中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
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培訓目標
【培訓目的】
員工職業(yè)化培訓目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得員工擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動力。
【培訓收益】：
幫助企業(yè)訓練高素質團隊；為企業(yè)指明職業(yè)素質的培養(yǎng)方向和標準；幫助員工理解和扮演好自己的角色；:rgb(�J25�# �#eight:bold; font-size:10.5000pt; font-family:'宋體'; " >【課程收益】
1. 掌握溝通的基本形式、工具和方法
2. 掌握說話藝術
3. 了解聽的藝術
4. 掌握雙向溝通技能
5. 展現(xiàn)肢體語言的魅力
6. 掌握人際風格溝通技巧
7. 了解企業(yè)環(huán)境中的人際溝通,避免陷入交流陷阱nore; �#0�% �,nbsp;了解管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能
l 學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，
l 掌握用人留人的方法和技巧，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領導者
課程詳情
引入 專業(yè)游戲互動
中國企業(yè)發(fā)展的三段論
第一章：職業(yè)化塑造的基礎
1、職業(yè)化基礎
1.1、職業(yè)與工作的區(qū)別；
2.2、你在為誰工作
3.3、人生的價值在哪里;
4.4、職業(yè)發(fā)展的不同階段
案例討論
視頻案例：小王和小張誰更職業(yè)
故事案例：買火車票的故事
2、什么是職業(yè)化
2.1、職業(yè)化的行為表現(xiàn)
2.2、職業(yè)化的三化：標準化、規(guī)范化、制度化
2.3、職業(yè)化的七大內涵
3、 職業(yè)成功的標準
3.1、企業(yè)基業(yè)長青的根本在人
3.2、什么是成功，什么是職業(yè)成功
3.3、職業(yè)目標與實現(xiàn)過程
3.4、亨利·明茨伯格的“職業(yè)化的三層論”
3.5、職業(yè)化素質與能力模型；
第二章 商務禮儀，職業(yè)化的外在表現(xiàn)
1、第一印象很重要，為成功打扮自己
1.1、男士的著裝禮儀
1.2、女士的著裝禮儀
2、形體語言
2.1、站姿
2.2、坐姿
2.3、走姿
3、職業(yè)不良習慣與動作
3.1、化妝
3.2、言談
3、電話禮儀
3.1、如何禮貌的打電話
3.2、如何禮貌的接電話
3.3、禁止出現(xiàn)以下情況
4、其它職業(yè)化表現(xiàn)
4.1、介紹禮儀
4.2、握手禮儀
4.3、交換名片禮儀
4.4、日常接待禮儀
4.5、引路
5、商務就餐中的常見問題
現(xiàn)場互動：自檢職業(yè)化的外在
第三章 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)化的內在動力
決定業(yè)績的三方面
1、 目標至上，付企圖心；
1.1、 人類行動的根本動力
1.2、 信念開啟生命的智慧
1.3、 目標至上一切源于我
2、 積極主動，有自信心；
2.1、主動工作就是成就自我
2.2、關鍵點恐懼影響執(zhí)行力
2.3、建立自信心訓練三改變
3、追求效率，雙贏之心；
5、更新自我，愛學習心；
5.1、學習的五個步驟
5.2、全身心學習力打造
5.3、高效學習的２個方法
5.4、學習型組織的基礎：五項修煉
6、商業(yè)人格，重結果心；
7、堅守原則，負責任心
8、不去抱怨，感恩的心；
8.1、角色就是責任
8.2、每個人都是一個股份有限責任公司
8.3、看圖討論：看看我們的借口有多少，不負責任的表現(xiàn)有哪些
案例分享：咖啡廳里的故事，分析公司各層在管理中的責任
第四章 職業(yè)能力 五項職業(yè)能力修煉
1、高效溝通能力
1.1、職業(yè)化溝通的三大原則
1.2、高效溝通的三大要素
1.3、影響溝通的三種方式
1.4、完整的溝通反應模式
1.5、溝通的漏斗效應
1.6、如何與上司溝通，匯報工作的職業(yè)化素養(yǎng)
1.7、如何與下屬溝通，布置任務的職業(yè)化素養(yǎng)
