中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論
Ø 了解績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧
Ø 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績(jī)效考核體系
Ø 通過方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
Ø 制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)
Ø 掌握如何進(jìn)行有效績(jī)效考核評(píng)估
Ø 掌握如何實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)、溝通和反饋
課程詳情
【培訓(xùn)前言】
100多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明，做過績(jī)效管理的公司運(yùn)營(yíng)效率比沒有績(jī)效管理的公司的效率高30%，而效績(jī)效管理完善的公司的效率比績(jī)效管理體系不完善公司的效率高50%，說明對(duì)于一個(gè)公司來說，如果績(jī)效管理做的好，效率將大幅度提高。
本課程所用公司案例全部來自老師在給國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí)有效案例。
【培訓(xùn)收益】
Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論
Ø 了解績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧
Ø 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績(jī)效考核體系
Ø 通過方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
Ø 制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)
Ø 掌握如何進(jìn)行有效績(jī)效考核評(píng)估
Ø 掌握如何實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)、溝通和反饋
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專員、績(jī)效管理專員、勞動(dòng)關(guān)系主管、工會(huì)干部等
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程大綱】
一、 設(shè)計(jì)企業(yè)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系
1、 戰(zhàn)略分解及相關(guān)模型
1） 從戰(zhàn)略到計(jì)劃
2） 從目標(biāo)到績(jī)效
3） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)
4） 三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系模型
5） 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的兩種方法
6） 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系
2、 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
1） 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
2） 導(dǎo)出公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
3） 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
4） 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問題
3、 設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
1） 上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系
2） 任務(wù)分工矩陣有效作用：
l 實(shí)現(xiàn)公司級(jí)任務(wù)到部門級(jí)任務(wù)的有效分解
l 實(shí)現(xiàn)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）到部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的有效分解
3） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的有效分解
4） 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
4、 設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
1） 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
2） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的篩選
3） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法
4） 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值
5） 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
二、 如何設(shè)立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)
3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用
三、 績(jī)效評(píng)價(jià)
1.績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法
1) 簡(jiǎn)單排序法
2) 交替排序法
3) 配對(duì)比較法
4) 強(qiáng)制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評(píng)價(jià)法
2.誰來進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
測(cè)試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績(jī)效評(píng)價(jià)周期
1) 年考考什么？月考考什么？
2) 長(zhǎng)周期與短周期；
3) 不同層次與職能部門的周期；
4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
四、 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績(jī)效申訴
4、績(jī)效管理流程
附表：績(jī)效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)
100多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明，做過績(jī)效管理的公司運(yùn)營(yíng)效率比沒有績(jī)效管理的公司的效率高30%，而效績(jī)效管理完善的公司的效率比績(jī)效管理體系不完善公司的效率高50%，說明對(duì)于一個(gè)公司來說，如果績(jī)效管理做的好，效率將大幅度提高。
本課程所用公司案例全部來自老師在給國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí)有效案例。
【培訓(xùn)收益】
Ø 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論
Ø 了解績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧
Ø 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績(jī)效考核體系
Ø 通過方法和工具演練如何設(shè)計(jì)結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
