中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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課程詳情
培訓(xùn)對(duì)象
中層管理者
課程收獲
提高中層管理者技能
課程大綱
單元一、認(rèn)知壓力與情緒
1.中國(guó)經(jīng)理人的壓力困擾
2.企業(yè)資本型態(tài)的演進(jìn)
3.管理者的情緒與壓力
4.認(rèn)識(shí)壓力的定義
5.面對(duì)壓力的內(nèi)在流程
6.對(duì)壓力的反應(yīng)模型
7.壓力與性格：你是內(nèi)控還是外控傾向？
8.情緒語(yǔ)言的負(fù)面影響
9.體驗(yàn)活動(dòng)：壓力與反應(yīng)模型的關(guān)連
單元二、自我察覺(jué)與改變
1.如何評(píng)估你的壓力？
2.從生理現(xiàn)象評(píng)估壓力
3.從心理現(xiàn)象評(píng)估壓力
4.處理壓力的負(fù)面態(tài)度與正面態(tài)度
5.管理者主要壓力來(lái)源
6.典型應(yīng)付壓力的作法與內(nèi)在性格
7.察覺(jué)自己的情緒
8.體驗(yàn)活動(dòng)：察覺(jué)情緒
9.體驗(yàn)游戲:非語(yǔ)言觀察
10.ABC情緒理論
11.體驗(yàn)活動(dòng)：合理控制情緒
單元三、強(qiáng)化自我價(jià)值信念
1.自我價(jià)值與情緒壓力
2.如何提升自我價(jià)值
3.解析競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源
4.積極態(tài)度的生活哲學(xué)
5.快速改變態(tài)度的技巧
6.體驗(yàn)活動(dòng)：深化呼吸，轉(zhuǎn)化情緒
7.價(jià)值觀與信念的關(guān)系
8.樹(shù)立堅(jiān)定成功的信念
9.贏家擁有的7大信念
10.體驗(yàn)活動(dòng)：強(qiáng)化信念的操作
單元四、轉(zhuǎn)化情緒壓力的歷程
1.認(rèn)識(shí)快樂(lè)的三層次
2.調(diào)整自己情緒的方法
3.體驗(yàn)活動(dòng)：調(diào)整情緒
4.管理者的壓力管理三面向
5.管理者緩解壓力的二大策略
6.如何有效避免壓力源？
7.如何培養(yǎng)抗壓能力？
8.快速抒壓法
9.壓力與組織人際關(guān)系的處理
10.壓力與管理技能
11.自我分析：管理技能的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)
單元五、調(diào)節(jié)組織壓力球
1.組織的壓力管理
2.組織壓力管理五大原則
3.有效管理四大策略
4.六種管理組織壓力的方法
5.案例分析：飛利浦公司
6.主管如何協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性面談
7.角色演練：改變部屬態(tài)度的面談
單元六、身心輕安計(jì)劃的規(guī)劃與執(zhí)行
1.保持覺(jué)知、覺(jué)察
2.培養(yǎng)人生正向的信念
3.生活中保持正面情緒
4.運(yùn)用身心松弛的方法
中層管理者
課程收獲
提高中層管理者技能
課程大綱
單元一、認(rèn)知壓力與情緒
1.中國(guó)經(jīng)理人的壓力困擾
2.企業(yè)資本型態(tài)的演進(jìn)
3.管理者的情緒與壓力
4.認(rèn)識(shí)壓力的定義
5.面對(duì)壓力的內(nèi)在流程
6.對(duì)壓力的反應(yīng)模型
7.壓力與性格：你是內(nèi)控還是外控傾向？
8.情緒語(yǔ)言的負(fù)面影響
9.體驗(yàn)活動(dòng)：壓力與反應(yīng)模型的關(guān)連
單元二、自我察覺(jué)與改變
1.如何評(píng)估你的壓力？
2.從生理現(xiàn)象評(píng)估壓力
3.從心理現(xiàn)象評(píng)估壓力
4.處理壓力的負(fù)面態(tài)度與正面態(tài)度
5.管理者主要壓力來(lái)源
6.典型應(yīng)付壓力的作法與內(nèi)在性格
7.察覺(jué)自己的情緒
8.體驗(yàn)活動(dòng)：察覺(jué)情緒
9.體驗(yàn)游戲:非語(yǔ)言觀察
10.ABC情緒理論
11.體驗(yàn)活動(dòng)：合理控制情緒
單元三、強(qiáng)化自我價(jià)值信念
1.自我價(jià)值與情緒壓力
2.如何提升自我價(jià)值
3.解析競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源
4.積極態(tài)度的生活哲學(xué)
5.快速改變態(tài)度的技巧
6.體驗(yàn)活動(dòng)：深化呼吸，轉(zhuǎn)化情緒
7.價(jià)值觀與信念的關(guān)系
8.樹(shù)立堅(jiān)定成功的信念
9.贏家擁有的7大信念
10.體驗(yàn)活動(dòng)：強(qiáng)化信念的操作
單元四、轉(zhuǎn)化情緒壓力的歷程
1.認(rèn)識(shí)快樂(lè)的三層次
2.調(diào)整自己情緒的方法
3.體驗(yàn)活動(dòng)：調(diào)整情緒
4.管理者的壓力管理三面向
5.管理者緩解壓力的二大策略
6.如何有效避免壓力源？
7.如何培養(yǎng)抗壓能力？
8.快速抒壓法
9.壓力與組織人際關(guān)系的處理
10.壓力與管理技能
11.自我分析：管理技能的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)
單元五、調(diào)節(jié)組織壓力球
1.組織的壓力管理
2.組織壓力管理五大原則
3.有效管理四大策略
4.六種管理組織壓力的方法
5.案例分析：飛利浦公司
6.主管如何協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性面談
7.角色演練：改變部屬態(tài)度的面談
單元六、身心輕安計(jì)劃的規(guī)劃與執(zhí)行
1.保持覺(jué)知、覺(jué)察
2.培養(yǎng)人生正向的信念
3.生活中保持正面情緒
4.運(yùn)用身心松弛的方法
講師簡(jiǎn)介
陳步峰 老師
陳步峰先生系服務(wù)文化的開(kāi)創(chuàng)者
中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)研究員、
中國(guó)酒店管理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)；
服務(wù)文化課題組組長(zhǎng)，中國(guó)服務(wù)文化研究踐行中心主任；
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、MBA愛(ài)達(dá)經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院等學(xué)院的特聘教授；
