1、課程設(shè)計(jì)簡介：《MTP：管理者綜合技能訓(xùn)練》通過明確中層管理者的定位和相互關(guān)系，將五種管理職能演變?yōu)橄嚓P(guān)技能和工具，以提升管理的實(shí)操水平及綜合管理素質(zhì)，加強(qiáng)中層管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力，使基層管理人員逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。

2、培訓(xùn)目標(biāo)：使基層、中層管理人員從優(yōu)秀走向卓越
3、培訓(xùn)對象：中間層級(jí)管理人員及儲(chǔ)備干部
4、培訓(xùn)時(shí)間：3天

5、課程大綱：
第一天
基礎(chǔ)技能——初級(jí)經(jīng)理管理技能

引言部分：
1、管理角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角色定位
2、管理者的素質(zhì)模型與技能模型——6項(xiàng)素能
@ s自我診斷，管理自己
卓越的領(lǐng)導(dǎo)有能力模型嗎？領(lǐng)導(dǎo)者不知道自己是什么領(lǐng)導(dǎo)模型就意味著不了解
自己，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備六種素能，即超速成長、多謀善斷、整合資源、帶隊(duì)育人、
達(dá)成績效、凝聚人心，對應(yīng)的六種力，即學(xué)習(xí)力、決策力、組織力、教導(dǎo)力、執(zhí)
行力、感召力。
練習(xí)：給自己的領(lǐng)導(dǎo)能力結(jié)構(gòu)畫像
3、中層管理者的金字塔能力結(jié)構(gòu)模型——36項(xiàng)技能訓(xùn)練概覽
1）基礎(chǔ)技能——最基本的領(lǐng)導(dǎo)技能
2）核心技能——最核心的領(lǐng)導(dǎo)技能
3）高階技能——邁向高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
案例：職業(yè)隊(duì)的素能#

一、基礎(chǔ)技能——初級(jí)經(jīng)理管理技能
1.學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)與責(zé)任意識(shí)
愛崗敬業(yè)——擔(dān)當(dāng)責(zé)任
奉獻(xiàn)感恩——成功動(dòng)力
克己復(fù)禮——自我管理
智者不惑——學(xué)習(xí)創(chuàng)新
無信不立——誠實(shí)守信

2.整合資源與借用他力
荀子：“君子生非異也，善假于物也”。業(yè)務(wù)精英、技術(shù)能手當(dāng)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，角色轉(zhuǎn)變，職能也發(fā)生轉(zhuǎn)變，主要有四大變化：
但是領(lǐng)導(dǎo)的真諦卻是借力

3.決策計(jì)劃與目標(biāo)執(zhí)行
1）決策與計(jì)劃的定義
2）目標(biāo)制定三部曲——范圍說明書、WBS和工作清單
《項(xiàng)目范圍說明書》——讓目標(biāo)清晰
演練：你的項(xiàng)目的范圍說明書
《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》——統(tǒng)籌安排，讓工作清晰
演練：分解你的項(xiàng)目
3）《工作清單》——讓計(jì)劃清晰
演練：@《工作清單》——管理你的時(shí)間演練：


4.整合人力資源
1)人力資源六大模塊
2)人力資源五大方法
3)群體智商到完美團(tuán)隊(duì)
@打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

5.溝通與協(xié)調(diào)
1)溝通的意義
2溝通的模式
3）溝通的形式
@向下溝通：向上溝通：平行溝通的五項(xiàng)要領(lǐng)
@讓沖突帶來績效


第二天
核心技能——中級(jí)經(jīng)理管理技能

1.學(xué)會(huì)有效授權(quán)——任務(wù)分配、授權(quán)與輔導(dǎo)
1）授權(quán)的六大原因：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美
2）授權(quán)的六大原則

2.OJT（on job training在職培訓(xùn)）——工作指導(dǎo)的步驟
知識(shí)改變領(lǐng)導(dǎo)方式，知識(shí)提升經(jīng)濟(jì)效益，知識(shí)讓部下信服。
案例：陳經(jīng)理如何用知識(shí)讓部屬服氣的？

3.排除決策干擾
其實(shí)決策并無對錯(cuò)之分，只有決策過程是否合理的問題�！�—彼得·德魯克
我們在決策的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)決策偏差呢？原因有4個(gè)方面：視角的偏差、經(jīng)驗(yàn)偏差、群體偏差、表象偏差，如果分析背后的真相，決策時(shí)應(yīng)對應(yīng)的換位思考、
因時(shí)而變、辨識(shí)目的、深入分析。
案例：獵狗的錯(cuò)誤

4.循環(huán)角度看計(jì)劃
計(jì)劃是沒有錯(cuò)的，但是中層管理者如何理解計(jì)劃就非常關(guān)鍵。
戴明環(huán)——PDCA循環(huán)給我們用循環(huán)的視角看計(jì)劃

