中國培訓易(a10by9.cn)
特色課程內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（a10by9.cn）
中國培訓易（a10by9.cn）
培訓目標
行為學家認為，“態(tài)度——行為——習慣——性格——命運”是一個循環(huán)的過程，積極的心態(tài)帶來良性的循環(huán)，消極的心態(tài)則導致惡性的結果，因此良好的心態(tài)是人才的必備素質之一。
職業(yè)化心態(tài)，則是職業(yè)人士在從事職業(yè)的過程中展現(xiàn)出來的符合崗位要求的心理狀態(tài)，是盡自己最大的所能把工作做好，讓自身價值最大化所需素質和能力的基礎，它不是以這件事做了會對個人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標準的，而是以這件事與工作目標的關系為衡量標準的。更多時候，良好的職業(yè)心態(tài)應該是衡量一個職業(yè)人成熟度的重要指標。
而情緒管理則是干部培養(yǎng)領導力的有效方式，同時也是塑造職業(yè)心態(tài)的基礎和職商的表現(xiàn)形式。做情緒的主人，掌控好自我的情緒。
課程詳情
第一講：職業(yè)及職業(yè)化的概念
一、什么是職業(yè)?
二、職業(yè)的內涵是什么?(職業(yè)的三層涵義)
三、什么是職業(yè)化?
四、職業(yè)人士的“六個化”
五、工作的目的——創(chuàng)造價值、做大價值
互動案例：
思考：以下哪些是職業(yè)?為什么?
1、通過“范跑跑”“郭跳跳”的事件，你對職業(yè)化有了哪些更深的理解?
第二講：心態(tài)的重要性
一、什么是心態(tài)?
1、心態(tài)的定義
2、職場員工四種心態(tài)剖析
二、職業(yè)心態(tài)與個人心態(tài)
1、職業(yè)心態(tài)和個人心態(tài)的定義
2、職業(yè)心態(tài)與個人心態(tài)的區(qū)別
3、打工心態(tài)與老板心態(tài)
三、心態(tài)決定命運
1、西方國家一個有趣的計算告訴我們：只有好的心態(tài)才能帶來人生的圓滿
2、一個故事的帶給我們的啟發(fā)：
心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運
3、心理學著名實驗——九人過橋實驗給我們的啟發(fā)：
“心態(tài)影響一個人的能力”
四、心態(tài)完全掌握在自己手里
1、改變自己，從改變心態(tài)開始
2、信念的力量——學習改變態(tài)度，信念決定態(tài)度
3、習慣的力量
4、心理學著名理論——情緒ABC理論
故事：“今天的狀態(tài)是三年前的選擇”
故事：弗蘭克的“終極自由”
故事：五只狐貍
第三講：如何塑造職業(yè)化心態(tài)?
一、四大轉變成為最職業(yè)化員工
1、先成人，后成才
2、先適應，后發(fā)展
3、先業(yè)績，后激勵
4、先定位，后規(guī)劃
二、基本職業(yè)化態(tài)度塑造——有責任有擔當
三、職業(yè)化心態(tài)塑造“24字真經(jīng)”
1、積極主動
什么是“積極主動”?
為什么要“積極主動”?
如何做到“積極主動”?
2、空杯學習
什么是“空杯學習”?
為什么要“空杯學習”?
如何做到“空杯學習”?
3、共贏合作
什么是“共贏合作”?
為什么要“共贏合作”?
如何做到“共贏合作”?
4、方圓融通
什么是“方圓融通”?
為什么要“方圓融通”?
如何做到“方圓融通”?
5、專注聚焦
什么是“專注聚焦”?
為什么要“專注聚焦”?
如何做到“專注聚焦”?
6、感恩付出
什么是“感恩付出”?
為什么要“感恩付出”?
如何做到“感恩付出”?
第四講：認識情緒
一、情緒是什么
二、情緒的分類
1、古代的七情
2、現(xiàn)代心理學四種基礎情緒
3、積極情緒和消極情緒
三、情緒的特點
1、人為什么會有情緒
2、情緒沒有好壞對錯
四、情緒對行為的影響
第五講：為什么需要管理情緒
思考：不管理情緒會怎樣?
