課程背景：
如何將戰(zhàn)略變成行動、提升執(zhí)行力？
如何用一張地圖描繪從企業(yè)戰(zhàn)略-部門-員工的績效能力方向？
如何培育核心能力、塑造差異化優(yōu)勢/
如何減少跨部門溝通與協(xié)調(diào)產(chǎn)生的成本，只有一個方向？
公司沒戰(zhàn)略如何實施平衡計分卡？
平衡計分卡太系統(tǒng)難以駕御？
中國企業(yè)實施平衡計分卡問題太多、效果一般？

課程收益：
本課程體系是李玉萍集合900家優(yōu)秀企業(yè)的咨詢管理服務(wù)經(jīng)驗, 將理論、實踐與行動學(xué)習(xí)三位一體融合而設(shè)計的課程體系。通過學(xué)習(xí)，可以獲得如下收益：
Ø 行動學(xué)習(xí)：找問題——啟迪思路——形成方案
Ø 培養(yǎng)思維高度：通過案例展示，讓學(xué)員以戰(zhàn)略眼光重新平衡計分卡意義和價值；
Ø 操作性強(qiáng)：現(xiàn)場動手設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略地圖及分解，讓理論學(xué)習(xí)立刻變成實效行動結(jié)果；
Ø 開放視野：通過現(xiàn)場的參與討論和學(xué)習(xí)，通過“課前-課中-課后”聯(lián)動，全面提升系統(tǒng)性解決問題能力和實操水平。
Ø 了解國際國內(nèi)最佳管理實踐。

課程大綱：
第一講：企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計分卡
1、什么是企業(yè)戰(zhàn)略
1) 中國企業(yè)的戰(zhàn)略成長軌跡
2) 戰(zhàn)略的定義包括兩個方面
2、戰(zhàn)略實施中遭遇的問題
3、戰(zhàn)略與員工日常行動的鴻溝
案例分析： ACCOR公司的戰(zhàn)略思維

第二講：戰(zhàn)略如何落地——化戰(zhàn)略為行動
1. 如何在戰(zhàn)略執(zhí)行取得卓越成功
案例：某企業(yè)戰(zhàn)略路徑
2. 平衡記分卡的基本內(nèi)容
3. BSC觀察企業(yè)的四個方面
討論：平衡計分卡實例一、二、三

第三講：如何推動平衡計分卡的管理實施
案例：某集團(tuán)企業(yè)平衡計分卡戰(zhàn)略地圖（財務(wù)角度）
1、企業(yè)實施平衡計分卡的困難
2、平衡計分卡設(shè)計“七步法”
第一步:建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略
第二步：建立組織去解釋和管理企業(yè)愿景和戰(zhàn)略
第三步: 建立財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長四類具體的目標(biāo)，為四類具體的目標(biāo)找出最具有意義的業(yè)績衡量指標(biāo)。
第四步：結(jié)合公司的年度計劃與預(yù)算，分解確定年度、季度、月度的業(yè)績衡量指標(biāo)
第五步：年度激勵方案與平衡計分卡掛鉤
第六步：采用員工意見修正平衡計分卡
第七步：衡量指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)
互動演練：某企業(yè)BSC全案分析：基于平衡計分卡的績效評價體系
3、如何建立公司級、部門級、個人級平衡計分卡；
實戰(zhàn)討論：某房地產(chǎn)企業(yè)的公司、部門與個人級的平衡計分卡

第四講：成功實施平衡計分卡的技巧
1、改變思想比硬搬工具更重要：贏得高層認(rèn)可與組織支持
2、建立創(chuàng)新的企業(yè)文化與氛圍
3、平衡計分卡與KPI、MBO、量表的區(qū)別
4、如何不讓平衡計分卡體系流于形式
1）績效管理的真相2）如何績效面談
3）將BSC與薪酬連接
4）企業(yè)成功的保障機(jī)制
5）引進(jìn)BSC專家“外腦”
6）數(shù)據(jù)的支持
7）機(jī)制保障
第五講：平衡計分卡的實操經(jīng)驗交流

1、平衡計分卡的十大誤區(qū)
2、平衡計分卡管理經(jīng)驗總結(jié)
3、平衡計分卡實戰(zhàn)練習(xí)
互動演練：平衡計分卡現(xiàn)場實戰(zhàn)指導(dǎo)，模擬分析