6.“激”和“勵(lì)”的組合
激勵(lì)=引導(dǎo)行為（外部）+激發(fā)動(dòng)機(jī)（內(nèi)部）。激勵(lì)：“激”和“勵(lì)”的組合；通過
調(diào)整外因來調(diào)動(dòng)內(nèi)因從而使得被激勵(lì)者向著預(yù)期的方向發(fā)展；“激”是誘發(fā)動(dòng)
機(jī)，“勵(lì)”是強(qiáng)化行為；激勵(lì)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)外部引導(dǎo)行為來激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的過程。
行為改造型理論4種強(qiáng)化理論
中午休息
第七章 人性與激勵(lì)
一、改善員工行為
二、掌握員工需求
三、激勵(lì)時(shí)的注意事項(xiàng)
四、贊美與責(zé)備的技巧
五、啟發(fā)員工的良好態(tài)度
六、案例分析：如何分配獎(jiǎng)金
七、輔導(dǎo)工具：激勵(lì)的機(jī)制公式
八、情景演練：你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何激勵(lì)
九、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：你的精彩與不足
十、學(xué)員再練：改進(jìn)與提高

第八章 統(tǒng)御之道——管理與領(lǐng)導(dǎo)
一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
二、因情境而異的權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)
三、領(lǐng)導(dǎo)的六大素能
四、領(lǐng)導(dǎo)力的六維結(jié)構(gòu)
五、領(lǐng)導(dǎo)力的魅力及其釋放
六、案例分析：領(lǐng)導(dǎo)的無知
七、輔導(dǎo)工具：領(lǐng)導(dǎo)力的360°模型
八、情景演練：畫出你的領(lǐng)導(dǎo)力圖形
九、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：你的精彩與不足
十、學(xué)員再練：改進(jìn)與提高

第三天
高階技能——高層經(jīng)理管理技能
《統(tǒng)御之道：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)360°修煉》


領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)360°能力模型
給自己畫像——現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)勝任度測評(píng)#

一、御學(xué)之道：格物習(xí)省 致知篤行
——超速成長的學(xué)習(xí)力
國學(xué)理論及其應(yīng)用——
1.“物有本末，事有終始”---打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)規(guī)律
2.“靜能生慧”---領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)之道
3.“易知簡能” ---領(lǐng)導(dǎo)的心智模式
案例分析 ：知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值

二、御謀之道：思接千載 視通萬里
——多謀善斷的思辨力
國學(xué)理論及其應(yīng)用——
1.“凡事豫則立，不豫則廢”---決策的基本動(dòng)作
工具1：決策水準(zhǔn)五項(xiàng)測量
工具2：雷達(dá)掃描法
2.“事前定，則不困”---決策的基本程序
3.“道前定，則不窮”---戰(zhàn)略控制指數(shù)
4.“行前定，則不疚”---決策的干擾因素
案例分析：《易經(jīng)》的決策藝術(shù)

三、御權(quán)之道：安仁禮讓 中和敦厚
——整合資源的組織力
國學(xué)理論及其應(yīng)用——
1.“視”-“觀”-“察”—— 孔子的識(shí)人善任之術(shù)
工具1：識(shí)人---你的下屬是怎樣的人？
工具2. 善任---領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
案例分析：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.“君子生非異也，善假于物也”——荀子關(guān)于整合資源的藝術(shù)
3.“五壅”——韓非子的高效授權(quán)
案例演練：權(quán)力交給誰？


四、御教之道：諸行無常 諸法無我
——團(tuán)隊(duì)育人的教導(dǎo)力
國學(xué)理論及其應(yīng)用——
1.“因材施教”——孔子的6步教練模式
2.“象、卦、言、利、演”——《易經(jīng)》中卓越教練的表達(dá)藝術(shù)
3.“本有始末”——《大學(xué)》與建立企業(yè)造血機(jī)能#
工具：精彩點(diǎn)評(píng)5步法則

五、御效之道：富有大業(yè) 日新盛德
——業(yè)績超常的執(zhí)行力
國學(xué)理論及其應(yīng)用——
1.“聽其言觀其行”——如何提升執(zhí)行力
2.“知之-樂知-好知”——完善執(zhí)行機(jī)制
5C法：從績效分析到改善對策
案例演練：孔子“四問”——績效面談
3. “得民得其心”（孟子）——構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制---激活內(nèi)在動(dòng)力
案例分析：如何獎(jiǎng)勵(lì)
案例研討:獎(jiǎng)勵(lì)和升遷的爭議
討論：考核的難點(diǎn)

六、御心之道：修己安仁 德才色行
——人心所向的感召力
國學(xué)理論及其應(yīng)用——
1.“修身為本”——“德”與“才”的修養(yǎng)體系
儒學(xué)的核心價(jià)值——領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)模型
“孝悌，其為仁之本與”及其酵母作用
“五行”與“五�！薄�—領(lǐng)導(dǎo)的世界觀與價(jià)值觀
2.“言寡憂悔”——孔子的溝通藝術(shù)
溝通五項(xiàng)要領(lǐng)
溝通四大熱鍵
3.“里仁為美”——化解沖突和諧共處
工具：從破壞性沖突到建設(shè)性沖突

總結(jié)：“潛龍”到“飛龍”——領(lǐng)導(dǎo)的境界