1.8、如何與同事溝通，和諧人際的職業(yè)化素養(yǎng)
2、情緒管理能力
2.1、情緒對生活和工作的影響
2.2、情緒的三種存在方式
2.3、情緒與個體的影響機制
2.4、緩解壓力的三個建議
2.5、快樂工作的十五種技巧
3、時間管理能力
3.1、時間管理的發(fā)展階段
3.2、提高個人成效的方法
3.3、時間管理之降龍十八掌
4、商務談判能力
4.1、商務談判的核心與要素
4.2、商務談判的基本程序
4.3、談判的基本技巧
5、團隊建設能力
5.1、團隊的涵義
5.2、優(yōu)秀團隊的特點
5.3、團隊發(fā)展的四個階段
游戲：收獲季節(jié)或孤島求生，學員分享收獲
中國企業(yè)發(fā)展的三段論
第一章：職業(yè)化塑造的基礎
1、職業(yè)化基礎
1.1、職業(yè)與工作的區(qū)別；
2.2、你在為誰工作
3.3、人生的價值在哪里;
4.4、職業(yè)發(fā)展的不同階段
案例討論
視頻案例：小王和小張誰更職業(yè)
故事案例：買火車票的故事
2、什么是職業(yè)化
2.1、職業(yè)化的行為表現(xiàn)
2.2、職業(yè)化的三化：標準化、規(guī)范化、制度化
2.3、職業(yè)化的七大內涵
3、 職業(yè)成功的標準
3.1、企業(yè)基業(yè)長青的根本在人
3.2、什么是成功，什么是職業(yè)成功
3.3、職業(yè)目標與實現(xiàn)過程
3.4、亨利·明茨伯格的“職業(yè)化的三層論”
3.5、職業(yè)化素質與能力模型；
第二章 商務禮儀，職業(yè)化的外在表現(xiàn)
1、第一印象很重要，為成功打扮自己
1.1、男士的著裝禮儀
1.2、女士的著裝禮儀
2、形體語言
2.1、站姿
2.2、坐姿
2.3、走姿
3、職業(yè)不良習慣與動作
3.1、化妝
3.2、言談
3、電話禮儀
3.1、如何禮貌的打電話
3.2、如何禮貌的接電話
3.3、禁止出現(xiàn)以下情況
4、其它職業(yè)化表現(xiàn)
4.1、介紹禮儀
4.2、握手禮儀
4.3、交換名片禮儀
4.4、日常接待禮儀
4.5、引路
5、商務就餐中的常見問題
現(xiàn)場互動：自檢職業(yè)化的外在
第三章 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)化的內在動力
決定業(yè)績的三方面
1、 目標至上，付企圖心；
1.1、 人類行動的根本動力
1.2、 信念開啟生命的智慧
1.3、 目標至上一切源于我
2、 積極主動，有自信心；
2.1、主動工作就是成就自我
2.2、關鍵點恐懼影響執(zhí)行力
2.3、建立自信心訓練三改變
3、追求效率，雙贏之心；
5、更新自我，愛學習心；
5.1、學習的五個步驟
5.2、全身心學習力打造
5.3、高效學習的２個方法
5.4、學習型組織的基礎：五項修煉
6、商業(yè)人格，重結果心；
7、堅守原則，負責任心
8、不去抱怨，感恩的心；
8.1、角色就是責任
8.2、每個人都是一個股份有限責任公司
8.3、看圖討論：看看我們的借口有多少，不負責任的表現(xiàn)有哪些
案例分享：咖啡廳里的故事，分析公司各層在管理中的責任
第四章 職業(yè)能力 五項職業(yè)能力修煉
1、高效溝通能力
1.1、職業(yè)化溝通的三大原則
1.2、高效溝通的三大要素
1.3、影響溝通的三種方式
1.4、完整的溝通反應模式
1.5、溝通的漏斗效應
1.6、如何與上司溝通，匯報工作的職業(yè)化素養(yǎng)
1.7、如何與下屬溝通，布置任務的職業(yè)化素養(yǎng)
1.8、如何與同事溝通，和諧人際的職業(yè)化素養(yǎng)
2、情緒管理能力
2.1、情緒對生活和工作的影響
2.2、情緒的三種存在方式
2.3、情緒與個體的影響機制
2.4、緩解壓力的三個建議
2.5、快樂工作的十五種技巧
3、時間管理能力
3.1、時間管理的發(fā)展階段
3.2、提高個人成效的方法
3.3、時間管理之降龍十八掌
4、商務談判能力
4.1、商務談判的核心與要素
4.2、商務談判的基本程序
4.3、談判的基本技巧
5、團隊建設能力
5.1、團隊的涵義
5.2、優(yōu)秀團隊的特點
5.3、團隊發(fā)展的四個階段
游戲：收獲季節(jié)或孤島求生，學員分享收獲
講師簡介
趙斌 老師
合肥工業(yè)大學MBA
中國經濟管理大學MBA
華中科技大學客座教授
國家一級人力資源師
國家二級心理咨詢師
國際注冊企業(yè)培訓師
國際注冊職業(yè)催眠師
第十七屆名師匯冠軍
2014年全國百強講師
執(zhí)行力和心態(tài)訓練專家
