課程特色：
獲得領導力與影響力評估，并將得到領導力等相關分析報告，幫助您認識自己的領導能力，改進您的領導方式；
擁有培訓手冊以及完善的學習工具，讓您盡情領略情境領導的無窮魅力；
在這里，您還將首次體驗學習游戲，并通過多種互動的教學形式如角色演練，小組討論等熟悉情境領導的核心技巧；
財富500強中，400多家公司都采用的極具震撼力且影響最深遠的領導力課程；
全球10，000，000多職業(yè)經(jīng)理人的共同選擇……

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)領導、總裁、總經(jīng)理等；各部門經(jīng)理以及致力于學習情境領導的人士。
授課方式：講授50%，案例分析、小組研討20%，實操練習30%。

課程大綱：
第一講：領導藝術
一、思考題：領導等于管理嗎？
二、領導藝術是2大來源？
三、領導的四種方式
專權
咨詢
協(xié)商
授權
討論：哪一種方式最好？
四、領導者領導風格的職業(yè)訓練
案例分析
情景演練：如何當一個好領導

第二講：領導與情景領導
一、員工狀態(tài)的評估標準
1、領導模式理論——情境理論
2、準備度——工作能力與意愿的分析
3、員工狀態(tài)的定義與分類
4、員工的特征系統(tǒng)分析
R1、沒信心；沒能力
R2、有信心；沒能力
R3、有能力；沒意愿
R4，有能力；有意愿
5、如何識別R1、R2、R3、R4的員工
6、員工準備度狀態(tài)之動態(tài)關系
7、員工狀態(tài)的評估方法及工具
二、領導風格分析：
1、工作行為與關系行為的分析
告知式S1
推銷式S2
參與式S3
授權式S4
2、領導風格與員工狀態(tài)的對應分析

第三講：情景領導與目標
一、領導與目標
1、為什么要設定目標？
2、目標與理想；愿望的區(qū)別
3、好目標的SMART原則
S: 具體明確
M：可量化
A：可完成
R: 符合現(xiàn)實（有價值）
T: 時效性
4、領導者的目標思維訓練
案例分析：
5、如何將“面朝大海春暖花開”演變?yōu)镾MART
6、目標的縱向和橫向分解
二、領導與計劃
1、從目標到工作計劃
2、領導者的計劃思維訓練
3、工作計劃設定的四大步驟
情景訓練：我是周瑜；我是諸葛亮，我來策劃“赤壁大戰(zhàn)”

第四講：情景領導中激勵技巧
一、激勵的本質
二、掌握員工需求
三、管理人員對激勵的認知測試
四、現(xiàn)代激勵的三大要點
給什么
什么時間給
給多少
五、馬斯洛需要五層次理論與應用
六、部屬激勵技巧十二招
案例：怎么發(fā)月餅
案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵
七、什么是負激勵
八、負激勵對部屬的利弊
案例：某世界500強集團的激勵機制
九、激勵的五種力量
十、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第五講：情景領導中培育技巧
一、領導與培育
1、員工的錯就是上司的錯
2、員工培育的5個層次分析
3、下屬經(jīng)常出現(xiàn)三大系統(tǒng)問題分析
4、員工培育的對癥下藥
愿不愿（心態(tài)）
懂不懂（意識）
會不會（能力）
5、員工培育的時機選擇
6、在崗培訓的9宮分析法
7、培訓與培訓管理
8、培訓后的跟進和工具
行為改變承諾書
9、團隊培訓成功的關鍵點
10、高手與師傅的區(qū)別
11、四階段工作指導法
12、OJT 員工培育方法
現(xiàn)場演練：我是好師傅嗎？
二、教練式領導風格
1、指導行為
2、支持行為
3、使用指導行為-你將怎么說？
4、使用支持行為-你將怎么說？
5、不同的領導風格及其實踐
現(xiàn)場演練：
怎么在員工輔導中輸入正能量

第六講：情景領導中的溝通
一、情景領導的靈魂在于溝通
您真正理解有效的溝通嗎？
二、溝通的理論
1、思考、提問、總結、講解：溝通的定義
問題：怎樣的溝通是有效的溝通
2、思考、提問、講解：有效溝通的三大要素
分析：常見的錯誤溝通觀念錯在哪里？
3、有效溝通的模式：溝通是一個雙向的過程
4、溝通的方式
游戲和練習：非語言溝通方式的重要性
5、溝通中的定位
6、故事分享
三、溝通的基本功
1、怎樣有效地發(fā)送信息？
2、發(fā)送信息的技巧，要點：
責任
接受
理解
記憶
現(xiàn)場演練
3、怎樣有效地接收信息？
4、關鍵的溝通技巧——積極聆聽
測試：你是否具有積極聆聽的技能？
5、聆聽的五個層次
現(xiàn)場演練
6、怎樣有效地反饋信息
7、反饋信息的技巧
現(xiàn)場演練
四、有效溝通的六步驟：
步驟一：事前準備
步驟二：確認需求—多聽少說，先聽后說
步驟三： 闡述觀點--山不在高有仙則靈，水不在深有龍則靈，話不在多有FAB就夠
步驟四： 處理異議--對他人觀點你可以不認同，但首先要理解的感受
步驟五： 達成協(xié)議
步驟六： 共同實施
現(xiàn)場演練、學員點評
五、溝通的最高境界：溝通從心開始
1、溝通與人的思維模式
現(xiàn)場訓練：
2、溝通與四頂帽子
思維溝通的三大法則
3、高效團隊溝通的利器
平行思維法則