Ø 制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃和工作總結(jié)
Ø 掌握如何進(jìn)行有效績(jī)效考核評(píng)估
Ø 掌握如何實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)、溝通和反饋
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專員、績(jī)效管理專員、勞動(dòng)關(guān)系主管、工會(huì)干部等
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程大綱】
一、 設(shè)計(jì)企業(yè)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系
1、 戰(zhàn)略分解及相關(guān)模型
1） 從戰(zhàn)略到計(jì)劃
2） 從目標(biāo)到績(jī)效
3） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)
4） 三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系模型
5） 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的兩種方法
6） 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系
2、 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
1） 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
2） 導(dǎo)出公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
3） 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
4） 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問題
3、 設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
1） 上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系
2） 任務(wù)分工矩陣有效作用：
l 實(shí)現(xiàn)公司級(jí)任務(wù)到部門級(jí)任務(wù)的有效分解
l 實(shí)現(xiàn)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）到部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的有效分解
3） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的有效分解
4） 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
4、 設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
1） 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
2） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的篩選
3） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法
4） 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值
5） 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
二、 如何設(shè)立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)
3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用
三、 績(jī)效評(píng)價(jià)
1.績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法
1) 簡(jiǎn)單排序法
2) 交替排序法
3) 配對(duì)比較法
4) 強(qiáng)制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評(píng)價(jià)法
2.誰來進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
測(cè)試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績(jī)效評(píng)價(jià)周期
1) 年考考什么？月考考什么？
2) 長(zhǎng)周期與短周期；
3) 不同層次與職能部門的周期；
4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
四、 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績(jī)效申訴
4、績(jī)效管理流程
附表：績(jī)效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
馮濤 老師
【講師介紹】
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士），曾任多家國(guó)內(nèi)外咨詢公司高級(jí)咨詢顧問、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。
搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)特聘人力資源專家顧問，長(zhǎng)期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。
崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)中所用所有案例均來自管理咨詢中實(shí)際的企業(yè)案例，生動(dòng)有趣，啟發(fā)性強(qiáng)。
【主講課程】
1、全面薪酬體系設(shè)計(jì)系列
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)“6+1”》，《薪酬體系設(shè)計(jì)案例分析》，《薪酬體系設(shè)計(jì)微咨詢》
2、全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)系列
《四步搞定績(jī)效-基礎(chǔ)班》，《全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)-提高班》，《績(jī)效體系設(shè)計(jì)案例分享》，《基于KPI的績(jī)效管理體系》，《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》，《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)微咨詢》
3、其他人力資源系列課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，《崗位說明書撰寫實(shí)戰(zhàn)》，《崗位價(jià)值評(píng)估工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
【課程特點(diǎn)】
1、真實(shí)案例：課程所有案例均來自企業(yè)的真實(shí)案例，所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長(zhǎng)期有效實(shí)踐，案例生動(dòng)，深入淺出，授課中以有效工具和實(shí)際案例為指引，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握薪酬與績(jī)效管理的奧秘。
2、保證落地：可以為企業(yè)量身定制薪酬管理體系、績(jī)效管理體系等人力資源咨詢工作，保證課程的有效落地。
3、保證實(shí)操：課堂上帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手，以實(shí)際效果為保障。
【服務(wù)企業(yè)】
