中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
課程詳情
一、 溝通認(rèn)知
1、 溝通的意義
不良溝通造成的影響，良好溝通帶來(lái)的效果
2、 溝通的障礙，溝通小游戲
二、 語(yǔ)言表達(dá)基本功
1、 問(wèn)題思考法
問(wèn)題與心態(tài)，問(wèn)題與思路，問(wèn)題與解決辦法
2、 溝通的3個(gè)維度、完美溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
三、 與人交談的技巧
1、 DISC – 4種不同溝通風(fēng)格，如何與不同類型的人溝通
情景案例分析，認(rèn)識(shí)自己-知道自己缺點(diǎn)是什么，了解他人--知道如何與他人相處和合作
2、 傾聽(tīng)的藝術(shù)、發(fā)問(wèn)的藝術(shù)
3、 尋求共鳴-我也是法則 不同觀念，作風(fēng)的人要懂得求同存異
4、 贊美的藝術(shù)-不同人、不同場(chǎng)合不同的贊美方法
（含課堂引導(dǎo)與互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)）
四、 組織內(nèi)部溝通技巧
1、 組織內(nèi)部溝通的難點(diǎn)
2、 跨部門溝通技巧
3、 教練式溝通技巧
五、 說(shuō)服與影響他人的技巧
1、影響他人的4種力量 2、通過(guò)語(yǔ)言影響他人的6種方法
3、領(lǐng)會(huì)真實(shí)意圖 4、套近乎
5、說(shuō)服技巧的8個(gè)心理學(xué)應(yīng)用
（含案例分析與情景演練設(shè)計(jì)）
六、 溝通改進(jìn)與行動(dòng)計(jì)劃
1、 樹(shù)立正確的溝通理念
2、 遇到實(shí)際溝通問(wèn)題，換個(gè)方法來(lái)處理（案例分析）
3、 做溝通的贏家，行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、 溝通的意義
不良溝通造成的影響，良好溝通帶來(lái)的效果
2、 溝通的障礙，溝通小游戲
二、 語(yǔ)言表達(dá)基本功
1、 問(wèn)題思考法
問(wèn)題與心態(tài)，問(wèn)題與思路，問(wèn)題與解決辦法
2、 溝通的3個(gè)維度、完美溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
三、 與人交談的技巧
1、 DISC – 4種不同溝通風(fēng)格，如何與不同類型的人溝通
情景案例分析，認(rèn)識(shí)自己-知道自己缺點(diǎn)是什么，了解他人--知道如何與他人相處和合作
2、 傾聽(tīng)的藝術(shù)、發(fā)問(wèn)的藝術(shù)
3、 尋求共鳴-我也是法則 不同觀念，作風(fēng)的人要懂得求同存異
4、 贊美的藝術(shù)-不同人、不同場(chǎng)合不同的贊美方法
（含課堂引導(dǎo)與互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)）
四、 組織內(nèi)部溝通技巧
1、 組織內(nèi)部溝通的難點(diǎn)
2、 跨部門溝通技巧
3、 教練式溝通技巧
五、 說(shuō)服與影響他人的技巧
1、影響他人的4種力量 2、通過(guò)語(yǔ)言影響他人的6種方法
3、領(lǐng)會(huì)真實(shí)意圖 4、套近乎
5、說(shuō)服技巧的8個(gè)心理學(xué)應(yīng)用
（含案例分析與情景演練設(shè)計(jì)）
六、 溝通改進(jìn)與行動(dòng)計(jì)劃
1、 樹(shù)立正確的溝通理念
2、 遇到實(shí)際溝通問(wèn)題，換個(gè)方法來(lái)處理（案例分析）
3、 做溝通的贏家，行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
講師簡(jiǎn)介
郭一智 老師
8年管理培訓(xùn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
HKTCC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師及認(rèn)證教練
曾任某汽車行業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)師與駐廠顧問(wèn)
贏在MBA平臺(tái)創(chuàng)始人及金口財(cái)特訓(xùn)營(yíng)、TTT特訓(xùn)營(yíng)、管理課程分享嘉賓
授課風(fēng)格富有激情，互動(dòng)性高，語(yǔ)言生動(dòng)形象，價(jià)值度高
多家知名企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深受中高層管理者歡迎及好評(píng)
對(duì)8090后員工比較了解，深受學(xué)員歡迎；小班授課影響人數(shù)5000人以上
服務(wù)客戶：
地產(chǎn)行業(yè)： 芳草地房地產(chǎn)、大業(yè)興地產(chǎn)、晉愉地產(chǎn)、鼎景裝飾
汽車行業(yè)： 一汽集團(tuán)、華泰汽車、力帆汽車、大東隆騰汽車、奧豐汽車、華偉工業(yè)集團(tuán)、金固特化工
服務(wù)業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、周大福珠寶、扶元堂養(yǎng)生連鎖、尊康養(yǎng)生連鎖、 邦和物業(yè)、中恒時(shí)代物業(yè)
HKTCC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師及認(rèn)證教練
曾任某汽車行業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)師與駐廠顧問(wèn)
贏在MBA平臺(tái)創(chuàng)始人及金口財(cái)特訓(xùn)營(yíng)、TTT特訓(xùn)營(yíng)、管理課程分享嘉賓
授課風(fēng)格富有激情，互動(dòng)性高，語(yǔ)言生動(dòng)形象，價(jià)值度高
多家知名企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深受中高層管理者歡迎及好評(píng)
對(duì)8090后員工比較了解，深受學(xué)員歡迎；小班授課影響人數(shù)5000人以上
服務(wù)客戶：
地產(chǎn)行業(yè)： 芳草地房地產(chǎn)、大業(yè)興地產(chǎn)、晉愉地產(chǎn)、鼎景裝飾
汽車行業(yè)： 一汽集團(tuán)、華泰汽車、力帆汽車、大東隆騰汽車、奧豐汽車、華偉工業(yè)集團(tuán)、金固特化工
服務(wù)業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、周大福珠寶、扶元堂養(yǎng)生連鎖、尊康養(yǎng)生連鎖、 邦和物業(yè)、中恒時(shí)代物業(yè)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：IT企業(yè)溝通技巧培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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