1、情緒的失控容易導致行為的沖動
2、控制不了情緒，會造成不可挽回的后果
3、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應
第六講：如何進行情緒管理
一、思考：情緒能不能管理?如何管理?
1、做情緒的主人而不是情緒的奴隸
二、情緒管理的第一步：察覺自己的情緒
三、情緒管理的第二步：采取相應的行動
1、轉移注意力
2、適度宣泄
3、自我安慰
4、自我暗示
5、冷靜三思
6、改變思維，調整心態(tài)
一、什么是職業(yè)?
二、職業(yè)的內涵是什么?(職業(yè)的三層涵義)
三、什么是職業(yè)化?
四、職業(yè)人士的“六個化”
五、工作的目的——創(chuàng)造價值、做大價值
互動案例：
思考：以下哪些是職業(yè)?為什么?
1、通過“范跑跑”“郭跳跳”的事件，你對職業(yè)化有了哪些更深的理解?
第二講：心態(tài)的重要性
一、什么是心態(tài)?
1、心態(tài)的定義
2、職場員工四種心態(tài)剖析
二、職業(yè)心態(tài)與個人心態(tài)
1、職業(yè)心態(tài)和個人心態(tài)的定義
2、職業(yè)心態(tài)與個人心態(tài)的區(qū)別
3、打工心態(tài)與老板心態(tài)
三、心態(tài)決定命運
1、西方國家一個有趣的計算告訴我們：只有好的心態(tài)才能帶來人生的圓滿
2、一個故事的帶給我們的啟發(fā)：
心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運
3、心理學著名實驗——九人過橋實驗給我們的啟發(fā)：
“心態(tài)影響一個人的能力”
四、心態(tài)完全掌握在自己手里
1、改變自己，從改變心態(tài)開始
2、信念的力量——學習改變態(tài)度，信念決定態(tài)度
3、習慣的力量
4、心理學著名理論——情緒ABC理論
故事：“今天的狀態(tài)是三年前的選擇”
故事：弗蘭克的“終極自由”
故事：五只狐貍
第三講：如何塑造職業(yè)化心態(tài)?
一、四大轉變成為最職業(yè)化員工
1、先成人，后成才
2、先適應，后發(fā)展
3、先業(yè)績，后激勵
4、先定位，后規(guī)劃
二、基本職業(yè)化態(tài)度塑造——有責任有擔當
三、職業(yè)化心態(tài)塑造“24字真經(jīng)”
1、積極主動
什么是“積極主動”?
為什么要“積極主動”?
如何做到“積極主動”?
2、空杯學習
什么是“空杯學習”?
為什么要“空杯學習”?
如何做到“空杯學習”?
3、共贏合作
什么是“共贏合作”?
為什么要“共贏合作”?
如何做到“共贏合作”?
4、方圓融通
什么是“方圓融通”?
為什么要“方圓融通”?
如何做到“方圓融通”?
5、專注聚焦
什么是“專注聚焦”?
為什么要“專注聚焦”?
如何做到“專注聚焦”?
6、感恩付出
什么是“感恩付出”?
為什么要“感恩付出”?
如何做到“感恩付出”?
第四講：認識情緒
一、情緒是什么
二、情緒的分類
1、古代的七情
2、現(xiàn)代心理學四種基礎情緒
3、積極情緒和消極情緒
三、情緒的特點
1、人為什么會有情緒
2、情緒沒有好壞對錯
四、情緒對行為的影響
第五講：為什么需要管理情緒
思考：不管理情緒會怎樣?
1、情緒的失控容易導致行為的沖動
2、控制不了情緒，會造成不可挽回的后果
3、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應
第六講：如何進行情緒管理
一、思考：情緒能不能管理?如何管理?
