中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
l 清楚銷(xiāo)售與服務(wù)的概念及重要性；
l 專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)應(yīng)有的良好習(xí)慣；
l 與顧客溝通的技巧；
l 掌握處理顧客異議和異議的技巧；
l 訂立個(gè)人表現(xiàn)目標(biāo)。
課程詳情
作為一個(gè)服務(wù)提供者，你每天都在與客戶(hù)打交道：提供信息、解決問(wèn)題、還要提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和減少異議。你是否需要一個(gè)系統(tǒng)、有效的方法？
當(dāng)今社會(huì)，已經(jīng)演變成了服務(wù)性的社會(huì)。企業(yè)與企業(yè)之間，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。如何讓客戶(hù)覺(jué)得你是他唯一的選擇，唯一的選擇就是為他提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
正確的服務(wù)意識(shí)、良好的服務(wù)心態(tài)、有效的服務(wù)程序、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方法，是良好的企業(yè)形象與發(fā)展的重要標(biāo)志！
本次課程特設(shè)給：所有代表公司與客戶(hù)接觸的公司員工及相關(guān)客戶(hù)服務(wù)人員。
培訓(xùn)方式：
理論學(xué)習(xí)、方法研討、工具提供、案例分析、模擬練習(xí)、角色扮演、分組討論；
課程大綱：
目標(biāo)與介紹
² 請(qǐng)學(xué)員做自我介紹及提出對(duì)此次課程的期望。
第一單元：客戶(hù)服務(wù)的概念
² 主動(dòng)銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的程序
² 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)意味著什么
² 客戶(hù)對(duì)服務(wù)的期待
² 建立有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)
第二單元：建立職業(yè)化的服務(wù)形象
² 銷(xiāo)售優(yōu)良的產(chǎn)品
² 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
1) 個(gè)人儀表；
2) 專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)；
3) 非語(yǔ)言溝通；
4) 說(shuō)\"不\"的技巧
² 建立服務(wù)意識(shí)和良好工作狀態(tài)
² 員工個(gè)人服務(wù)形象管理
² 有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)運(yùn)用
² 專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)行為技巧
² 如何表現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度
² 分析良好的服務(wù)態(tài)度的具體表現(xiàn)
² 員工的措辭、儀表、態(tài)度、姿勢(shì)、握手、說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、音量及節(jié)奏等
² 分析態(tài)度不佳內(nèi)在誘因
² 培養(yǎng)員工的積極心態(tài)及價(jià)值觀(guān)的調(diào)整
第三單元：處理客戶(hù)需求的方法
² 針對(duì)客戶(hù)的情況進(jìn)行理性的分析和具體處理方法
² 信息對(duì)等的重要性及采集有效信息的方法
² 介紹開(kāi)放式尋問(wèn)及限制性尋問(wèn)的方法
² 接開(kāi)冰山的一角，挖掘客戶(hù)深層次的需求
² 確認(rèn)對(duì)客戶(hù)的具體訴求，需要或期望
² 介紹什么是“清楚”及“相關(guān)”的信息
² 提供可以解決的的答案
² 延展自己的服務(wù)——最佳的服務(wù)標(biāo)志
² 提供額外信息、做出額外行動(dòng)
第四單元：處理人際層面的方法
² 解決人性的需求，情感方面的處理手段和技巧
² 讓客戶(hù)明白你理解他們的感受及顧慮，會(huì)讓他們對(duì)你的服務(wù)滿(mǎn)意
² 提及客戶(hù)的處境及可能的感受的方法
² “道歉”的合理?xiàng)l件與技巧
² 如何說(shuō)明服務(wù)步驟的內(nèi)容
² 解釋服務(wù)步驟的原因
² 如何強(qiáng)調(diào)客戶(hù)、公司、個(gè)人的正面因素及優(yōu)點(diǎn)
第五單元：客戶(hù)異議的認(rèn)知
² 沒(méi)有異議并非客戶(hù)滿(mǎn)意
² 有異議的客戶(hù)不是敵人
² 客戶(hù)異議的原因分析
第六單元：有效處理客戶(hù)異議的技巧
² 異議客戶(hù)希望得到什么
² 你對(duì)異議客戶(hù)的誤解
² 你對(duì)異議的錯(cuò)誤態(tài)度
² 異議客戶(hù)希望得到什么
² 有效處理客戶(hù)異議的原則
1) 理解；
2) 克制；
3) 誠(chéng)意；
4) 迅速
第七單元：有效處理異議的六步驟
1. 鼓勵(lì)客戶(hù)發(fā)泄，排解憤怒
2. 充分道歉，控制事態(tài)穩(wěn)定
3. 收集信息，了解問(wèn)題所在
4. 承擔(dān)責(zé)任，提出解決方案
5. 讓客戶(hù)參與解決方案
6. 承諾執(zhí)行，并跟蹤服務(wù)留住客戶(hù)
