課程詳情
前言：
1. 班組長的困擾-“三忙”
2. 困擾原因分析
3. 班組長的類型
4. 學(xué)習(xí)的心態(tài)
第一篇：認(rèn)知篇
第一章、班組長的角色認(rèn)知
1. 班組長的地位和使命
2. 班組長的重要作用
3. 班組長對管理的認(rèn)知
4. 認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色
5. 小組討論：我們的職責(zé)？
第二章、班組長應(yīng)有的工作心態(tài)
1. 心態(tài)決定成敗
2. 成功的公式
3. 誰敢喝馬桶里的水？
4. 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
5. 工作中應(yīng)有的心態(tài)
第二篇 技能篇
第三章 如何發(fā)現(xiàn)，分析與解決問題
1. 如何面對問題，如何發(fā)現(xiàn)問題？
2. 分析問題常用的方法
3. 如何針對主要原因，采取解決的措施--- 5WIH審核表的應(yīng)用
4. 如何按措施計劃的要求去做---甘特圖（時間推移圖）的制作與應(yīng)用
5. 如何強化執(zhí)行---案例:新市長如何解決“提前吃飯問題”
6. 如何進行成果對比
7. 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化---建立標(biāo)準(zhǔn)化的要點
第四章 杜絕一切浪費
1. 浪費的認(rèn)識
2. 從日本煮雞蛋中看成本
3. 生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費的改善
A. 做出不良的浪費
B. 加工的浪費
C. 動作的浪費
D. 搬運的浪費
E. 庫存的浪費
F. 制造過多的浪費
G. 等待的浪費
H. 浪費的實例介紹
第五章：班組長的一日管理
1. 上班前要做的事項
2. 上班后立即要做的事項
3. 上班中要處理的事項
4. 下班前不可疏忽的事項
5. 作業(yè)日報管理
6. 早會宣導(dǎo)技巧
7. 一日標(biāo)準(zhǔn)化管理
8. 日常常用管理工具的使用與工作技巧
第三篇 溝通與員工關(guān)系篇
第六章 有效溝通技巧
1. 溝通的基本常識
2. 有效溝通的基本功（聽，問，說，答）
3. 解讀肢體語言
第七章：如何做好下屬，有效輔助上級
1. 下屬的8條戒律
2. 與上司處好關(guān)系的三個原則
3. 與上司相處的七種武器與四大禁忌
4. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
5. 怎樣說服上司
6. 如何及時向上司反饋反面意見
7. 怎樣贏得上司的賞識與依賴
8. 怎樣了解上司的期望
9. 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
10. 案例研討
第八章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬
1. 如何處理員工的抱怨
2. 員工的紀(jì)律管理
3. 紀(jì)律處分的程序
4. 紀(jì)律處分的原則---熱爐法則
5. 從拿破侖開槍救人談激勵
6. 馬斯洛需要層次理論與激勵
7. 激勵常用的十種方法
8. 案例研討：員工不同意調(diào)動工
作崗位如何處理？
1. 班組長的困擾-“三忙”
2. 困擾原因分析
3. 班組長的類型
4. 學(xué)習(xí)的心態(tài)
第一篇：認(rèn)知篇
第一章、班組長的角色認(rèn)知
1. 班組長的地位和使命
2. 班組長的重要作用
3. 班組長對管理的認(rèn)知
4. 認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色
5. 小組討論：我們的職責(zé)？
第二章、班組長應(yīng)有的工作心態(tài)
1. 心態(tài)決定成敗
2. 成功的公式
3. 誰敢喝馬桶里的水？
4. 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
5. 工作中應(yīng)有的心態(tài)
第二篇 技能篇
第三章 如何發(fā)現(xiàn)，分析與解決問題
1. 如何面對問題，如何發(fā)現(xiàn)問題？
2. 分析問題常用的方法
3. 如何針對主要原因，采取解決的措施--- 5WIH審核表的應(yīng)用
4. 如何按措施計劃的要求去做---甘特圖（時間推移圖）的制作與應(yīng)用
5. 如何強化執(zhí)行---案例:新市長如何解決“提前吃飯問題”
6. 如何進行成果對比
7. 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化---建立標(biāo)準(zhǔn)化的要點
第四章 杜絕一切浪費
1. 浪費的認(rèn)識
2. 從日本煮雞蛋中看成本
3. 生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費的改善
A. 做出不良的浪費
B. 加工的浪費
C. 動作的浪費
D. 搬運的浪費
E. 庫存的浪費
F. 制造過多的浪費
G. 等待的浪費
H. 浪費的實例介紹
第五章：班組長的一日管理
1. 上班前要做的事項
2. 上班后立即要做的事項
3. 上班中要處理的事項
4. 下班前不可疏忽的事項
5. 作業(yè)日報管理
6. 早會宣導(dǎo)技巧
7. 一日標(biāo)準(zhǔn)化管理
8. 日常常用管理工具的使用與工作技巧
第三篇 溝通與員工關(guān)系篇
第六章 有效溝通技巧
1. 溝通的基本常識
2. 有效溝通的基本功（聽，問，說，答）
3. 解讀肢體語言
第七章：如何做好下屬，有效輔助上級
1. 下屬的8條戒律
2. 與上司處好關(guān)系的三個原則
3. 與上司相處的七種武器與四大禁忌
4. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
5. 怎樣說服上司
6. 如何及時向上司反饋反面意見
7. 怎樣贏得上司的賞識與依賴
8. 怎樣了解上司的期望
9. 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
10. 案例研討
第八章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬
1. 如何處理員工的抱怨
2. 員工的紀(jì)律管理
3. 紀(jì)律處分的程序
4. 紀(jì)律處分的原則---熱爐法則
5. 從拿破侖開槍救人談激勵
6. 馬斯洛需要層次理論與激勵
7. 激勵常用的十種方法
8. 案例研討：員工不同意調(diào)動工
作崗位如何處理？
講師簡介
李堅 老師
工作經(jīng)歷：
光寶集團建興光電 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
神達(dá)電腦集團 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務(wù)部主管
真彩文具 集團中心培訓(xùn)師
企業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人)，服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運作模式，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務(wù)實的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
課程特色
理論與實際相結(jié)合,實用生動,理念及操作應(yīng)用性強；
掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；
互動教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務(wù)企業(yè)（排名不分先后）：
公開課：納愛斯集團/久立集團/中鋼集團/中南百草園集團/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達(dá)塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團/昆山人才市場/偉克健身器材（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細(xì)化工（蘇州）/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)（常熟）/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料（昆山）/昆山安費諾正日電子/昆山恒源機械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團/永新化工/佳和礦業(yè)集團/長虹電光源/杭州賽富特設(shè)備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿(mào)易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團/鴻詮電子（昆山）/豐武光電（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/麗智電子（昆山）/致君萬慶藥業(yè)（太倉）/浙江天鑫健身器材/金和美工貿(mào)/新多杯業(yè)/浙江強廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團/道明光學(xué)等
內(nèi)訓(xùn)：豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬福閣家具/大進合緊固件/好孩子集團/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學(xué)生實訓(xùn)基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電（蘇州）/江陰新輝機械工業(yè)/昆山長運電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團/浙江嘉興加西貝拉壓縮機/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測控設(shè)備/昆山富士和機械/浙江杭州賽福特機電設(shè)備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程：（可根據(jù)企業(yè)實際要求調(diào)整內(nèi)容）
《杰出班組長》 《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《7S/目視管理與實施》 《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運用》
《現(xiàn)場管理與改善實務(wù)》 《TPM全員設(shè)備維護》
《IS09001-2008及內(nèi)審員培訓(xùn)》 《精益生產(chǎn)管理實務(wù)》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
課程對象
備 注
課程名稱：《優(yōu)秀班組長》
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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