課程詳情
第一篇：自我管理
第一講：角色認(rèn)知
一、管理者的角色認(rèn)知
1、什么是管理者
2、管理者的使命和任務(wù)
3、管理者在組織中的位置
4、管理者的四種角色
二、中層管理者的現(xiàn)狀
1、中層危機(jī)時代正在來臨
2、中層經(jīng)理的三大頑疾
3、中層管理新挑戰(zhàn)—突破管理瓶頸
三、中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)
2、中層領(lǐng)導(dǎo)力提升方法與工具
現(xiàn)場演練：管理角色扮演
案例分享：視頻案例分析
第二講：溝通管理
一、溝通基本內(nèi)容
1、溝通的基本要素
2、有效溝通過程
二、向上級溝通—用膽
三、與下級溝通—用心
四、與同事溝通—用肺
五、績效面談溝通五大技巧
現(xiàn)場演練：掌握績效面談溝通五大技巧
第三講：時間管理
一、時間管理基本內(nèi)容
二、中層管理者時間管理的常見問題
三、時間管理的五大工具
案例研討：管理者做好高效時間管理的方法
第二篇：團(tuán)隊(duì)管理
第四講：目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的基本知識
1、什么是目標(biāo)與目標(biāo)管理
2、目標(biāo)制定的原則
3、目標(biāo)制定的來源
二、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
1、目標(biāo)管理的常見誤區(qū)
2、目標(biāo)管理面臨的挑戰(zhàn)
三、組織目標(biāo)管理常見方法
1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI與目標(biāo)管理
2、平衡計分卡BSC的四個維度
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI目標(biāo)與平衡計分卡BSC的關(guān)系
四、企業(yè)目標(biāo)的分解
1、公司戰(zhàn)略目標(biāo)地圖
2、戰(zhàn)略目標(biāo)分解從部門目標(biāo)KPI到個人目標(biāo)PBC
現(xiàn)場演練：部門KPI目標(biāo)的制定與分解；員工個人績效承諾PBC考核擬定
五、目標(biāo)與計劃執(zhí)行
1、從目標(biāo)到計劃
2、計劃管理
3、提升執(zhí)行力
現(xiàn)場演練：如何根據(jù)目標(biāo)制定工作計劃
第五講：培養(yǎng)下屬
一、培育部屬的重要意義
二、部屬培育的五大思想障礙
三、部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
1、培育部屬的三種經(jīng)驗(yàn)
2、系統(tǒng)化的課程設(shè)置
3、培育部屬成長的策略
4、因人而異的輔導(dǎo)方法
四、員工培育成管理者基本方法
案例研討：世界500強(qiáng)公司主管培育員工
第六講 ：激勵管理
一、激勵管理的基本理念
二、常用的激勵方法
1、物質(zhì)激勵方法
2、十種非物質(zhì)激勵方法
1）愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
2）贊美激勵—及時表揚(yáng)肯定員工價值
3）榮譽(yù)激勵—特別的愛給特別的員工
4）正面激勵—揚(yáng)他人之長避他人之短
5）晉升激勵—構(gòu)建多元化的晉升通道
6）感激勵—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵
7）培訓(xùn)激勵—提升員工的長期生存力
8）競爭激勵—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力
9）授權(quán)激勵—給予平臺委于重任機(jī)會
10）傳統(tǒng)文化激勵—“吃喝娛樂”和諧團(tuán)隊(duì)
案例研討：如何提升主管的激勵能力，視頻與案例。
第七講：變革管理
一、組織惰性
二、變革管理
1、變革管理與企業(yè)發(fā)展
2、管理變革八步法
三、變革管理與流程建設(shè)
1、重新認(rèn)識流程價值
2、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃能力
3、流程設(shè)計與優(yōu)化能力
現(xiàn)場研討：中層經(jīng)理與公司管理變革的關(guān)系，如何推動公司的管理變革？
第八講：總結(jié)回顧
第一講：角色認(rèn)知
一、管理者的角色認(rèn)知
1、什么是管理者
2、管理者的使命和任務(wù)
3、管理者在組織中的位置
4、管理者的四種角色
二、中層管理者的現(xiàn)狀
1、中層危機(jī)時代正在來臨
2、中層經(jīng)理的三大頑疾
3、中層管理新挑戰(zhàn)—突破管理瓶頸
三、中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)
2、中層領(lǐng)導(dǎo)力提升方法與工具
現(xiàn)場演練：管理角色扮演
案例分享：視頻案例分析
第二講：溝通管理
一、溝通基本內(nèi)容
1、溝通的基本要素
2、有效溝通過程
二、向上級溝通—用膽
三、與下級溝通—用心
四、與同事溝通—用肺
五、績效面談溝通五大技巧
現(xiàn)場演練：掌握績效面談溝通五大技巧
第三講：時間管理
一、時間管理基本內(nèi)容
二、中層管理者時間管理的常見問題
三、時間管理的五大工具
案例研討：管理者做好高效時間管理的方法
第二篇：團(tuán)隊(duì)管理
第四講：目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的基本知識
1、什么是目標(biāo)與目標(biāo)管理
2、目標(biāo)制定的原則
3、目標(biāo)制定的來源
二、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
1、目標(biāo)管理的常見誤區(qū)
2、目標(biāo)管理面臨的挑戰(zhàn)
三、組織目標(biāo)管理常見方法
1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI與目標(biāo)管理
2、平衡計分卡BSC的四個維度
3、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI目標(biāo)與平衡計分卡BSC的關(guān)系
四、企業(yè)目標(biāo)的分解
1、公司戰(zhàn)略目標(biāo)地圖
2、戰(zhàn)略目標(biāo)分解從部門目標(biāo)KPI到個人目標(biāo)PBC
現(xiàn)場演練：部門KPI目標(biāo)的制定與分解；員工個人績效承諾PBC考核擬定
五、目標(biāo)與計劃執(zhí)行
1、從目標(biāo)到計劃
2、計劃管理
3、提升執(zhí)行力
現(xiàn)場演練：如何根據(jù)目標(biāo)制定工作計劃
第五講：培養(yǎng)下屬
一、培育部屬的重要意義
二、部屬培育的五大思想障礙
三、部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
1、培育部屬的三種經(jīng)驗(yàn)
2、系統(tǒng)化的課程設(shè)置
3、培育部屬成長的策略
4、因人而異的輔導(dǎo)方法
四、員工培育成管理者基本方法
案例研討：世界500強(qiáng)公司主管培育員工
第六講 ：激勵管理
一、激勵管理的基本理念
二、常用的激勵方法
1、物質(zhì)激勵方法
2、十種非物質(zhì)激勵方法
1）愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
2）贊美激勵—及時表揚(yáng)肯定員工價值
3）榮譽(yù)激勵—特別的愛給特別的員工
4）正面激勵—揚(yáng)他人之長避他人之短
5）晉升激勵—構(gòu)建多元化的晉升通道
6）感激勵—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵
7）培訓(xùn)激勵—提升員工的長期生存力
8）競爭激勵—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力
9）授權(quán)激勵—給予平臺委于重任機(jī)會
