課程背景和目標(biāo)：


課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-行動”展開，重點解決銷售人員在客戶拒絕和市場壓力情況下，出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況，結(jié)合銷售人員工作與生活實際，用講授+案例+體驗活動相結(jié)合的授課方式，針對以上情況進行有針對性的處理。
本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線，以“因為相信所以創(chuàng)造奇跡”為核心，以銷售人員心態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ)，對上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理，使銷售人員將焦點集中到自身發(fā)展目標(biāo)上來，心懷感恩，用積極、勇敢和自信來面對未來的工作和生活，勇敢突破自我，有效面對壓力，在個人銷售素養(yǎng)提升的同時，也能夠提升公司效益，實現(xiàn)公司于營銷員之間的“共贏”。

課程對象：


公司總經(jīng)理、中、高層管理人員及任何涉及壓力中的管理人，特別是企業(yè)的銷售管理人員。

學(xué)員人數(shù)： 40-50人

培訓(xùn)時間： 7-13課時）


授課專家： 陳老師


課程大綱：


第一部分：認(rèn)知篇
第一部分：銷售人員必備心態(tài)

一、 心態(tài)的重要性
1、 什么是心態(tài)
2、 心態(tài)的重要性
（1） 心態(tài)影響心理
（2） 心態(tài)決定命運
案例：過橋?qū)嶒?br />死囚實驗

二、 銷售人員應(yīng)具備的意識
1、 目標(biāo)意識
案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查
主題探討：我為誰工作
視頻案例：目標(biāo)、目標(biāo)還是目標(biāo)
2、誠信意識
案例：承諾循環(huán)圖
3、 服務(wù)意識
案例：日本人給客戶讓座
4、 責(zé)任意識
案例：責(zé)任=成就
六個責(zé)任主題探討
5、 突破意識
案例：9點連線的啟示
6、執(zhí)行意識
案例研討：小王定酒店的啟示

三、 銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
1、 積極的心態(tài)
案例：老太太的擔(dān)憂
2、 自信心態(tài)
案例：成功與失敗主題探討
體驗活動：杯中針
視頻案例：約翰庫迪斯的啟示
3、 堅持心態(tài)
案例：挖井的啟示
視頻案例：永不放棄
4、主動的心態(tài)
視頻案例：小王與小張的不同
5、學(xué)習(xí)心態(tài)
案例研討：博士的困惑
5、行動心態(tài)
體驗活動：行動成就未來、
6、老板心態(tài)
案例分析：老板與打工仔的區(qū)別
7、感恩心態(tài)：
感恩建立責(zé)任
8、共贏心態(tài)（相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)，因為相信所以創(chuàng)造奇跡）
視頻案例：喬家大院成就了你
深度體驗活動：同心桿

第二部分：銷售人員核心能力建設(shè)
一、 壓力情緒管理
1、 埃斯利情緒ABC
2、 壓力產(chǎn)生的來源
3、 壓力情緒管理方法
二、 目標(biāo)管理
1、 目標(biāo)擬定SMART原則
2、 目標(biāo)擬定的步驟
實際操作：個人目標(biāo)擬定
3、 目標(biāo)檢查PDCA原則及方法
三、 有效溝通
1、 溝通的目標(biāo)
2、 溝通的障礙
溝通技巧-四種類型人員溝通技巧
課程特色：

1、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)過教練技術(shù)、九型人格、重塑心靈等經(jīng)典課程，有200場次以上的豐富 的執(zhí)教經(jīng)驗。
2、 本課程包含了目前國內(nèi)最流行也是最昂貴的課程----教練技術(shù)中的大量原版內(nèi)容，通過內(nèi)層次地挖潛學(xué)員個人潛能，僅從這方面講，本課程就是一個絕對超值的課程。
3、 通過大量生動的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，快樂學(xué)習(xí)，互動體驗，課堂氣氛非�；钴S。
4、 本課程不同于“課堂激動，出去沒用”的傳統(tǒng)成功學(xué)課程，最大限度地激發(fā)學(xué)員干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。
5、 本課程不僅是教給學(xué)員知識，而是“知識---改變----成長”的過程，使學(xué)員塑造全新自我，實現(xiàn)卓越成功。
6、 這是一個可能改變學(xué)員一生的課程，也可能是學(xué)員一生中最重要的一個課程。