中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
u 了解以客戶需求為導(dǎo)向的銷售技術(shù)，掌握實用的銷售法則；
u 建立正確的銷售思維模式，增強(qiáng)銷售必勝信念，燃點銷售激情；
u 運用溝通藝術(shù)，創(chuàng)造多贏溝通效果，建立優(yōu)質(zhì)、高效客戶關(guān)系；
u 實戰(zhàn)銷售流程分解，掌握產(chǎn)品價值陳述技巧、異議處理技巧；
u 掌握銷售中引導(dǎo)成交的關(guān)鍵點，提升銷售業(yè)務(wù)簽單能力。
課程詳情
【設(shè)計思路】
本課程計劃設(shè)計為1-2天執(zhí)行，講授與演練結(jié)合。老師授課過程中采用：案例呈現(xiàn)、故事表演、視頻及圖片同步教學(xué)、角色扮演、并運用NLP教練技術(shù)現(xiàn)場訓(xùn)練與點評及團(tuán)隊激勵等形式。老師激情的現(xiàn)場演繹方式將使課程在一個互動性和活躍度很高的氛圍中進(jìn)行，增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)樂趣，加深學(xué)員對銷售的理解，幫助銷售人員掌握銷售實戰(zhàn)技能，準(zhǔn)確把握顧客心理，解決顧客抗拒點；能夠讓銷售精英在實戰(zhàn)環(huán)境下善分析、善表達(dá)、善操作、善應(yīng)變,增強(qiáng)把產(chǎn)品賣出去、把錢收回來的能力,將產(chǎn)品的價值最大化，從而有效的提升企業(yè)營銷的核心競爭力。
【課程收益】
u 了解以客戶需求為導(dǎo)向的銷售技術(shù)，掌握實用的銷售法則；
u 建立正確的銷售思維模式，增強(qiáng)銷售必勝信念，燃點銷售激情；
u 運用溝通藝術(shù)，創(chuàng)造多贏溝通效果，建立優(yōu)質(zhì)、高效客戶關(guān)系；
u 實戰(zhàn)銷售流程分解，掌握產(chǎn)品價值陳述技巧、異議處理技巧；
u 掌握銷售中引導(dǎo)成交的關(guān)鍵點，提升銷售業(yè)務(wù)簽單能力。
【課程大綱】
一、銷售與銷售行為探討
² 市場競爭新理念
² 頂尖銷售的三大覺悟
² 頂尖銷售的四張王牌
² 銷售的核心與本質(zhì)
² 銷售中的三贏策略
二、頂尖銷售來自于積極的心態(tài)
² 萬般皆福氣，煩惱即菩提
² 積極心態(tài)激發(fā)銷售動力
² 認(rèn)知模式與行為模式
² 陽光心態(tài)的真實內(nèi)涵
² 揭秘銷售精英的思維模式
² 所有問題到我這里結(jié)束
² 信念、行為、結(jié)果
² 銷售必勝的八大信念
三、 銷售始于高效溝通
² 以客戶需求為中心的溝通
² 銷售溝通、說服之關(guān)鍵
² 銷售溝通能力的四個層次
² 溝通中的說、聽、問、答
² 溝通語言組織的萬能公式
² 讓對方贏的觀念
² 避免對抗性溝通
² 人際溝通的十大原則
四、專業(yè)銷售推動業(yè)績提升
1. 準(zhǔn)備：拜訪前
n 售前情緒調(diào)整
n 確立你的目標(biāo)
n 真誠表達(dá)決心
n 注意穿著得體
2. 接觸客戶，開場破冰
n 實戰(zhàn)銷售八步流程分解
n 行銷策略
n 破冰的三大目的
n 破冰解析
n 與客戶建立信賴感
n 銷售觀念的變革
n 建立信賴感的五原則
n 三分鐘看清客戶的“真面目”
3. 探尋客戶，挖掘需求
n 開放式詢問
n 從問題開始引發(fā)客戶抱怨與不滿
n 將抱怨和不滿引導(dǎo)成需求
4. 價值陳述，建立主張
n 如何做好價值陳述
n 證實性銷售更有力量
n FABC銷售法則
n 提高客戶的興趣與參與度
5. 化解異議，建議購買
n 客戶購買的主要障礙
n 異議產(chǎn)生的原因
