中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
【課程背景】中高層在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好,上司不欣賞;團(tuán)隊沒領(lǐng)導(dǎo)好,下屬不開心;同事合不來,工作難開展;現(xiàn)實中企業(yè)中高層面對的五個管理對象:上司、下屬、同事、客戶、自己。
任何人的權(quán)力都是有其極限的,你的地位再高,有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有老板的支持,你就很難獲得成功。
當(dāng)然,這不是要教大家阿諛奉承地去討老板喜歡,而是要以職業(yè)化的思維解讀中高層的角色,讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色,幫助老板取得成功,在成就老板的過程中,更好地成就自我。
【課程收益】
1. 建立管理者全新知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)管理新思維;
2. 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義;
3. 掌握各項管理實戰(zhàn)技巧,全面提升管理能力;
4. 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力;
5. 掌握有效的溝通及技巧高績效團(tuán)隊建設(shè)技巧;
6. 提升管理者的各項自我管理能力及修養(yǎng)水平;
成為優(yōu)秀并具有個性魅力的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。>h�>/�# p�! n>
6、老好人要不得,缺乏原則的“好人”如同幫兇

六:責(zé)任重在落實,關(guān)鍵要看結(jié)果
1、責(zé)任不分大小,關(guān)鍵在于落實
2、鎖定責(zé)任,才能鎖定結(jié)果
3、復(fù)命:對工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

七:責(zé)任驅(qū)動:多一份責(zé)任,多一份成功
1、用“工作動力”驅(qū)動自我責(zé)任心
2、用“付出精神”驅(qū)動自我責(zé)任心
3、用“職業(yè)忠誠”驅(qū)動自我責(zé)任心
4、用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動自我責(zé)任心



課程詳情

引入: 經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)?
管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么?
企業(yè)基業(yè)長青的根本在哪?
第一章:找準(zhǔn)位置——認(rèn)清角色是關(guān)鍵
1、管理人員產(chǎn)生的背景
1.1、上司工作忙不過來了,需要找個“幫手”
1.2、企業(yè)越做越大,老板沒有分身術(shù),需要找“替身”
1.3、上下級關(guān)系只有在組織中才存在
西點軍校畢業(yè)考試題
2、管理者的角色本質(zhì)
2.1、什么是中層管理者
2.1.1、“經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的
2.1.2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利
2.1.3、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
2.2、角度不同,結(jié)果不一
2.3、中層管理者的四大角色定位
3、中層管理者的常見的五大誤區(qū)
3.1、民意代表:代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯?br />3.2、領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
3.3、向上錯位:做上司對錯的“法官”
3.4、向下錯位:不愿“下放”工作和權(quán)利
3.5、自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
4、中層管理者的三層境界和三大難關(guān)
案例分析:九級秘書與六級領(lǐng)導(dǎo)
5、中層管理者的三大職責(zé)和三大內(nèi)傷
6、優(yōu)秀中層管理者的四種角色定位


