一 課程定位
² 本課程針對企業(yè)的中高層管理者和中層執(zhí)行者設(shè)置，旨在幫助他們提升管理自己、管理工作、管理團(tuán)隊(duì)和管理業(yè)務(wù)的能力。

二 學(xué)習(xí)收獲：當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時，學(xué)員能夠理解、學(xué)習(xí)和掌握管理者常用的10項(xiàng)管理技能的理論、方法和工具。

三 課時設(shè)計(jì)
課時為4天，共28學(xué)時

六 教學(xué)大綱
案例研討、現(xiàn)場互動，真實(shí)、參與，和你一起學(xué)習(xí)、體會10項(xiàng)管理技能的管理精髓。。。。。。

培訓(xùn)啟動：團(tuán)隊(duì)組建及破冰
【老師】課程介紹
【學(xué)員】團(tuán)隊(duì)組建

一、個人技能
1. 角色認(rèn)知
游戲：ABCDE，幫助你認(rèn)識自己的角色
管理者的五項(xiàng)管理職能
管理者必須具備6項(xiàng)素質(zhì)
管理者如何扮演好5種角色
新任經(jīng)理需要避免的6種錯誤
經(jīng)理人要避免的：A、角色錯位，B、角色越位，C、角色缺位
2. 時間管理
如何根據(jù)重要性安排工作？
如何根據(jù)緊急性安排工作？
經(jīng)理人的時間管理矩陣
如何克服工作中的“救火”現(xiàn)象？
案例：一個銷售的時間計(jì)劃
3. 高效溝通
如何與上司溝通
如何與下級溝通
如何與同事溝通
如何與客戶溝通
研討：不同人際性格間溝通技巧

二、管理技能
1. 目標(biāo)管理
什么是目的與目標(biāo)？
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定SMART原則
計(jì)劃管理5W3H方法
工作分解的5大原則
如何使用PERT網(wǎng)絡(luò)圖制定進(jìn)度計(jì)劃
案例：一份完整的產(chǎn)品研制計(jì)劃書
2. 業(yè)績管理
業(yè)績管理的4種方法
如何進(jìn)行績效設(shè)計(jì)？
如何進(jìn)行績效評定？
如何進(jìn)行績效反饋和面談？
薪酬等激勵措施的應(yīng)用
案例：某跨國公司的績效考核制度
3．員工管理
如何選撥人：選撥才干
如何使用人：界定結(jié)果
如何激勵人：發(fā)揮優(yōu)勢
如何培養(yǎng)人：因材使用
研討：猴子管理法的啟示

三、領(lǐng)導(dǎo)技能
1．執(zhí)行力塑造
個人執(zhí)行力塑造：執(zhí)行8法則
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行里塑造：狼性團(tuán)隊(duì)文化塑造
組織執(zhí)行力塑造：5個核心執(zhí)行要素的建設(shè)
研討：考核激勵為何執(zhí)行不下去
2．領(lǐng)導(dǎo)力塑造
領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者的5項(xiàng)比本素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者的3種管理風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的6種領(lǐng)導(dǎo)角色
領(lǐng)導(dǎo)者的5種行為和10個使命
研討：領(lǐng)導(dǎo)分別扮演了哪幾種角色？
3、戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)的宗旨和使命規(guī)劃
企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析
如何選擇業(yè)務(wù)和組合業(yè)務(wù)
如何為不同業(yè)務(wù)分配資源
如何培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力
案例：某跨國公司戰(zhàn)略規(guī)劃10步法
培訓(xùn)結(jié)尾：總結(jié)和制定行動計(jì)劃
【老師】總結(jié)培訓(xùn)要點(diǎn)
【學(xué)員】制定訓(xùn)后行動計(jì)劃