中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
中國培訓易（a10by9.cn）
培訓目標
企業(yè)內(nèi)部培訓師是企業(yè)培訓資源重要組成部分，當企業(yè)建立了自己的課程體系，開發(fā)了屬于自己的部分課程（尤其是與企業(yè)實際業(yè)務和管理有關(guān)的，如新員工入司培訓課程、基礎專業(yè)課程、企業(yè)文化課程、安全教育課程等）后，必須建立自己的內(nèi)部培訓師隊伍來實施這些課程。
本課程的目的就是重點培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的演講技巧、培訓呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)能力，幫助企業(yè)建立自己的培訓師隊伍。使企業(yè)每位管理者既是管理者，又成為優(yōu)秀的‘言傳身教’的教練和培訓師，通過提升部屬的能力和知識、轉(zhuǎn)變部屬的態(tài)度和意愿，從而達成公司的業(yè)績目標.
課程詳情
課程當中將可能（根據(jù)人數(shù)及時間安排）有個人練習，為達到學習的最佳效果，請認真準備以下功課：
1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
姓名、工作崗位、培訓的年限
你自己的長處
你第一次上臺培訓的經(jīng)歷是怎樣的？
你對將來的發(fā)展有什么期望？！
用一句話形容在你心目中培訓師是 ? 人
3分鐘演講練習。題目為：培訓師是？人
演講時候注意
- 與每個人保持目光接觸 (5 秒 )
- 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動 (地面X的標志)
- 在某些話題保持5秒鐘的停頓
- 結(jié)束時說, 如果我能成為？培訓師“這真是太棒了!
5分鐘授課練習。(選擇一個你工作中的與采購相關(guān)的培訓內(nèi)容，例如如何開場、了解客戶需求、如何介紹產(chǎn)品等課題，運用課程中學習的相關(guān)技巧、PPT課件、工具，根據(jù)以下反饋表的基本要求完成演練。
反饋表
技巧
優(yōu)點
不足
建議
目光接觸
姿勢/儀態(tài)
身體的移動
手勢的運用
聲音/清晰度
音調(diào)/音速
口頭禪
輔助設備的使用
問題的處理
培訓內(nèi)容傳達清晰
圍繞目標講授
【課程受益】
1、基本掌握利用已有資料快速設計課程的方法
2、掌握培訓技巧并現(xiàn)場演練
3、掌握影響聽眾、控制場面的技巧
4、講師針對每個學員的專業(yè)輔導和點評
5、如何以更有影響力的方式實施企業(yè)內(nèi)部培訓
【課程大綱】
第一天
一、 了解企業(yè)內(nèi)部培訓師
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色和意義
2. 培訓在企業(yè)管理中的三個層次
3. 培訓師、教練、教師、管理者、領(lǐng)導者的異同
4. 企業(yè)內(nèi)部培訓師角色與功能
5. 培訓師應具備的條件和能力
二、成人的學習特點和學習理論
1. 成人學習的階段和步驟
2. 選擇合適的培訓方法配合培訓策略
*綜合練習
三、培訓師演講素質(zhì)訓練
1. 錄像學習：一般人演講的常見問題
2. 克服緊張情緒
3. 肢體語言練習(基本姿勢、站位、移動、目光注視、手勢、面部表情)
4. 口頭語言練習(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語)
*感染力訓練
*演講綜合練習（臨時課題抽簽決定）
四、培訓師現(xiàn)場引導技巧
1. 開場白與破冰游戲
*綜合練習
2. 培訓師百寶箱
3. 如何防止學員遲到
4. 如何防止學員精神不集中
5. 提問技巧
6. 回答問題的技巧
7. 處理學員的挑戰(zhàn)
8. 有效識別“好斗分子”和“友善的學員”
9. 控制時間和進度的技巧
10. 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
*綜合練習
第一天晚上作業(yè)：抽簽決定不同小組晚上的作業(yè)準備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-初步版）
第二天
一、培訓課程開發(fā)與設計
1. 了解診斷與需求分析對培訓組織與管理的重要性
*綜合練習
2. 掌握培訓需求分析的工具（從學員出發(fā)：問題在哪里？）
*綜合練習
3. 制定培訓課程目標
*綜合練習
4. 編排培訓內(nèi)容與大綱
*綜合練習
5. 編寫講師手冊
*綜合練習
6. 掌握評估的技巧和方法
7. *綜合練習
8. 掌握培訓后跟進的方法
*綜合練習
二、 采購類培訓課程開發(fā)與設計
現(xiàn)場小組討論：采購流程及各大涉及關(guān)鍵點解析
第二天晚上作業(yè)：小組作業(yè)準備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-調(diào)整版）、確認每個組員運用授課技巧準備30分鐘授課
