課程詳情
– 第一部分 品牌競爭的到來
– 汽車消費價值曲線
– 服務品牌的重要性
– 品牌競爭的到來
– 品牌形象塑造全過程
– 第二部分 經(jīng)銷商的品牌塑造的關(guān)鍵因素
– 品牌價值曲線
– 品牌價值模型
– 確定品牌的核心價值
– 品牌利益點階梯
– 差異化的品牌定位
– 具有鮮明個性的品牌形象塑造
– 能表現(xiàn)核心價值的廣告語
– 整合性的品牌傳播
– 品牌傳播的延續(xù)性和一貫性
– 以服務樹品牌
– 影響服務質(zhì)量的重要因素是哪些
– 服務的定位與服務標準設計
– 服務過程的管理與控制方法
– 發(fā)展與維持長期的客戶關(guān)系
– 美國汽車經(jīng)銷商的服務策略
– 第三部分 經(jīng)銷商的品牌傳播的方法
– 整合營銷傳播
– 三類促銷結(jié)合
– 三類訴求結(jié)合
– 個別化營銷
– 網(wǎng)絡傳播
– 品牌故事
– 事件營銷
– 忠誠度營銷
–
– 汽車消費價值曲線
– 服務品牌的重要性
– 品牌競爭的到來
– 品牌形象塑造全過程
– 第二部分 經(jīng)銷商的品牌塑造的關(guān)鍵因素
– 品牌價值曲線
– 品牌價值模型
– 確定品牌的核心價值
– 品牌利益點階梯
– 差異化的品牌定位
– 具有鮮明個性的品牌形象塑造
– 能表現(xiàn)核心價值的廣告語
– 整合性的品牌傳播
– 品牌傳播的延續(xù)性和一貫性
– 以服務樹品牌
– 影響服務質(zhì)量的重要因素是哪些
– 服務的定位與服務標準設計
– 服務過程的管理與控制方法
– 發(fā)展與維持長期的客戶關(guān)系
– 美國汽車經(jīng)銷商的服務策略
– 第三部分 經(jīng)銷商的品牌傳播的方法
– 整合營銷傳播
– 三類促銷結(jié)合
– 三類訴求結(jié)合
– 個別化營銷
– 網(wǎng)絡傳播
– 品牌故事
– 事件營銷
– 忠誠度營銷
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講師簡介
劉謙 老師
資歷背景：
北京理工大學MBA
長沙理工大學機械設計與制造本科
中國首批注冊管理咨詢師(0000087)
6-SIGMA黑帶大師
質(zhì)量管理高級咨詢師(2010-2-CQ80255）
環(huán)境管理高級咨詢師（2013-2-CE80001）
注冊ISO/TS16949供應商審核員(TS-S01C2003035)。
曾在北京蒙諾汽車減振器有限公司（美國Tenneco Automotive公司合資）擔任技術(shù)部經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理兼管理者代表；美國ASIMCO（北京油嘴油泵合資）擔任技術(shù)部副經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表；中企聯(lián)技術(shù)專家委員會副主任，中國汽車工業(yè)協(xié)會質(zhì)量顧問，中國標準化研究院專家，并被派美國學習汽車行業(yè)五大工具書。
現(xiàn)任德爾福—清華汽車系統(tǒng)研究所、豪爾思科、北大縱橫、萊茵TUV、SGS、BVQI、北京亞太城市科學研究院等十幾家認證和管理咨詢機構(gòu)高級培訓師和高級顧問，柳州五菱、哈航集團、東安動力、安泰科技、聚菱燕、保定立中等企業(yè)常年質(zhì)量顧問，北京聚菱燕塑料有限公司授予“榮譽管理者代表”稱號。
2002年開始從事企業(yè)管理咨詢工作，在企業(yè)管理領(lǐng)域有比較扎實的理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗，為300多家企業(yè)的現(xiàn)場管理星級評價、5S（6S）、統(tǒng)計技術(shù)、績效管理、項目管理、人力資源管理、質(zhì)量成本、6-SIGMA、精益生產(chǎn)、IRIS、AS9100、ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18001、VDA6.1 、QS9000提供了成功的顧問服務。
代表著作：
有《國際軌道交通工業(yè)標準IRIS Rev.02理解與實施》，《ISO/TS16949：2002理解與實施》，《AS9100 C理解與實施》，《汽車行業(yè)質(zhì)量管理教材》。是我國從事質(zhì)量管理標準研究和應用的專家之一。
北京理工大學MBA
長沙理工大學機械設計與制造本科
中國首批注冊管理咨詢師(0000087)
6-SIGMA黑帶大師
質(zhì)量管理高級咨詢師(2010-2-CQ80255）
環(huán)境管理高級咨詢師（2013-2-CE80001）
注冊ISO/TS16949供應商審核員(TS-S01C2003035)。
曾在北京蒙諾汽車減振器有限公司（美國Tenneco Automotive公司合資）擔任技術(shù)部經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理兼管理者代表；美國ASIMCO（北京油嘴油泵合資）擔任技術(shù)部副經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表；中企聯(lián)技術(shù)專家委員會副主任，中國汽車工業(yè)協(xié)會質(zhì)量顧問，中國標準化研究院專家，并被派美國學習汽車行業(yè)五大工具書。
現(xiàn)任德爾福—清華汽車系統(tǒng)研究所、豪爾思科、北大縱橫、萊茵TUV、SGS、BVQI、北京亞太城市科學研究院等十幾家認證和管理咨詢機構(gòu)高級培訓師和高級顧問，柳州五菱、哈航集團、東安動力、安泰科技、聚菱燕、保定立中等企業(yè)常年質(zhì)量顧問，北京聚菱燕塑料有限公司授予“榮譽管理者代表”稱號。
2002年開始從事企業(yè)管理咨詢工作，在企業(yè)管理領(lǐng)域有比較扎實的理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗，為300多家企業(yè)的現(xiàn)場管理星級評價、5S（6S）、統(tǒng)計技術(shù)、績效管理、項目管理、人力資源管理、質(zhì)量成本、6-SIGMA、精益生產(chǎn)、IRIS、AS9100、ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18001、VDA6.1 、QS9000提供了成功的顧問服務。
代表著作：
有《國際軌道交通工業(yè)標準IRIS Rev.02理解與實施》，《ISO/TS16949：2002理解與實施》，《AS9100 C理解與實施》，《汽車行業(yè)質(zhì)量管理教材》。是我國從事質(zhì)量管理標準研究和應用的專家之一。
課程對象
備 注
課程名稱：汽車經(jīng)銷商如何塑服務品牌
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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