10）傳統(tǒng)文化激勵—“吃喝娛樂”和諧團(tuán)隊(duì)
案例研討：如何提升主管的激勵能力，視頻與案例。
第七講：變革管理
一、組織惰性
二、變革管理
1、變革管理與企業(yè)發(fā)展
2、管理變革八步法
三、變革管理與流程建設(shè)
1、重新認(rèn)識流程價值
2、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃能力
3、流程設(shè)計與優(yōu)化能力
現(xiàn)場研討：中層經(jīng)理與公司管理變革的關(guān)系，如何推動公司的管理變革？
第八講：總結(jié)回顧
講師簡介
廖維 老師
管理技能提升專家
深圳大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任：宏碁電腦(世界500強(qiáng)) 項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：華為（世界500強(qiáng)） 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任：深圳特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實(shí)踐的雙料型培訓(xùn)專家，有近15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從宏碁電腦到華為公司，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位，深諳企業(yè)運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設(shè)及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR，實(shí)踐應(yīng)用到各大企業(yè)中，并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎；華為技術(shù)供應(yīng)鏈體系項(xiàng)目經(jīng)理金牌獎；在江蘇南通一基建項(xiàng)中通過實(shí)施新的采購招標(biāo)流程節(jié)約成本200余萬，獲當(dāng)年同洲電子總裁管理變革明星獎；并幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實(shí)現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項(xiàng)目經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領(lǐng)PM項(xiàng)目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，顯著提升了公司對客戶需求變化的反應(yīng)能力，其帶領(lǐng)的小組所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升，公司的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短22%，訂單平均交付周期縮短20%以上，極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度，被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎。
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理
負(fù)責(zé)整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行，基于市場銷售預(yù)測，結(jié)合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運(yùn)作計劃，參與和推動實(shí)施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程管理變革，不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求，使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團(tuán)隊(duì)，基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應(yīng)鏈體系的核心思想，完成公司業(yè)務(wù)流程構(gòu)架規(guī)劃，并對關(guān)鍵流程進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化，在某項(xiàng)目招標(biāo)流程上為節(jié)約成本200余萬，曾獲當(dāng)年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR： Culture+（ Strategy+Process+Organization+Resource）。依據(jù)集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，幫助集團(tuán)高管理清管理思路，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)實(shí)施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等開展一系列的管理活動。使公司首次實(shí)現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風(fēng)險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合，真正實(shí)現(xiàn)流程管理、質(zhì)量體系和風(fēng)險內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng)；在組織績效管理、員工任職資格方面進(jìn)行了全方位的變革，系統(tǒng)提升了企業(yè)的運(yùn)營效率，并為集團(tuán)培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理，4位專項(xiàng)人才，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號，幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實(shí)現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。
授課風(fēng)格：
專業(yè)：講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動答疑
激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹
實(shí)戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+工具方法+易于操作+授漁與人
主講課程：
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行課程》
《績效輔導(dǎo)與激勵技巧》
部分服務(wù)過的客戶：
通訊技術(shù)：華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團(tuán)、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運(yùn)電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息：中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實(shí)業(yè)……
其他客戶：三一集團(tuán)、中國石油、華潤集團(tuán)、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波�？萍肌⑴沓杉瘓F(tuán)、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實(shí)業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學(xué)……