當(dāng)今社會(huì)，已經(jīng)演變成了服務(wù)性的社會(huì)。企業(yè)與企業(yè)之間，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。如何讓客戶(hù)覺(jué)得你是他唯一的選擇，唯一的選擇就是為他提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
正確的服務(wù)意識(shí)、良好的服務(wù)心態(tài)、有效的服務(wù)程序、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方法，是良好的企業(yè)形象與發(fā)展的重要標(biāo)志！
本次課程特設(shè)給：所有代表公司與客戶(hù)接觸的公司員工及相關(guān)客戶(hù)服務(wù)人員。
培訓(xùn)方式：
理論學(xué)習(xí)、方法研討、工具提供、案例分析、模擬練習(xí)、角色扮演、分組討論；
課程大綱：
目標(biāo)與介紹
² 請(qǐng)學(xué)員做自我介紹及提出對(duì)此次課程的期望。
第一單元：客戶(hù)服務(wù)的概念
² 主動(dòng)銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的程序
² 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)意味著什么
² 客戶(hù)對(duì)服務(wù)的期待
² 建立有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)
第二單元：建立職業(yè)化的服務(wù)形象
² 銷(xiāo)售優(yōu)良的產(chǎn)品
² 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
1) 個(gè)人儀表；
2) 專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)；
3) 非語(yǔ)言溝通；
4) 說(shuō)\"不\"的技巧
² 建立服務(wù)意識(shí)和良好工作狀態(tài)
² 員工個(gè)人服務(wù)形象管理
² 有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)運(yùn)用
² 專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)行為技巧
² 如何表現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度
² 分析良好的服務(wù)態(tài)度的具體表現(xiàn)
² 員工的措辭、儀表、態(tài)度、姿勢(shì)、握手、說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、音量及節(jié)奏等
² 分析態(tài)度不佳內(nèi)在誘因
² 培養(yǎng)員工的積極心態(tài)及價(jià)值觀(guān)的調(diào)整
第三單元：處理客戶(hù)需求的方法
² 針對(duì)客戶(hù)的情況進(jìn)行理性的分析和具體處理方法
² 信息對(duì)等的重要性及采集有效信息的方法
² 介紹開(kāi)放式尋問(wèn)及限制性尋問(wèn)的方法
² 接開(kāi)冰山的一角，挖掘客戶(hù)深層次的需求
² 確認(rèn)對(duì)客戶(hù)的具體訴求，需要或期望
² 介紹什么是“清楚”及“相關(guān)”的信息
² 提供可以解決的的答案
² 延展自己的服務(wù)——最佳的服務(wù)標(biāo)志
² 提供額外信息、做出額外行動(dòng)
第四單元：處理人際層面的方法
² 解決人性的需求，情感方面的處理手段和技巧
² 讓客戶(hù)明白你理解他們的感受及顧慮，會(huì)讓他們對(duì)你的服務(wù)滿(mǎn)意
² 提及客戶(hù)的處境及可能的感受的方法
² “道歉”的合理?xiàng)l件與技巧
² 如何說(shuō)明服務(wù)步驟的內(nèi)容
² 解釋服務(wù)步驟的原因
² 如何強(qiáng)調(diào)客戶(hù)、公司、個(gè)人的正面因素及優(yōu)點(diǎn)
第五單元：客戶(hù)異議的認(rèn)知
² 沒(méi)有異議并非客戶(hù)滿(mǎn)意
² 有異議的客戶(hù)不是敵人
² 客戶(hù)異議的原因分析
第六單元：有效處理客戶(hù)異議的技巧
² 異議客戶(hù)希望得到什么
² 你對(duì)異議客戶(hù)的誤解
² 你對(duì)異議的錯(cuò)誤態(tài)度
² 異議客戶(hù)希望得到什么
² 有效處理客戶(hù)異議的原則
1) 理解；
2) 克制；
3) 誠(chéng)意；
4) 迅速
第七單元：有效處理異議的六步驟
1. 鼓勵(lì)客戶(hù)發(fā)泄，排解憤怒
2. 充分道歉，控制事態(tài)穩(wěn)定
3. 收集信息，了解問(wèn)題所在
4. 承擔(dān)責(zé)任，提出解決方案
5. 讓客戶(hù)參與解決方案
6. 承諾執(zhí)行，并跟蹤服務(wù)留住客戶(hù)
講師簡(jiǎn)介
韓金剛 老師
工商管理碩士
深圳華南集團(tuán)進(jìn)出口貿(mào)易部經(jīng)理
美國(guó)AMF保齡球機(jī)構(gòu)區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理
香港保得工程有限公司北方區(qū)域經(jīng)理
Mercuri International（麥古力國(guó)際）商業(yè)顧問(wèn)（歐洲最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）
Achieve Global（美國(guó)智越）專(zhuān)職培訓(xùn)師（北美最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）