n 正確對待客戶異議
n 處理異議的原則
n 客戶異議化解
6. 臨門一腳，說服成交
n 如何準(zhǔn)確判斷成交的時機(jī)
n 成交的一般流程與技巧
n 絕對成交兩大秘密
n 三段式增強(qiáng)說服力
n 鎖定成交法
n 破解殘局
7. 服務(wù)處理，創(chuàng)造價值
n 銷售的完成是服務(wù)的開始
n 服務(wù)客戶的五大策略
n 用心服務(wù)的三大核心
n 附加銷售——如何引導(dǎo)再次成交
n 客戶檔案建立與有效管理
n 如何維護(hù)和提高客戶忠誠
【培訓(xùn)時間】1-2天
【課程特色】
感悟式訓(xùn)練式娛樂式互動式
運用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動啟迪開悟的獨特訓(xùn)練方法，讓參訓(xùn)者在愉悅中領(lǐng)悟真諦、在體驗中掌握課程精華。訓(xùn)練中感性與理性兼容、啟迪與體驗互動、教育與訓(xùn)練同步、理論與實踐結(jié)合。
本課程計劃設(shè)計為1-2天執(zhí)行，講授與演練結(jié)合。老師授課過程中采用：案例呈現(xiàn)、故事表演、視頻及圖片同步教學(xué)、角色扮演、并運用NLP教練技術(shù)現(xiàn)場訓(xùn)練與點評及團(tuán)隊激勵等形式。老師激情的現(xiàn)場演繹方式將使課程在一個互動性和活躍度很高的氛圍中進(jìn)行，增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)樂趣，加深學(xué)員對銷售的理解，幫助銷售人員掌握銷售實戰(zhàn)技能，準(zhǔn)確把握顧客心理，解決顧客抗拒點；能夠讓銷售精英在實戰(zhàn)環(huán)境下善分析、善表達(dá)、善操作、善應(yīng)變,增強(qiáng)把產(chǎn)品賣出去、把錢收回來的能力,將產(chǎn)品的價值最大化，從而有效的提升企業(yè)營銷的核心競爭力。
【課程收益】
u 了解以客戶需求為導(dǎo)向的銷售技術(shù)，掌握實用的銷售法則；
u 建立正確的銷售思維模式，增強(qiáng)銷售必勝信念，燃點銷售激情；
u 運用溝通藝術(shù)，創(chuàng)造多贏溝通效果，建立優(yōu)質(zhì)、高效客戶關(guān)系；
u 實戰(zhàn)銷售流程分解，掌握產(chǎn)品價值陳述技巧、異議處理技巧；
u 掌握銷售中引導(dǎo)成交的關(guān)鍵點，提升銷售業(yè)務(wù)簽單能力。
【課程大綱】
一、銷售與銷售行為探討
² 市場競爭新理念
² 頂尖銷售的三大覺悟
² 頂尖銷售的四張王牌
² 銷售的核心與本質(zhì)
² 銷售中的三贏策略
二、頂尖銷售來自于積極的心態(tài)
² 萬般皆福氣，煩惱即菩提
² 積極心態(tài)激發(fā)銷售動力
² 認(rèn)知模式與行為模式
² 陽光心態(tài)的真實內(nèi)涵
² 揭秘銷售精英的思維模式
² 所有問題到我這里結(jié)束
² 信念、行為、結(jié)果
² 銷售必勝的八大信念
三、 銷售始于高效溝通
² 以客戶需求為中心的溝通
² 銷售溝通、說服之關(guān)鍵
² 銷售溝通能力的四個層次
² 溝通中的說、聽、問、答
² 溝通語言組織的萬能公式
² 讓對方贏的觀念
² 避免對抗性溝通
² 人際溝通的十大原則
四、專業(yè)銷售推動業(yè)績提升
1. 準(zhǔn)備：拜訪前
n 售前情緒調(diào)整
n 確立你的目標(biāo)
n 真誠表達(dá)決心
n 注意穿著得體
2. 接觸客戶，開場破冰
n 實戰(zhàn)銷售八步流程分解
n 行銷策略
n 破冰的三大目的
n 破冰解析
n 與客戶建立信賴感
n 銷售觀念的變革
n 建立信賴感的五原則
n 三分鐘看清客戶的“真面目”
3. 探尋客戶，挖掘需求
