課程詳情
培訓對象
中層管理者
課程收獲
提高中層管理者技能
課程大綱
第一講 時間的真諦
1.時間的意義
2.時間運用的種類
3.時間分配的方式
4.時間價值說
第二講 對時間管理的認識
1.時間管理概述
2.第一代時間管理
3.第二代時間管理
4.第三代時間管理
5.第四代時間管理
第三講 第四代時間管理
1.第四代時間管理的要素與核心
2.人生的四種需求與能力
3.現代時間管理強調自然法則
第四講 時間管理的心態(tài)
1.如何進行心理建設
2.運用時間時應注意的層面
3.如何區(qū)分事情的輕重緩急
第五講 目標設定與時間管理
1.目標設定的意義
2.有效目標的特質
3.目標的種類與作用
第六講 時間管理規(guī)劃
1.目標搜尋
2.時間規(guī)劃
第七講 時間管理 80/20規(guī)則
1.決策的必要性及80/20規(guī)則
2.授權的基本原則
第八講 浪費時間的外在因素之解決方法（一）
1.浪費時間的外在因素
2.電話干擾的解決方法
3.不速之客的解決方法
4.用人不當的解決方法
5.社交困難的解決方法
第九講 浪費時間的外在因素的解決方法（二）
1.浪費時間的外在因素
2.權責混淆的解決方法
3.溝通不良的解決方法
4.進度失控的解決方法
5.資料不全的解決方法
第十講 浪費時間的外在因素的解決方法（三）
1.浪費時間的外在因素
2.會議耽擱的解決方法
3.文件復雜的解決方法
4.工作擱置的解決方法
5.安排旅行的解決方法
中層管理者
課程收獲
提高中層管理者技能
課程大綱
第一講 時間的真諦
1.時間的意義
2.時間運用的種類
3.時間分配的方式
4.時間價值說
第二講 對時間管理的認識
1.時間管理概述
2.第一代時間管理
3.第二代時間管理
4.第三代時間管理
5.第四代時間管理
第三講 第四代時間管理
1.第四代時間管理的要素與核心
2.人生的四種需求與能力
3.現代時間管理強調自然法則
第四講 時間管理的心態(tài)
1.如何進行心理建設
2.運用時間時應注意的層面
3.如何區(qū)分事情的輕重緩急
第五講 目標設定與時間管理
1.目標設定的意義
2.有效目標的特質
3.目標的種類與作用
第六講 時間管理規(guī)劃
1.目標搜尋
2.時間規(guī)劃
第七講 時間管理 80/20規(guī)則
1.決策的必要性及80/20規(guī)則
2.授權的基本原則
第八講 浪費時間的外在因素之解決方法（一）
1.浪費時間的外在因素
2.電話干擾的解決方法
3.不速之客的解決方法
4.用人不當的解決方法
5.社交困難的解決方法
第九講 浪費時間的外在因素的解決方法（二）
1.浪費時間的外在因素
2.權責混淆的解決方法
3.溝通不良的解決方法
4.進度失控的解決方法
5.資料不全的解決方法
第十講 浪費時間的外在因素的解決方法（三）
1.浪費時間的外在因素
2.會議耽擱的解決方法
3.文件復雜的解決方法
4.工作擱置的解決方法
5.安排旅行的解決方法
講師簡介
陳步峰 老師
陳步峰先生系服務文化的開創(chuàng)者
中國企業(yè)文化研究會研究員、
中國酒店管理協(xié)會副理事長；
服務文化課題組組長，中國服務文化研究踐行中心主任；
北京大學經濟學院教授、MBA愛達經理學院和杭州金融學院等學院的特聘教授；
匯師經紀簽約講師
首批青年文明號的組織創(chuàng)建策劃者；
國網公司、建設部、大連房產物業(yè)協(xié)會、西部財院、四川大勢公司、萊鋼金鼎公司、湖北企研會等多家單位的文化顧問。
授課經驗：
陳先生作為服務文化創(chuàng)始人和服務文化的專家，應邀走遍大江南北；
服務數百家客戶（涉獵建設部、國網公司、建總行、工總行、國家開發(fā)銀行總行、上海大眾汽車銷售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內燃機集團、北京五洲國際會議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動、金碟軟件集團、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學會、河北工商聯、湖北企業(yè)文化促進會等多個行業(yè)企業(yè)）；
開發(fā)設計講授服務文化系列課程；倡導踐行獨創(chuàng)性前瞻性實操性、快樂互動共享雜交落地；
幽默詼諧哲理性強的語言，深入淺出的案例解剖、精辟的故事點評，深厚的文化底蘊和獨特前瞻的觀念給社會各界帶來了強烈的沖擊共鳴和震撼。
服務品牌點評提升推廣，在全國產生廣泛影響。對服務品牌的內涵外延塑造等作了科學解析，對“情滿旅途” “情傳萬家”“亮出精彩” “誠信彩虹”“買相機找王震”“李向黨工作站”“春天服務”“家園服務”等多個全國知名品牌進行咨詢點評定位提升推廣�？偨Y提出的五大服務品牌集群現象（上海、青島、新疆、本溪、大連現象）產生強烈共鳴。
中國企業(yè)文化研究會研究員、
中國酒店管理協(xié)會副理事長；
服務文化課題組組長，中國服務文化研究踐行中心主任；
北京大學經濟學院教授、MBA愛達經理學院和杭州金融學院等學院的特聘教授；
匯師經紀簽約講師
首批青年文明號的組織創(chuàng)建策劃者；
國網公司、建設部、大連房產物業(yè)協(xié)會、西部財院、四川大勢公司、萊鋼金鼎公司、湖北企研會等多家單位的文化顧問。
授課經驗：
陳先生作為服務文化創(chuàng)始人和服務文化的專家，應邀走遍大江南北；
服務數百家客戶（涉獵建設部、國網公司、建總行、工總行、國家開發(fā)銀行總行、上海大眾汽車銷售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內燃機集團、北京五洲國際會議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動、金碟軟件集團、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學會、河北工商聯、湖北企業(yè)文化促進會等多個行業(yè)企業(yè)）；
開發(fā)設計講授服務文化系列課程；倡導踐行獨創(chuàng)性前瞻性實操性、快樂互動共享雜交落地；
幽默詼諧哲理性強的語言，深入淺出的案例解剖、精辟的故事點評，深厚的文化底蘊和獨特前瞻的觀念給社會各界帶來了強烈的沖擊共鳴和震撼。
服務品牌點評提升推廣，在全國產生廣泛影響。對服務品牌的內涵外延塑造等作了科學解析，對“情滿旅途” “情傳萬家”“亮出精彩” “誠信彩虹”“買相機找王震”“李向黨工作站”“春天服務”“家園服務”等多個全國知名品牌進行咨詢點評定位提升推廣�？偨Y提出的五大服務品牌集群現象（上海、青島、新疆、本溪、大連現象）產生強烈共鳴。
課程對象
備 注
課程名稱：高效職業(yè)人士必備技能的內訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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