課程詳情
導(dǎo)論： 管理技能的關(guān)鍵角色
有效管理者的技能
技能發(fā)展的一個(gè)途徑
領(lǐng)導(dǎo)和管理
模塊一： 個(gè)人技能
第一單元： 開發(fā)自我意識(shí)
技能評估: 自我意識(shí)的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：自我意識(shí)的關(guān)鍵維度
自我意識(shí)之謎
理解和識(shí)別個(gè)體差異
自我意識(shí)的重要領(lǐng)域
技能分析：涉及自我意識(shí)的案例
技能練習(xí)：通過自我表露提高自我意識(shí)的練習(xí)
技能應(yīng)用：提高自我意識(shí)技能的活動(dòng)
第二單元： 個(gè)人壓力管理
技能評估：壓力管理的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：改善壓力和時(shí)間的管理
壓力的主要元素
管理壓力
消除壓力源
提高彈性
降低暫時(shí)性壓力技巧
技能分析：涉及壓力管理的案例
技能練習(xí)：長期和短期的壓力管理練習(xí)
技能應(yīng)用：提高壓力管理技能的活動(dòng)
第三單元： 創(chuàng)造性和分析性的解決問題
技能評估：創(chuàng)造性問題解決的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：解決問題，創(chuàng)造性和革新
概念障礙
突破概念障礙
運(yùn)用問題解決技術(shù)的建議
鼓勵(lì)創(chuàng)新
技能分析：涉及問題解決的案例
技能練習(xí)：打破概念障礙的應(yīng)用練習(xí)
技能應(yīng)用：創(chuàng)造性問題解決的活動(dòng)
模塊二 人際關(guān)系技能
第四單元： 輔導(dǎo)，咨詢與支持性溝通
技能評估： 支持性溝通的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：有效溝通的重要性
什么是支持性溝通
輔導(dǎo)和咨詢
支持性溝通的原則
個(gè)人管理免談
技能分析：涉及輔導(dǎo)和咨詢的案例
技能練習(xí)：診斷溝通問題的練習(xí)
技能應(yīng)用：支持性溝通的練習(xí)活動(dòng)
第五單元： 獲得權(quán)力和影響力
技能評估： 獲得權(quán)力和影響力的診斷測量
技能學(xué)習(xí)： 建立堅(jiān)實(shí)的權(quán)力基礎(chǔ)并聰明地運(yùn)用影響力
權(quán)力平衡觀點(diǎn)
獲得組織權(quán)力的策略
將權(quán)力變?yōu)橛绊懥?br />技能分析：涉及權(quán)力和影響力的案例
技能練習(xí)： 有效地運(yùn)用影響力的練習(xí)
技能應(yīng)用：為獲得權(quán)力和影響力的活動(dòng)
第六單元： 激勵(lì)他人
技能評估： 激勵(lì)他人的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)： 增進(jìn)工作績效的問題
診斷工作績效問題
提高個(gè)人能力
培育激勵(lì)的工作環(huán)境
有效激勵(lì)計(jì)劃的要素
技能分析：涉及動(dòng)機(jī)問題的案例
技能練習(xí)： 診斷工作績效問題的練習(xí)
第七單元： 沖突管理
技能評估：沖突管理的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：人際沖突管理
診斷人際沖突的類型
選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理策略
通過寫作方式解決人際沖突
技能分析：涉及人際沖突的案例
技能練習(xí)：練習(xí)診斷沖突的來源
選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理手段
解決人際沖突
模塊三 團(tuán)體技能
第八單元： 授權(quán)與委派
技能評估：授權(quán)和委派的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：授權(quán)與委派
涉及授權(quán)的管理困境
授權(quán)的含義
授權(quán)的歷史根源
授權(quán)的限制因素
授權(quán)的維度
怎樣進(jìn)行授權(quán)
委派工作
技能分析：涉及授權(quán)和委派的案例
技能練習(xí)：練習(xí)授權(quán)
技能應(yīng)用：有關(guān)授權(quán)和委派的活動(dòng)
第九單元： 建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作
技能評估：建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：開發(fā)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)發(fā)展
技能分析：涉及建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的案例
技能練習(xí)：建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的練習(xí)
技能應(yīng)用：建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)
