課程詳情
開場破冰：
1、手勢操練習——調(diào)動學員積極性；
2、課前建立學習小組，制定學習目標及課堂規(guī)則，積分制PK。
引言：企業(yè)真正需要的人才是怎樣
一、企業(yè)對人才的要求是——“德才兼?zhèn)洹焙汀皟?nèi)外兼修”
二、《哈佛商業(yè)評論》評出的9條職業(yè)人應遵循職業(yè)道德
三、著名企業(yè)及企業(yè)家 “人才面面觀”
第一講：人才是怎樣煉成的——關于職業(yè)化的概述
一、什么是職業(yè)化?
二、企業(yè)和員工為什么需要職業(yè)化?
三、優(yōu)勢富集效應與惡富集效應
四、員工自我成長的四個階段
1、自我約束階段
2、自我管理階段
3、自我激勵階段
4、自我學習階段
五、新員工職業(yè)思維的“六個化”
六、新員工職業(yè)化四個步驟
小測試：你的“職業(yè)化”程度有多高?
總結：職業(yè)化四個層次的好處
第二講：第一步：入職必備的5種心態(tài)
一、心態(tài)之一：積極主動
1、職業(yè)成功的兩個維度
2、積極主動的三種特征
3、積極主動的四個方面
二、心態(tài)之二：責任意識
1、責任的含義
2、如何提升責任意識
3、責任意識的一二三原則
三、心態(tài)之三：感恩付出
1、什么是“感恩付出”
2、為什么要“感恩付出”
3、如何做到“感恩付出”
四、心態(tài)之四：空杯學習
1、什么是“空杯”
2、“空杯”的含義
3、如何做到“空杯”
4、學習的4個層次
5、學習常見的3個誤區(qū)
五、心態(tài)之五：老板思維
1、什么是“老板思維”
2、老板思維與員工思維不同之處
3、如何培養(yǎng)“老板思維”
第三講：第二步：新員工應遵循的行為規(guī)范
一、行為之一：接打電話的禮儀規(guī)范
1、接聽電話的禮儀
2、接電話的流程
3、代接電話的要點
4、電話溝通的“三不說”
二、行為之二：職業(yè)著裝要求
1、女士職業(yè)著裝要領
2、女裝五“不”規(guī)程
3、男士職業(yè)著裝要領
4、儀容儀表的其他要求
三、行為之三：商務禮儀
1、介紹的順序
2、握手、遞名片禮儀
3、乘車、電梯、座次禮儀
4、指引禮儀
5、奉茶禮儀
四、行為之四：宴席禮儀
1、點菜
2、敬酒
3、離席
五、行為之五：職場行為的關鍵
第四講：第三步：新員工應掌握的職場技能
一、職場溝通與協(xié)作
1、溝通的本質(zhì)
2、溝通的層次
3、“說”的技巧
4、“聽”的技巧
5、向上溝通要點
6、對外溝通要點
7、跨部門溝通要點
總結：職場溝通的原則
8、職場10句金語
二、壓力與情緒調(diào)控
1、壓力的負面作用
2、壓力的來源
小測試：你的職場壓力有多大?
3、壓力的正面作用
4、情緒管理方法
第五講：第四步：新員工自我管理與提升
一、個人職業(yè)品牌塑造
1、樹立高尚的目標
2、實現(xiàn)個人價值的兩個基點
3、如何保持工作激情
4、如何塑造個人職業(yè)品牌
二、職業(yè)生涯設計
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
2、職業(yè)規(guī)劃要考慮的五大因素
3、職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲
4、職業(yè)生涯診斷
5、職業(yè)生涯實施管理
課堂練習：給自己制訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃
三、目標管理
1、目標管理的定義
2、目標設立的SMART原則
3、目標管理的工作流程
四、高效執(zhí)行
1、認識執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的障礙
3、執(zhí)行力的準則
4、接收任務的三個關鍵
5、委派任務的標準步驟
案例互動： 為什么客戶聯(lián)誼活動組織失敗了?
