中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
【課程背景】中高層在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后的重任。工作做不好,上司不欣賞;團(tuán)隊(duì)沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)好,下屬不開(kāi)心;同事合不來(lái),工作難開(kāi)展;現(xiàn)實(shí)中企業(yè)中高層面對(duì)的五個(gè)管理對(duì)象:上司、下屬、同事、客戶、自己。
任何人的權(quán)力都是有其極限的,你的地位再高,有的時(shí)候還是要向另一個(gè)更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒(méi)有老板的支持,你就很難獲得成功。
當(dāng)然,這不是要教大家阿諛?lè)畛械厝ビ懤习逑矚g,而是要以職業(yè)化的思維解讀中高層的角色,讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色,幫助老板取得成功,在成就老板的過(guò)程中,更好地成就自我。
【課程收益】
1. 建立管理者全新知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)管理新思維;
2. 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義;
3. 掌握各項(xiàng)管理實(shí)戰(zhàn)技巧,全面提升管理能力;
4. 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力;
5. 掌握有效的溝通及技巧高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧;
6. 提升管理者的各項(xiàng)自我管理能力及修養(yǎng)水平;
成為優(yōu)秀并具有個(gè)性魅力的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。>h�>/�# p�! n>
6、老好人要不得,缺乏原則的“好人”如同幫兇

六:責(zé)任重在落實(shí),關(guān)鍵要看結(jié)果
1、責(zé)任不分大小,關(guān)鍵在于落實(shí)
2、鎖定責(zé)任,才能鎖定結(jié)果
3、復(fù)命:對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)

七:責(zé)任驅(qū)動(dòng):多一份責(zé)任,多一份成功
1、用“工作動(dòng)力”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
2、用“付出精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
3、用“職業(yè)忠誠(chéng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心
4、用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心



課程詳情

引入: 經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)?
管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么?
企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的根本在哪?
第一章:找準(zhǔn)位置——認(rèn)清角色是關(guān)鍵
1、管理人員產(chǎn)生的背景
1.1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)“幫手”
1.2、企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要找“替身”
1.3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在
西點(diǎn)軍校畢業(yè)考試題
2、管理者的角色本質(zhì)
2.1、什么是中層管理者
2.1.1、“經(jīng)理”從來(lái)沒(méi)有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的
2.1.2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利
2.1.3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
2.2、角度不同,結(jié)果不一
2.3、中層管理者的四大角色定位
3、中層管理者的常見(jiàn)的五大誤區(qū)
3.1、民意代表:代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯?br />3.2、領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
3.3、向上錯(cuò)位:做上司對(duì)錯(cuò)的“法官”
3.4、向下錯(cuò)位:不愿“下放”工作和權(quán)利
3.5、自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
4、中層管理者的三層境界和三大難關(guān)
案例分析:九級(jí)秘書(shū)與六級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
5、中層管理者的三大職責(zé)和三大內(nèi)傷
6、優(yōu)秀中層管理者的四種角色定位


