：龍巖移動、福州移動、福建移動、臺州移動、杭州移動、江蘇移動、廣西移動、揭陽移動、肇慶移動、欽州移動、內(nèi)蒙古移動、韶關(guān)移動、江門移動、廣州聯(lián)通、河北電信
課程對象
備 注
課程名稱：職場人士的時間管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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