哈佛商學(xué)院 認(rèn)證講師
香港時(shí)代光華管理學(xué)院高級(jí)講師
2004年中國(guó)十大培訓(xùn)師
優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
在過(guò)去的26年的工作經(jīng)歷中，大型著名國(guó)際及國(guó)內(nèi)知名公司的部門(mén)經(jīng)理及高級(jí)管理人員，其專(zhuān)長(zhǎng)集中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等：
韓老師具有8年多的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，16年的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和8年的管理經(jīng)驗(yàn)。作為企業(yè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)師，為各類(lèi)企業(yè)和公司做過(guò)大約500多場(chǎng)的培訓(xùn)。受訓(xùn)人數(shù)多達(dá)幾萬(wàn)人。受訓(xùn)客戶(hù)集中在IT、通信、醫(yī)藥、制造業(yè)和其他類(lèi)別的客戶(hù)上。韓老師擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理課程，教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)和培訓(xùn)科班出身的他多以案例教學(xué)為主，注重與學(xué)員的高度互動(dòng)。寓教于樂(lè)，風(fēng)趣幽默。其倡導(dǎo)的以結(jié)果為導(dǎo)向的“快樂(lè)培訓(xùn)”深受廣大學(xué)員的好評(píng)。
其深厚的市場(chǎng)和管理功底和經(jīng)驗(yàn)、100%的傾情投入，體現(xiàn)出充分的激情，有著強(qiáng)烈的感染力，加上詼諧、幽默的表現(xiàn)形式和手法，獲得了許多著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)和信任，國(guó)內(nèi)多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常年聘請(qǐng)其為客戶(hù)做不同內(nèi)容的培訓(xùn)�！队⒉烹s志》也為其專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)精神，對(duì)其和服務(wù)過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，做出了多次和大篇幅的報(bào)道。其精湛的授課技巧及組織教案和課程實(shí)施能力，在培訓(xùn)界贏得了良好的口碑，由于其突出的成績(jī)，在2004年，在國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)與香港高級(jí)工商管理學(xué)院、國(guó)際職業(yè)資格鑒定委員會(huì)、世界經(jīng)營(yíng)管理研究院、《知本家》雜志社聯(lián)合舉辦的21世紀(jì)首屆十大培訓(xùn)師評(píng)選中，獲得了“中國(guó)十大培訓(xùn)師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
擅長(zhǎng)的課程有：
《解決方案的銷(xiāo)售技巧》 《大客戶(hù)滲透策略》 《專(zhuān)業(yè)談判技巧》 《推銷(xiāo)中的異議處理》、《銷(xiāo)售人員黃金心態(tài)》
《專(zhuān)業(yè)演示技巧》 《電話(huà)行銷(xiāo)技巧》 《店面銷(xiāo)售技巧》 《目標(biāo)銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)管理》 《管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《團(tuán)隊(duì)與合作》 《會(huì)議主持與管理》《執(zhí)行力》 《有效解決問(wèn)題》 《高效溝通技巧》《目標(biāo)管理》 《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》《非人力資源經(jīng)歷的人力資源管理》
曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的主要客戶(hù)有：
IT、通信、制造、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、保險(xiǎn)、金融、保險(xiǎn)、新聞出版、媒體、廣告等行業(yè)等：
電信及通訊：黑龍江移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、佛山移動(dòng)、網(wǎng)通集團(tuán)北京市通信公司、巨龍集團(tuán)、中國(guó)吉通、中國(guó)鐵通集團(tuán)、鐵通廣東、廣西、湖南分公司、中國(guó)電信新疆分公司
IT行業(yè)：3721、8848、HP、浪潮集團(tuán)、國(guó)能集團(tuán)、美國(guó)北鷹、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、華夏媒體、神州數(shù)碼、中關(guān)村數(shù)據(jù)、東方集成、騰圖集團(tuán)、用友軟件、首鋼環(huán)星、艾默生電氣、信天通信、kingston、重慶長(zhǎng)豐通信股份有限公司、交大銘泰、MENTOR、東軟集團(tuán)、北大方正、中國(guó)華虹集團(tuán)、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司、