第二章:管理者的善補(bǔ)---中層管理者的管理藝術(shù)
彈琴的領(lǐng)導(dǎo)與熬夜的領(lǐng)導(dǎo)
1、現(xiàn)代管理知識
1.1、何謂管理,領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1.2、X管理、Y管理和Z管理
1.3、扁平式管理與高長式管理
1.4、管理的八大要素
1.5、管理的五大原則
1.6、管理者與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、中層管理者威信從哪來
2.1、出師有名
2.2、威服與敬服
2.3、罰上立威
2.4、賞小取信
2.5、敢于擔(dān)當(dāng)
2.6、仁者無敵
3、中層管理者的境界提升
3.1、看山是山,看水是水
3.2、看山不是山,看水不是水
3.3、看山還是山,看水還是水
3.4、無山無水
3.5、無所謂山,無所謂水
4、中層管理者的用人四策
4.1、分槽合槽
4.2、高屋低屋
4.3、分餅畫餅
4.4、厚賞惜賞
5、中層管理者的四嚴(yán)四寬
5.1、制嚴(yán)語寬
5.2、上嚴(yán)下寬
5.3、先嚴(yán)后寬
5.4、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬
咖啡廳案例分析,各層在管理中分別應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)
第三章:如何管理上司——溝通力就是影響力
1、為什么要“管理上司”
1.1、沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行
1.2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
1.3、上司也是人,是人就有喜怒哀樂
2、如何“管理上司”
2.1、讓上司知道:主動匯報工作進(jìn)度
2.2、讓上司輕松:努力學(xué)習(xí),了解上司的語言
2.3、讓上司省事:同樣的錯誤不犯兩次
2.4、讓上司有效:主動幫助別人
3、溝通力就是影響力
3.1、與上司溝通的原則
3.2、與上司溝通的角色
3.3、與上司溝通的態(tài)度
3.4、與上司溝通的方式
4、工作中與上司溝通的四種境況
4.1、如何接受指示
4.2、如何匯報工作
4.3、如何討論問題
4.4、如何發(fā)表異議
5、100%執(zhí)行——老板需要執(zhí)行的助手
5.1、面對執(zhí)行的三種助手
5.2、什么是執(zhí)行
5.3、執(zhí)行型下屬的特征
5.3.1、服從無條件
5.3.2、工作無借口
5.3.3、細(xì)節(jié)決定成敗
5.3.4、以上司為榜樣
5.4、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
5.4.1、認(rèn)真第一,聰明第二
5.4.2、結(jié)果第一,過程第二
5.4.3、責(zé)任第一,借口第二
5.4.4、行動第一,懷疑第二
6、從心開始——中層為別人打工更為自己工作
6.1、中高層的信仰
6.1.1、你在為誰工作
6.1.2、你工作的目的究竟是為什么
6.1.3、如何建立遠(yuǎn)景和價值觀
6.1.4、如何強(qiáng)化使命感
6.2、中高層的心態(tài)
6.3、為別人打工更為自己工作
第四章:如何管理下屬——影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
1、理想領(lǐng)導(dǎo)者的“6力”特質(zhì)
1.1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)
1.2、領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
1.3、自我定位(Place)
1.4、優(yōu)先順序(Priority)
1.5、人才經(jīng)營(People)
1.6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)
2、理想領(lǐng)導(dǎo)者的“6力”模型
2.1、學(xué)習(xí)力
2.2、教導(dǎo)力
2.3、思考力
2.4、執(zhí)行力
2.5、組織力
2.6、影響力
3、領(lǐng)導(dǎo)的五種行為
3.1、共享遠(yuǎn)景
3.2、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
3.3、使眾人行
3.4、激勵人心
3.5、以身作則
4、下屬的激勵:給他鮮花給他夢
4.1、激勵原理
4.2、激勵的理論基礎(chǔ)
4.2.1、需求層次論
4.2.2、雙因素理論
4.2.3、期望理論
4.2.4、公平理論
4.2.5、強(qiáng)化理論
4.2、激勵原則
4.3、激勵的策略
常用的10種激勵活動
①競賽;
②旅游;
③職業(yè)發(fā)展;
④股權(quán)分配;
⑤增強(qiáng)責(zé)任和地位;
⑥加薪;
⑦獎金;
⑧福利;
⑨特殊成就獎;
⑩晉升。
5、教練下屬:“水漲船高”共成長
5.1、為什么要培養(yǎng)下屬?
5.2、培育下屬的原因
5.2.1、上司的職責(zé)是教下屬成為釣魚高手
5.2.2、找人才不如留人才,留人才不如造人才
5.2.3、輔導(dǎo)下屬成長是水漲船高
5.2.4、以他人培育自己的心態(tài)培育下屬成長
5.3、建立員工培訓(xùn)體系
5.4、上司應(yīng)努力成為下屬的教練
5.5、教練的四個步驟
5.6、訓(xùn)練的方式和方法
5.7、充分授權(quán):與下屬分享權(quán)力
6、大道無形:成功上司的自我修煉
6.1、知識結(jié)構(gòu)
6.2、能力結(jié)構(gòu)
6.3、各層級上司能力結(jié)構(gòu)比較
6.3.1、消除矛盾于無形的平衡學(xué)問
6.3.2、方圓互用的變通學(xué)問
6.3.3、提升個人影響力的包裝學(xué)問
6.3.4、識人用人的御下學(xué)問
6.3.5、無聲無息顯威力的藏權(quán)學(xué)問
6.3.6、釋放權(quán)力能量的強(qiáng)權(quán)學(xué)問
6.3.7、進(jìn)退自如的決策學(xué)問
6.3.8、滴水不漏的說話學(xué)問
6.3.9、成功上司應(yīng)具有的綜合素質(zhì)
第五章:職場規(guī)則——中層管理者的職業(yè)化
1、成為職業(yè)人
1.1、什么是職業(yè)人
1.2、職業(yè)人的特征
1.3、職場中的四類人
1.4、職業(yè)人就是對自己負(fù)責(zé)的人
2、認(rèn)識職業(yè)化
2.1、什么是職業(yè)化
2.2、職業(yè)化的一個中心,三個基本點
2.3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法
3、洞悉職規(guī)則
3.1、明規(guī)與暗規(guī)
3.2、職場規(guī)則一:只能與莊共舞
3.3、職場規(guī)則二:勿與組織為敵
3.4、職場規(guī)則三:業(yè)績自動折舊
3.5、職場規(guī)則四:升職必先升值
4、老板就是企業(yè)文化
4.1、處處以上司為師
4.2、對上司充滿感激
4.3、將上司尊敬到底
4.4、幫助上司獲得成功
4.5、在成就上司的過程中成就自己
5、狼性文化——打造一個強(qiáng)大團(tuán)隊的哲學(xué)