第二章:管理者的善補(bǔ)---中層管理者的管理藝術(shù)
彈琴的領(lǐng)導(dǎo)與熬夜的領(lǐng)導(dǎo)
1、現(xiàn)代管理知識(shí)
1.1、何謂管理,領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1.2、X管理、Y管理和Z管理
1.3、扁平式管理與高長(zhǎng)式管理
1.4、管理的八大要素
1.5、管理的五大原則
1.6、管理者與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、中層管理者威信從哪來(lái)
2.1、出師有名
2.2、威服與敬服
2.3、罰上立威
2.4、賞小取信
2.5、敢于擔(dān)當(dāng)
2.6、仁者無(wú)敵
3、中層管理者的境界提升
3.1、看山是山,看水是水
3.2、看山不是山,看水不是水
3.3、看山還是山,看水還是水
3.4、無(wú)山無(wú)水
3.5、無(wú)所謂山,無(wú)所謂水
4、中層管理者的用人四策
4.1、分槽合槽
4.2、高屋低屋
4.3、分餅畫(huà)餅
4.4、厚賞惜賞
5、中層管理者的四嚴(yán)四寬
5.1、制嚴(yán)語(yǔ)寬
5.2、上嚴(yán)下寬
5.3、先嚴(yán)后寬
5.4、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬
咖啡廳案例分析,各層在管理中分別應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)
第三章:如何管理上司——溝通力就是影響力
1、為什么要“管理上司”
1.1、沒(méi)有上司的支持,下屬的工作寸步難行
1.2、上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配
1.3、上司也是人,是人就有喜怒哀樂(lè)
2、如何“管理上司”
2.1、讓上司知道:主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
2.2、讓上司輕松:努力學(xué)習(xí),了解上司的語(yǔ)言
2.3、讓上司省事:同樣的錯(cuò)誤不犯兩次
2.4、讓上司有效:主動(dòng)幫助別人
3、溝通力就是影響力
3.1、與上司溝通的原則
3.2、與上司溝通的角色
3.3、與上司溝通的態(tài)度
3.4、與上司溝通的方式
4、工作中與上司溝通的四種境況
4.1、如何接受指示
4.2、如何匯報(bào)工作
4.3、如何討論問(wèn)題
4.4、如何發(fā)表異議
5、100%執(zhí)行——老板需要執(zhí)行的助手
5.1、面對(duì)執(zhí)行的三種助手
5.2、什么是執(zhí)行
5.3、執(zhí)行型下屬的特征
5.3.1、服從無(wú)條件
5.3.2、工作無(wú)借口
5.3.3、細(xì)節(jié)決定成敗
5.3.4、以上司為榜樣
5.4、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
5.4.1、認(rèn)真第一,聰明第二
5.4.2、結(jié)果第一,過(guò)程第二
5.4.3、責(zé)任第一,借口第二
5.4.4、行動(dòng)第一,懷疑第二
6、從心開(kāi)始——中層為別人打工更為自己工作
6.1、中高層的信仰
6.1.1、你在為誰(shuí)工作
6.1.2、你工作的目的究竟是為什么
6.1.3、如何建立遠(yuǎn)景和價(jià)值觀
6.1.4、如何強(qiáng)化使命感
6.2、中高層的心態(tài)
6.3、為別人打工更為自己工作
第四章:如何管理下屬——影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
1、理想領(lǐng)導(dǎo)者的“6力”特質(zhì)
1.1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)(Purpose)
1.2、領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
1.3、自我定位(Place)
1.4、優(yōu)先順序(Priority)
1.5、人才經(jīng)營(yíng)(People)
1.6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)