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)國(guó)旅總社、中國(guó)石化、中國(guó)銀行廣東省分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行重慶分行、中國(guó)銀行廣州分行、海門農(nóng)商行、中國(guó)恒天集團(tuán)、恒聯(lián)集團(tuán)、長(zhǎng)春皓月集團(tuán)、貴州出版集團(tuán)、萬祥集團(tuán)、勝興集團(tuán)、重慶和平醫(yī)藥、山東泰瑞汽車、深圳凱亞、海南凱亞、天津港……
【客戶評(píng)價(jià)】
馮濤老師給我們做的人力資源項(xiàng)目很有用。為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）重新設(shè)計(jì)了新的有效的薪酬績(jī)效管理體系，為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）的成功改制立下了汗馬功勞。
江蘇海門農(nóng)商行董事長(zhǎng) 佘俊
馮濤老師切合實(shí)際地對(duì)我們公司進(jìn)行了診斷，構(gòu)建了新的模型，讓我們對(duì)企業(yè)的人力資源管理有了新的認(rèn)識(shí)，并為我們公司設(shè)立了新的模式以及打造了一批優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，感謝馮濤老師。
山東泰瑞汽車機(jī)械有限公司董事長(zhǎng) 張波
我認(rèn)為請(qǐng)馮濤老師不僅僅是能獲得一份有用的咨詢方案，更多的是從老師身上能學(xué)到許多培訓(xùn)之外的知識(shí)，甚至跟他們一起吃飯都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我希望我們的員工能夠跟他們多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)他們的作業(yè)方法，尤其是學(xué)習(xí)他們的思維分析能力。
海南民航凱亞股份有限公司 總經(jīng)理 孫瓊巍
第一次請(qǐng)外面的老師為我們公司系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)管理體系，馮濤老師不僅為我們?cè)O(shè)計(jì)了有效的管理體系，我認(rèn)為更大的收獲是為我們公司帶出了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。
重慶和平醫(yī)藥股份有限公司 總經(jīng)理 姜延
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士），曾任多家國(guó)內(nèi)外咨詢公司高級(jí)咨詢顧問、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。
搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)特聘人力資源專家顧問，長(zhǎng)期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。
崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)中所用所有案例均來自管理咨詢中實(shí)際的企業(yè)案例，生動(dòng)有趣，啟發(fā)性強(qiáng)。
【主講課程】
1、全面薪酬體系設(shè)計(jì)系列
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)“6+1”》，《薪酬體系設(shè)計(jì)案例分析》，《薪酬體系設(shè)計(jì)微咨詢》
2、全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)系列
《四步搞定績(jī)效-基礎(chǔ)班》，《全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)-提高班》，《績(jī)效體系設(shè)計(jì)案例分享》，《基于KPI的績(jī)效管理體系》，《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》，《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)微咨詢》
3、其他人力資源系列課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，《崗位說明書撰寫實(shí)戰(zhàn)》，《崗位價(jià)值評(píng)估工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
【課程特點(diǎn)】
1、真實(shí)案例：課程所有案例均來自企業(yè)的真實(shí)案例，所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長(zhǎng)期有效實(shí)踐，案例生動(dòng)，深入淺出，授課中以有效工具和實(shí)際案例為指引，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握薪酬與績(jī)效管理的奧秘。
2、保證落地：可以為企業(yè)量身定制薪酬管理體系、績(jī)效管理體系等人力資源咨詢工作，保證課程的有效落地。
3、保證實(shí)操：課堂上帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手，以實(shí)際效果為保障。
【服務(wù)企業(yè)】
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)國(guó)旅總社、中國(guó)石化、中國(guó)銀行廣東省分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行重慶分行、中國(guó)銀行廣州分行、海門農(nóng)商行、中國(guó)恒天集團(tuán)、恒聯(lián)集團(tuán)、長(zhǎng)春皓月集團(tuán)、貴州出版集團(tuán)、萬祥集團(tuán)、勝興集團(tuán)、重慶和平醫(yī)藥、山東泰瑞汽車、深圳凱亞、海南凱亞、天津港……
【客戶評(píng)價(jià)】
馮濤老師給我們做的人力資源項(xiàng)目很有用。為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）重新設(shè)計(jì)了新的有效的薪酬績(jī)效管理體系，為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）的成功改制立下了汗馬功勞。
江蘇海門農(nóng)商行董事長(zhǎng) 佘俊
馮濤老師切合實(shí)際地對(duì)我們公司進(jìn)行了診斷，構(gòu)建了新的模型，讓我們對(duì)企業(yè)的人力資源管理有了新的認(rèn)識(shí)，并為我們公司設(shè)立了新的模式以及打造了一批優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，感謝馮濤老師。
山東泰瑞汽車機(jī)械有限公司董事長(zhǎng) 張波
我認(rèn)為請(qǐng)馮濤老師不僅僅是能獲得一份有用的咨詢方案，更多的是從老師身上能學(xué)到許多培訓(xùn)之外的知識(shí)，甚至跟他們一起吃飯都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我希望我們的員工能夠跟他們多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)他們的作業(yè)方法，尤其是學(xué)習(xí)他們的思維分析能力。
海南民航凱亞股份有限公司 總經(jīng)理 孫瓊巍
第一次請(qǐng)外面的老師為我們公司系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)管理體系，馮濤老師不僅為我們?cè)O(shè)計(jì)了有效的管理體系，我認(rèn)為更大的收獲是為我們公司帶出了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。
重慶和平醫(yī)藥股份有限公司 總經(jīng)理 姜延
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：基于KPI的績(jī)效管理體系（2天）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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