1、手勢操練習——調(diào)動學員積極性；
2、課前建立學習小組，制定學習目標及課堂規(guī)則，積分制PK。
引言：企業(yè)真正需要的人才是怎樣
一、企業(yè)對人才的要求是——“德才兼?zhèn)洹焙汀皟?nèi)外兼修”
二、《哈佛商業(yè)評論》評出的9條職業(yè)人應遵循職業(yè)道德
三、著名企業(yè)及企業(yè)家 “人才面面觀”
第一講：人才是怎樣煉成的——關于職業(yè)化的概述
一、什么是職業(yè)化?
二、企業(yè)和員工為什么需要職業(yè)化?
三、優(yōu)勢富集效應與惡富集效應
四、員工自我成長的四個階段
1、自我約束階段
2、自我管理階段
3、自我激勵階段
4、自我學習階段
五、新員工職業(yè)思維的“六個化”
六、新員工職業(yè)化四個步驟
小測試：你的“職業(yè)化”程度有多高?
總結：職業(yè)化四個層次的好處
第二講：第一步：入職必備的5種心態(tài)
一、心態(tài)之一：積極主動
1、職業(yè)成功的兩個維度
2、積極主動的三種特征
3、積極主動的四個方面
二、心態(tài)之二：責任意識
1、責任的含義
2、如何提升責任意識
3、責任意識的一二三原則
三、心態(tài)之三：感恩付出
1、什么是“感恩付出”
2、為什么要“感恩付出”
3、如何做到“感恩付出”
四、心態(tài)之四：空杯學習
1、什么是“空杯”
2、“空杯”的含義
3、如何做到“空杯”
4、學習的4個層次
5、學習常見的3個誤區(qū)
五、心態(tài)之五：老板思維
1、什么是“老板思維”
2、老板思維與員工思維不同之處
3、如何培養(yǎng)“老板思維”
第三講：第二步：新員工應遵循的行為規(guī)范
一、行為之一：接打電話的禮儀規(guī)范
1、接聽電話的禮儀
2、接電話的流程
3、代接電話的要點
4、電話溝通的“三不說”
二、行為之二：職業(yè)著裝要求
1、女士職業(yè)著裝要領
2、女裝五“不”規(guī)程
3、男士職業(yè)著裝要領
4、儀容儀表的其他要求
三、行為之三：商務禮儀
1、介紹的順序
2、握手、遞名片禮儀
3、乘車、電梯、座次禮儀
4、指引禮儀
5、奉茶禮儀
四、行為之四：宴席禮儀
1、點菜
2、敬酒
3、離席
五、行為之五：職場行為的關鍵
第四講：第三步：新員工應掌握的職場技能
一、職場溝通與協(xié)作
1、溝通的本質(zhì)
2、溝通的層次
3、“說”的技巧
4、“聽”的技巧
5、向上溝通要點
6、對外溝通要點
7、跨部門溝通要點
總結：職場溝通的原則
8、職場10句金語
二、壓力與情緒調(diào)控
1、壓力的負面作用
2、壓力的來源
小測試：你的職場壓力有多大?
3、壓力的正面作用
4、情緒管理方法
第五講：第四步：新員工自我管理與提升
一、個人職業(yè)品牌塑造
1、樹立高尚的目標
2、實現(xiàn)個人價值的兩個基點
3、如何保持工作激情
4、如何塑造個人職業(yè)品牌
二、職業(yè)生涯設計
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
2、職業(yè)規(guī)劃要考慮的五大因素
3、職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲
4、職業(yè)生涯診斷
5、職業(yè)生涯實施管理
課堂練習：給自己制訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃
三、目標管理
1、目標管理的定義
2、目標設立的SMART原則
3、目標管理的工作流程
四、高效執(zhí)行
1、認識執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的障礙
3、執(zhí)行力的準則
4、接收任務的三個關鍵
5、委派任務的標準步驟
案例互動： 為什么客戶聯(lián)誼活動組織失敗了?
