中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場(chǎng)營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
以客戶行為和身體語言投射，對(duì)客戶進(jìn)行有效的分類管理；
課程詳情
【課程背景】
通信領(lǐng)域，正經(jīng)歷著天翻地覆的變化：電信業(yè)總體增長速度迅速放緩，用戶總體規(guī)模的增長也逐步放慢；新技術(shù)新業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，在為電信行業(yè)帶來更多更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也給傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)帶來了巨大的沖擊。甚至可以從任何一家運(yùn)營商那里聽到這樣的抱怨：市場(chǎng)不再充滿誘惑，收入增長速度變得令人難以接受，太多用戶離網(wǎng)而沒有好的辦法，手里沒有可以帶來企業(yè)成長的產(chǎn)品，客戶心理變幻莫測(cè)難以把握……如此等等。
【培訓(xùn)目的】
以客戶行為和身體語言投射，對(duì)客戶進(jìn)行有效的分類管理；
【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)營銷管理相關(guān)人員
【課程天數(shù)】：2天
【課程大綱】
第一節(jié)：像魚一樣思考
第二節(jié)：客戶需要什么
第三節(jié)：一眼看穿客戶的心理弱點(diǎn)
第四節(jié)：決定客戶是否購買的心理因素
生意屬于會(huì)定價(jià)的人
懷舊心理：他追憶逝水年華，你攫取財(cái)源滾滾
趕時(shí)髦心理：時(shí)尚對(duì)客戶消費(fèi)心理的影響不可小覷
商品陳列中的心理學(xué)：讓客戶購買沖動(dòng)一觸即發(fā)
不同家庭成員在購買中扮演的角色
促銷要有技術(shù)含量——少一些單調(diào)、多一些創(chuàng)意
游泳池的故事：反復(fù)刺激客戶的購買興趣點(diǎn)
第五節(jié)：銷售贏的是心態(tài)
銷售人員經(jīng)常在“天堂”和“地獄”之間輪回
消除內(nèi)心對(duì)大人物恐懼——就這樣，沒什么了不起
銷售不是“一夜暴富”，請(qǐng)做好“找死”準(zhǔn)備
推銷產(chǎn)品——其實(shí)就是推銷你自己
劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單
像愛自己的孩子一樣愛你的品牌
跳蚤的忠告：沖出心理禁錮才能激發(fā)巨大潛能
沒有放棄購買的客戶，只有放棄客戶的銷售員
越是害怕被客戶拒絕，你就越會(huì)被拒絕
銷售需要死纏而不是爛打
積極而不心急，變成銷售“牛人”并不難
酸檸檬的啟示：為什么幸運(yùn)的人總幸運(yùn)，倒霉的人總倒霉
第六節(jié)：消費(fèi)心理知多少
第七節(jié)：身體語言中藏著的心理學(xué)
第八節(jié)：如何說客戶才愛聽，怎樣聽客戶才肯說
第九節(jié)：銷售中你必須要懂得的8條心理定律
第十節(jié)：銷售中你應(yīng)該知道的10個(gè)心理效應(yīng)
第十一節(jié)：在談判中“俘虜”客戶
第十二節(jié)：注重細(xì)節(jié)，讓客戶和你做永久的生意
通信領(lǐng)域，正經(jīng)歷著天翻地覆的變化：電信業(yè)總體增長速度迅速放緩，用戶總體規(guī)模的增長也逐步放慢；新技術(shù)新業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，在為電信行業(yè)帶來更多更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也給傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)帶來了巨大的沖擊。甚至可以從任何一家運(yùn)營商那里聽到這樣的抱怨：市場(chǎng)不再充滿誘惑，收入增長速度變得令人難以接受，太多用戶離網(wǎng)而沒有好的辦法，手里沒有可以帶來企業(yè)成長的產(chǎn)品，客戶心理變幻莫測(cè)難以把握……如此等等。
【培訓(xùn)目的】
以客戶行為和身體語言投射，對(duì)客戶進(jìn)行有效的分類管理；
【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)營銷管理相關(guān)人員
【課程天數(shù)】：2天
【課程大綱】
第一節(jié)：像魚一樣思考
第二節(jié)：客戶需要什么
第三節(jié)：一眼看穿客戶的心理弱點(diǎn)
第四節(jié)：決定客戶是否購買的心理因素
生意屬于會(huì)定價(jià)的人
懷舊心理：他追憶逝水年華，你攫取財(cái)源滾滾
趕時(shí)髦心理：時(shí)尚對(duì)客戶消費(fèi)心理的影響不可小覷
商品陳列中的心理學(xué)：讓客戶購買沖動(dòng)一觸即發(fā)
不同家庭成員在購買中扮演的角色
促銷要有技術(shù)含量——少一些單調(diào)、多一些創(chuàng)意
游泳池的故事：反復(fù)刺激客戶的購買興趣點(diǎn)
第五節(jié)：銷售贏的是心態(tài)
銷售人員經(jīng)常在“天堂”和“地獄”之間輪回
消除內(nèi)心對(duì)大人物恐懼——就這樣，沒什么了不起
銷售不是“一夜暴富”，請(qǐng)做好“找死”準(zhǔn)備
推銷產(chǎn)品——其實(shí)就是推銷你自己
劃著的火柴才能點(diǎn)燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單
像愛自己的孩子一樣愛你的品牌
跳蚤的忠告：沖出心理禁錮才能激發(fā)巨大潛能
沒有放棄購買的客戶，只有放棄客戶的銷售員
越是害怕被客戶拒絕，你就越會(huì)被拒絕
銷售需要死纏而不是爛打
積極而不心急，變成銷售“牛人”并不難
酸檸檬的啟示：為什么幸運(yùn)的人總幸運(yùn)，倒霉的人總倒霉
第六節(jié)：消費(fèi)心理知多少
第七節(jié)：身體語言中藏著的心理學(xué)
第八節(jié)：如何說客戶才愛聽，怎樣聽客戶才肯說
第九節(jié)：銷售中你必須要懂得的8條心理定律
第十節(jié)：銷售中你應(yīng)該知道的10個(gè)心理效應(yīng)
第十一節(jié)：在談判中“俘虜”客戶
第十二節(jié)：注重細(xì)節(jié)，讓客戶和你做永久的生意
講師簡(jiǎn)介
賈春濤 老師
工商管理碩士，營銷實(shí)戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級(jí)顧問，曾任美國APPLE公司ACT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師,國內(nèi)知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長,戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師，多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營銷等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營銷等方面有著獨(dú)到的見解和資深的經(jīng)驗(yàn)，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者和研究人,曾為國內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。
賈老師多年來一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。
近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國內(nèi)上百家電信省市公司進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為中國電信系統(tǒng)進(jìn)行百余場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國移動(dòng)話術(shù)營銷體系，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被中國移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專家的專家”，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無論是服務(wù)水平、營銷業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變，被中國移動(dòng)諸多省市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工傳奇的尊稱為“移動(dòng)之神”和最直接有效的培訓(xùn)大師。