2、理想領(lǐng)導(dǎo)者的“6力”模型
2.1、學(xué)習(xí)力
2.2、教導(dǎo)力
2.3、思考力
2.4、執(zhí)行力
2.5、組織力
2.6、影響力
3、領(lǐng)導(dǎo)的五種行為
3.1、共享遠(yuǎn)景
3.2、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
3.3、使眾人行
3.4、激勵(lì)人心
3.5、以身作則
4、下屬的激勵(lì):給他鮮花給他夢(mèng)
4.1、激勵(lì)原理
4.2、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
4.2.1、需求層次論
4.2.2、雙因素理論
4.2.3、期望理論
4.2.4、公平理論
4.2.5、強(qiáng)化理論
4.2、激勵(lì)原則
4.3、激勵(lì)的策略
常用的10種激勵(lì)活動(dòng)
①競(jìng)賽;
②旅游;
③職業(yè)發(fā)展;
④股權(quán)分配;
⑤增強(qiáng)責(zé)任和地位;
⑥加薪;
⑦獎(jiǎng)金;
⑧福利;
⑨特殊成就獎(jiǎng);
⑩晉升。
5、教練下屬:“水漲船高”共成長(zhǎng)
5.1、為什么要培養(yǎng)下屬?
5.2、培育下屬的原因
5.2.1、上司的職責(zé)是教下屬成為釣魚(yú)高手
5.2.2、找人才不如留人才,留人才不如造人才
5.2.3、輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)是水漲船高
5.2.4、以他人培育自己的心態(tài)培育下屬成長(zhǎng)
5.3、建立員工培訓(xùn)體系
5.4、上司應(yīng)努力成為下屬的教練
5.5、教練的四個(gè)步驟
5.6、訓(xùn)練的方式和方法
5.7、充分授權(quán):與下屬分享權(quán)力
6、大道無(wú)形:成功上司的自我修煉
6.1、知識(shí)結(jié)構(gòu)
6.2、能力結(jié)構(gòu)
6.3、各層級(jí)上司能力結(jié)構(gòu)比較
6.3.1、消除矛盾于無(wú)形的平衡學(xué)問(wèn)
6.3.2、方圓互用的變通學(xué)問(wèn)
6.3.3、提升個(gè)人影響力的包裝學(xué)問(wèn)
6.3.4、識(shí)人用人的御下學(xué)問(wèn)
6.3.5、無(wú)聲無(wú)息顯威力的藏權(quán)學(xué)問(wèn)
6.3.6、釋放權(quán)力能量的強(qiáng)權(quán)學(xué)問(wèn)
6.3.7、進(jìn)退自如的決策學(xué)問(wèn)
6.3.8、滴水不漏的說(shuō)話學(xué)問(wèn)
6.3.9、成功上司應(yīng)具有的綜合素質(zhì)
第五章:職場(chǎng)規(guī)則——中層管理者的職業(yè)化
1、成為職業(yè)人
1.1、什么是職業(yè)人
1.2、職業(yè)人的特征
1.3、職場(chǎng)中的四類人
1.4、職業(yè)人就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人
2、認(rèn)識(shí)職業(yè)化
2.1、什么是職業(yè)化
2.2、職業(yè)化的一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)
2.3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法
3、洞悉職規(guī)則
3.1、明規(guī)與暗規(guī)
3.2、職場(chǎng)規(guī)則一:只能與莊共舞
3.3、職場(chǎng)規(guī)則二:勿與組織為敵
3.4、職場(chǎng)規(guī)則三:業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊
3.5、職場(chǎng)規(guī)則四:升職必先升值
4、老板就是企業(yè)文化
4.1、處處以上司為師
4.2、對(duì)上司充滿感激
4.3、將上司尊敬到底
4.4、幫助上司獲得成功
4.5、在成就上司的過(guò)程中成就自己
5、狼性文化——打造一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)


