培訓(xùn)時(shí)間： 12小時(shí)
培訓(xùn)內(nèi)容：
破冰：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
一、團(tuán)隊(duì)的定義
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、高效團(tuán)隊(duì)的特征
3、建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程
活動(dòng)：管理發(fā)現(xiàn)
案例：我們是否是一支高效團(tuán)隊(duì)？（生命的十分鐘）

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模型

三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意愿度執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1）結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行意識(shí)
2）服務(wù)至上的外包思維
3）主動(dòng)積極的責(zé)任意識(shí)（案例：會(huì)場(chǎng)的故事）
4）協(xié)作奉獻(xiàn)的傻人意識(shí)（案例：薪酬的計(jì)算方式）
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)個(gè)人勝任執(zhí)行能力提升
1）崗位與職能：知道做什么？（案例：給予效率的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整）
2）活動(dòng)與流程：知道怎么做？（案例：這是誰(shuí)的錯(cuò)）
3）操作與標(biāo)準(zhǔn)：知道做的標(biāo)準(zhǔn)！（案例：電器維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)）
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組織執(zhí)行保障
1）確立團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)（核心價(jià)值觀）
案例：重塑人類
目標(biāo)分解的SMART原則
計(jì)劃與目標(biāo)達(dá)成（互動(dòng)：一天的工作計(jì)劃）
2）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的組織管理
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
SSE管理的案例分享
3）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的行為管理
強(qiáng)化行為的四種方式
行為與團(tuán)隊(duì)的氛圍建設(shè)（故事：誰(shuí)會(huì)獲勝）
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則與注意事項(xiàng)
4）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的訓(xùn)練及輔導(dǎo)技巧
團(tuán)隊(duì)教練應(yīng)具備的4種能力：
傾聽、區(qū)分、提問、回應(yīng)
員工輔導(dǎo)步驟與技巧
5）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的績(jī)效管理（活動(dòng)：拼圖游戲）
團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)的設(shè)定（案例：銷售的KPI指標(biāo)設(shè)定）
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的溝通（情境模擬：銷售績(jī)效面談）
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)
6）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的溝通管理
案例：簡(jiǎn)單的任務(wù)為何總是出錯(cuò)？
溝通的定義域要素（活動(dòng)：撕紙游戲）
跨部門溝通技巧（案例：質(zhì)量改進(jìn)）
績(jī)效與溝通（互動(dòng)：成功的績(jī)效溝通）

四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升工具應(yīng)用
自我診斷：我的時(shí)間分析
日常管理：經(jīng)理的日管理事項(xiàng)
閉環(huán)管理：如何掌握你的PDCA
自我管理：高效工作習(xí)慣與原則
問題解決：分析問題的基本工具