課程背景：
職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭，實質(zhì)上卻是員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。一個好員工工作時盡職盡責，生活中快樂陽光。心態(tài)問題靠嚴格的管理往往收效甚微，甚至適得其反。只有通過疏導(dǎo)和有意識的訓練，引導(dǎo)下屬和員工樹立積極、正面、樂觀、向上的生活和工作態(tài)度與價值觀，才能對自己、對企業(yè)負起應(yīng)該擔負的責任。

課程收益：
1、幫助員工樹立責任意識，改善工作態(tài)度，更加負責任的面對工作；
2、強有力的推度動受訓員工成為企業(yè)的優(yōu)秀骨干；
3、有效提高受訓員工的綜合素質(zhì)；提高受訓員工的責任心和主動性；
4、有效提高團隊的執(zhí)行力，通過傳授有效執(zhí)行的方法，使員工由內(nèi)而外的改變；

適用對象：所有企業(yè)的高層管理、中層管理、基層管理干部及員工。
授課方式：采用啟發(fā)互動式教學、課堂演講、視頻觀看、游戲及經(jīng)典案例分享、現(xiàn)場練習、小組討論、角色扮演等
授課時間：1天，6小時/天

課程大綱：
第一部分：勇于負責任，才能擔當重任
1、世界500強把責任作為關(guān)鍵理念和價值觀
2、解析：舒適區(qū)和能力的關(guān)系
3、負責任的5大層面
a. 推卸責任：有問題是別人的問題
b. 分清責任：這是誰的責任？
c. 承擔責任：我是一切問題的根源
d. 問題=機會（有問題才有機會）
e．100%承擔責任（這是我的工作）
4、負責任的幾種心態(tài)：
a) 我是一切問題的根源
b) 有錯都是我的錯
c) 凡是結(jié)果不夠好，都是因為我不夠好
d) 一切問題都不是問題，有問題是我自己的問題
e) 我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)

第二部分：承擔責任的三個層面
一、責任高于一切，成就源于付出
二100%責任的三個層面
1、對自己100%負責
2、對工作/公司100%負責
3、對自己的家人100%負責
三、落實責任的三個層面
1、定責是途徑——鎖定責任人是落實責任的基礎(chǔ)
2、履職是目的——在其位謀其責，工作樹立高標準，結(jié)果追求零缺陷
3、問責是手段——事前問責是提醒，事中問責是監(jiān)督，事后問責是獎懲

第三部分：盡職盡責，在工作中落實責任
1、盡職盡責精神的五項修煉
a.沒有浮躁——腳踏實地而不是浮躁
b.沒有抱怨——對擁有一切心存感激
c.積極主動——工作不主動，人生很被動
d.勤奮付出——成功者相信付出看得見
e.心懷感恩——人生沒有應(yīng)該，只有感恩
2、盡職盡責精神的三個核心
a.從付出到突出，從突出到杰出；
b.從專注到專業(yè)，從專業(yè)到專家；
c.從敬業(yè)到精業(yè)，從精業(yè)到事業(yè)；

第四部分：執(zhí)行就是做到位
1、情景課堂——向張大彪學執(zhí)行
2、執(zhí)行到位的五大作風
a.勇于負責 b.絕對服從 c.馬上行動
d.沒有借口 e.說到做到
3、執(zhí)行到位的五大方針
a．對領(lǐng)導(dǎo)——輔佐+建議
b．對同事——請求+配合
c．對下屬——引導(dǎo)+關(guān)愛
d．對客戶——用心+超越
e．對自己——高標準+嚴要求
4、執(zhí)行到位的四個原則
履行職責要到位，使用權(quán)利不越位
思考問題要換位，遇到困難要補位

模塊五執(zhí)行就是做出結(jié)果
1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說話
2、做結(jié)果的三大思維
a、結(jié)果思維——做結(jié)果而不是做任務(wù)
b、外包思維——結(jié)果說明價值，結(jié)果交換薪酬
c、鏡子思維——你是誰不重要，你做的事最重要
3、做結(jié)果的四大步驟
a.定義結(jié)果——才能聚焦結(jié)果
b.鎖定責任——才能鎖定結(jié)果
c.持續(xù)行動——才能創(chuàng)造結(jié)果
d.管好過程——才能管好結(jié)果

模塊六用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人
a.感謝社會：企業(yè)是綠樹，社會是沃土
b.感謝企業(yè)：企業(yè)給了我們生存與發(fā)展的平臺
c.感謝老板：老板也在為我們工作
d.感謝領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們成長的動力
e.感謝同事：你們都是我的好搭檔、好戰(zhàn)友