課程特色：
獲得領(lǐng)導(dǎo)力與影響力評(píng)估，并將得到領(lǐng)導(dǎo)力等相關(guān)分析報(bào)告，幫助您認(rèn)識(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，改進(jìn)您的領(lǐng)導(dǎo)方式；
擁有培訓(xùn)手冊(cè)以及完善的學(xué)習(xí)工具，讓您盡情領(lǐng)略情境領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)窮魅力；
在這里，您還將首次體驗(yàn)學(xué)習(xí)游戲，并通過(guò)多種互動(dòng)的教學(xué)形式如角色演練，小組討論等熟悉情境領(lǐng)導(dǎo)的核心技巧；
財(cái)富500強(qiáng)中，400多家公司都采用的極具震撼力且影響最深遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)力課程；
全球10，000，000多職業(yè)經(jīng)理人的共同選擇……

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、總裁、總經(jīng)理等；各部門(mén)經(jīng)理以及致力于學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)的人士。
授課方式：講授50%，案例分析、小組研討20%，實(shí)操練習(xí)30%。

課程大綱：
第一講：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、思考題：領(lǐng)導(dǎo)等于管理嗎？
二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是2大來(lái)源？
三、領(lǐng)導(dǎo)的四種方式
專權(quán)
咨詢
協(xié)商
授權(quán)
討論：哪一種方式最好？
四、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的職業(yè)訓(xùn)練
案例分析
情景演練：如何當(dāng)一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

第二講：領(lǐng)導(dǎo)與情景領(lǐng)導(dǎo)
一、員工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
1、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
2、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
3、員工狀態(tài)的定義與分類
4、員工的特征系統(tǒng)分析
R1、沒(méi)信心；沒(méi)能力
R2、有信心；沒(méi)能力
R3、有能力；沒(méi)意愿
R4，有能力；有意愿
5、如何識(shí)別R1、R2、R3、R4的員工
6、員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
7、員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析：
1、工作行為與關(guān)系行為的分析
告知式S1
推銷式S2
參與式S3
授權(quán)式S4
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析

第三講：情景領(lǐng)導(dǎo)與目標(biāo)
一、領(lǐng)導(dǎo)與目標(biāo)
1、為什么要設(shè)定目標(biāo)？
2、目標(biāo)與理想；愿望的區(qū)別
3、好目標(biāo)的SMART原則
S: 具體明確
M：可量化
A：可完成
R: 符合現(xiàn)實(shí)（有價(jià)值）
T: 時(shí)效性
4、領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)思維訓(xùn)練
案例分析：
5、如何將“面朝大海春暖花開(kāi)”演變?yōu)镾MART
6、目標(biāo)的縱向和橫向分解
二、領(lǐng)導(dǎo)與計(jì)劃
1、從目標(biāo)到工作計(jì)劃
2、領(lǐng)導(dǎo)者的計(jì)劃思維訓(xùn)練
3、工作計(jì)劃設(shè)定的四大步驟
情景訓(xùn)練：我是周瑜；我是諸葛亮，我來(lái)策劃“赤壁大戰(zhàn)”

第四講：情景領(lǐng)導(dǎo)中激勵(lì)技巧
一、激勵(lì)的本質(zhì)
二、掌握員工需求
三、管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測(cè)試
四、現(xiàn)代激勵(lì)的三大要點(diǎn)
給什么
什么時(shí)間給
給多少
五、馬斯洛需要五層次理論與應(yīng)用
六、部屬激勵(lì)技巧十二招
案例：怎么發(fā)月餅
案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵(lì)
七、什么是負(fù)激勵(lì)
八、負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊
案例：某世界500強(qiáng)集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制
九、激勵(lì)的五種力量
十、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

第五講：情景領(lǐng)導(dǎo)中培育技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)與培育
1、員工的錯(cuò)就是上司的錯(cuò)
2、員工培育的5個(gè)層次分析
3、下屬經(jīng)常出現(xiàn)三大系統(tǒng)問(wèn)題分析
4、員工培育的對(duì)癥下藥
愿不愿（心態(tài)）
懂不懂（意識(shí)）
會(huì)不會(huì)（能力）
5、員工培育的時(shí)機(jī)選擇
6、在崗培訓(xùn)的9宮分析法
7、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理
8、培訓(xùn)后的跟進(jìn)和工具
行為改變承諾書(shū)
9、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)成功的關(guān)鍵點(diǎn)
10、高手與師傅的區(qū)別
11、四階段工作指導(dǎo)法
12、OJT 員工培育方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：我是好師傅嗎？
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、指導(dǎo)行為
2、支持行為
3、使用指導(dǎo)行為-你將怎么說(shuō)？
4、使用支持行為-你將怎么說(shuō)？
5、不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其實(shí)踐
現(xiàn)場(chǎng)演練：
怎么在員工輔導(dǎo)中輸入正能量

第六講：情景領(lǐng)導(dǎo)中的溝通
一、情景領(lǐng)導(dǎo)的靈魂在于溝通
您真正理解有效的溝通嗎？
二、溝通的理論
1、思考、提問(wèn)、總結(jié)、講解：溝通的定義
問(wèn)題：怎樣的溝通是有效的溝通
2、思考、提問(wèn)、講解：有效溝通的三大要素
分析：常見(jiàn)的錯(cuò)誤溝通觀念錯(cuò)在哪里？
3、有效溝通的模式：溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程
4、溝通的方式
游戲和練習(xí)：非語(yǔ)言溝通方式的重要性
5、溝通中的定位
6、故事分享
三、溝通的基本功
1、怎樣有效地發(fā)送信息？
2、發(fā)送信息的技巧，要點(diǎn)：
責(zé)任
接受
理解
記憶
現(xiàn)場(chǎng)演練
3、怎樣有效地接收信息？
4、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)
測(cè)試：你是否具有積極聆聽(tīng)的技能？
5、聆聽(tīng)的五個(gè)層次
現(xiàn)場(chǎng)演練
6、怎樣有效地反饋信息
7、反饋信息的技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練
四、有效溝通的六步驟：
步驟一：事前準(zhǔn)備
步驟二：確認(rèn)需求—多聽(tīng)少說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)
步驟三： 闡述觀點(diǎn)--山不在高有仙則靈，水不在深有龍則靈，話不在多有FAB就夠
步驟四： 處理異議--對(duì)他人觀點(diǎn)你可以不認(rèn)同，但首先要理解的感受
步驟五： 達(dá)成協(xié)議
步驟六： 共同實(shí)施
現(xiàn)場(chǎng)演練、學(xué)員點(diǎn)評(píng)
五、溝通的最高境界：溝通從心開(kāi)始
1、溝通與人的思維模式
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：
2、溝通與四頂帽子
思維溝通的三大法則
3、高效團(tuán)隊(duì)溝通的利器
平行思維法則