中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 能夠了解并正確敘述績(jī)效在管理上的含義與其常見(jiàn)的內(nèi)容。
2. 了解績(jī)效與策略之間的關(guān)系,以便在要求績(jī)效時(shí)能夠符合策略性的思考。
3. 能夠了解目標(biāo)管理的程序,且足以制訂出績(jī)效目標(biāo)與發(fā)展、敘述出相關(guān)的主要行動(dòng)。
4. 熟練績(jī)效管理過(guò)程中所需的檢核措施與相關(guān)技巧,并懂得如何運(yùn)用。
5. 了解績(jī)效評(píng)估方式的不同運(yùn)用與主要價(jià)值。
6. 能夠獨(dú)立進(jìn)行績(jī)效評(píng)估工作的各項(xiàng)作業(yè)步驟。
7. 提出績(jī)效改進(jìn)的具體行動(dòng)計(jì)劃, 可作為工作上實(shí)際改善的依據(jù)。



課程詳情

【課程說(shuō)明】
現(xiàn)今許多企業(yè)都導(dǎo)入績(jī)效管理體系,但員工的感覺(jué)都當(dāng)之為一種控制、箝制的手段,而不是一種促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的方法,而所謂績(jī)效管理是指管理者與員工之間就目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)激勵(lì)和幫助員工取得優(yōu)異績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法?(jī)效管理的目的在于通過(guò)激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì),以達(dá)到改善公司績(jī)效的效果。
然而多數(shù)的管理者本身并未能充分理解績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用,也把它當(dāng)做一種管理的程序,致使績(jī)效管理未能在企業(yè)充分發(fā)揮其作用,更多的是帶來(lái)負(fù)面的影響,如何掌握這一管理工具的精隨與操作,本課程將有效提升管理者的相關(guān)能力。
【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---

1. 能夠了解并正確敘述績(jī)效在管理上的含義與其常見(jiàn)的內(nèi)容。
2. 了解績(jī)效與策略之間的關(guān)系,以便在要求績(jī)效時(shí)能夠符合策略性的思考。
3. 能夠了解目標(biāo)管理的程序,且足以制訂出績(jī)效目標(biāo)與發(fā)展、敘述出相關(guān)的主要行動(dòng)。
4. 熟練績(jī)效管理過(guò)程中所需的檢核措施與相關(guān)技巧,并懂得如何運(yùn)用。
5. 了解績(jī)效評(píng)估方式的不同運(yùn)用與主要價(jià)值。
6. 能夠獨(dú)立進(jìn)行績(jī)效評(píng)估工作的各項(xiàng)作業(yè)步驟。
7. 提出績(jī)效改進(jìn)的具體行動(dòng)計(jì)劃, 可作為工作上實(shí)際改善的依據(jù)。
【課程對(duì)象】
各層部門(mén)主管
【課程時(shí)間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,角色扮演,體驗(yàn)游戲,工作實(shí)例應(yīng)用。
【課程內(nèi)容】


一、 企業(yè)績(jī)效管理概述
1. 績(jī)效的一般內(nèi)容
2. 績(jī)效的要求
3. 小組交流分享:正確或錯(cuò)誤的績(jī)效要求!
4. 績(jī)效管理的定義
5. 績(jī)效管理關(guān)注什么?
6. 績(jī)效理管發(fā)展的四個(gè)階段
7. 績(jī)效管理的關(guān)鍵詞
8. 績(jī)效管理循環(huán)
9. 績(jī)效管理最核心的正確思維


二、部門(mén)主管應(yīng)具備績(jī)效管理概念
1. 主管在績(jī)效管理中的地位/想法
2. 公司從績(jī)效管理中得益之處
3. 公司組織架構(gòu)的模式
4. 公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)
5. 員工在績(jī)效管理中的角色
6. 主管在績(jī)效管理中的角色
7. 高層管理者在績(jī)效管理中的角色
8. 一線經(jīng)理在績(jī)效管理中的重要角色: 反饋和輔導(dǎo)


三、從崗位責(zé)任到目標(biāo)設(shè)定
1. 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則
2. 績(jī)效評(píng)價(jià)的常用工具
3. 崗位責(zé)任制的實(shí)施程序
4. 好目標(biāo)的SMART原則
5. 衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫(xiě)法
6. 工作目標(biāo)填寫(xiě)的注意事項(xiàng)
7. 確定崗位工作目標(biāo)的步驟
8. 工作目標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)
9. 工作目標(biāo)的類型
10. 實(shí)務(wù)演練:目標(biāo)分解步驟


四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)
1. KPI的功能
2. 明晰的KPI體系的作用
3. KPI的特點(diǎn)
4. KPI技術(shù)的綜合運(yùn)用
5. 好的KPI應(yīng)有特點(diǎn)
6. 定量和定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)
7. 建立KPI體系的兩條主線
8. KPI指標(biāo)的選擇方法
9. 標(biāo)桿基準(zhǔn)法
10. 成功關(guān)鍵分析法
11. 平衡計(jì)分卡
12. 分組研討練習(xí):KPI指標(biāo)


