中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，整個(gè)社會(huì)中人與人，人與組織之間的沖突加劇，沖突太強(qiáng)烈影響身心健康和人際關(guān)系，沒(méi)有沖突又沒(méi)有生氣，適當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)性沖突又能產(chǎn)生危機(jī)感，壓力感和創(chuàng)新力，必須尋找化解與轉(zhuǎn)化的方法，本課程就是圍繞這一話題而展開，從理論和實(shí)踐的結(jié)合部入手，將深?yuàn)W的理論通俗化，化腐朽為神奇--重在實(shí)戰(zhàn)，簡(jiǎn)明扼要的向大家介紹實(shí)用的思路、方法和工具。通過(guò)有效的沖突管理可以把我們的工作效率提高20％以上可以把我們的工作成本降低20-30％本課程將幫助我們提高團(tuán)隊(duì)的溝通與沖突管理方法。
課程詳情
一、揭開沖突的面紗1．前言2．沖突是什么1．沖突的層次2．沖突的類型3．沖突的作用4．沖突的演變二、企業(yè)內(nèi)部常見的沖突1、個(gè)人與個(gè)人之間的沖突2、個(gè)人與部門之間的沖突3、部門與部門之間的沖突三、沖突的原因與解決辦法1、常見沖突的7條主要原因2、常見沖突的解決辦法1）沖突管理的原則2）沖突管理的突破口引發(fā)沖突的兩條導(dǎo)火索如何控制情緒如何管理壓力如何進(jìn)行有效溝通如何改善人際關(guān)系3、 個(gè)人與個(gè)人之間沖突的預(yù)防與解決辦法－案例1—LX企業(yè)員工沖突的預(yù)防與解決辦法－案例2—曹操如何利用個(gè)人之間的有益沖突來(lái)保衛(wèi)合肥－案例3—NT集團(tuán)個(gè)人之間沖突的預(yù)防與解決辦法－結(jié)論4、個(gè)人與部門之間沖突的預(yù)防與解決辦法－案例1—諸葛亮與周瑜之間沖突的預(yù)防與解決辦法－案例2—聯(lián)想集團(tuán)個(gè)人與部門之間沖突的預(yù)防與解決辦法－案例3—IBM個(gè)人與部門之間沖突的預(yù)防與解決辦法－結(jié)論5、 部門與部門之間沖突的預(yù)防與解決辦法－案例1—任正非是怎樣有效處理部門之間的沖突的－案例2—華為技術(shù)是怎樣有效處理部門之間的沖突的－案例3—愛立信是怎樣有效處理部門之間的沖突的－結(jié)論沖突預(yù)防與解決模擬訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)總結(jié)與答疑
講師簡(jiǎn)介
李俊 老師
終端效能培訓(xùn)理論創(chuàng)始人，MBA ，國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，C＆Ｇ英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師，6年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)。英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)C&G國(guó)際培訓(xùn)師及廣州職業(yè)技能鑒定中心國(guó)家培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)師資。
李老師曾從事工業(yè)品和消費(fèi)品的銷售，經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷售部到市場(chǎng)部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間，足跡遍及全國(guó)各地，在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入的研究。他在工作中，不但總結(jié)了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系，經(jīng)過(guò)千錘百煉，設(shè)計(jì)出“本土化”渠道管理、終端銷售等實(shí)戰(zhàn)課程。注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性，傳授時(shí)結(jié)合先進(jìn)而有效的方式，能使學(xué)員學(xué)以致用、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績(jī)效，也大大提高了短期培訓(xùn)的效能。
其培訓(xùn)特點(diǎn)深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂(lè)，理論緊密結(jié)合工作實(shí)際、生動(dòng)易懂，善于運(yùn)用故事、游戲、角色扮演、研討、互動(dòng)等方法增強(qiáng)教學(xué)效果，具極強(qiáng)的感染力、親和力、說(shuō)服力。憑著李老師在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)以及專業(yè)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)了幾萬(wàn)名學(xué)員，不管是在私企、國(guó)企、外企都深受歡迎，效果顯著，并得到良好的聲譽(yù)。
培訓(xùn)理念：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操
培訓(xùn)課程系列：
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷類課程
專業(yè)銷售拜訪技巧
SPIN顧問(wèn)式銷售技巧
雙贏談判技巧
營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷創(chuàng)新
區(qū)域市場(chǎng)銷售培訓(xùn)教練必殺技
渠道為王——現(xiàn)行主要渠道模式探析
經(jīng)銷商的管理與維護(hù)
終端導(dǎo)購(gòu)天龍八步法
金牌店長(zhǎng)（店面管理人員）提升訓(xùn)練
店面督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)
（二）通用管理類課程
1、《中高層干部管理技能培訓(xùn)》
2、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
3、《職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
4、《職業(yè)經(jīng)理人的高效時(shí)間管理》
5、《如何做一名成功的上司》
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《領(lǐng)導(dǎo)與變革實(shí)戰(zhàn)演練》
8、《高效執(zhí)行力提升》
9、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
10、《溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》
曾經(jīng)參加過(guò)培訓(xùn)及咨詢過(guò)的主要企業(yè)
金融保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、廣東發(fā)展銀行、長(zhǎng)城保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、深圳高新投、
通信電子行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、深圳萬(wàn)興科技、飛歌音響、泰晟安防科技、美國(guó)甲骨文軟件、韓國(guó)三星手機(jī)、天譽(yù)創(chuàng)高LED電子液晶屏
房地產(chǎn)行業(yè)：富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團(tuán)、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司
快消品行業(yè)：美國(guó)高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國(guó)藍(lán)帶啤酒、韓國(guó)美即（面膜）化妝品、天球電池、美晨集團(tuán)
制藥行業(yè)：強(qiáng)生集團(tuán)西安楊森制藥、美國(guó)賽諾菲制藥、河北太陽(yáng)石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團(tuán)王老吉藥業(yè)
