社會(huì)背景：
"正能量”本是物理學(xué)名詞，而“正能量”的流行源于英國(guó)心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專著《正能量》，其中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng)，通過(guò)激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我，從而更加自信、更加充滿活力。“正能量”指的是一種健康樂(lè)觀、積極向上的動(dòng)力和情感。當(dāng)下，中國(guó)人為所有積極的、健康的、催人奮進(jìn)的、給人力量的、充滿希望的人和事，貼上“正能量”標(biāo)簽。它已經(jīng)上升成為一個(gè)充滿象征意義的符號(hào)，與我們的情感深深相系，表達(dá)著我們的渴望，我們的期待（轉(zhuǎn)自百度百科）

課程背景：
21世紀(jì)的今天，我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)87.3%）人都沒(méi)法去對(duì)面現(xiàn)實(shí)生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來(lái)去解壓！問(wèn)題出哪里？？？歸根到底，心態(tài)出了問(wèn)題。好的心態(tài)、積極的心態(tài)可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞一種正能量！
企業(yè)在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題！其中有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是，沒(méi)有人對(duì)做錯(cuò)了事情去學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任！那這是為什么呢？通過(guò)本次課程你會(huì)得到你想要的答案！

課程收獲：
1、了解什么是健康、積極、樂(lè)觀的心態(tài)；
2、掌握正能量需要具備的六種心態(tài)；
3、正能量的觀念和心態(tài)對(duì)您的人生會(huì)有什么有益的幫助；
4、正能量如何去影響您的家人及您的同事、朋友；
5、在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，了解什么是真正的責(zé)任！；
6、學(xué)會(huì)如何去為您的公司、家人和您自己去承擔(dān)100%責(zé)任！
7、學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任將注定您的命運(yùn)與眾不同！

適用對(duì)象：全員
授課方式：采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、視頻觀看、小組討論、角色扮演等
授課時(shí)間：1天

課程大綱：
第一部分：角色定位----認(rèn)知自己
視頻闡述：《鷹之重生》
1.我是誰(shuí)？
2.我要到哪里去？
3.我會(huì)什么？
4.我干的怎么樣？
5.我給企業(yè)帶來(lái)什么？
6.我從企業(yè)能收獲什么？
7.我拿什么拯救我的未來(lái)？

第二部分:積極應(yīng)對(duì)----塑造六種正能量
強(qiáng)烈的企圖心；
人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標(biāo)！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅(jiān)持、不放棄！
自信心；
在自信心面前，有三種人不可以看不起自己！是哪三種人?
建立自信心的五大工具是什么?
永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀；
這是每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的！如何去學(xué)會(huì)保持永遠(yuǎn)樂(lè)觀！經(jīng)典案例解剖！
充滿熱情/忱；
李嘉誠(chéng)先生一生當(dāng)中，他評(píng)估人才有一個(gè)很重要的指標(biāo)就是：充滿熱情/忱
熱愛(ài)學(xué)習(xí)；
如何學(xué)習(xí)，深度學(xué)什么？寬度又學(xué)什么？學(xué)習(xí)能給您帶來(lái)什么？
6、做事認(rèn)真；
經(jīng)典案例對(duì)上述六種正能量心態(tài)進(jìn)行精辟講解。

第三部分：找到核心----培養(yǎng)自己責(zé)任意識(shí)
1、案例解析（做老板好還是做員工好）
2、用什么衡量一個(gè)人的能力----結(jié)果
3、怎么樣才能產(chǎn)生最好結(jié)果----100%執(zhí)行力
4、怎么做到執(zhí)行到位----沒(méi)有理由與借口
5、做不出結(jié)果為什么找理由找借口----怕承擔(dān)責(zé)任
6、怎么做到不怕承擔(dān)責(zé)任----勇敢面對(duì)
7、你為誰(shuí)而工作？
8、工具：訓(xùn)練結(jié)果思維
觀察案例：《謝坤山的講訴》
遇到傷害能樂(lè)觀面對(duì)——感恩自己所擁有的你能擁有未來(lái)
遇到傷害時(shí)一蹶不振——哭泣自己所失去的你失去了現(xiàn)在
失去雙手可以成為畫家——凡事持之以恒不放棄
四肢健全的人一事無(wú)成——遇到困難就半途而廢
不找理由，不把失敗的原因歸于客觀
沒(méi)有借口，不把出現(xiàn)的問(wèn)題推給別人
永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)后果
因?yàn)槟闶悄闳松�的�?dāng)事人
我是誰(shuí)？——是我人生的當(dāng)事人，是我命運(yùn)的主宰者！
因?yàn)椤�、、、所以、、、、、的邏輯表達(dá)是不愿承擔(dān)責(zé)任
即使、、、、也要、、、、、的邏輯表達(dá)是勇于承擔(dān)責(zé)任
　　
第四部分：馬上行動(dòng)--凡是負(fù)責(zé)任
一、凡事負(fù)責(zé)任
1.員工為什么不想承擔(dān)責(zé)任？
拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析、歸納、總結(jié)；
提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)
2.責(zé)任的二個(gè)層面
A.對(duì)公司如何100%負(fù)責(zé)任
責(zé)任高于一切，成就源于付出
B.對(duì)自己如何100%負(fù)責(zé)任
對(duì)自己的生命，對(duì)自己的價(jià)值，對(duì)自己的人生如何承擔(dān)100%責(zé)任
C.視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖
3.責(zé)任的解釋
責(zé)任的承擔(dān)，就是能力的提升
當(dāng)我不舒服時(shí)，就是我成長(zhǎng)時(shí)
我是一切的原因
二、凡事積極主動(dòng)
1.如何定義積極主動(dòng)？
2．案例分析：主動(dòng)就是幸福，被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)
3.積極主動(dòng)是怎么來(lái)的？
4.積極心態(tài)能給人帶來(lái)什么樣的益處？
5.通過(guò)四個(gè)角度的闡述讓你變得積極主動(dòng)：
角度一：使我痛苦者，必使我成長(zhǎng)
角度二：人生莫過(guò)四個(gè)字：正常，福氣
角度三：事來(lái)則應(yīng)，事去不留
三、凡事客戶至上
1.外部客戶
把服務(wù)做成款待
向客戶提供稀缺價(jià)值
把客戶的問(wèn)題當(dāng)成我工作的主題
2.內(nèi)部客戶
把心放在上級(jí)安排的事上
用老板的心做下屬的事
做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的期望
四、凡事團(tuán)隊(duì)第一
1．成功在于配合：配合客戶配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己
2．無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？
3.借助團(tuán)隊(duì)力量，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生支持
A.用的三大體現(xiàn)（需要，依賴，幫助）
B.定位
對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)
按本色做人，按角色做事
做事要到位，但不越位
C.團(tuán)結(jié)
遇到矛盾不是搞斷而是向前推進(jìn)
把關(guān)系推進(jìn)的方法
五、凡事做出結(jié)果
A.員工不做結(jié)果的根源是什么？
認(rèn)識(shí)問(wèn)題（不知道什么是結(jié)果）
態(tài)度問(wèn)題（不愿意做結(jié)果）
能力問(wèn)題（做不出結(jié)果）
B.為什么要做結(jié)果
拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析
分組進(jìn)行研討結(jié)果發(fā)言
培訓(xùn)講師進(jìn)行歸納、總結(jié)！
提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)；
案例：國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)（乳制品）企業(yè)，沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的后果是什么？同時(shí)，世界某知名汽車企業(yè)，他們敢于承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果又是什么?
二者進(jìn)行前后一對(duì)比，你會(huì)收獲一些異想不到的精華！