第一章、企業(yè)“經(jīng)驗(yàn)”概論
一、“經(jīng)驗(yàn)”在企業(yè)中的作用
二、“經(jīng)驗(yàn)”類別
*經(jīng)營(yíng)類別
*管理類別
*支持類別


第二章、職能部門經(jīng)驗(yàn)管理的工作內(nèi)容
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的理解
*特點(diǎn)：明確、視覺化
*引導(dǎo)：定目標(biāo)之刻骨銘心的理由
*實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的產(chǎn)出源與障礙點(diǎn)分析--經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)
二、目標(biāo)制定法
*常規(guī)目標(biāo)的制定
*超常規(guī)突破目標(biāo)的制定（業(yè)績(jī)突破的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)）
三、目標(biāo)分解工作法
*人生的四碗飯-工作的輕重緩急
*80/20法則應(yīng)用
*魚骨圖--問(wèn)題點(diǎn)就是成長(zhǎng)點(diǎn)（經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用方向）


第三章、經(jīng)驗(yàn)管理的績(jī)效考核機(jī)制
一、“經(jīng)驗(yàn)課程”的設(shè)計(jì)原理
*合理化建議的有效運(yùn)用
*部門間經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)機(jī)制
二、核心競(jìng)爭(zhēng)能力的沉淀
*經(jīng)驗(yàn)累積實(shí)施過(guò)程
三、學(xué)籍管理模式運(yùn)用
*職能化項(xiàng)目
*專題化項(xiàng)目


第四章、經(jīng)驗(yàn)管理的執(zhí)行杠桿
一、杠桿一：任務(wù)管理的4要素法
*學(xué)一點(diǎn)項(xiàng)目管理的實(shí)用方法
*案例分析：我為什么沒(méi)時(shí)間？--經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用點(diǎn)
二、杠桿二：MP 1+5工作法
*復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
三、杠桿三：集思廣益
*經(jīng)驗(yàn)的去偽存真
四、杠桿四：讓會(huì)議有效
*會(huì)議地圖
*會(huì)議紀(jì)要
*會(huì)議落實(shí)


第五章、現(xiàn)代經(jīng)驗(yàn)管理升級(jí)--B2C平臺(tái)
一、核心競(jìng)爭(zhēng)能力沉淀CCP平臺(tái)
二、分類運(yùn)用--另類“淘寶”
三、“經(jīng)驗(yàn)”課程實(shí)施案例分析