耐用品行業(yè)：穗寧汽配、歡樂(lè)島康體設(shè)備、順德銀河摩托、東銳科技、廣一泵業(yè)
建材行業(yè)：廣州鋼鐵企業(yè)集團(tuán)、廣州化工集團(tuán)、雷士照明、晨輝照明、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、紅星家具、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、井灣子家居
服裝皮具行業(yè)：歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場(chǎng)、精英體育用品連鎖店、爵士丹尼皮具、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾
學(xué)校教育：廣州電大、廣州輕工技校、明師教育、紅日培訓(xùn)學(xué)校、廣州勞動(dòng)力市場(chǎng)、廣州職業(yè)技能鑒定中心、智聯(lián)開元
政府國(guó)企：茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團(tuán)廣州卷煙二廠、京水水務(wù)、廣州市自來(lái)水公司
服務(wù)行業(yè)：大道汽車租賃、華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司、泰國(guó)易初（卜蜂）蓮花超市、廣州酒家利口福集團(tuán) 、宜高高爾夫俱樂(lè)部
李老師曾從事工業(yè)品和消費(fèi)品的銷售，經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷售部到市場(chǎng)部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間，足跡遍及全國(guó)各地，在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入的研究。他在工作中，不但總結(jié)了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)合了西方先進(jìn)的理論體系，經(jīng)過(guò)千錘百煉，設(shè)計(jì)出“本土化”渠道管理、終端銷售等實(shí)戰(zhàn)課程。注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性，傳授時(shí)結(jié)合先進(jìn)而有效的方式，能使學(xué)員學(xué)以致用、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績(jī)效，也大大提高了短期培訓(xùn)的效能。
其培訓(xùn)特點(diǎn)深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、寓教于樂(lè)，理論緊密結(jié)合工作實(shí)際、生動(dòng)易懂，善于運(yùn)用故事、游戲、角色扮演、研討、互動(dòng)等方法增強(qiáng)教學(xué)效果，具極強(qiáng)的感染力、親和力、說(shuō)服力。憑著李老師在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)以及專業(yè)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)了幾萬(wàn)名學(xué)員，不管是在私企、國(guó)企、外企都深受歡迎，效果顯著，并得到良好的聲譽(yù)。
培訓(xùn)理念：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操
培訓(xùn)課程系列：
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷類課程
專業(yè)銷售拜訪技巧
SPIN顧問(wèn)式銷售技巧
雙贏談判技巧
營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷創(chuàng)新
區(qū)域市場(chǎng)銷售培訓(xùn)教練必殺技
渠道為王——現(xiàn)行主要渠道模式探析
經(jīng)銷商的管理與維護(hù)
終端導(dǎo)購(gòu)天龍八步法
金牌店長(zhǎng)（店面管理人員）提升訓(xùn)練
店面督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)
（二）通用管理類課程
1、《中高層干部管理技能培訓(xùn)》
2、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
3、《職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
4、《職業(yè)經(jīng)理人的高效時(shí)間管理》
5、《如何做一名成功的上司》
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《領(lǐng)導(dǎo)與變革實(shí)戰(zhàn)演練》
8、《高效執(zhí)行力提升》
9、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
10、《溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》
曾經(jīng)參加過(guò)培訓(xùn)及咨詢過(guò)的主要企業(yè)
金融保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、廣東發(fā)展銀行、長(zhǎng)城保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、深圳高新投、
通信電子行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、深圳萬(wàn)興科技、飛歌音響、泰晟安防科技、美國(guó)甲骨文軟件、韓國(guó)三星手機(jī)、天譽(yù)創(chuàng)高LED電子液晶屏
房地產(chǎn)行業(yè)：富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團(tuán)、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司
快消品行業(yè)：美國(guó)高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國(guó)藍(lán)帶啤酒、韓國(guó)美即（面膜）化妝品、天球電池、美晨集團(tuán)
制藥行業(yè)：強(qiáng)生集團(tuán)西安楊森制藥、美國(guó)賽諾菲制藥、河北太陽(yáng)石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團(tuán)王老吉藥業(yè)
耐用品行業(yè)：穗寧汽配、歡樂(lè)島康體設(shè)備、順德銀河摩托、東銳科技、廣一泵業(yè)
建材行業(yè)：廣州鋼鐵企業(yè)集團(tuán)、廣州化工集團(tuán)、雷士照明、晨輝照明、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、紅星家具、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、井灣子家居
服裝皮具行業(yè)：歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場(chǎng)、精英體育用品連鎖店、爵士丹尼皮具、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾
學(xué)校教育：廣州電大、廣州輕工技校、明師教育、紅日培訓(xùn)學(xué)校、廣州勞動(dòng)力市場(chǎng)、廣州職業(yè)技能鑒定中心、智聯(lián)開元
政府國(guó)企：茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團(tuán)廣州卷煙二廠、京水水務(wù)、廣州市自來(lái)水公司
服務(wù)行業(yè)：大道汽車租賃、華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司、泰國(guó)易初（卜蜂）蓮花超市、廣州酒家利口福集團(tuán) 、宜高高爾夫俱樂(lè)部
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：沖突管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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