五、績(jī)效考核的實(shí)施流程
1. 成功績(jī)效考核的要求
2. 能力考核設(shè)計(jì)
3. 態(tài)度考核設(shè)計(jì)
4. 績(jī)效評(píng)價(jià)矩陣
5. 績(jī)效考核流程
6. 部門(mén)考核實(shí)施流程
7. 個(gè)人考核實(shí)施流程
8. 績(jī)效考核失敗的原因
9. 完善績(jī)效考核制度之建議
10. 個(gè)案角色扮演練習(xí): 處理部屬的抱怨


六、績(jī)效面談與輔導(dǎo)
1. 管理者的績(jī)效投入
2. 績(jī)效管理操作的指導(dǎo)原則
3. 績(jī)效交流(面談)的結(jié)構(gòu)
4. 績(jī)效面談的準(zhǔn)備
5. 績(jī)效面談的內(nèi)容
6. 績(jī)效面談的技能
7. 有效溝通的基本原則
8. 個(gè)案角色扮演練習(xí):績(jī)效評(píng)估面談
9. 完成績(jī)效評(píng)估的后續(xù)措施
10. 有效的輔導(dǎo)技巧
11. 演練:完成具體行動(dòng)計(jì)劃


七、績(jī)效分析評(píng)估與應(yīng)用
1. 績(jī)效評(píng)估的目的與功能
2. 績(jī)效評(píng)估的目的比較
3. 績(jī)效進(jìn)度追蹤查核
4. 實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)為導(dǎo)向的過(guò)程管理
5. 績(jī)效問(wèn)題的改善
6. 績(jī)效評(píng)估方式的不同運(yùn)用
7. 績(jī)效評(píng)估的效果
8. 績(jī)效評(píng)估結(jié)果使用
9. 討論:如何避免影響工作績(jī)效的因素


講師簡(jiǎn)介

  簡(jiǎn)富臨 老師
中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理博士
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院(ILM)國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師;
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)(City & Guilds)國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師;
美國(guó)哈佛商學(xué)院(HBSP)管理教練中文講師;
清華大學(xué)廈門(mén)分部EMBA總裁班客座教授;
上海交大EMBA總裁班客座教授;
北大EMBA總裁班客座教授;
MTP、TWI課程授證講師;

經(jīng)歷:
歷任美國(guó)頂尖教育咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)(ZIG ZIGLAR)在臺(tái)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理;臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)人資處處長(zhǎng);Gredmann格雷蒙集團(tuán)大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù);中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)項(xiàng)目經(jīng)理;
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作,以達(dá)十七年之久,對(duì)輔導(dǎo)實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗(yàn),并能將實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作,提高課程績(jī)效,F(xiàn)仍受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)審委員,連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)提供各類型之培訓(xùn)活動(dòng)、講座和輔導(dǎo)服務(wù),深受歡迎。
個(gè)人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上,對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)及激發(fā)心靈潛能,有豐富的經(jīng)驗(yàn)。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善,提升個(gè)人潛能,增強(qiáng)工作效能,課程滿意度持續(xù)保持9成以上。

經(jīng)典培訓(xùn)課程:
一、員工素質(zhì)類:
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類:
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線主管督導(dǎo)管理實(shí)務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問(wèn)題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類:
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門(mén)主管用才與育才技能培訓(xùn)
績(jī)效推手--主管績(jī)效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(初階、進(jìn)階)
四、人力資源管理模塊類:
績(jī)效管理專業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專業(yè)人員培訓(xùn)


主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的客戶包括:
食品業(yè)
康師傅食品集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、白象集團(tuán)、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)(臺(tái)) 、裕泉食品(臺(tái)) 、維他露食品(臺(tái)) 、臺(tái)灣奇雞(臺(tái)) 、 、

IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團(tuán)、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺(tái))、大買(mǎi)家科技(臺(tái))、

電信業(yè)
中國(guó)移動(dòng)(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國(guó)電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺(tái)) 、臺(tái)灣大哥大(臺(tái))

連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂(lè)福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤(rùn)發(fā)、天虹商場(chǎng)、五十嵐(臺(tái)) 、真鍋咖啡(臺(tái))

房地產(chǎn)
萬(wàn)科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、京基集團(tuán)、新華投資、中航、百仕達(dá)地產(chǎn)

制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(chē)(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè)(臺(tái)) 、喬福泡棉(臺(tái)) 、金瑞瑩工業(yè)(臺(tái)) 、詠佑工業(yè)(臺(tái)) 、大東樹(shù)脂(臺(tái))

汽車(chē)業(yè)
利星行營(yíng)銷(xiāo)(大陸奔馳汽車(chē)代理)、豐田汽車(chē)(臺(tái)) 、建統(tǒng)汽車(chē)(臺(tái))

公部門(mén)&能源業(yè)
中國(guó)石油天然氣、中國(guó)石化、中油公司(臺(tái)) 、勞委會(huì)(臺(tái)) 、國(guó)稅局(臺(tái)) 、行政院署立醫(yī)院(臺(tái)) 、中華郵政(臺(tái)) 、南投警察局(臺(tái)) 、

金融保險(xiǎn)業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國(guó)泰人壽(臺(tái)) 、新光人壽(臺(tái)) 、南山人壽(臺(tái)) 、大都會(huì)人壽(臺(tái)) 、全球人壽(臺(tái)) 、

銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺(tái)) 、中國(guó)信托(臺(tái)) 、臺(tái)新銀行(臺(tái))

其他行業(yè)
益普索、


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:績(jī)效管理與面談技巧



 

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