模塊四 具體溝通技能 （可選）
A 制作口頭和書面報(bào)告
技能學(xué)習(xí)：進(jìn)行口頭和書面報(bào)告
有效報(bào)告的關(guān)鍵要素
技能練習(xí)：進(jìn)行有效的口同和書面溝通
B: 實(shí)施免談
技能學(xué)習(xí)： 計(jì)劃和實(shí)施免談
組織免談的特定類型
技能練習(xí)： 實(shí)施特殊目的的免談的練習(xí)
C: 召開會(huì)議
技能學(xué)習(xí)：會(huì)議管理者和參與者的簡單指導(dǎo)
技能練習(xí)：召開會(huì)議的練習(xí)
有效管理者的技能
技能發(fā)展的一個(gè)途徑
領(lǐng)導(dǎo)和管理
模塊一： 個(gè)人技能
第一單元： 開發(fā)自我意識(shí)
技能評估: 自我意識(shí)的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：自我意識(shí)的關(guān)鍵維度
自我意識(shí)之謎
理解和識(shí)別個(gè)體差異
自我意識(shí)的重要領(lǐng)域
技能分析：涉及自我意識(shí)的案例
技能練習(xí)：通過自我表露提高自我意識(shí)的練習(xí)
技能應(yīng)用：提高自我意識(shí)技能的活動(dòng)
第二單元： 個(gè)人壓力管理
技能評估：壓力管理的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：改善壓力和時(shí)間的管理
壓力的主要元素
管理壓力
消除壓力源
提高彈性
降低暫時(shí)性壓力技巧
技能分析：涉及壓力管理的案例
技能練習(xí)：長期和短期的壓力管理練習(xí)
技能應(yīng)用：提高壓力管理技能的活動(dòng)
第三單元： 創(chuàng)造性和分析性的解決問題
技能評估：創(chuàng)造性問題解決的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：解決問題，創(chuàng)造性和革新
概念障礙
突破概念障礙
運(yùn)用問題解決技術(shù)的建議
鼓勵(lì)創(chuàng)新
技能分析：涉及問題解決的案例
技能練習(xí)：打破概念障礙的應(yīng)用練習(xí)
技能應(yīng)用：創(chuàng)造性問題解決的活動(dòng)
模塊二 人際關(guān)系技能
第四單元： 輔導(dǎo)，咨詢與支持性溝通
技能評估： 支持性溝通的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：有效溝通的重要性
什么是支持性溝通
輔導(dǎo)和咨詢
支持性溝通的原則
個(gè)人管理免談
技能分析：涉及輔導(dǎo)和咨詢的案例
技能練習(xí)：診斷溝通問題的練習(xí)
技能應(yīng)用：支持性溝通的練習(xí)活動(dòng)
第五單元： 獲得權(quán)力和影響力
技能評估： 獲得權(quán)力和影響力的診斷測量
技能學(xué)習(xí)： 建立堅(jiān)實(shí)的權(quán)力基礎(chǔ)并聰明地運(yùn)用影響力
權(quán)力平衡觀點(diǎn)
獲得組織權(quán)力的策略
將權(quán)力變?yōu)橛绊懥?br />技能分析：涉及權(quán)力和影響力的案例
技能練習(xí)： 有效地運(yùn)用影響力的練習(xí)
技能應(yīng)用：為獲得權(quán)力和影響力的活動(dòng)
第六單元： 激勵(lì)他人
技能評估： 激勵(lì)他人的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)： 增進(jìn)工作績效的問題
診斷工作績效問題
提高個(gè)人能力
培育激勵(lì)的工作環(huán)境
有效激勵(lì)計(jì)劃的要素
技能分析：涉及動(dòng)機(jī)問題的案例
技能練習(xí)： 診斷工作績效問題的練習(xí)
第七單元： 沖突管理
技能評估：沖突管理的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：人際沖突管理
診斷人際沖突的類型
選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理策略
通過寫作方式解決人際沖突
技能分析：涉及人際沖突的案例
技能練習(xí)：練習(xí)診斷沖突的來源
選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理手段
解決人際沖突
模塊三 團(tuán)體技能
第八單元： 授權(quán)與委派
技能評估：授權(quán)和委派的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：授權(quán)與委派
涉及授權(quán)的管理困境
授權(quán)的含義
授權(quán)的歷史根源
授權(quán)的限制因素
授權(quán)的維度
怎樣進(jìn)行授權(quán)
委派工作
技能分析：涉及授權(quán)和委派的案例
技能練習(xí)：練習(xí)授權(quán)
技能應(yīng)用：有關(guān)授權(quán)和委派的活動(dòng)
第九單元： 建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作
技能評估：建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的診斷調(diào)查
