中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
課程詳情
一、 加速建立默契——先交朋友，后做業(yè)務(wù)
1、積極的心態(tài)——隨時(shí)介紹自己
2、誠(chéng)實(shí)的信用——誠(chéng)信是營(yíng)銷之本
3、豐富的知識(shí)——把知識(shí)變成營(yíng)銷的最大資本
4、高超的技能——進(jìn)入專業(yè)營(yíng)銷時(shí)代
二、 客戶開(kāi)發(fā)
1、通過(guò)多種途徑獲得開(kāi)發(fā)客戶的機(jī)會(huì)
2、尋找客戶
Ø 客戶開(kāi)發(fā)渠道
Ø 現(xiàn)場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)掘
Ø 存量的梳理
Ø 客戶轉(zhuǎn)介
Ø 營(yíng)銷活動(dòng)
Ø 部門聯(lián)動(dòng)
Ø 案例
三、 客戶深層需求及決策分析
1、看透客戶的需求
2、區(qū)分客戶的需求
3、顧問(wèn)式銷售核心技巧 – S.P.I.N.
四、 關(guān)鍵利益的闡述
1、FAB與需求
2、特點(diǎn)|優(yōu)點(diǎn)|利益(FAB)對(duì)銷售的影響
3、FAB訓(xùn)練
五、 客戶異議處理技巧
1、認(rèn)識(shí)異議
2、正確面對(duì)拒絕
3、客戶經(jīng)理與客戶交流溝通的習(xí)慣用語(yǔ)
六、 促成技巧
1、捕捉成交信號(hào)
2、走出成交誤區(qū)
1、積極的心態(tài)——隨時(shí)介紹自己
2、誠(chéng)實(shí)的信用——誠(chéng)信是營(yíng)銷之本
3、豐富的知識(shí)——把知識(shí)變成營(yíng)銷的最大資本
4、高超的技能——進(jìn)入專業(yè)營(yíng)銷時(shí)代
二、 客戶開(kāi)發(fā)
1、通過(guò)多種途徑獲得開(kāi)發(fā)客戶的機(jī)會(huì)
2、尋找客戶
Ø 客戶開(kāi)發(fā)渠道
Ø 現(xiàn)場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)掘
Ø 存量的梳理
Ø 客戶轉(zhuǎn)介
Ø 營(yíng)銷活動(dòng)
Ø 部門聯(lián)動(dòng)
Ø 案例
三、 客戶深層需求及決策分析
1、看透客戶的需求
2、區(qū)分客戶的需求
3、顧問(wèn)式銷售核心技巧 – S.P.I.N.
四、 關(guān)鍵利益的闡述
1、FAB與需求
2、特點(diǎn)|優(yōu)點(diǎn)|利益(FAB)對(duì)銷售的影響
3、FAB訓(xùn)練
五、 客戶異議處理技巧
1、認(rèn)識(shí)異議
2、正確面對(duì)拒絕
3、客戶經(jīng)理與客戶交流溝通的習(xí)慣用語(yǔ)
六、 促成技巧
1、捕捉成交信號(hào)
2、走出成交誤區(qū)
講師簡(jiǎn)介
王海 老師
原招商銀行銷售主任；
原荷蘭銀行高級(jí)客戶開(kāi)拓經(jīng)理；
原美林證券大客戶經(jīng)理；
上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海財(cái)大、上海復(fù)旦等多家知名高校合作講師。
王先生是理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷專家，有10年金融機(jī)構(gòu)、銀行一線的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷的一線工作。
王先生有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有客戶溝通能力和個(gè)人客戶開(kāi)拓能力和豐富的理財(cái)知識(shí)，熟悉外資和中資銀行的營(yíng)銷模式。作為一線客戶經(jīng)理，具有豐富的面向最終客戶的培訓(xùn)及講座經(jīng)驗(yàn)，前后為超過(guò)4500 人次的客戶進(jìn)行400場(chǎng)次的專題培訓(xùn)及理財(cái)講座，得到客戶的廣泛好評(píng)。
擁有豐富的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為金融機(jī)構(gòu)超過(guò)7,000名分行零售主管、支行行長(zhǎng)/主管副行長(zhǎng)、零售主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷人員提供培訓(xùn)。
培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電話邀約及營(yíng)銷技巧、顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別引導(dǎo)及分流、客戶關(guān)系維護(hù)及提升、金融大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、高端客戶類型分析、營(yíng)銷服務(wù)流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營(yíng)銷技巧與案例分析等。
原荷蘭銀行高級(jí)客戶開(kāi)拓經(jīng)理；
原美林證券大客戶經(jīng)理；
上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海財(cái)大、上海復(fù)旦等多家知名高校合作講師。
王先生是理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷專家，有10年金融機(jī)構(gòu)、銀行一線的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷的一線工作。
王先生有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有客戶溝通能力和個(gè)人客戶開(kāi)拓能力和豐富的理財(cái)知識(shí)，熟悉外資和中資銀行的營(yíng)銷模式。作為一線客戶經(jīng)理，具有豐富的面向最終客戶的培訓(xùn)及講座經(jīng)驗(yàn)，前后為超過(guò)4500 人次的客戶進(jìn)行400場(chǎng)次的專題培訓(xùn)及理財(cái)講座，得到客戶的廣泛好評(píng)。
擁有豐富的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為金融機(jī)構(gòu)超過(guò)7,000名分行零售主管、支行行長(zhǎng)/主管副行長(zhǎng)、零售主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷人員提供培訓(xùn)。
培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電話邀約及營(yíng)銷技巧、顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別引導(dǎo)及分流、客戶關(guān)系維護(hù)及提升、金融大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、高端客戶類型分析、營(yíng)銷服務(wù)流程及技巧、客戶高效溝通流程與技巧、客戶需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營(yíng)銷技巧與案例分析等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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