講師簡介
汪顏 老師
職業(yè)素養(yǎng)提升專家
國家高級人力資源管理師
亞洲(澳門)國際管理學院工商管理學碩士
福建省金融管理干部學校外聘講師
15年人力資源管理與培訓經(jīng)驗
曾任：金日集團 內(nèi)訓講師
曾任：金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任：德誠黃金集團 人力資源總監(jiān)
曾任：Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓管理及人資管理模塊的終端洗練，汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓練系統(tǒng)的研究，并總結出一套可落地的團隊職業(yè)化塑造的訓練系統(tǒng)，近年來受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過200余場，服務企業(yè)有80余家，累計聽課達1萬余人次，并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實踐課程的外聘講師。
其中，《新晉主管自我管理能力提升訓練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團重復采購5次以上，集團所有分子公司車間基層干部上過汪老師的管理課程；
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復采購7次以上，1000余名職工聽過汪老師職業(yè)化的課程；
2014年，榮譽中國美容行業(yè)咨詢第一品牌美美管理顧問有限公司中控系統(tǒng)、SOP標準化系統(tǒng)及店務管理系統(tǒng)特聘講師，職業(yè)化課程學員滿意度均在95%以上。
出版書籍：
《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時代華文書局）
《3個月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾服務于國內(nèi)著名保健品公司——廈門金日集團，擔任企業(yè)內(nèi)部講師，負責全國終端門店的管理培訓業(yè)務，主要負責全國終端門店導購人員培訓課程的開發(fā)和培訓具體實施工作，支撐全國零售業(yè)績實現(xiàn)5年跨越式的增長。完成其個人職業(yè)化的塑造，并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎，同時，將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗，形成暢銷作《第一份工作，請干足5年》，于2014年5員全國各大書店發(fā)行。
曾服務于國內(nèi)珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團，擔任集團培訓經(jīng)理，主要負責集團企業(yè)文化推廣、培訓體系建設及集團儲備干部培養(yǎng)等工作。服務期間，為集團下設各分子公司輸送近百名儲備干部，滿足公司高速發(fā)展對人才二級梯隊的建設需求。同時，公司被評為“省企業(yè)文化建設示范單位”。
曾服務于國內(nèi)大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的德誠黃金集團，擔任集團人力資源部經(jīng)理職務。后海外深造攻讀工商管理碩士學位，畢業(yè)后擔任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務。履職期間推動企業(yè)管理變革，使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%，員工人均收入提高10%，合格員工流失率控制在8%，企業(yè)整體效率提高20%。
課程體系介紹：
主講課程：
新進員工職業(yè)化課程：
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時間管理與有效溝通》
04《如何與上級相處》
05《一流員工五項管理》
中層管理者職業(yè)化課程：
06《新員工教導四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個核心》
10《管理者職業(yè)化七項修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》
授課風格：
汪老師有十多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及培訓、咨詢經(jīng)驗。課程有很強的實用性和啟發(fā)
性，貼近學員實際，強調(diào)學以致用，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。受訓后，企業(yè)員工忠誠度、工作態(tài)度和意愿明顯上升，被業(yè)界認為“最懂員工的培訓師”。
服務客戶：
政府、院校：政府機關福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、前程有道教育、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心……
建材、地產(chǎn)：萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設計……
電力、通訊、IT：長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務：百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團……
其它：LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司 ……
學員評價：
汪老師的授課風格著眼于管理實踐，她的職業(yè)化訓練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門萬達廣場投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書，我們公司近千名職員，人手一本，不僅如此，我們還把汪老師請到公司，進行了為期一周的全員職業(yè)化訓練，并將該訓練體系推廣到下級單位，均收到明顯的效果，真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓練系統(tǒng)，注重理論與實踐的結合，成為酒店新員工入職前的第一堂課，我們重復采購數(shù)次，課程的滿意度均高于95
——美倫華美達大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實踐經(jīng)驗,長期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓，她的課程生動、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)
國家高級人力資源管理師
亞洲(澳門)國際管理學院工商管理學碩士
福建省金融管理干部學校外聘講師