n 開放式詢問
n 從問題開始引發(fā)客戶抱怨與不滿
n 將抱怨和不滿引導(dǎo)成需求
4. 價值陳述，建立主張
n 如何做好價值陳述
n 證實性銷售更有力量
n FABC銷售法則
n 提高客戶的興趣與參與度
5. 化解異議，建議購買
n 客戶購買的主要障礙
n 異議產(chǎn)生的原因
n 正確對待客戶異議
n 處理異議的原則
n 客戶異議化解
6. 臨門一腳，說服成交
n 如何準(zhǔn)確判斷成交的時機(jī)
n 成交的一般流程與技巧
n 絕對成交兩大秘密
n 三段式增強(qiáng)說服力
n 鎖定成交法
n 破解殘局
7. 服務(wù)處理，創(chuàng)造價值
n 銷售的完成是服務(wù)的開始
n 服務(wù)客戶的五大策略
n 用心服務(wù)的三大核心
n 附加銷售——如何引導(dǎo)再次成交
n 客戶檔案建立與有效管理
n 如何維護(hù)和提高客戶忠誠
【培訓(xùn)時間】1-2天
【課程特色】
感悟式訓(xùn)練式娛樂式互動式
運用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動啟迪開悟的獨特訓(xùn)練方法，讓參訓(xùn)者在愉悅中領(lǐng)悟真諦、在體驗中掌握課程精華。訓(xùn)練中感性與理性兼容、啟迪與體驗互動、教育與訓(xùn)練同步、理論與實踐結(jié)合。
講師簡介
孫巍 老師
孫巍簡介：
清華大學(xué)EMBA
清華大學(xué)生產(chǎn)運營中心專家顧問
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘顧問
清華大學(xué)能源規(guī)劃與訓(xùn)練中心特聘顧問
清華大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生高管培訓(xùn)基地特聘顧問
日新（中國）常年高級顧問
曾任某跨國咨詢公司總裁助理、品牌市場總監(jiān)、高級管理（咨詢）顧問
國內(nèi)遠(yuǎn)程培訓(xùn)E－learning咨詢實施首席專家，包括技術(shù)采用與功能架構(gòu)、課程體系研發(fā)、培訓(xùn)E化管理
他是一位企業(yè)實際操作暨管理的實干者，親身經(jīng)歷中層、高層經(jīng)理人、執(zhí)行總經(jīng)理和獨立創(chuàng)業(yè)等過程，對市場營銷與企業(yè)運營有著豐富的實操經(jīng)驗。他聚焦于銷售管理、打造企業(yè)高績效執(zhí)行團(tuán)隊的研究與實踐，在本土化實際操作中積累了豐富的實操經(jīng)驗并掌握了大量案例。他遵從“行之有效”的準(zhǔn)則，以解決問題為目標(biāo)，注重管理與實踐中的積極創(chuàng)新。他曾親赴新加坡、澳大利亞、日本等國向世界大師學(xué)習(xí)先進(jìn)管理、行銷、人際學(xué)、潛能激發(fā)、心靈學(xué)等頂尖智慧課程，吸收真正大師的能量；他往返于中國80多個城市，為各類型企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)做過服務(wù)。他憑借對西方經(jīng)典管理理論的深刻理解和對中國企業(yè)現(xiàn)狀的透徹剖析，結(jié)合千余次的實戰(zhàn)經(jīng)驗，融會貫通，專注中國企業(yè)管理與銷售訓(xùn)練，創(chuàng)辦了最具價值的實戰(zhàn)訓(xùn)練系統(tǒng)，顛覆了只發(fā)現(xiàn)問題而不能解決問題的傳統(tǒng)模式，使得培訓(xùn)真正見到成果并且體現(xiàn)在學(xué)員行動上。