技能學(xué)習(xí)：開發(fā)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)發(fā)展
技能分析：涉及建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的案例
技能練習(xí)：建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的練習(xí)
技能應(yīng)用：建設(shè)有效團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)
模塊四 具體溝通技能 （可選）
A 制作口頭和書面報(bào)告
技能學(xué)習(xí)：進(jìn)行口頭和書面報(bào)告
有效報(bào)告的關(guān)鍵要素
技能練習(xí)：進(jìn)行有效的口同和書面溝通
B: 實(shí)施免談
技能學(xué)習(xí)： 計(jì)劃和實(shí)施免談
組織免談的特定類型
技能練習(xí)： 實(shí)施特殊目的的免談的練習(xí)
C: 召開會(huì)議
技能學(xué)習(xí)：會(huì)議管理者和參與者的簡單指導(dǎo)
技能練習(xí)：召開會(huì)議的練習(xí)
講師簡介
錢柏穎 老師
學(xué)歷及資歷：
學(xué)歷：~會(huì)計(jì)學(xué)本科 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)
~工商管理碩士 ,澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)University of Ballarat, Australia
資歷：~ASTD Membership(美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員)
~AIM Membership(澳大利亞管理協(xié)會(huì)會(huì)員)
~英國ICM 商業(yè)管理學(xué)院 認(rèn)證 管理與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程顧問講師
HayGroup “情商管理-Emotional Intelligence” 認(rèn)證講師
工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)領(lǐng)域
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)士，國外MBA-工商管理碩士畢業(yè)，可全英文授課，擁有10多年的管理咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)及授課知名企業(yè)上百家，擁有豐富的工作經(jīng)歷，曾做過國家公務(wù)員，美國賓夕法尼亞州立大學(xué)人力資源證書中國區(qū)高級(jí)合作項(xiàng)目經(jīng)理，華為公司版權(quán)課程開發(fā)顧問，美國納斯達(dá)克上市公司JOBS 培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，私營企業(yè)合伙人，市值高達(dá)千億的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(騰訊公司)培訓(xùn)運(yùn)營外包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼高級(jí)顧問，第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)高級(jí)顧問等職務(wù)。
在咨詢輔導(dǎo)方面：擅長為不同組織提供人才管理解決方案（Talent Management Solutions），
擅長運(yùn)用多種方法和工具，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，幫助企業(yè)員工提升績效并持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值；
在企業(yè)培訓(xùn)方面：擅長于商戰(zhàn)模擬-非財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)沙盤課程，情商管理，領(lǐng)導(dǎo)力提升，塑造個(gè)人影響力，做個(gè)卓越管理者，溝通高手，解決問題與有效決策，壓力管理等課程。
主講課程
1）商業(yè)才智訓(xùn)練-商戰(zhàn)模擬沙盤升級(jí)版課程-非財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)管理-：Sharpening Business Intelligence (SBI)
2) 情商管理（Emotional Intelligence）
3) 領(lǐng)導(dǎo)力提升(Leadership Development Program)
4）塑造個(gè)人影響力(Influencing Skills)
5）做個(gè)管理者-管理技能提升 (Being a Manager)
授課方式
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、沙盤模擬、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事管理顧問案例開放式與您分享。
