中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
【課程對(duì)象】：市場(chǎng)人員 營(yíng)銷(xiāo)人員 管理人員等
【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天
【課程大綱】：
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于新員工輔導(dǎo)與激勵(lì)等傳幫帶難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。
第一章、4G業(yè)務(wù)發(fā)展銷(xiāo)的市場(chǎng)生態(tài)與發(fā)展模式解析（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為生活重心的客戶(hù)信息服務(wù)消費(fèi)生態(tài)
二、 微信，淘寶，手機(jī)支付等引發(fā)的客戶(hù)消費(fèi)生態(tài)變遷
三、 4G業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流下的作用及發(fā)展機(jī)遇
四、 移動(dòng)，電信，聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商的4G業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)
五、 4G業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)及產(chǎn)業(yè)鏈解析
六、 移動(dòng)化聯(lián)網(wǎng)下生活手機(jī)化的客戶(hù)需求形態(tài)
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第二章、移動(dòng)4G業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展策略（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
二、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
三、 移動(dòng)客戶(hù)對(duì)4G業(yè)務(wù)的消費(fèi)心理
四、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶(hù)及業(yè)務(wù)需求
五、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)在渠道的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
六、 整合式營(yíng)銷(xiāo)在4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣中的應(yīng)用
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第三章、移動(dòng)4G業(yè)務(wù)在渠道的推廣與營(yíng)銷(xiāo)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)在營(yíng)業(yè)渠道的推廣與營(yíng)銷(xiāo)策略
二、 4G業(yè)務(wù)在渠道的營(yíng)銷(xiāo)推廣的模式與流程
三、 營(yíng)業(yè)廳4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳氛圍
四、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)辦理專(zhuān)區(qū)專(zhuān)席的設(shè)立與布置
五、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的陳列方式與推介話(huà)術(shù)
六、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的客戶(hù)常見(jiàn)異議解答技巧
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第四章、移動(dòng)4G手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 4G手機(jī)相比3G手機(jī)的優(yōu)勢(shì)所在
二、 4G手機(jī)的主要賣(mài)點(diǎn)提煉
三、 4G手機(jī)的目標(biāo)客戶(hù)與消費(fèi)心理
四、 4G手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)提煉與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
五、 4G終端的資費(fèi)的補(bǔ)貼優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)
六、 4G終端 流量套餐 內(nèi)容應(yīng)用的一體化營(yíng)銷(xiāo)
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第五章、移動(dòng)4G套餐的營(yíng)銷(xiāo)與推廣（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 移動(dòng)4G套餐又快又好又放心
二、 4G流量套餐與加油包的宣傳與營(yíng)銷(xiāo)
三、 4G“超流量”四道防衛(wèi)線(xiàn)：雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包
四、 4G業(yè)務(wù)的推行“兩不一快”的快速入網(wǎng)策略推廣
五、 4G與3G終端流量速度資費(fèi)的比較式營(yíng)銷(xiāo)
六、 移動(dòng)4G套餐升級(jí)式營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
課程結(jié)束：
一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、 互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、 合影：集體合影
【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天
【課程大綱】：
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于新員工輔導(dǎo)與激勵(lì)等傳幫帶難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。
第一章、4G業(yè)務(wù)發(fā)展銷(xiāo)的市場(chǎng)生態(tài)與發(fā)展模式解析（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為生活重心的客戶(hù)信息服務(wù)消費(fèi)生態(tài)
二、 微信，淘寶，手機(jī)支付等引發(fā)的客戶(hù)消費(fèi)生態(tài)變遷
三、 4G業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流下的作用及發(fā)展機(jī)遇
四、 移動(dòng)，電信，聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商的4G業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)
五、 4G業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)及產(chǎn)業(yè)鏈解析
六、 移動(dòng)化聯(lián)網(wǎng)下生活手機(jī)化的客戶(hù)需求形態(tài)
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第二章、移動(dòng)4G業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展策略（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
二、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
三、 移動(dòng)客戶(hù)對(duì)4G業(yè)務(wù)的消費(fèi)心理
四、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶(hù)及業(yè)務(wù)需求
五、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)在渠道的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
六、 整合式營(yíng)銷(xiāo)在4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣中的應(yīng)用
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第三章、移動(dòng)4G業(yè)務(wù)在渠道的推廣與營(yíng)銷(xiāo)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)在營(yíng)業(yè)渠道的推廣與營(yíng)銷(xiāo)策略
二、 4G業(yè)務(wù)在渠道的營(yíng)銷(xiāo)推廣的模式與流程
三、 營(yíng)業(yè)廳4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳氛圍
