課程詳情
電話銷售的基本概念
1、 電話銷售行業(yè)的發(fā)展概況；
2、 電話銷售原則；
3、 電話銷售人員應具備的態(tài)度。
專業(yè)電話銷售流程
一、準備；
二、開場白；
三、需求分析；
四、產(chǎn)品呈現(xiàn)；
五、達成協(xié)議；
六、交貨與跟蹤。
電話銷售中的異議處理
一、反對意見的類型；
二、產(chǎn)生反對意見的原因；
三、應對銷售中的常見異議的技巧；
四、如何將異議變成機會。
實戰(zhàn)演練
1、錄音分析；
2、角色扮演。
1、 電話銷售行業(yè)的發(fā)展概況；
2、 電話銷售原則；
3、 電話銷售人員應具備的態(tài)度。
專業(yè)電話銷售流程
一、準備；
二、開場白；
三、需求分析；
四、產(chǎn)品呈現(xiàn)；
五、達成協(xié)議；
六、交貨與跟蹤。
電話銷售中的異議處理
一、反對意見的類型；
二、產(chǎn)生反對意見的原因；
三、應對銷售中的常見異議的技巧；
四、如何將異議變成機會。
實戰(zhàn)演練
1、錄音分析；
2、角色扮演。
講師簡介
孫文偉 老師
【學歷職稱】法學學士、管理心理學碩士、國家二級心理咨詢師，高級人力資源管理師。
孫老師目前為某國有銀行的人才培訓專家，擁有多年的金融行業(yè)服務與營銷一線經(jīng)驗，后轉入銀行培訓中心任職專職培訓師，積累了豐富的培訓經(jīng)驗。 培訓中強調以學員為中心，以強調互動的體驗式培訓方式，在與學員的交互中引導學員自己學會知識、掌握技巧、領悟理念。
課程特色：
孫老師授課風格輕松幽默，邏輯清晰，內容翔實，理論聯(lián)系實際、熟悉銀行運營及業(yè)務，深受學員喜愛。
孫老師目前為某國有銀行的人才培訓專家，擁有多年的金融行業(yè)服務與營銷一線經(jīng)驗，后轉入銀行培訓中心任職專職培訓師，積累了豐富的培訓經(jīng)驗。 培訓中強調以學員為中心，以強調互動的體驗式培訓方式，在與學員的交互中引導學員自己學會知識、掌握技巧、領悟理念。
課程特色：
孫老師授課風格輕松幽默，邏輯清晰，內容翔實，理論聯(lián)系實際、熟悉銀行運營及業(yè)務，深受學員喜愛。
課程對象
備 注
課程名稱：初級電話銷售技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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