深圳大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任：宏碁電腦(世界500強(qiáng)) 項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：華為（世界500強(qiáng)） 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任：深圳特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實(shí)踐的雙料型培訓(xùn)專家，有近15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從宏碁電腦到華為公司，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位，深諳企業(yè)運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設(shè)及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR，實(shí)踐應(yīng)用到各大企業(yè)中，并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎；華為技術(shù)供應(yīng)鏈體系項(xiàng)目經(jīng)理金牌獎；在江蘇南通一基建項(xiàng)中通過實(shí)施新的采購招標(biāo)流程節(jié)約成本200余萬，獲當(dāng)年同洲電子總裁管理變革明星獎；并幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實(shí)現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項(xiàng)目經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領(lǐng)PM項(xiàng)目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，顯著提升了公司對客戶需求變化的反應(yīng)能力，其帶領(lǐng)的小組所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升，公司的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短22%，訂單平均交付周期縮短20%以上，極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度，被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎。
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理
負(fù)責(zé)整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行，基于市場銷售預(yù)測，結(jié)合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運(yùn)作計劃，參與和推動實(shí)施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程管理變革，不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求，使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團(tuán)隊(duì)，基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應(yīng)鏈體系的核心思想，完成公司業(yè)務(wù)流程構(gòu)架規(guī)劃，并對關(guān)鍵流程進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化，在某項(xiàng)目招標(biāo)流程上為節(jié)約成本200余萬，曾獲當(dāng)年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR： Culture+（ Strategy+Process+Organization+Resource）。依據(jù)集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，幫助集團(tuán)高管理清管理思路，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)實(shí)施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等開展一系列的管理活動。使公司首次實(shí)現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風(fēng)險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合，真正實(shí)現(xiàn)流程管理、質(zhì)量體系和風(fēng)險內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng)；在組織績效管理、員工任職資格方面進(jìn)行了全方位的變革，系統(tǒng)提升了企業(yè)的運(yùn)營效率，并為集團(tuán)培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理，4位專項(xiàng)人才，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號，幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實(shí)現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。
授課風(fēng)格：
專業(yè)：講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動答疑
激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹
實(shí)戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+工具方法+易于操作+授漁與人
主講課程：
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行課程》
《績效輔導(dǎo)與激勵技巧》
部分服務(wù)過的客戶：
通訊技術(shù)：華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團(tuán)、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運(yùn)電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息：中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實(shí)業(yè)……
其他客戶：三一集團(tuán)、中國石油、華潤集團(tuán)、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波�？萍肌⑴沓杉瘓F(tuán)、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實(shí)業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學(xué)……
課程對象
備 注
課程名稱：中層經(jīng)理管理技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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