四、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)辦理專(zhuān)區(qū)專(zhuān)席的設(shè)立與布置
五、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的陳列方式與推介話(huà)術(shù)
六、 移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的客戶(hù)常見(jiàn)異議解答技巧
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第四章、移動(dòng)4G手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 4G手機(jī)相比3G手機(jī)的優(yōu)勢(shì)所在
二、 4G手機(jī)的主要賣(mài)點(diǎn)提煉
三、 4G手機(jī)的目標(biāo)客戶(hù)與消費(fèi)心理
四、 4G手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)提煉與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
五、 4G終端的資費(fèi)的補(bǔ)貼優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)
六、 4G終端 流量套餐 內(nèi)容應(yīng)用的一體化營(yíng)銷(xiāo)
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第五章、移動(dòng)4G套餐的營(yíng)銷(xiāo)與推廣（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、 移動(dòng)4G套餐又快又好又放心
二、 4G流量套餐與加油包的宣傳與營(yíng)銷(xiāo)
三、 4G“超流量”四道防衛(wèi)線(xiàn)：雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包
四、 4G業(yè)務(wù)的推行“兩不一快”的快速入網(wǎng)策略推廣
五、 4G與3G終端流量速度資費(fèi)的比較式營(yíng)銷(xiāo)
六、 移動(dòng)4G套餐升級(jí)式營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用
短片觀看及案例分析：
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
課程結(jié)束：
一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、 互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、 合影：集體合影
講師簡(jiǎn)介
陳毓慧 老師
國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)師
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、服務(wù)禮儀專(zhuān)家
中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大等數(shù)十所大學(xué)客座講師
作為女性培訓(xùn)師，陳毓慧老師自2006年起至今6年期間，每年授課天數(shù)在250天以上，在培訓(xùn)行業(yè)堪稱(chēng)奇跡。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)歷（其中1、學(xué)生時(shí)代：從事水果、冷飲、年貨買(mǎi)賣(mài)、 飯店服務(wù)員、西餐廳服務(wù)員、星級(jí)賓館客服中心、快消業(yè)務(wù)員、日化導(dǎo)購(gòu)員、酒水導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)主持、家教等眾多兼職工作；通過(guò)自己的努力掙取自己小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的所有學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)； 2、專(zhuān)職工作13多年：歷任國(guó)企、外企上市公司、港資上市公司、信貸經(jīng)理、客服經(jīng)理、城市經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、催款經(jīng)理、大客戶(hù)部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位； 3、創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)歷6年：目前占股美容院、農(nóng)資公司、房產(chǎn)中介公司、并投資房產(chǎn)。 ）
針對(duì)銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險(xiǎn)等服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)八年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)課程上千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人
【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：
《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶(hù)抱怨投訴處理技巧》（2-4天）
《銀行：攬儲(chǔ)（吸存）策略與方法》（2-4天）
《銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》（2-4天）
《銀行對(duì)公大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行：私人銀行客戶(hù)、中高端客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運(yùn)用》（2-4天）
《銀行呼叫中心：呼入式電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行柜面人員：服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行對(duì)公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行大堂經(jīng)理：主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行行長(zhǎng)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》（2-4天）
《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》（2-4天）
《銀行：化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）
《銀行行長(zhǎng)：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）
【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目】：
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目
銀行知識(shí)競(jìng)賽項(xiàng)目
銀行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境5S管理項(xiàng)目
銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）
銀行投訴處事疑難客戶(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
謝謝您的關(guān)注！ 歡迎提出需求，定制課程！
歡迎百度、谷歌搜索“陳毓慧老師”
【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在通信行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：
1、《客戶(hù)抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》（2-4天）
2、《通信增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
3、《集團(tuán)/政企客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧》（2-4天）
4、《3G產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》（2-4天）
5、《通信呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》（2-4天）
6、《疑難客戶(hù)處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》（2-4天）
7、《媒體防范與應(yīng)對(duì)技巧》（2-4天）
8、《化壓力為動(dòng)力----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）
9、《TTT：通信二次講師授課技能訓(xùn)練營(yíng)》（2-20天）
10、《全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的策略與方法》（2-4天）
