中國培訓易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程詳情
第一講:職場生存之道——學會與上級友好相處
1、感恩上司的知遇與栽培
2、忠誠于上司,做上司的得力助手
3、服務于上司,讓問題止于自己
4、接受上司的監(jiān)督與糾錯
第二講:你真的了解你的上司嗎?
1、上司是怎樣“練成”的?
2、與上司相處不可回避的那些事?
3、與上司相處的3種不正確心態(tài)
4、企業(yè)和領導最喜歡的6種員工
第三講:學會如何與不同風格的上司相處?
一、與上司相處必備的三個職場理念
1、先認同后服從
2、設身處地同理心
3、“我令到你相信”
二、四個職業(yè)習慣讓你成為上司的“寵兒”
1、有溝通就有反饋
2、聽從但不盲從
3、懂分寸會表達
4、低調(diào)謙讓不逾越
三、如何適應不同風格的上司?
1、與沉默型上司的相處之道
2、與鼓勵型上司的相處之道
3、與教官型上司的相處之道
4、與家長型上司的相處之道
5、與外向鼓勵型上司的相處之道
6、與兄弟型上司的相處之道
7、與“大嗓門”型上司的相處之道
8、與“笑里藏刀”型上司的相處之道
四、如何應對 6類“難纏”的上司?
1、監(jiān)工型上司的應對
2、雜亂型上司的應對
3、奴隸型上司的應對
4、傲慢型上司的應對
5、吹噓型上司的應對
6、挑刺型上司的應對
第四講:如何向上級溝通及匯報工作?
1、與上司溝通的主要障礙
2、有效溝通的四個步驟
3、向上司匯報工作時的五個要點
4、如何給上司提建議?
5、如何應對上司的冷落與發(fā)火?
總結(jié)及學員互動
講師簡介
汪顏 老師
職業(yè)素養(yǎng)提升專家
國家高級人力資源管理師
亞洲(澳門)國際管理學院工商管理學碩士
福建省金融管理干部學校外聘講師
15年人力資源管理與培訓經(jīng)驗
曾任:金日集團 內(nèi)訓講師
曾任:金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任:德誠黃金集團 人力資源總監(jiān)
曾任:Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷,歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓管理及人資管理模塊的終端洗練,汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓練系統(tǒng)的研究,并總結(jié)出一套可落地的團隊職業(yè)化塑造的訓練系統(tǒng),近年來受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過200余場,服務企業(yè)有80余家,累計聽課達1萬余人次,并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實踐課程的外聘講師。
其中,《新晉主管自我管理能力提升訓練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團重復采購5次以上,集團所有分子公司車間基層干部上過汪老師的管理課程;
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復采購7次以上,1000余名職工聽過汪老師職業(yè)化的課程;
2014年,榮譽中國美容行業(yè)咨詢第一品牌美美管理顧問有限公司中控系統(tǒng)、SOP標準化系統(tǒng)及店務管理系統(tǒng)特聘講師,職業(yè)化課程學員滿意度均在95%以上。
出版書籍:
《第一份工作,請干足5年》(2014年5月 北京時代華文書局)
《3個月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾服務于國內(nèi)著名保健品公司——廈門金日集團,擔任企業(yè)內(nèi)部講師,負責全國終端門店的管理培訓業(yè)務,主要負責全國終端門店導購人員培訓課程的開發(fā)和培訓具體實施工作,支撐全國零售業(yè)績實現(xiàn)5年跨越式的增長。完成其個人職業(yè)化的塑造,并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎,同時,將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗,形成暢銷作《第一份工作,請干足5年》,于2014年5員全國各大書店發(fā)行。
曾服務于國內(nèi)珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團,擔任集團培訓經(jīng)理,主要負責集團企業(yè)文化推廣、培訓體系建設及集團儲備干部培養(yǎng)等工作。服務期間,為集團下設各分子公司輸送近百名儲備干部,滿足公司高速發(fā)展對人才二級梯隊的建設需求。同時,公司被評為“省企業(yè)文化建設示范單位”。
曾服務于國內(nèi)大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的德誠黃金集團,擔任集團人力資源部經(jīng)理職務。后海外深造攻讀工商管理碩士學位,畢業(yè)后擔任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務。履職期間推動企業(yè)管理變革,使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%,員工人均收入提高10%,合格員工流失率控制在8%,企業(yè)整體效率提高20%。
課程體系介紹:
主講課程:
新進員工職業(yè)化課程:
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時間管理與有效溝通》
04《如何與上級相處》
05《一流員工五項管理》
中層管理者職業(yè)化課程:
06《新員工教導四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個核心》
10《管理者職業(yè)化七項修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》
授課風格:
汪老師有十多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及培訓、咨詢經(jīng)驗。課程有很強的實用性和啟發(fā)
性,貼近學員實際,強調(diào)學以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。受訓后,企業(yè)員工忠誠度、工作態(tài)度和意愿明顯上升,被業(yè)界認為“最懂員工的培訓師”。
服務客戶:
政府、院校:政府機關福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、前程有道教育、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心……
建材、地產(chǎn):萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設計……
電力、通訊、IT:長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務:百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團……
其它:LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司 ……
學員評價:
汪老師的授課風格著眼于管理實踐,她的職業(yè)化訓練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門萬達廣場投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書,我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請到公司,進行了為期一周的全員職業(yè)化訓練,并將該訓練體系推廣到下級單位,均收到明顯的效果,真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓練系統(tǒng),注重理論與實踐的結(jié)合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復采購數(shù)次,課程的滿意度均高于95
——美倫華美達大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實踐經(jīng)驗,長期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓,她的課程生動、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)
課程對象
備 注
課程名稱:如何與上級相處