匯師經(jīng)紀(jì)簽約講師
首批青年文明號(hào)的組織創(chuàng)建策劃者；
國(guó)網(wǎng)公司、建設(shè)部、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會(huì)、西部財(cái)院、四川大勢(shì)公司、萊鋼金鼎公司、湖北企研會(huì)等多家單位的文化顧問(wèn)。
授課經(jīng)驗(yàn)：
陳先生作為服務(wù)文化創(chuàng)始人和服務(wù)文化的專(zhuān)家，應(yīng)邀走遍大江南北；
服務(wù)數(shù)百家客戶(hù)（涉獵建設(shè)部、國(guó)網(wǎng)公司、建總行、工總行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行總行、上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內(nèi)燃機(jī)集團(tuán)、北京五洲國(guó)際會(huì)議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動(dòng)、金碟軟件集團(tuán)、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學(xué)會(huì)、河北工商聯(lián)、湖北企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)等多個(gè)行業(yè)企業(yè)）；
開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)講授服務(wù)文化系列課程；倡導(dǎo)踐行獨(dú)創(chuàng)性前瞻性實(shí)操性、快樂(lè)互動(dòng)共享雜交落地；
幽默詼諧哲理性強(qiáng)的語(yǔ)言，深入淺出的案例解剖、精辟的故事點(diǎn)評(píng)，深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特前瞻的觀念給社會(huì)各界帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊共鳴和震撼。
服務(wù)品牌點(diǎn)評(píng)提升推廣，在全國(guó)產(chǎn)生廣泛影響。對(duì)服務(wù)品牌的內(nèi)涵外延塑造等作了科學(xué)解析，對(duì)“情滿(mǎn)旅途” “情傳萬(wàn)家”“亮出精彩” “誠(chéng)信彩虹”“買(mǎi)相機(jī)找王震”“李向黨工作站”“春天服務(wù)”“家園服務(wù)”等多個(gè)全國(guó)知名品牌進(jìn)行咨詢(xún)點(diǎn)評(píng)定位提升推廣�？偨Y(jié)提出的五大服務(wù)品牌集群現(xiàn)象（上海、青島、新疆、本溪、大連現(xiàn)象）產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。
中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)研究員、
中國(guó)酒店管理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)；
服務(wù)文化課題組組長(zhǎng)，中國(guó)服務(wù)文化研究踐行中心主任；
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、MBA愛(ài)達(dá)經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院等學(xué)院的特聘教授；
匯師經(jīng)紀(jì)簽約講師
首批青年文明號(hào)的組織創(chuàng)建策劃者；
國(guó)網(wǎng)公司、建設(shè)部、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會(huì)、西部財(cái)院、四川大勢(shì)公司、萊鋼金鼎公司、湖北企研會(huì)等多家單位的文化顧問(wèn)。
授課經(jīng)驗(yàn)：
陳先生作為服務(wù)文化創(chuàng)始人和服務(wù)文化的專(zhuān)家，應(yīng)邀走遍大江南北；
服務(wù)數(shù)百家客戶(hù)（涉獵建設(shè)部、國(guó)網(wǎng)公司、建總行、工總行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行總行、上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內(nèi)燃機(jī)集團(tuán)、北京五洲國(guó)際會(huì)議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動(dòng)、金碟軟件集團(tuán)、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學(xué)會(huì)、河北工商聯(lián)、湖北企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)等多個(gè)行業(yè)企業(yè)）；
開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)講授服務(wù)文化系列課程；倡導(dǎo)踐行獨(dú)創(chuàng)性前瞻性實(shí)操性、快樂(lè)互動(dòng)共享雜交落地；
幽默詼諧哲理性強(qiáng)的語(yǔ)言，深入淺出的案例解剖、精辟的故事點(diǎn)評(píng)，深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特前瞻的觀念給社會(huì)各界帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊共鳴和震撼。
服務(wù)品牌點(diǎn)評(píng)提升推廣，在全國(guó)產(chǎn)生廣泛影響。對(duì)服務(wù)品牌的內(nèi)涵外延塑造等作了科學(xué)解析，對(duì)“情滿(mǎn)旅途” “情傳萬(wàn)家”“亮出精彩” “誠(chéng)信彩虹”“買(mǎi)相機(jī)找王震”“李向黨工作站”“春天服務(wù)”“家園服務(wù)”等多個(gè)全國(guó)知名品牌進(jìn)行咨詢(xún)點(diǎn)評(píng)定位提升推廣�？偨Y(jié)提出的五大服務(wù)品牌集群現(xiàn)象（上海、青島、新疆、本溪、大連現(xiàn)象）產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：管理者情緒與壓力管理內(nèi)訓(xùn)
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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