講師簡介

  趙斌 老師
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)MBA
華中科技大學(xué)客座教授
國家一級人力資源師
國家二級心理咨詢師
國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師
國際注冊職業(yè)催眠師
第十七屆名師匯冠軍
2014年全國百強(qiáng)講師
執(zhí)行力和心態(tài)訓(xùn)練專家
歷任國有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級管理者,在職業(yè)化素養(yǎng)、溝通力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、情緒與壓力管理等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗與大量成功案例,在業(yè)界享有較高知名度與美譽度。曾在培訓(xùn)師協(xié)會、培訓(xùn)聯(lián)合會等多個協(xié)會組織雜志刊物中發(fā)表文章,著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》等著作。課程反饋滿意率達(dá)到90%以上。

講 師 經(jīng) 歷
2004年-2005年中企動力(原谷歌中國區(qū)總代理)合肥分公司,用3個月時間做到部門經(jīng)理,并帶領(lǐng)十二位伙伴完成半年度營銷1000萬銷售業(yè)績目標(biāo)。
2005年-2010年歷任航嘉集團(tuán)人事主管、格力集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理和東維集團(tuán)人事總監(jiān)一職,在任期間帶領(lǐng)總部四位伙伴,初步構(gòu)建東維大學(xué)的培訓(xùn)架構(gòu);同時承擔(dān)內(nèi)部講師團(tuán)隊管理與培養(yǎng),通過嚴(yán)格選拔與培養(yǎng),成功培養(yǎng)了20多名集團(tuán)培訓(xùn)精英講師,全面建立總部和7家子公司的人力資源系統(tǒng)和人才梯隊。
同時自2008年開始從事商業(yè)培訓(xùn)師。
2010年-2012年創(chuàng)業(yè)期,成立小大人連鎖食品零售企業(yè),同時繼續(xù)商業(yè)講師。
2012年開始任合肥華南城集團(tuán)(房地產(chǎn)公司)人事總監(jiān),帶領(lǐng)人力團(tuán)隊,從27位員工,1年時間將公司發(fā)展為518位員工,營銷額首年超過10個億,同時建立完整的企業(yè)管理手冊和人力資源績效系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)。
2013年2月再次離職,進(jìn)入全職商業(yè)講師之路。
項 目 經(jīng) 驗
2008年開始任工商聯(lián)和職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會高級培訓(xùn)顧問,擔(dān)任國家社會與人力資源保障部主導(dǎo)的國家人力資源師考證培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,成功培養(yǎng)多名國家高級人力資源師。
2008年成功研發(fā),品牌課程《高效溝通與協(xié)作》課程,被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購,為HR經(jīng)理主管培訓(xùn)班課程必選課程,同時深受高度好評;
2009年自主開發(fā)的《企業(yè)新員工素養(yǎng)提升訓(xùn)練》,曾被浙江香飄飄集團(tuán)、安徽兩淮集團(tuán)、華潤雪花集團(tuán)多次重復(fù)采購,并受邀參加華潤雪花集團(tuán)TTT年度集團(tuán)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頒獎活動特別嘉賓;
2010年自主開發(fā)的《贏在執(zhí)行力》,曾被浙江華數(shù)傳媒(有線電視集團(tuán))中高層干部班多次采購,反響極佳;
2011年自主開發(fā)的《情緒與壓力管理》課程,被安徽省合肥市高新區(qū)管委會多次高價采購,并推薦給建設(shè)銀行,反響極佳;
2012年,自主開發(fā)《高績效團(tuán)隊打造》,并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣場、依立騰服裝集團(tuán)邀請,在多家門店進(jìn)行授課,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員一致認(rèn)可;
2013年,《銷售人員必須掌握心理學(xué)》課程被山東中煙選為,卷煙系統(tǒng)課程師資,進(jìn)入卷煙系統(tǒng)師資庫,并進(jìn)行山東省內(nèi)多處進(jìn)行卷煙系統(tǒng)零售客戶巡回授課;
2012-2013年受山東中煙集團(tuán)邀請,進(jìn)行進(jìn)百場《陽光心態(tài)與職場正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場幸福感》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《銷售人員必須掌握心理學(xué)》等課題的全國巡回講座。
2014年,受邀中石油合肥分公司特別顧問,為企業(yè)基層員工進(jìn)行輪訓(xùn): 《職業(yè)素養(yǎng)提升》。
2014年,受廣西省柳州煙草公司聘請為特別顧問,輔導(dǎo)兩位參加《TTT》省級比賽選手,并獲得團(tuán)隊總分第一,一個第二名,一個第三名的好成績。
2015年,受廣東廣州天河區(qū)委黨校、浙江湖州市委黨校、中國科學(xué)院和武漢華中科技大學(xué)EMBA班邀請,進(jìn)行《贏在執(zhí)行力》課程授課,獲得一致好評。


課程對象



備    注

課程名稱:中層管理技能提升訓(xùn)練



 

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