11、《通信廳經(jīng)理:現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在通信行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目】：
通信標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
通信投訴處事疑難客戶(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
通信知識(shí)（服務(wù)）競(jìng)賽項(xiàng)目
通信TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出通信相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）
通信全業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目
【課程特色】：
激情洋溢
互動(dòng)性強(qiáng)
案例豐富
貼近實(shí)際
深入淺出
邏輯性強(qiáng)
解決難題
賞識(shí)培訓(xùn)
【授課形式】：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、服務(wù)禮儀專(zhuān)家
中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大等數(shù)十所大學(xué)客座講師
作為女性培訓(xùn)師，陳毓慧老師自2006年起至今6年期間，每年授課天數(shù)在250天以上，在培訓(xùn)行業(yè)堪稱(chēng)奇跡。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)歷（其中1、學(xué)生時(shí)代：從事水果、冷飲、年貨買(mǎi)賣(mài)、 飯店服務(wù)員、西餐廳服務(wù)員、星級(jí)賓館客服中心、快消業(yè)務(wù)員、日化導(dǎo)購(gòu)員、酒水導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)主持、家教等眾多兼職工作；通過(guò)自己的努力掙取自己小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的所有學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)； 2、專(zhuān)職工作13多年：歷任國(guó)企、外企上市公司、港資上市公司、信貸經(jīng)理、客服經(jīng)理、城市經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、催款經(jīng)理、大客戶(hù)部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位； 3、創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)歷6年：目前占股美容院、農(nóng)資公司、房產(chǎn)中介公司、并投資房產(chǎn)。 ）
針對(duì)銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險(xiǎn)等服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)八年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)課程上千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人
【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：
《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶(hù)抱怨投訴處理技巧》（2-4天）
《銀行：攬儲(chǔ)（吸存）策略與方法》（2-4天）
《銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》（2-4天）
《銀行對(duì)公大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行：私人銀行客戶(hù)、中高端客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運(yùn)用》（2-4天）
《銀行呼叫中心：呼入式電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行柜面人員：服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行對(duì)公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行大堂經(jīng)理：主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
《銀行行長(zhǎng)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》（2-4天）
《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》（2-4天）
《銀行：化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）
《銀行行長(zhǎng)：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）
【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目】：
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目
銀行知識(shí)競(jìng)賽項(xiàng)目
銀行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境5S管理項(xiàng)目
銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）
銀行投訴處事疑難客戶(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
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【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在通信行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：
1、《客戶(hù)抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》（2-4天）
2、《通信增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
3、《集團(tuán)/政企客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧》（2-4天）
4、《3G產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》（2-4天）
5、《通信呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》（2-4天）
6、《疑難客戶(hù)處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》（2-4天）
7、《媒體防范與應(yīng)對(duì)技巧》（2-4天）
8、《化壓力為動(dòng)力----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）
9、《TTT：通信二次講師授課技能訓(xùn)練營(yíng)》（2-20天）
10、《全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的策略與方法》（2-4天）
11、《通信廳經(jīng)理:現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）
【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在通信行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目】：
通信標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
通信投訴處事疑難客戶(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
通信知識(shí)（服務(wù)）競(jìng)賽項(xiàng)目
通信TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出通信相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）
通信全業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目
【課程特色】：
激情洋溢
互動(dòng)性強(qiáng)
案例豐富
貼近實(shí)際
深入淺出
邏輯性強(qiáng)
解決難題
賞識(shí)培訓(xùn)
【授課形式】：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：移動(dòng)4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣技能培訓(xùn)
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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