企業(yè)中最常見到的管理決策誤區(qū)是只強調(diào)正確答案，而不重視提出正確的問題。只有不重要的，例行的，屬于行為層面的操作性決策才會把重心放在解決問題上。從這個角度看，決策是我們要從界定問題開始的，問題的性質(zhì)，品類決定我們對策略的決定。是解決還是懸而未決，正如偉大的現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克老先生提到的：有時，不做決策反而是更好的決策。假如不用動手術(shù)，病情就可以控制，并慢慢好轉(zhuǎn)，那么為什么一定要做決策呢？反之，如果此項決策是大多數(shù)人的意見，甚至是全員通過的票數(shù)滿意，那么也是非正常的決策，因為決策是站在解決問題上的，而非“誰”收益，“誰”滿意，那么如何科學(xué)地理解并運用有效決策呢？企業(yè)管理中，大大小小的日常決策數(shù)不勝數(shù)，小決策不會導(dǎo)致大的問題發(fā)生，我們可以評有限經(jīng)驗，但戰(zhàn)略上的大決策，企業(yè)生存發(fā)展、管理用人留人等大決策就需要我們有方法，理念做參考，本課程將幫助您解決這個問題，從清楚地界定問題開始，慢慢拉開決策的神秘面紗。

課程目標
本課程通過對企業(yè)管理的日常決策分析，邊界問題性質(zhì)來確定決策的真正目標，所達到的目的，要滿足的必要條件入手，讓學(xué)員通俗易懂的去理解這個管理問題，深入淺出地解釋問題本質(zhì)，做到有效決策。

課程特色
1該課程結(jié)構(gòu)嚴謹，符合成人學(xué)習(xí)的思維和習(xí)慣，
2 課程內(nèi)容全面，實例豐富，演繹方式多樣，是企業(yè)管理者一門必備的管理工具課程。
3 培訓(xùn)講師具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，個人親和力強，授課風(fēng)格輕松，使學(xué)員
在輕松的氛圍下充分掌握課程內(nèi)容，必將為推動企業(yè)的管理能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。
授課方式

·講授
·游戲
·練習(xí)
·小組討論
·角色扮演
·案例分析
·啟發(fā)式、互動
式教學(xué)



課程對象：企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理，負責(zé)人。
授課老師：羅瀾
授課時長：6學(xué)時


課程內(nèi)容
第一部分：前言
Ø 什么是決策
Ø 完全理性的決策是不存在的
Ø 企業(yè)中各層級的決策類型與要點

第二部分：管理決策的六個步驟
Ø 界定問題
ü 決策從個人見解開始
ü 有時不做決策反倒是最好的決策
ü 案例：日本人的決策
ü 問題的性質(zhì)
ü 探尋邊界條件
ü 目標失誤的原因
Ø 分析問題
ü 四個原則
² 決策的未來性
² 決策對其它領(lǐng)域或部門的影響
² 決策品質(zhì)考慮
² 決策的獨特性和周期性
ü 工具：魚骨圖OR頭腦風(fēng)暴
ü 案例：哈默的酒桶
ü 尋找事實才是根本
Ø 制定可行方案
ü 尋求反面意見的好處
ü 案例：總統(tǒng)的習(xí)慣
ü 尋求意義的作用
ü 比較方案要注意
ü 群體決策法
ü 組織營造決策環(huán)境
Ø 確定最佳方案
ü 決策考慮的四方面因素
² 投入與風(fēng)險的比例
² 省力
² 時機
² 資源限制
ü 案例：馬經(jīng)理的人事決策
ü 正確的決策是什么，而非誰是正確的
ü 好方案的特點
ü 案例：GE團隊的決策過程
ü 練習(xí)：中村怎么做決策？
Ø 采取行動
ü 化決策為行為的要點
ü 行動步驟
ü 決策權(quán)授予底層的好處
Ø 建立反饋信息系統(tǒng)
ü 評估進展
ü 從失敗與成功中找價值
ü 診斷決策的關(guān)鍵問題