第三天
*綜合練習：
一、設計培訓課程并完成實施，學員和老師對設計的PPT和現(xiàn)場表現(xiàn)給予點評，每人約30分鐘，提供評估和反饋，評估內(nèi)容包括：
1、 對制作培訓材料的評估
2、 對培訓姿勢的評估
3、 對說話方式和語言應用的評估
4、 對個性展示的評估
二、對學員授課進行錄像，講師及學員組評分、點評
1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
姓名、工作崗位、培訓的年限
你自己的長處
你第一次上臺培訓的經(jīng)歷是怎樣的？
你對將來的發(fā)展有什么期望？！
用一句話形容在你心目中培訓師是 ? 人
3分鐘演講練習。題目為：培訓師是？人
演講時候注意
- 與每個人保持目光接觸 (5 秒 )
- 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動 (地面X的標志)
- 在某些話題保持5秒鐘的停頓
- 結(jié)束時說, 如果我能成為？培訓師“這真是太棒了!
5分鐘授課練習。(選擇一個你工作中的與采購相關(guān)的培訓內(nèi)容，例如如何開場、了解客戶需求、如何介紹產(chǎn)品等課題，運用課程中學習的相關(guān)技巧、PPT課件、工具，根據(jù)以下反饋表的基本要求完成演練。
反饋表
技巧
優(yōu)點
不足
建議
目光接觸
姿勢/儀態(tài)
身體的移動
手勢的運用
聲音/清晰度
音調(diào)/音速
口頭禪
輔助設備的使用
問題的處理
培訓內(nèi)容傳達清晰
圍繞目標講授
【課程受益】
1、基本掌握利用已有資料快速設計課程的方法
2、掌握培訓技巧并現(xiàn)場演練
3、掌握影響聽眾、控制場面的技巧
4、講師針對每個學員的專業(yè)輔導和點評
5、如何以更有影響力的方式實施企業(yè)內(nèi)部培訓
【課程大綱】
第一天
一、 了解企業(yè)內(nèi)部培訓師
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色和意義
2. 培訓在企業(yè)管理中的三個層次
3. 培訓師、教練、教師、管理者、領(lǐng)導者的異同
4. 企業(yè)內(nèi)部培訓師角色與功能
5. 培訓師應具備的條件和能力
二、成人的學習特點和學習理論
1. 成人學習的階段和步驟
2. 選擇合適的培訓方法配合培訓策略
*綜合練習
三、培訓師演講素質(zhì)訓練
1. 錄像學習：一般人演講的常見問題
2. 克服緊張情緒
3. 肢體語言練習(基本姿勢、站位、移動、目光注視、手勢、面部表情)
4. 口頭語言練習(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語)
*感染力訓練
*演講綜合練習（臨時課題抽簽決定）
四、培訓師現(xiàn)場引導技巧
1. 開場白與破冰游戲
*綜合練習
2. 培訓師百寶箱
3. 如何防止學員遲到
4. 如何防止學員精神不集中
5. 提問技巧
6. 回答問題的技巧
7. 處理學員的挑戰(zhàn)
8. 有效識別“好斗分子”和“友善的學員”
9. 控制時間和進度的技巧
10. 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
*綜合練習
第一天晚上作業(yè)：抽簽決定不同小組晚上的作業(yè)準備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-初步版）
第二天
一、培訓課程開發(fā)與設計
1. 了解診斷與需求分析對培訓組織與管理的重要性
*綜合練習
2. 掌握培訓需求分析的工具（從學員出發(fā)：問題在哪里？）
*綜合練習
3. 制定培訓課程目標
*綜合練習
4. 編排培訓內(nèi)容與大綱
*綜合練習
5. 編寫講師手冊
*綜合練習
6. 掌握評估的技巧和方法
7. *綜合練習
8. 掌握培訓后跟進的方法
*綜合練習
二、 采購類培訓課程開發(fā)與設計
現(xiàn)場小組討論：采購流程及各大涉及關(guān)鍵點解析
第二天晚上作業(yè)：小組作業(yè)準備（采購相關(guān)內(nèi)部PPT-調(diào)整版）、確認每個組員運用授課技巧準備30分鐘授課
第三天
*綜合練習：
一、設計培訓課程并完成實施，學員和老師對設計的PPT和現(xiàn)場表現(xiàn)給予點評，每人約30分鐘，提供評估和反饋，評估內(nèi)容包括：
1、 對制作培訓材料的評估
2、 對培訓姿勢的評估
3、 對說話方式和語言應用的評估
4、 對個性展示的評估
二、對學員授課進行錄像，講師及學員組評分、點評
講師簡介
李俊 老師
終端效能培訓理論創(chuàng)始人，MBA ，國家認證企業(yè)培訓師，C＆Ｇ英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓師，6年企業(yè)培訓及咨詢經(jīng)驗。英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G國際培訓師及廣州職業(yè)技能鑒定中心國家培訓師認證授權(quán)師資。