歷任國有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級管理者，在職業(yè)化素養(yǎng)、溝通力、執(zhí)行力、領導力、情緒與壓力管理等領域積累了豐富經驗與大量成功案例，在業(yè)界享有較高知名度與美譽度。曾在培訓師協(xié)會、培訓聯(lián)合會等多個協(xié)會組織雜志刊物中發(fā)表文章，著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》等著作。課程反饋滿意率達到90%以上。
講 師 經 歷
2004年-2005年中企動力(原谷歌中國區(qū)總代理)合肥分公司，用3個月時間做到部門經理，并帶領十二位伙伴完成半年度營銷1000萬銷售業(yè)績目標。
2005年-2010年歷任航嘉集團人事主管、格力集團培訓經理和東維集團人事總監(jiān)一職，在任期間帶領總部四位伙伴，初步構建東維大學的培訓架構;同時承擔內部講師團隊管理與培養(yǎng)，通過嚴格選拔與培養(yǎng)，成功培養(yǎng)了20多名集團培訓精英講師，全面建立總部和7家子公司的人力資源系統(tǒng)和人才梯隊。
同時自2008年開始從事商業(yè)培訓師。
2010年-2012年創(chuàng)業(yè)期，成立小大人連鎖食品零售企業(yè)，同時繼續(xù)商業(yè)講師。
2012年開始任合肥華南城集團(房地產公司)人事總監(jiān)，帶領人力團隊，從27位員工，1年時間將公司發(fā)展為518位員工，營銷額首年超過10個億，同時建立完整的企業(yè)管理手冊和人力資源績效系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)和培訓系統(tǒng)。
2013年2月再次離職，進入全職商業(yè)講師之路。
項 目 經 驗
2008年開始任工商聯(lián)和職業(yè)經理人協(xié)會高級培訓顧問，擔任國家社會與人力資源保障部主導的國家人力資源師考證培訓輔導工作，成功培養(yǎng)多名國家高級人力資源師。
2008年成功研發(fā)，品牌課程《高效溝通與協(xié)作》課程，被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購，為HR經理主管培訓班課程必選課程，同時深受高度好評;
2009年自主開發(fā)的《企業(yè)新員工素養(yǎng)提升訓練》，曾被浙江香飄飄集團、安徽兩淮集團、華潤雪花集團多次重復采購，并受邀參加華潤雪花集團TTT年度集團優(yōu)秀內訓師頒獎活動特別嘉賓;
2010年自主開發(fā)的《贏在執(zhí)行力》，曾被浙江華數(shù)傳媒(有線電視集團)中高層干部班多次采購，反響極佳;
2011年自主開發(fā)的《情緒與壓力管理》課程，被安徽省合肥市高新區(qū)管委會多次高價采購，并推薦給建設銀行，反響極佳;
2012年，自主開發(fā)《高績效團隊打造》，并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣場、依立騰服裝集團邀請，在多家門店進行授課，受到公司領導和學員一致認可;
2013年，《銷售人員必須掌握心理學》課程被山東中煙選為，卷煙系統(tǒng)課程師資，進入卷煙系統(tǒng)師資庫，并進行山東省內多處進行卷煙系統(tǒng)零售客戶巡回授課;
2012-2013年受山東中煙集團邀請，進行進百場《陽光心態(tài)與職場正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場幸福感》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《銷售人員必須掌握心理學》等課題的全國巡回講座。
2014年，受邀中石油合肥分公司特別顧問，為企業(yè)基層員工進行輪訓: 《職業(yè)素養(yǎng)提升》。
2014年，受廣西省柳州煙草公司聘請為特別顧問，輔導兩位參加《TTT》省級比賽選手，并獲得團隊總分第一，一個第二名，一個第三名的好成績。
2015年，受廣東廣州天河區(qū)委黨校、浙江湖州市委黨校、中國科學院和武漢華中科技大學EMBA班邀請，進行《贏在執(zhí)行力》課程授課，獲得一致好評。
中國經濟管理大學MBA
華中科技大學客座教授
國家一級人力資源師
國家二級心理咨詢師
國際注冊企業(yè)培訓師
國際注冊職業(yè)催眠師
第十七屆名師匯冠軍
2014年全國百強講師
執(zhí)行力和心態(tài)訓練專家
