培訓(xùn)對象
企業(yè)中、高層經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、副總等
課程收獲
幫助學(xué)員如何深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；
課程大綱
第一部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何教化及影響團(tuán)隊(duì)
1、 如何選人才？
2、 如何影響員工？
3、 如何教化員工？
案例：典型案例分析與探討


第二部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、 如何使企業(yè)中高層掌控團(tuán)隊(duì)勢？如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)勢？
2、 如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)勢、發(fā)展勢制定部門或企業(yè)管理的策略？
3、 如何打造一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、互愛、充滿激情的團(tuán)隊(duì)；
4、 如何培養(yǎng)積極主動(dòng)、自發(fā)工作、客戶意識強(qiáng)、富有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)；
5、 如何掌握高效溝通技巧與團(tuán)隊(duì)互助激勵(lì)的技巧；
6、 如何樹立與企業(yè)共贏的大局價(jià)值觀：顧全大局、與企業(yè)同步發(fā)展；
7、 如何明確一致目標(biāo)設(shè)定、結(jié)果導(dǎo)向、優(yōu)勝劣汰的凝聚力文化；
8、 如何樹立感恩惜福，嚴(yán)格認(rèn)真，活在當(dāng)下，愛心奉獻(xiàn)的積極心態(tài)；


第三部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1、 企業(yè)發(fā)展難、員工流動(dòng)大、部門不和、管理層忙、累最根本原因，就是企業(yè)中高層缺乏領(lǐng)導(dǎo)力！
2、 如何留住人才？如何讓員工更有執(zhí)行力？
3、 如何通過制定機(jī)制使部門團(tuán)隊(duì)、企業(yè)業(yè)績培增？
4、 如何使中高層有效影響員工？
5、 如何成為優(yōu)秀的中高層管理人才？
6、 如何引發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)新的思考點(diǎn)，引爆員工的潛能 ？
7、 如何讓員工死心踏地跟隨你領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)？
8、 如何引發(fā)員工自愿自發(fā)行動(dòng)力？
9、 如何讓員工隨時(shí)隨地成長超越 ？
10、 如何為企業(yè)高速發(fā)展運(yùn)作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)？
11、 如何為企打造一支高績、高效，招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的團(tuán)隊(duì)？


第四部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要給員工一個(gè)什么樣的印象？員工要給顧客一個(gè)什么樣的印象？
2、 什么樣的企業(yè)印象、產(chǎn)品印象顧客最容易接受？
3、 如何認(rèn)知常見的執(zhí)行力問題及根源？
4、 如何認(rèn)知中層管理者執(zhí)行的關(guān)鍵？
5、 如何領(lǐng)會(huì)管理提升執(zhí)行力的方法論及原則？
6、 如何剖析中層管理者執(zhí)行中常犯的錯(cuò)誤？
7、 如何通過制度與文化來提升與保障執(zhí)行能力？
8、 如何執(zhí)行到位使管理越來越輕松，績效反而越來越好？


第五部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何擬定計(jì)劃
1、 PDCA循環(huán)（管理系統(tǒng)循環(huán)圖）
2、 計(jì)劃的重要性
3、 互動(dòng)2：宇宙飛船
4、 計(jì)劃的含義與要素是什么
5、 互動(dòng)3：生活和事業(yè)目標(biāo)
6、 好目標(biāo)的公式及類型
7、 目標(biāo)型計(jì)劃的步驟
8、 擬定計(jì)劃—PERT 圖


第六部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何制定決策
1、 決策的重要性
2、 決策的四風(fēng)格
3、 決策的誤區(qū)
4、 決策的程序
5、 決策的工具
6、 互動(dòng)4：海難求生


第七部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何解決問題
1、 認(rèn)識問題
2、 問題的類型
3、 問題解決的程序
4、 問題解決工具•魚骨圖•帕累托圖•腦力激蕩KJ法（腦力激蕩+分類法）
5、 互動(dòng)5：KJ法練習(xí)
6、 判斷用哪樣工具


第八部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何培育部屬
1、 培育的含義
2、 培育的重要性
3、 培育的兩難境地
4、 培育部屬的系統(tǒng)思考
5、 培育時(shí)機(jī)
6、 部門內(nèi)培育的方法（OJT傳授法步驟、OJT成功的要訣、啟發(fā)法步驟、啟發(fā)法成功要訣、小組學(xué)習(xí)法等）
7、 公司培育的架構(gòu)


第九部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何制定標(biāo)準(zhǔn)
1、 標(biāo)準(zhǔn)的含義
2、 標(biāo)準(zhǔn)的重要性
3、 標(biāo)準(zhǔn)化的對象
4、 制定標(biāo)準(zhǔn)的程序
5、 標(biāo)準(zhǔn)格式書寫法
6、 標(biāo)準(zhǔn)書的內(nèi)容
7、 標(biāo)準(zhǔn)書的排列方式
8、 標(biāo)準(zhǔn)書撰寫的要點(diǎn)
9、 標(biāo)準(zhǔn)推行成功的關(guān)鍵


第十部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何成果管制
1、 檢查的含義
2、 檢查的原因
3、 檢查的兩難境地
4、 檢查過渡的危害
5、 檢查不足的危害
6、 檢查的方法
7、 檢查的時(shí)機(jī)
8、 檢查結(jié)果記錄工具（折線圖、條狀圖、魚骨圖、帕累托圖、程序圖）


第十一部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何績效考核
1、 互動(dòng)8：給獵狗分骨頭
2、 為什么要考核
3、 考核的好處
4、 績效考核的層次性
5、 績效考核與戰(zhàn)略關(guān)系
6、 績效考核常用的方法
7、 考核計(jì)劃程序和內(nèi)容制定
8、 考核的常用方法及時(shí)機(jī)
9、 考核信息的收集及注意事項(xiàng)


第十二部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何主持會(huì)議
1、 會(huì)議類型及成功會(huì)議的要決
2、 如何做好會(huì)議準(zhǔn)備
3、 會(huì)議程序
4、 會(huì)議開場引導(dǎo)
5、 會(huì)議指示要點(diǎn)和狀況處置
6、 如何做好會(huì)議記錄
7、 會(huì)議跟蹤要點(diǎn)


第十三部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何溝通表達(dá)
1、 什么叫溝通
2、 有效溝通要決
3、 溝通的基本方式（互動(dòng)9：單項(xiàng)、雙項(xiàng)溝通的比較）
4、 溝通的障礙
5、 聽比說難（互動(dòng)10：商店打烊時(shí)）
6、 聆聽的層次、成功聆聽、同理心聆聽
7、 聆聽的技巧、表達(dá)要素、問話的技巧
8、 溝通的提問技巧、人性第一
9、 互動(dòng)11：FPA測試


第十四部分：部門領(lǐng)導(dǎo)人如何個(gè)人管理
1、 個(gè)人管理的挑戰(zhàn)
2、 時(shí)間管理要訣
3、 互動(dòng)12：魔杯
4、 輕重緩急
5、 明智的授權(quán)
6、 個(gè)人品牌建立
7、 終身學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
8、 邁向成功的每日七件事


第十五部分：回顧總結(jié)與感恩
1、 回顧總結(jié)
2、 各組PK總結(jié)
3、 學(xué)員再次吸收知識及能量，互相補(bǔ)充學(xué)習(xí)
4、 感受團(tuán)隊(duì)凝聚力的力量
5、 感恩自己、家人、領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、國家
6、 世界因感恩而美麗
7、 用一顆感恩的心做人做事
8、 建立感恩文化