2009年３月賈春濤老師被國內(nèi)最權(quán)威媒體《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”稱號(hào)，成為培訓(xùn)界唯一授予此項(xiàng)殊榮的資深培訓(xùn)大師。
培訓(xùn)及講座的課題《MTP特色訓(xùn)練營》《SEP本質(zhì)化管理》《執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力因效解析》《TAS封閉式銷售體系》《電話營銷技巧》《國內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《經(jīng)濟(jì)危機(jī)模式下企業(yè)培訓(xùn)動(dòng)向解析》《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《如何錘煉營銷精英》《人才與執(zhí)行》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷售技巧》《職業(yè)再造與角色定位》《量化管理與有效執(zhí)行》《過程管理與PM控制技巧》《有效的溝通》《超級(jí)說服與溝通》《五行文化與太極管理》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》
電信行業(yè)培訓(xùn)課題《營業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營銷課程體系》《店面快速營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《佛門管理與渠道效能管理》《渠道效能提升的五行管理》《電話經(jīng)理服務(wù)營銷快速提升》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營銷》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》等課程。
業(yè)內(nèi)尊稱
《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”
從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師
最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師
中國移動(dòng)話術(shù)營銷培訓(xùn)創(chuàng)始人
TAS封閉式銷售體系創(chuàng)立者
SEP本質(zhì)化管理學(xué)說研究人
美國APPLE公司認(rèn)證培訓(xùn)師
國家戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師
中國移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專家的專家”
中國移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神”
賈老師多年來一直本著“我從不會(huì)讓我的學(xué)員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得業(yè)界的一致好評(píng)；其多元化的培訓(xùn)方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨(dú)特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。
近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國內(nèi)上百家電信省市公司進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每年為中國電信系統(tǒng)進(jìn)行百余場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國移動(dòng)話術(shù)營銷體系，賈老師憑借自己資深的咨詢經(jīng)驗(yàn)被中國移動(dòng)尊稱為“移動(dòng)信息專家的專家”，經(jīng)賈老師培訓(xùn)咨詢的企業(yè)無論是服務(wù)水平、營銷業(yè)績(jī)還是管理能力都有著驚人的改變，被中國移動(dòng)諸多省市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工傳奇的尊稱為“移動(dòng)之神”和最直接有效的培訓(xùn)大師。
2009年３月賈春濤老師被國內(nèi)最權(quán)威媒體《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”稱號(hào)，成為培訓(xùn)界唯一授予此項(xiàng)殊榮的資深培訓(xùn)大師。
培訓(xùn)及講座的課題《MTP特色訓(xùn)練營》《SEP本質(zhì)化管理》《執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力因效解析》《TAS封閉式銷售體系》《電話營銷技巧》《國內(nèi)企業(yè)的危機(jī)在哪里》《國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《經(jīng)濟(jì)危機(jī)模式下企業(yè)培訓(xùn)動(dòng)向解析》《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵(lì)》《如何錘煉營銷精英》《人才與執(zhí)行》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷售技巧》《職業(yè)再造與角色定位》《量化管理與有效執(zhí)行》《過程管理與PM控制技巧》《有效的溝通》《超級(jí)說服與溝通》《五行文化與太極管理》《如何打造新時(shí)代高效團(tuán)隊(duì)》
電信行業(yè)培訓(xùn)課題《營業(yè)廳動(dòng)態(tài)式服務(wù)管理》《話術(shù)營銷課程體系》《店面快速營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》《佛門管理與渠道效能管理》《渠道效能提升的五行管理》《電話經(jīng)理服務(wù)營銷快速提升》《客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)式營銷》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》等課程。
業(yè)內(nèi)尊稱
《人民日?qǐng)?bào)》授予培訓(xùn)屆的“知行合一管控師”
從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師
最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師
中國移動(dòng)話術(shù)營銷培訓(xùn)創(chuàng)始人
TAS封閉式銷售體系創(chuàng)立者
SEP本質(zhì)化管理學(xué)說研究人
美國APPLE公司認(rèn)證培訓(xùn)師
國家戰(zhàn)略人力資源高級(jí)管理師
中國移動(dòng)尊稱“移動(dòng)信息專家的專家”
中國移動(dòng)諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動(dòng)之神”
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：“全面透析”客戶消費(fèi)心理分析
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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