講師風(fēng)格
她熱心分享知識(shí)，作為一名天生的引導(dǎo)者，混合運(yùn)用個(gè)性化的體驗(yàn)活動(dòng)，行動(dòng)為本的練習(xí)和引導(dǎo)，開啟學(xué)員的新思維，幫助學(xué)員將學(xué)習(xí)融入工作，并產(chǎn)生績效的改變。透過沙盤模擬讓理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，全面提升學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；
客戶評價(jià)
無論你是新雇員還是資深經(jīng)理，都應(yīng)該參加的課程，在2天的課程中，訓(xùn)練了我們的商業(yè)敏銳度、數(shù)據(jù)分析能力。這不僅僅是管理人員應(yīng)該上的課程，而應(yīng)該是全員接受的培訓(xùn)。
魏先生-怡亞通供應(yīng)鏈
商業(yè)智慧-商戰(zhàn)模擬沙盤，就是能將復(fù)雜的商業(yè)問題簡單化，她不僅僅只是數(shù)據(jù)的填寫，更有價(jià)值的是讓我更清楚這三大報(bào)表對于公司的運(yùn)作所起到的作用。
陳女士-飛利浦深圳公司
商戰(zhàn)模擬沙盤課程，理解商務(wù)活動(dòng)的基本元素，利用這些元素使公司協(xié)調(diào)運(yùn)作并且贏利，任何級(jí)別的企業(yè)管理者都可以借此提高他們的商業(yè)嗅覺 ，我們一直致力于培養(yǎng)這種商業(yè)思考方式
服務(wù)客戶及授課企業(yè)：大型國有、民營企業(yè)及上市公司：
高科技行業(yè)(通信)：
華為技術(shù)
中興通訊
騰訊科技
TCL集團(tuán)
天音通信
房地產(chǎn)行業(yè)
萬科集團(tuán)，招商局集團(tuán)
金地集團(tuán)
卓越集團(tuán)
其他行業(yè)（物流，醫(yī)藥，金融等）
百仕達(dá)集團(tuán)
三九集團(tuán)
中海油集團(tuán)，
廣東核電
和宏實(shí)業(yè)，CCDI，
海格物流等
全球500強(qiáng)及跨國公司
Philips
Microsoft
NOKIA
Jabil
ITT
Orbotech
ELCOTEQ
IKEA
Conocophillips
ATKINS
EDAW
LEXMARK
KINETEK-DS
Hager ANDREW
IDW
ThreeBond
Oberthur et
公開課及沙龍參與企業(yè),
上海微知軟件科技
上海迅時(shí)通信設(shè)備
Astrazeneca
霍尼韋爾 Hneywell
IKEA Purchasing (shanghai)
蛇口南順面粉
Allianz China life Insurance
上海長瀨貿(mào)易
TATA cnsultancy Services
如新中國
ITT（中國）投資
Parker
Cintas China
Unilever
ctrip
上海神農(nóng)機(jī)械
Ryersn China
Ingram Micr
NYK Line (China)
佳通輪胎中國投資
培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理
Dell
cmmverge
搏力謀（上海）商貿(mào)
Pepsic
Galxsmithkline
arvat China
PPG
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
學(xué)歷：~會(huì)計(jì)學(xué)本科 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)
~工商管理碩士 ,澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)University of Ballarat, Australia
資歷：~ASTD Membership(美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員)
~AIM Membership(澳大利亞管理協(xié)會(huì)會(huì)員)
~英國ICM 商業(yè)管理學(xué)院 認(rèn)證 管理與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程顧問講師
HayGroup “情商管理-Emotional Intelligence” 認(rèn)證講師
工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)領(lǐng)域
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)士，國外MBA-工商管理碩士畢業(yè)，可全英文授課，擁有10多年的管理咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)及授課知名企業(yè)上百家，擁有豐富的工作經(jīng)歷，曾做過國家公務(wù)員，美國賓夕法尼亞州立大學(xué)人力資源證書中國區(qū)高級(jí)合作項(xiàng)目經(jīng)理，華為公司版權(quán)課程開發(fā)顧問，美國納斯達(dá)克上市公司JOBS 培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，私營企業(yè)合伙人，市值高達(dá)千億的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(騰訊公司)培訓(xùn)運(yùn)營外包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼高級(jí)顧問，第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)高級(jí)顧問等職務(wù)。