李老師曾從事工業(yè)品和消費品的銷售，經(jīng)歷了從一線業(yè)務員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間，足跡遍及全國各地，在對企業(yè)培訓發(fā)展有深入的研究。他在工作中，不但總結(jié)了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗，還結(jié)合了西方先進的理論體系，經(jīng)過千錘百煉，設計出“本土化”渠道管理、終端銷售等實戰(zhàn)課程。注重實際操作、突出實戰(zhàn)性，傳授時結(jié)合先進而有效的方式，能使學員學以致用、理順思維并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績效，也大大提高了短期培訓的效能。
其培訓特點深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強。授課風格風趣幽默、寓教于樂，理論緊密結(jié)合工作實際、生動易懂，善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學效果，具極強的感染力、親和力、說服力。憑著李老師在營銷實戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗、知識以及專業(yè)的培訓技巧，培訓了幾萬名學員，不管是在私企、國企、外企都深受歡迎，效果顯著，并得到良好的聲譽。
培訓理念：實戰(zhàn)、實效、實用、實操
培訓課程系列：
（一）市場營銷類課程
專業(yè)銷售拜訪技巧
SPIN顧問式銷售技巧
雙贏談判技巧
營銷策劃與營銷創(chuàng)新
區(qū)域市場銷售培訓教練必殺技
渠道為王——現(xiàn)行主要渠道模式探析
經(jīng)銷商的管理與維護
終端導購天龍八步法
金牌店長（店面管理人員）提升訓練
店面督導訓練營
（二）通用管理類課程
1、《中高層干部管理技能培訓》
2、《目標與計劃管理》
3、《職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導藝術(shù)》
4、《職業(yè)經(jīng)理人的高效時間管理》
5、《如何做一名成功的上司》
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《領(lǐng)導與變革實戰(zhàn)演練》
8、《高效執(zhí)行力提升》
9、《打造高績效團隊》
10、《溝通技巧與激勵技術(shù)》
曾經(jīng)參加過培訓及咨詢過的主要企業(yè)
金融保險行業(yè)：中國人民財產(chǎn)保險、廣東發(fā)展銀行、長城保險經(jīng)紀有限公司、深圳高新投、
通信電子行業(yè)：中國移動、中國電信、深圳萬興科技、飛歌音響、泰晟安防科技、美國甲骨文軟件、韓國三星手機、天譽創(chuàng)高LED電子液晶屏
房地產(chǎn)行業(yè)：富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司
快消品行業(yè)：美國高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國藍帶啤酒、韓國美即（面膜）化妝品、天球電池、美晨集團
制藥行業(yè)：強生集團西安楊森制藥、美國賽諾菲制藥、河北太陽石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團王老吉藥業(yè)
耐用品行業(yè)：穗寧汽配、歡樂島康體設備、順德銀河摩托、東銳科技、廣一泵業(yè)
建材行業(yè)：廣州鋼鐵企業(yè)集團、廣州化工集團、雷士照明、晨輝照明、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、紅星家具、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、井灣子家居
服裝皮具行業(yè)：歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場、精英體育用品連鎖店、爵士丹尼皮具、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾
學校教育：廣州電大、廣州輕工技校、明師教育、紅日培訓學校、廣州勞動力市場、廣州職業(yè)技能鑒定中心、智聯(lián)開元
政府國企：茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團廣州卷煙二廠、京水水務、廣州市自來水公司
服務行業(yè)：大道汽車租賃、華進聯(lián)合專利商標代理有限公司、泰國易初（卜蜂）蓮花超市、廣州酒家利口福集團 、宜高高爾夫俱樂部