講師簡(jiǎn)介

  趙斌 老師
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)MBA
華中科技大學(xué)客座教授
國(guó)家一級(jí)人力資源師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)際注冊(cè)職業(yè)催眠師
第十七屆名師匯冠軍
2014年全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
執(zhí)行力和心態(tài)訓(xùn)練專家
歷任國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級(jí)管理者,在職業(yè)化素養(yǎng)、溝通力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、情緒與壓力管理等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)與大量成功案例,在業(yè)界享有較高知名度與美譽(yù)度。曾在培訓(xùn)師協(xié)會(huì)、培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)等多個(gè)協(xié)會(huì)組織雜志刊物中發(fā)表文章,著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》等著作。課程反饋滿意率達(dá)到90%以上。

講 師 經(jīng) 歷
2004年-2005年中企動(dòng)力(原谷歌中國(guó)區(qū)總代理)合肥分公司,用3個(gè)月時(shí)間做到部門(mén)經(jīng)理,并帶領(lǐng)十二位伙伴完成半年度營(yíng)銷1000萬(wàn)銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2005年-2010年歷任航嘉集團(tuán)人事主管、格力集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理和東維集團(tuán)人事總監(jiān)一職,在任期間帶領(lǐng)總部四位伙伴,初步構(gòu)建東維大學(xué)的培訓(xùn)架構(gòu);同時(shí)承擔(dān)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng),通過(guò)嚴(yán)格選拔與培養(yǎng),成功培養(yǎng)了20多名集團(tuán)培訓(xùn)精英講師,全面建立總部和7家子公司的人力資源系統(tǒng)和人才梯隊(duì)。
同時(shí)自2008年開(kāi)始從事商業(yè)培訓(xùn)師。
2010年-2012年創(chuàng)業(yè)期,成立小大人連鎖食品零售企業(yè),同時(shí)繼續(xù)商業(yè)講師。
2012年開(kāi)始任合肥華南城集團(tuán)(房地產(chǎn)公司)人事總監(jiān),帶領(lǐng)人力團(tuán)隊(duì),從27位員工,1年時(shí)間將公司發(fā)展為518位員工,營(yíng)銷額首年超過(guò)10個(gè)億,同時(shí)建立完整的企業(yè)管理手冊(cè)和人力資源績(jī)效系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)。
2013年2月再次離職,進(jìn)入全職商業(yè)講師之路。
項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
2008年開(kāi)始任工商聯(lián)和職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn),擔(dān)任國(guó)家社會(huì)與人力資源保障部主導(dǎo)的國(guó)家人力資源師考證培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,成功培養(yǎng)多名國(guó)家高級(jí)人力資源師。
2008年成功研發(fā),品牌課程《高效溝通與協(xié)作》課程,被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購(gòu),為HR經(jīng)理主管培訓(xùn)班課程必選課程,同時(shí)深受高度好評(píng);
2009年自主開(kāi)發(fā)的《企業(yè)新員工素養(yǎng)提升訓(xùn)練》,曾被浙江香飄飄集團(tuán)、安徽兩淮集團(tuán)、華潤(rùn)雪花集團(tuán)多次重復(fù)采購(gòu),并受邀參加華潤(rùn)雪花集團(tuán)TTT年度集團(tuán)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頒獎(jiǎng)活動(dòng)特別嘉賓;
2010年自主開(kāi)發(fā)的《贏在執(zhí)行力》,曾被浙江華數(shù)傳媒(有線電視集團(tuán))中高層干部班多次采購(gòu),反響極佳;
2011年自主開(kāi)發(fā)的《情緒與壓力管理》課程,被安徽省合肥市高新區(qū)管委會(huì)多次高價(jià)采購(gòu),并推薦給建設(shè)銀行,反響極佳;
2012年,自主開(kāi)發(fā)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》,并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣(mài)場(chǎng)、依立騰服裝集團(tuán)邀請(qǐng),在多家門(mén)店進(jìn)行授課,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員一致認(rèn)可;
2013年,《銷售人員必須掌握心理學(xué)》課程被山東中煙選為,卷煙系統(tǒng)課程師資,進(jìn)入卷煙系統(tǒng)師資庫(kù),并進(jìn)行山東省內(nèi)多處進(jìn)行卷煙系統(tǒng)零售客戶巡回授課;
2012-2013年受山東中煙集團(tuán)邀請(qǐng),進(jìn)行進(jìn)百場(chǎng)《陽(yáng)光心態(tài)與職場(chǎng)正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場(chǎng)幸福感》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《銷售人員必須掌握心理學(xué)》等課題的全國(guó)巡回講座。
2014年,受邀中石油合肥分公司特別顧問(wèn),為企業(yè)基層員工進(jìn)行輪訓(xùn): 《職業(yè)素養(yǎng)提升》。
2014年,受廣西省柳州煙草公司聘請(qǐng)為特別顧問(wèn),輔導(dǎo)兩位參加《TTT》省級(jí)比賽選手,并獲得團(tuán)隊(duì)總分第一,一個(gè)第二名,一個(gè)第三名的好成績(jī)。
2015年,受廣東廣州天河區(qū)委黨校、浙江湖州市委黨校、中國(guó)科學(xué)院和武漢華中科技大學(xué)EMBA班邀請(qǐng),進(jìn)行《贏在執(zhí)行力》課程授課,獲得一致好評(píng)。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:中層管理技能提升訓(xùn)練



 

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