制造業(yè)：天津OTIS、杭州OTIS、APC、EPSON、TCL、康柏、好麗友食品有限公司、兆君集團(tuán)、濟(jì)南滲耐防水系統(tǒng)有限公司、北京豹馳技術(shù)發(fā)展有限公司、蘇泊爾、美的空調(diào)、西門(mén)子、奧的斯、艾科泰、浙江天圣控股集團(tuán)、湖南威勝、北京合縱科技有限公司、、合能集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、清江電機(jī)、海信、四方車(chē)輛、科漢森、上汽五菱、北京大發(fā)正大、可口可樂(lè)、上海貝爾、三星、蓋茨優(yōu)尼塔傳動(dòng)
醫(yī)藥和化工行業(yè)：杭州北大農(nóng)、河南耐火材料研究院、北京利爾耐火材料，正大集團(tuán)、阿克蘇化工、太諾化工、華中正大集團(tuán)、中化集團(tuán)、東芝三廣、上海三維藥業(yè)、BD，北京基恩愛(ài)生物科技有限責(zé)任公司、華南藥業(yè)集團(tuán)、天津健龍、瑞生藥業(yè)
金融保險(xiǎn)：友邦保險(xiǎn)、泰康人壽、新華人壽、格林集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、北京市商業(yè)銀行、廣發(fā)銀行
房地產(chǎn)：中原顧問(wèn)、中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司、天鴻房地產(chǎn)集團(tuán)、宏泰房地產(chǎn)、京都房地產(chǎn)
其他行業(yè)：中華英才、科文劍橋、中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口集團(tuán)、南方都市報(bào)、天意華、中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司、中國(guó)電子器材總公司、香港大昌洋行、中國(guó)航天科工集團(tuán)、大業(yè)影視、時(shí)尚雜志、中國(guó)建筑材料總公司、中國(guó)出版對(duì)外貿(mào)易總公司、保定公交總公司、武漢鋼鐵研究院、中國(guó)福彩中心、南航俱樂(lè)部、山東三聯(lián)電子、深圳沙河高爾夫球俱樂(lè)部等、凱撒旅游公司。
深圳華南集團(tuán)進(jìn)出口貿(mào)易部經(jīng)理
美國(guó)AMF保齡球機(jī)構(gòu)區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理
香港保得工程有限公司北方區(qū)域經(jīng)理
Mercuri International（麥古力國(guó)際）商業(yè)顧問(wèn)（歐洲最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）
Achieve Global（美國(guó)智越）專(zhuān)職培訓(xùn)師（北美最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）
哈佛商學(xué)院 認(rèn)證講師
香港時(shí)代光華管理學(xué)院高級(jí)講師
2004年中國(guó)十大培訓(xùn)師
優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
在過(guò)去的26年的工作經(jīng)歷中，大型著名國(guó)際及國(guó)內(nèi)知名公司的部門(mén)經(jīng)理及高級(jí)管理人員，其專(zhuān)長(zhǎng)集中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等：
韓老師具有8年多的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，16年的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和8年的管理經(jīng)驗(yàn)。作為企業(yè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)師，為各類(lèi)企業(yè)和公司做過(guò)大約500多場(chǎng)的培訓(xùn)。受訓(xùn)人數(shù)多達(dá)幾萬(wàn)人。受訓(xùn)客戶(hù)集中在IT、通信、醫(yī)藥、制造業(yè)和其他類(lèi)別的客戶(hù)上。韓老師擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理課程，教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)和培訓(xùn)科班出身的他多以案例教學(xué)為主，注重與學(xué)員的高度互動(dòng)。寓教于樂(lè)，風(fēng)趣幽默。其倡導(dǎo)的以結(jié)果為導(dǎo)向的“快樂(lè)培訓(xùn)”深受廣大學(xué)員的好評(píng)。
其深厚的市場(chǎng)和管理功底和經(jīng)驗(yàn)、100%的傾情投入，體現(xiàn)出充分的激情，有著強(qiáng)烈的感染力，加上詼諧、幽默的表現(xiàn)形式和手法，獲得了許多著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)和信任，國(guó)內(nèi)多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常年聘請(qǐng)其為客戶(hù)做不同內(nèi)容的培訓(xùn)�！队⒉烹s志》也為其專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)精神，對(duì)其和服務(wù)過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，做出了多次和大篇幅的報(bào)道。其精湛的授課技巧及組織教案和課程實(shí)施能力，在培訓(xùn)界贏得了良好的口碑，由于其突出的成績(jī)，在2004年，在國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)與香港高級(jí)工商管理學(xué)院、國(guó)際職業(yè)資格鑒定委員會(huì)、世界經(jīng)營(yíng)管理研究院、《知本家》雜志社聯(lián)合舉辦的21世紀(jì)首屆十大培訓(xùn)師評(píng)選中，獲得了“中國(guó)十大培訓(xùn)師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