李老師曾從事工業(yè)品和消費品的銷售，經(jīng)歷了從一線業(yè)務員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間，足跡遍及全國各地，在對企業(yè)培訓發(fā)展有深入的研究。他在工作中，不但總結(jié)了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗，還結(jié)合了西方先進的理論體系，經(jīng)過千錘百煉，設計出“本土化”渠道管理、終端銷售等實戰(zhàn)課程。注重實際操作、突出實戰(zhàn)性，傳授時結(jié)合先進而有效的方式，能使學員學以致用、理順思維并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績效，也大大提高了短期培訓的效能。
其培訓特點深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強。授課風格風趣幽默、寓教于樂，理論緊密結(jié)合工作實際、生動易懂，善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學效果，具極強的感染力、親和力、說服力。憑著李老師在營銷實戰(zhàn)上的豐富經(jīng)驗、知識以及專業(yè)的培訓技巧，培訓了幾萬名學員，不管是在私企、國企、外企都深受歡迎，效果顯著，并得到良好的聲譽。
培訓理念：實戰(zhàn)、實效、實用、實操
培訓課程系列：
（一）市場營銷類課程
專業(yè)銷售拜訪技巧
SPIN顧問式銷售技巧
雙贏談判技巧
營銷策劃與營銷創(chuàng)新
區(qū)域市場銷售培訓教練必殺技
渠道為王——現(xiàn)行主要渠道模式探析
經(jīng)銷商的管理與維護
終端導購天龍八步法
金牌店長（店面管理人員）提升訓練
店面督導訓練營
（二）通用管理類課程
1、《中高層干部管理技能培訓》
2、《目標與計劃管理》
3、《職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導藝術(shù)》
4、《職業(yè)經(jīng)理人的高效時間管理》
5、《如何做一名成功的上司》
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《領(lǐng)導與變革實戰(zhàn)演練》
8、《高效執(zhí)行力提升》
9、《打造高績效團隊》
10、《溝通技巧與激勵技術(shù)》
曾經(jīng)參加過培訓及咨詢過的主要企業(yè)
金融保險行業(yè)：中國人民財產(chǎn)保險、廣東發(fā)展銀行、長城保險經(jīng)紀有限公司、深圳高新投、
通信電子行業(yè)：中國移動、中國電信、深圳萬興科技、飛歌音響、泰晟安防科技、美國甲骨文軟件、韓國三星手機、天譽創(chuàng)高LED電子液晶屏
房地產(chǎn)行業(yè)：富力地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、天河城物業(yè)集團、廣州市農(nóng)林物業(yè)公司
快消品行業(yè)：美國高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國藍帶啤酒、韓國美即（面膜）化妝品、天球電池、美晨集團
制藥行業(yè)：強生集團西安楊森制藥、美國賽諾菲制藥、河北太陽石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團王老吉藥業(yè)
耐用品行業(yè)：穗寧汽配、歡樂島康體設備、順德銀河摩托、東銳科技、廣一泵業(yè)
建材行業(yè)：廣州鋼鐵企業(yè)集團、廣州化工集團、雷士照明、晨輝照明、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、紅星家具、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、井灣子家居
服裝皮具行業(yè)：歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場、精英體育用品連鎖店、爵士丹尼皮具、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾
學校教育：廣州電大、廣州輕工技校、明師教育、紅日培訓學校、廣州勞動力市場、廣州職業(yè)技能鑒定中心、智聯(lián)開元
政府國企：茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團廣州卷煙二廠、京水水務、廣州市自來水公司
服務行業(yè)：大道汽車租賃、華進聯(lián)合專利商標代理有限公司、泰國易初（卜蜂）蓮花超市、廣州酒家利口福集團 、宜高高爾夫俱樂部
課程對象
備 注
課程名稱：企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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