1、做情緒的主人而不是情緒的奴隸
二、情緒管理的第一步：察覺自己的情緒
三、情緒管理的第二步：采取相應的行動
1、轉移注意力
2、適度宣泄
3、自我安慰
4、自我暗示
5、冷靜三思
6、改變思維，調整心態(tài)
講師簡介
汪顏 老師
職業(yè)素養(yǎng)提升專家
國家高級人力資源管理師
亞洲(澳門)國際管理學院工商管理學碩士
福建省金融管理干部學校外聘講師
15年人力資源管理與培訓經(jīng)驗
曾任：金日集團 內訓講師
曾任：金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任：德誠黃金集團 人力資源總監(jiān)
曾任：Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓管理及人資管理模塊的終端洗練，汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓練系統(tǒng)的研究，并總結出一套可落地的團隊職業(yè)化塑造的訓練系統(tǒng)，近年來受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過200余場，服務企業(yè)有80余家，累計聽課達1萬余人次，并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實踐課程的外聘講師。
其中，《新晉主管自我管理能力提升訓練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團重復采購5次以上，集團所有分子公司車間基層干部上過汪老師的管理課程；
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復采購7次以上，1000余名職工聽過汪老師職業(yè)化的課程；
2014年，榮譽中國美容行業(yè)咨詢第一品牌美美管理顧問有限公司中控系統(tǒng)、SOP標準化系統(tǒng)及店務管理系統(tǒng)特聘講師，職業(yè)化課程學員滿意度均在95%以上。
出版書籍：
《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時代華文書局）
《3個月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾服務于國內著名保健品公司——廈門金日集團，擔任企業(yè)內部講師，負責全國終端門店的管理培訓業(yè)務，主要負責全國終端門店導購人員培訓課程的開發(fā)和培訓具體實施工作，支撐全國零售業(yè)績實現(xiàn)5年跨越式的增長。完成其個人職業(yè)化的塑造，并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎，同時，將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗，形成暢銷作《第一份工作，請干足5年》，于2014年5員全國各大書店發(fā)行。
曾服務于國內珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團，擔任集團培訓經(jīng)理，主要負責集團企業(yè)文化推廣、培訓體系建設及集團儲備干部培養(yǎng)等工作。服務期間，為集團下設各分子公司輸送近百名儲備干部，滿足公司高速發(fā)展對人才二級梯隊的建設需求。同時，公司被評為“省企業(yè)文化建設示范單位”。
曾服務于國內大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的德誠黃金集團，擔任集團人力資源部經(jīng)理職務。后海外深造攻讀工商管理碩士學位，畢業(yè)后擔任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務。履職期間推動企業(yè)管理變革，使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%，員工人均收入提高10%，合格員工流失率控制在8%，企業(yè)整體效率提高20%。
課程體系介紹：
主講課程：
新進員工職業(yè)化課程：
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時間管理與有效溝通》
04《如何與上級相處》
05《一流員工五項管理》
中層管理者職業(yè)化課程：
06《新員工教導四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個核心》
10《管理者職業(yè)化七項修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》
授課風格：
汪老師有十多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及培訓、咨詢經(jīng)驗。課程有很強的實用性和啟發(fā)
性，貼近學員實際，強調學以致用，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。受訓后，企業(yè)員工忠誠度、工作態(tài)度和意愿明顯上升，被業(yè)界認為“最懂員工的培訓師”。
服務客戶：
政府、院校：政府機關福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、前程有道教育、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心……
建材、地產(chǎn)：萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設計……
電力、通訊、IT：長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務：百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團……
其它：LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司 ……
學員評價：
汪老師的授課風格著眼于管理實踐，她的職業(yè)化訓練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門萬達廣場投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書，我們公司近千名職員，人手一本，不僅如此，我們還把汪老師請到公司，進行了為期一周的全員職業(yè)化訓練，并將該訓練體系推廣到下級單位，均收到明顯的效果，真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓練系統(tǒng)，注重理論與實踐的結合，成為酒店新員工入職前的第一堂課，我們重復采購數(shù)次，課程的滿意度均高于95
——美倫華美達大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實踐經(jīng)驗,長期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓，她的課程生動、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)
