課程背景：

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別
人的成長有關(guān)”
-------杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建
設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦
惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用
盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？
如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的主要特征、團隊形成與發(fā)展的
三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)
則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在
團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

培訓(xùn)目的:
1.幫助團隊成員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一工作模式
2.理解什么是真正的“團隊”，使成為一個真正的團隊
3.懂得以“積極的心態(tài)”來面對工作，提高工作熱情
4.掌握團隊建設(shè)與管理的有效方法
5.增強團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，增強團隊精神
6.培養(yǎng)所有員工與公司共贏的心態(tài)，提高員工的忠誠度
7.培養(yǎng)高度的責(zé)任心，能夠主動承擔(dān)公司賦予的“責(zé)任”

培訓(xùn)時間：2天14學(xué)時
培訓(xùn)方式：
分組對話互動式培訓(xùn)，以團隊游戲、視頻案例、小組討論與分享、角色扮演為主

課程大綱：
第一天——
第一部分、什么是團隊
熱身破冰 組建學(xué)習(xí)團隊
團隊活動：頂人游戲——團隊力量變不可能為可能
活動說明：這是體現(xiàn)團隊力量非常經(jīng)典的活動，讓學(xué)員感受到一個人的力量是有限的，只有依靠團隊的智慧和力量，再加上正確的方法，才能實現(xiàn)更大的可能。
1、認(rèn)識團隊 （1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
小組討論：你心目中的成功團隊？成功的秘密？
3、團隊行為曲線
→ 討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？
視頻案例《智取生辰綱》

第二部分、如何才能建設(shè)高績效的團隊
案例教學(xué)片《團隊建設(shè)》觀賞與討論
1、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
→ 短期目標(biāo)：工資、獎金等物質(zhì)層面
→ 中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
→ 長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
團隊活動：沙漠求生
活動說明：這是美國陸戰(zhàn)隊的經(jīng)典案例。讓學(xué)員意識到團隊建設(shè)要有明確的方向，根據(jù)團隊方向和目標(biāo)整合相應(yīng)的資源。如果方向錯了，再多的努力都是徒勞的。
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
團隊活動：團隊成員“角色自測”，學(xué)會“珍視不同”
活動說明：通過角色測試讓學(xué)員們意識到每個人都有不同的特點和優(yōu)點，做為管理者不能對所有的員工都進行簡單化的管理，而是應(yīng)該分析員工的特點，充分發(fā)揮每個人的特長，實現(xiàn)人盡其才。
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
應(yīng)用研討：團隊游戲——團隊執(zhí)行責(zé)任者體驗
游戲說明：讓學(xué)員們強烈、震撼性地體驗到：在市場競爭如此激烈的今天，若有人不100%地負責(zé)任，公司就會出現(xiàn)各種問題，公司就可能失敗、破產(chǎn)，就會有人要受罰、下崗、進醫(yī)院、進法院，甚至于“下地獄”！同時，也讓學(xué)員們體驗到團隊負責(zé)人肩上的重擔(dān)與壓力，培養(yǎng)他們強烈到位的責(zé)任意識與習(xí)慣。

第二天——
第三部分：卓越團隊建設(shè)中常見問題分析及對策

核心討論：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ？
團隊的成員如何才能更好的配合？

團隊建設(shè)中的常見問題——
◇問題一：“領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰”
案例分析：海豚的啟示
◇陷阱二：“員工一切以自我為中心”
制定企業(yè)/團隊內(nèi)部規(guī)范
◇陷阱三：“對立和沖突使團隊內(nèi)傷嚴(yán)重”
團隊游戲：交通阻塞
游戲說明：受訓(xùn)者將進一步體驗到：人性的弱點如何阻礙人們贏得公司內(nèi)外部和客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧。
◇陷阱四：“軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高”
團隊激勵的4條原則
◇陷阱五：“薪水永遠無法解決管理的全部問題”


案例分析：教學(xué)片《我們?nèi)绾稳ソㄔ齑蟠�？�?br />透過案例分析與說明，充分使大家了解解決團隊沖突問題的方法與途徑

第四部分：卓越團隊建設(shè)中的溝通與合作
◇團體溝通的方式與常見障礙
團體中常見的溝通途徑——
有效激發(fā)群體智慧的方法——頭腦風(fēng)暴 群策群力
游戲體驗——流水作業(yè) 力爭上游！
團體學(xué)習(xí)集萃群體智慧的常見障礙
障礙一：視頻片《阿布廉現(xiàn)象》（群體中的自我防衛(wèi)）
障礙二：視頻片《團體盲思》（團體中的集體迷失）
◇ 團隊合作走向共贏
團體發(fā)展種中個人的成熟三階段
大型體驗游戲：紅黑斗
游戲說明：透過2隊游戲中激烈的抗?fàn)�，引�?dǎo)反思如何在競爭中合作，去彼此共贏
◇培訓(xùn)總結(jié)：“祝福與承諾”——忠誠與貢獻
活動說明：小組制定團隊改進計劃——企業(yè)興亡，責(zé)任在我。
受訓(xùn)各小組向領(lǐng)導(dǎo)與全體成員宣誓承諾：我能為團隊做什么？貢獻什么？
經(jīng)過本次特訓(xùn)，員工心態(tài)會得到良好地調(diào)整，視野更加開闊，信心十足。所有員工忠誠地發(fā)自內(nèi)心地祝福并莊重承諾：我們是同一個團隊，企業(yè)是我家，大家一起建設(shè)它！每個人都要做一個100%負責(zé)任的員工，為走向成功貢獻一份光和熱…