擅長(zhǎng)的課程有：
《解決方案的銷(xiāo)售技巧》 《大客戶(hù)滲透策略》 《專(zhuān)業(yè)談判技巧》 《推銷(xiāo)中的異議處理》、《銷(xiāo)售人員黃金心態(tài)》
《專(zhuān)業(yè)演示技巧》 《電話(huà)行銷(xiāo)技巧》 《店面銷(xiāo)售技巧》 《目標(biāo)銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)管理》 《管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《團(tuán)隊(duì)與合作》 《會(huì)議主持與管理》《執(zhí)行力》 《有效解決問(wèn)題》 《高效溝通技巧》《目標(biāo)管理》 《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》《非人力資源經(jīng)歷的人力資源管理》
曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的主要客戶(hù)有：
IT、通信、制造、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、保險(xiǎn)、金融、保險(xiǎn)、新聞出版、媒體、廣告等行業(yè)等：
電信及通訊：黑龍江移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、佛山移動(dòng)、網(wǎng)通集團(tuán)北京市通信公司、巨龍集團(tuán)、中國(guó)吉通、中國(guó)鐵通集團(tuán)、鐵通廣東、廣西、湖南分公司、中國(guó)電信新疆分公司
IT行業(yè)：3721、8848、HP、浪潮集團(tuán)、國(guó)能集團(tuán)、美國(guó)北鷹、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、華夏媒體、神州數(shù)碼、中關(guān)村數(shù)據(jù)、東方集成、騰圖集團(tuán)、用友軟件、首鋼環(huán)星、艾默生電氣、信天通信、kingston、重慶長(zhǎng)豐通信股份有限公司、交大銘泰、MENTOR、東軟集團(tuán)、北大方正、中國(guó)華虹集團(tuán)、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司、
制造業(yè)：天津OTIS、杭州OTIS、APC、EPSON、TCL、康柏、好麗友食品有限公司、兆君集團(tuán)、濟(jì)南滲耐防水系統(tǒng)有限公司、北京豹馳技術(shù)發(fā)展有限公司、蘇泊爾、美的空調(diào)、西門(mén)子、奧的斯、艾科泰、浙江天圣控股集團(tuán)、湖南威勝、北京合縱科技有限公司、、合能集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、清江電機(jī)、海信、四方車(chē)輛、科漢森、上汽五菱、北京大發(fā)正大、可口可樂(lè)、上海貝爾、三星、蓋茨優(yōu)尼塔傳動(dòng)
醫(yī)藥和化工行業(yè)：杭州北大農(nóng)、河南耐火材料研究院、北京利爾耐火材料，正大集團(tuán)、阿克蘇化工、太諾化工、華中正大集團(tuán)、中化集團(tuán)、東芝三廣、上海三維藥業(yè)、BD，北京基恩愛(ài)生物科技有限責(zé)任公司、華南藥業(yè)集團(tuán)、天津健龍、瑞生藥業(yè)
金融保險(xiǎn)：友邦保險(xiǎn)、泰康人壽、新華人壽、格林集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、北京市商業(yè)銀行、廣發(fā)銀行
房地產(chǎn)：中原顧問(wèn)、中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司、天鴻房地產(chǎn)集團(tuán)、宏泰房地產(chǎn)、京都房地產(chǎn)
其他行業(yè)：中華英才、科文劍橋、中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口集團(tuán)、南方都市報(bào)、天意華、中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司、中國(guó)電子器材總公司、香港大昌洋行、中國(guó)航天科工集團(tuán)、大業(yè)影視、時(shí)尚雜志、中國(guó)建筑材料總公司、中國(guó)出版對(duì)外貿(mào)易總公司、保定公交總公司、武漢鋼鐵研究院、中國(guó)福彩中心、南航俱樂(lè)部、山東三聯(lián)電子、深圳沙河高爾夫球俱樂(lè)部等、凱撒旅游公司。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：主動(dòng)銷(xiāo)售及優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)
|
咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
|