國家高級人力資源管理師
亞洲(澳門)國際管理學院工商管理學碩士
福建省金融管理干部學校外聘講師
15年人力資源管理與培訓經(jīng)驗
曾任：金日集團 內訓講師
曾任：金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任：德誠黃金集團 人力資源總監(jiān)
曾任：Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓管理及人資管理模塊的終端洗練，汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓練系統(tǒng)的研究，并總結出一套可落地的團隊職業(yè)化塑造的訓練系統(tǒng)，近年來受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過200余場，服務企業(yè)有80余家，累計聽課達1萬余人次，并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實踐課程的外聘講師。
其中，《新晉主管自我管理能力提升訓練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團重復采購5次以上，集團所有分子公司車間基層干部上過汪老師的管理課程；
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復采購7次以上，1000余名職工聽過汪老師職業(yè)化的課程；
2014年，榮譽中國美容行業(yè)咨詢第一品牌美美管理顧問有限公司中控系統(tǒng)、SOP標準化系統(tǒng)及店務管理系統(tǒng)特聘講師，職業(yè)化課程學員滿意度均在95%以上。
出版書籍：
《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時代華文書局）
《3個月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾服務于國內著名保健品公司——廈門金日集團，擔任企業(yè)內部講師，負責全國終端門店的管理培訓業(yè)務，主要負責全國終端門店導購人員培訓課程的開發(fā)和培訓具體實施工作，支撐全國零售業(yè)績實現(xiàn)5年跨越式的增長。完成其個人職業(yè)化的塑造，并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎，同時，將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗，形成暢銷作《第一份工作，請干足5年》，于2014年5員全國各大書店發(fā)行。
曾服務于國內珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團，擔任集團培訓經(jīng)理，主要負責集團企業(yè)文化推廣、培訓體系建設及集團儲備干部培養(yǎng)等工作。服務期間，為集團下設各分子公司輸送近百名儲備干部，滿足公司高速發(fā)展對人才二級梯隊的建設需求。同時，公司被評為“省企業(yè)文化建設示范單位”。
曾服務于國內大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的德誠黃金集團，擔任集團人力資源部經(jīng)理職務。后海外深造攻讀工商管理碩士學位，畢業(yè)后擔任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務。履職期間推動企業(yè)管理變革，使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%，員工人均收入提高10%，合格員工流失率控制在8%，企業(yè)整體效率提高20%。
課程體系介紹：
主講課程：
新進員工職業(yè)化課程：
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時間管理與有效溝通》
04《如何與上級相處》
05《一流員工五項管理》
中層管理者職業(yè)化課程：
06《新員工教導四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個核心》
10《管理者職業(yè)化七項修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》
授課風格：
汪老師有十多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及培訓、咨詢經(jīng)驗。課程有很強的實用性和啟發(fā)
性，貼近學員實際，強調學以致用，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。受訓后，企業(yè)員工忠誠度、工作態(tài)度和意愿明顯上升，被業(yè)界認為“最懂員工的培訓師”。
服務客戶：
政府、院校：政府機關福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、前程有道教育、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心……
建材、地產(chǎn)：萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設計……
電力、通訊、IT：長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務：百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團……
其它：LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司 ……
學員評價：
汪老師的授課風格著眼于管理實踐，她的職業(yè)化訓練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門萬達廣場投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書，我們公司近千名職員，人手一本，不僅如此，我們還把汪老師請到公司，進行了為期一周的全員職業(yè)化訓練，并將該訓練體系推廣到下級單位，均收到明顯的效果，真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓練系統(tǒng)，注重理論與實踐的結合，成為酒店新員工入職前的第一堂課，我們重復采購數(shù)次，課程的滿意度均高于95
——美倫華美達大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實踐經(jīng)驗,長期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓，她的課程生動、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)
課程對象
備 注
課程名稱：職業(yè)心態(tài)塑造與情緒管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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