孫老師以“為中國企業(yè)逐鹿全球”為使命，注重中國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需求，他主張尊重中國人的思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，靈活運用中國傳統(tǒng)文化思想，“因勢利導(dǎo)”啟發(fā)企業(yè)、團(tuán)隊和員工個人潛能。他的培訓(xùn)以解決問題為根本，深入淺出，旁征博引，講、述、論、演俱佳；培訓(xùn)案例大多以自身親自操盤和實踐為根本，務(wù)實、客觀，更注重實戰(zhàn)及貼近本土化執(zhí)行。
清華大學(xué)EMBA
清華大學(xué)生產(chǎn)運營中心專家顧問
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘顧問
清華大學(xué)能源規(guī)劃與訓(xùn)練中心特聘顧問
清華大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生高管培訓(xùn)基地特聘顧問
日新（中國）常年高級顧問
曾任某跨國咨詢公司總裁助理、品牌市場總監(jiān)、高級管理（咨詢）顧問
國內(nèi)遠(yuǎn)程培訓(xùn)E－learning咨詢實施首席專家，包括技術(shù)采用與功能架構(gòu)、課程體系研發(fā)、培訓(xùn)E化管理
他是一位企業(yè)實際操作暨管理的實干者，親身經(jīng)歷中層、高層經(jīng)理人、執(zhí)行總經(jīng)理和獨立創(chuàng)業(yè)等過程，對市場營銷與企業(yè)運營有著豐富的實操經(jīng)驗。他聚焦于銷售管理、打造企業(yè)高績效執(zhí)行團(tuán)隊的研究與實踐，在本土化實際操作中積累了豐富的實操經(jīng)驗并掌握了大量案例。他遵從“行之有效”的準(zhǔn)則，以解決問題為目標(biāo)，注重管理與實踐中的積極創(chuàng)新。他曾親赴新加坡、澳大利亞、日本等國向世界大師學(xué)習(xí)先進(jìn)管理、行銷、人際學(xué)、潛能激發(fā)、心靈學(xué)等頂尖智慧課程，吸收真正大師的能量；他往返于中國80多個城市，為各類型企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)做過服務(wù)。他憑借對西方經(jīng)典管理理論的深刻理解和對中國企業(yè)現(xiàn)狀的透徹剖析，結(jié)合千余次的實戰(zhàn)經(jīng)驗，融會貫通，專注中國企業(yè)管理與銷售訓(xùn)練，創(chuàng)辦了最具價值的實戰(zhàn)訓(xùn)練系統(tǒng)，顛覆了只發(fā)現(xiàn)問題而不能解決問題的傳統(tǒng)模式，使得培訓(xùn)真正見到成果并且體現(xiàn)在學(xué)員行動上。
孫老師以“為中國企業(yè)逐鹿全球”為使命，注重中國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需求，他主張尊重中國人的思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，靈活運用中國傳統(tǒng)文化思想，“因勢利導(dǎo)”啟發(fā)企業(yè)、團(tuán)隊和員工個人潛能。他的培訓(xùn)以解決問題為根本，深入淺出，旁征博引，講、述、論、演俱佳；培訓(xùn)案例大多以自身親自操盤和實踐為根本，務(wù)實、客觀，更注重實戰(zhàn)及貼近本土化執(zhí)行。
課程對象
備 注
課程名稱：銷售實戰(zhàn)技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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