15年人力資源管理與培訓經(jīng)驗
曾任：金日集團 內(nèi)訓講師
曾任：金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任：德誠黃金集團 人力資源總監(jiān)
曾任：Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓管理及人資管理模塊的終端洗練，汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓練系統(tǒng)的研究，并總結出一套可落地的團隊職業(yè)化塑造的訓練系統(tǒng)，近年來受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過200余場，服務企業(yè)有80余家，累計聽課達1萬余人次，并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實踐課程的外聘講師。
其中，《新晉主管自我管理能力提升訓練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團重復采購5次以上，集團所有分子公司車間基層干部上過汪老師的管理課程；
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復采購7次以上，1000余名職工聽過汪老師職業(yè)化的課程；
2014年，榮譽中國美容行業(yè)咨詢第一品牌美美管理顧問有限公司中控系統(tǒng)、SOP標準化系統(tǒng)及店務管理系統(tǒng)特聘講師，職業(yè)化課程學員滿意度均在95%以上。
出版書籍：
《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時代華文書局）
《3個月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾服務于國內(nèi)著名保健品公司——廈門金日集團，擔任企業(yè)內(nèi)部講師，負責全國終端門店的管理培訓業(yè)務，主要負責全國終端門店導購人員培訓課程的開發(fā)和培訓具體實施工作，支撐全國零售業(yè)績實現(xiàn)5年跨越式的增長。完成其個人職業(yè)化的塑造，并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎，同時，將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗，形成暢銷作《第一份工作，請干足5年》，于2014年5員全國各大書店發(fā)行。
曾服務于國內(nèi)珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團，擔任集團培訓經(jīng)理，主要負責集團企業(yè)文化推廣、培訓體系建設及集團儲備干部培養(yǎng)等工作。服務期間，為集團下設各分子公司輸送近百名儲備干部，滿足公司高速發(fā)展對人才二級梯隊的建設需求。同時，公司被評為“省企業(yè)文化建設示范單位”。
曾服務于國內(nèi)大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的德誠黃金集團，擔任集團人力資源部經(jīng)理職務。后海外深造攻讀工商管理碩士學位，畢業(yè)后擔任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務。履職期間推動企業(yè)管理變革，使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%，員工人均收入提高10%，合格員工流失率控制在8%，企業(yè)整體效率提高20%。
課程體系介紹：
主講課程：
新進員工職業(yè)化課程：
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時間管理與有效溝通》
04《如何與上級相處》
05《一流員工五項管理》
中層管理者職業(yè)化課程：
06《新員工教導四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個核心》
10《管理者職業(yè)化七項修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》
授課風格：
汪老師有十多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及培訓、咨詢經(jīng)驗。課程有很強的實用性和啟發(fā)
性，貼近學員實際，強調(diào)學以致用，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。受訓后，企業(yè)員工忠誠度、工作態(tài)度和意愿明顯上升，被業(yè)界認為“最懂員工的培訓師”。
服務客戶：
政府、院校：政府機關福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、前程有道教育、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心……
建材、地產(chǎn)：萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設計……
電力、通訊、IT：長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務：百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團……
其它：LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司 ……
學員評價：
汪老師的授課風格著眼于管理實踐，她的職業(yè)化訓練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門萬達廣場投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書，我們公司近千名職員，人手一本，不僅如此，我們還把汪老師請到公司，進行了為期一周的全員職業(yè)化訓練，并將該訓練體系推廣到下級單位，均收到明顯的效果，真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓練系統(tǒng)，注重理論與實踐的結合，成為酒店新員工入職前的第一堂課，我們重復采購數(shù)次，課程的滿意度均高于95
——美倫華美達大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實踐經(jīng)驗,長期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓，她的課程生動、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)
課程對象
備 注
課程名稱：新員工職業(yè)化四步走
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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