在咨詢輔導(dǎo)方面：擅長為不同組織提供人才管理解決方案（Talent Management Solutions），
擅長運(yùn)用多種方法和工具，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，幫助企業(yè)員工提升績效并持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值；
在企業(yè)培訓(xùn)方面：擅長于商戰(zhàn)模擬-非財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)沙盤課程，情商管理，領(lǐng)導(dǎo)力提升，塑造個(gè)人影響力，做個(gè)卓越管理者，溝通高手，解決問題與有效決策，壓力管理等課程。
主講課程
1）商業(yè)才智訓(xùn)練-商戰(zhàn)模擬沙盤升級(jí)版課程-非財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)管理-：Sharpening Business Intelligence (SBI)
2) 情商管理（Emotional Intelligence）
3) 領(lǐng)導(dǎo)力提升(Leadership Development Program)
4）塑造個(gè)人影響力(Influencing Skills)
5）做個(gè)管理者-管理技能提升 (Being a Manager)
授課方式
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、沙盤模擬、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事管理顧問案例開放式與您分享。
講師風(fēng)格
她熱心分享知識(shí)，作為一名天生的引導(dǎo)者，混合運(yùn)用個(gè)性化的體驗(yàn)活動(dòng)，行動(dòng)為本的練習(xí)和引導(dǎo)，開啟學(xué)員的新思維，幫助學(xué)員將學(xué)習(xí)融入工作，并產(chǎn)生績效的改變。透過沙盤模擬讓理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，全面提升學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；
客戶評價(jià)
無論你是新雇員還是資深經(jīng)理，都應(yīng)該參加的課程，在2天的課程中，訓(xùn)練了我們的商業(yè)敏銳度、數(shù)據(jù)分析能力。這不僅僅是管理人員應(yīng)該上的課程，而應(yīng)該是全員接受的培訓(xùn)。
魏先生-怡亞通供應(yīng)鏈
商業(yè)智慧-商戰(zhàn)模擬沙盤，就是能將復(fù)雜的商業(yè)問題簡單化，她不僅僅只是數(shù)據(jù)的填寫，更有價(jià)值的是讓我更清楚這三大報(bào)表對于公司的運(yùn)作所起到的作用。
陳女士-飛利浦深圳公司
商戰(zhàn)模擬沙盤課程，理解商務(wù)活動(dòng)的基本元素，利用這些元素使公司協(xié)調(diào)運(yùn)作并且贏利，任何級(jí)別的企業(yè)管理者都可以借此提高他們的商業(yè)嗅覺 ，我們一直致力于培養(yǎng)這種商業(yè)思考方式
服務(wù)客戶及授課企業(yè)：大型國有、民營企業(yè)及上市公司：
高科技行業(yè)(通信)：
華為技術(shù)
中興通訊
騰訊科技
TCL集團(tuán)
天音通信
房地產(chǎn)行業(yè)
萬科集團(tuán)，招商局集團(tuán)
金地集團(tuán)
卓越集團(tuán)
其他行業(yè)（物流，醫(yī)藥，金融等）
百仕達(dá)集團(tuán)
三九集團(tuán)
中海油集團(tuán)，
廣東核電
和宏實(shí)業(yè)，CCDI，
海格物流等
全球500強(qiáng)及跨國公司
Philips
Microsoft
NOKIA
Jabil
ITT
Orbotech
ELCOTEQ
IKEA
Conocophillips
ATKINS
EDAW
LEXMARK
KINETEK-DS
Hager ANDREW
IDW
ThreeBond
Oberthur et
公開課及沙龍參與企業(yè),
上海微知軟件科技
上海迅時(shí)通信設(shè)備
Astrazeneca
霍尼韋爾 Hneywell
IKEA Purchasing (shanghai)
蛇口南順面粉
Allianz China life Insurance
上海長瀨貿(mào)易
TATA cnsultancy Services
如新中國
ITT（中國）投資
Parker
Cintas China
Unilever
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課程名稱：中層管理干部管理才能發(fā)展培訓(xùn)
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