中國培訓易(www.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（www.a10by9.cn）

培訓目標
1. 了解造成溝通障礙的主要原因，學會識別溝通的障礙，隨時關注溝通過程以改善溝通習慣；
2. 掌握有效的溝通模式和方法，掌握與上下級溝通的有效方法，掌握跨部門溝通的有效方法。
3. 掌握雙贏的溝通藝術，減少沖突，增強團隊的凝聚力，實現(xiàn)有效解決問題，提高溝通技巧。



課程詳情
【培訓對象】各企事業(yè)單位中高基層管理者、區(qū)域經(jīng)理、部門主管、團隊負責人、項目經(jīng)理、骨干員工等期望提升溝通技能的職業(yè)人士。
【課程時間】1~2天 【6-12小時】
【教學方法】采用講解、案例分析、故事、角色扮演、視頻教學等綜合教學方法。

課程可以根據(jù)課前調(diào)研、課前溝通等專業(yè)定制培訓大綱！

【課程綱要】
一、全方位認知溝通
1、為什么溝通很重要？
2、良好溝通產(chǎn)生的效果
3、溝通的核心是什么？
4、溝通的特征和種類
5、溝通困難的障礙主要因素有哪些？
6、有效溝通的基本步驟和核心技巧

二、溝通中雙方有效接觸的技巧
1、溝通中初步接觸的行動目標是什么？
2、溝通接觸中強調(diào)的三個重點
3、如何提升溝通中的滿意度策略


三、溝通中三大技巧的應用
1、溝通中傾聽技巧的應用
2、溝通中發(fā)問技巧的應用
3、溝通中復述技巧的應用
4、溝通中綜合技巧的使用訓練及溝通技術練習
5、溝通對象不同風格的針對性應對

四、日常工作中如何做好溝通
1、平時日常工作中主要溝通對象特征等梳理
2、怎樣與上司有效溝通
3、怎樣與部下有效溝通
4、溝通在績效面談中的應用

五、如何做好跨部門溝通及團隊溝通
1、跨部門溝通的四個原則
2、有效實施跨部門溝通中的策略
3、跨部門溝通中注意的幾個問題
4、團隊溝通中常見誤區(qū)
5、團隊有效溝通的七個重點


講師簡介
  陳文 老師
專業(yè)背景
 實戰(zhàn)綜合管理專家
 原本田（中國）高級經(jīng)理
 原本田塾（本田商學院）高級內(nèi)部講師
 原越世科技互聯(lián)培訓總監(jiān)
 國家注冊高級企業(yè)培訓師
 十五年以上的營銷服務及培訓工作經(jīng)驗

實戰(zhàn)背景
陳老師有 超過十五年 的企業(yè)管理及培訓管理工作經(jīng)驗，多年世界500強品牌企業(yè)工作經(jīng)歷，曾任世界500強企業(yè)市場部高級經(jīng)理、培訓經(jīng)理、高級講師、資深高級講師等職，可謂真正在“ 企業(yè)中磨練成長的實戰(zhàn)培訓講師 ”。
陳老師在培訓咨詢中能結合當前企業(yè)的實際狀況融會貫通，有效將多年工作中總結的實戰(zhàn)經(jīng)驗及相關案例淺顯易懂地應用到系列課程中，從而使培訓達到實戰(zhàn)實用的效果，給學員帶來針對性啟發(fā)！
陳老師近年主講綜合管理等方向課程授課培訓數(shù)百場， 實戰(zhàn)授課近1000學時 ，涉及 汽車、機動車、地鐵、建材家居、電子、物流、快銷品 等多個行業(yè)，陳老師講授的課程能夠結合市場狀況具有針對性、實戰(zhàn)性的特點，總結運用大量親身經(jīng)歷案例，授課思路清晰，風格幽默生動，深受學員好評。

課程特色——“三實”教學
 實戰(zhàn)
課程能夠結合當前企業(yè)發(fā)展實際狀況，具有針對性、實戰(zhàn)性、有效性的鮮明特點
 實際
課程總結運用大量親身經(jīng)歷分析案例，能與學員找到共鳴點，實現(xiàn)身臨其境之感
 實用
課程內(nèi)容與平日工作相結合的，幫助學員快速實現(xiàn)觀念改變和技巧快速落地


課程對象


備    注
課程名稱：向世界500強學習： 有效溝通技巧


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國培訓易 http://www.a10by9.cn