歷任國有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級管理者，在職業(yè)化素養(yǎng)、溝通力、執(zhí)行力、領導力、情緒與壓力管理等領域積累了豐富經驗與大量成功案例，在業(yè)界享有較高知名度與美譽度。曾在培訓師協(xié)會、培訓聯(lián)合會等多個協(xié)會組織雜志刊物中發(fā)表文章，著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》等著作。課程反饋滿意率達到90%以上。
講 師 經 歷
2004年-2005年中企動力(原谷歌中國區(qū)總代理)合肥分公司，用3個月時間做到部門經理，并帶領十二位伙伴完成半年度營銷1000萬銷售業(yè)績目標。
2005年-2010年歷任航嘉集團人事主管、格力集團培訓經理和東維集團人事總監(jiān)一職，在任期間帶領總部四位伙伴，初步構建東維大學的培訓架構;同時承擔內部講師團隊管理與培養(yǎng)，通過嚴格選拔與培養(yǎng)，成功培養(yǎng)了20多名集團培訓精英講師，全面建立總部和7家子公司的人力資源系統(tǒng)和人才梯隊。
同時自2008年開始從事商業(yè)培訓師。
2010年-2012年創(chuàng)業(yè)期，成立小大人連鎖食品零售企業(yè)，同時繼續(xù)商業(yè)講師。
2012年開始任合肥華南城集團(房地產公司)人事總監(jiān)，帶領人力團隊，從27位員工，1年時間將公司發(fā)展為518位員工，營銷額首年超過10個億，同時建立完整的企業(yè)管理手冊和人力資源績效系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)和培訓系統(tǒng)。
2013年2月再次離職，進入全職商業(yè)講師之路。
項 目 經 驗
2008年開始任工商聯(lián)和職業(yè)經理人協(xié)會高級培訓顧問，擔任國家社會與人力資源保障部主導的國家人力資源師考證培訓輔導工作，成功培養(yǎng)多名國家高級人力資源師。
2008年成功研發(fā)，品牌課程《高效溝通與協(xié)作》課程，被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購，為HR經理主管培訓班課程必選課程，同時深受高度好評;
2009年自主開發(fā)的《企業(yè)新員工素養(yǎng)提升訓練》，曾被浙江香飄飄集團、安徽兩淮集團、華潤雪花集團多次重復采購，并受邀參加華潤雪花集團TTT年度集團優(yōu)秀內訓師頒獎活動特別嘉賓;
2010年自主開發(fā)的《贏在執(zhí)行力》，曾被浙江華數(shù)傳媒(有線電視集團)中高層干部班多次采購，反響極佳;
2011年自主開發(fā)的《情緒與壓力管理》課程，被安徽省合肥市高新區(qū)管委會多次高價采購，并推薦給建設銀行，反響極佳;
2012年，自主開發(fā)《高績效團隊打造》，并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣場、依立騰服裝集團邀請，在多家門店進行授課，受到公司領導和學員一致認可;
2013年，《銷售人員必須掌握心理學》課程被山東中煙選為，卷煙系統(tǒng)課程師資，進入卷煙系統(tǒng)師資庫，并進行山東省內多處進行卷煙系統(tǒng)零售客戶巡回授課;
2012-2013年受山東中煙集團邀請，進行進百場《陽光心態(tài)與職場正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場幸福感》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《銷售人員必須掌握心理學》等課題的全國巡回講座。
2014年，受邀中石油合肥分公司特別顧問，為企業(yè)基層員工進行輪訓: 《職業(yè)素養(yǎng)提升》。
2014年，受廣西省柳州煙草公司聘請為特別顧問，輔導兩位參加《TTT》省級比賽選手，并獲得團隊總分第一，一個第二名，一個第三名的好成績。
2015年，受廣東廣州天河區(qū)委黨校、浙江湖州市委黨校、中國科學院和武漢華中科技大學EMBA班邀請，進行《贏在執(zhí)行力》課程授課，獲得一致好評。
課程對象
備 注
課程名稱：員工職業(yè)化素質訓練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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