【課程受益】
♣ 了解現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的定位、作用與功能；
♣ 掌握基層培訓(xùn)管理的工作流程與規(guī)范要求；
♣ 學(xué)會并運用基層培訓(xùn)管理工作的方法與技巧；
♣ 實習(xí)、操練、模擬培訓(xùn)管理工作中的重要環(huán)節(jié)；
♣ 研究、交流、制定基層培訓(xùn)管理工作中的工具與圖表。

【授課形式】授課以多媒體投影教學(xué)為主，并進行雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式。
【課程結(jié)構(gòu)】基礎(chǔ)理論、工作概念占20%；工作流程、工作規(guī)范、工作動態(tài)、工作案例、過程方法、經(jīng)驗教訓(xùn)、實務(wù)技巧占80%。
【內(nèi)容結(jié)構(gòu)】必須知道的內(nèi)容占70%；應(yīng)該知道的內(nèi)容占20%；可以知道的內(nèi)容占10%。
【授課結(jié)構(gòu)】教師的講授與講解占60%；學(xué)員的互動與練習(xí)占30%；講師的講評與點評占10%。

【課程提綱】
第一單元：現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的定位、作用、功能
1.對企業(yè)教育、培訓(xùn)活動現(xiàn)狀的認識與思考；
2.企業(yè)培訓(xùn)的新概念、新定位、新功能；：
3.基層培訓(xùn)員在企業(yè)培訓(xùn)管理中的角色與作用；
4.基層培訓(xùn)員的工作任務(wù)與職責(zé)。
案例分析：武警部隊?wèi)?zhàn)士張金龍案例的分析與思考。
案例分析：二炮文工團石占明事件的分析與思考。

第二單元：基層培訓(xùn)員的工作流程、規(guī)范要求和方法技巧
1.分析和評估培訓(xùn)需求的規(guī)范流程與方法技巧。
（1）搞好需求分析與評估的意義與作用；
（2）企業(yè)培訓(xùn)需求分析評估的流程與規(guī)范；
（3）企業(yè)培訓(xùn)需求分析評估的現(xiàn)狀與問題；
（4）企業(yè)培訓(xùn)需求分析評估的方法與技巧。
案例分析：40歲以上的女同志不準上崗的設(shè)限利弊分析。
實際操練：做企業(yè)培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)需求分析的實際評估。
2.設(shè)計和策劃培訓(xùn)活動的規(guī)范流程與方法技巧。
（1）設(shè)計和策劃培訓(xùn)的意義與作用；
（2）設(shè)計和策劃培訓(xùn)的流程與規(guī)范；
（3）設(shè)計和策劃培訓(xùn)的方法與技巧；
（4）選擇和采購培訓(xùn)提供者的條件與注意的問題。
案例分析：組織電力局長參觀監(jiān)獄的培訓(xùn)方式的利與敞分析。
實際操練：選擇采購一個培訓(xùn)師并進行案例總結(jié)與分析。
3.實施和運作培訓(xùn)活動的規(guī)范流程與方法技巧。
（1）培訓(xùn)前準備工作的主要程序與落實的內(nèi)容；
（2）學(xué)、教、管三方的接觸與溝通的方式與內(nèi)容；
（3）轉(zhuǎn)化培訓(xùn)環(huán)境的條件與方法；
（4）培訓(xùn)中信息的溝通與作用。
案例分析：分析和總結(jié)《哈佛教授的第三天》的教訓(xùn)是什么？
實際操練：組織與實施好一個培訓(xùn)項目的具體目標或要求有哪些？
4.分析和評價培訓(xùn)結(jié)果的規(guī)范流程與方法技巧。
（1）評價培訓(xùn)結(jié)果的流程與規(guī)范；
（2）培訓(xùn)成果的表現(xiàn)與分類；
（3）評估培訓(xùn)效果的方法與技巧；
（4）培訓(xùn)結(jié)果評估中的問題與對策。
案例分析：寶鋼教培中心的評估案例分析。
實際操練：對培訓(xùn)師教學(xué)的具體評價與分析。
5.監(jiān)督和檢查培訓(xùn)活動的方法步驟與人員落實。
（1）監(jiān)視與檢查培訓(xùn)的意義與作用；
（2）對培訓(xùn)活動的分析與確認；
（3）對培訓(xùn)管理人員的素質(zhì)規(guī)范與要求。
【課程時間】此課程的時間為二天整，每天為7小時。
【延伸服務(wù)】課程結(jié)束時，培訓(xùn)講師可提供必要的延伸服務(wù)，包括：無償提供培訓(xùn)管理工作的相關(guān)文件，無償提供培訓(xùn)管理的相關(guān)工具和表格等。