課程詳情
一、KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）認(rèn)知
1. KPI概念解析
2. KPI的特征
3. KPI在績效管理流程中的位置
4. 為什么KPI方法在績效管理中廣泛應(yīng)用
二、KPI體系構(gòu)建
·運(yùn)用KPI的基本要求
·如何看待KPI與平衡計分卡
·KPI體系的構(gòu)成
·KPI的基本框架
三、KPI績效計劃的制定
1. 部門績效計劃的制定、參與、組織管理角色
2. 目標(biāo)設(shè)定的原則與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
3. 如何應(yīng)對員工的低目標(biāo)傾向
4. 如何把控目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)的寬嚴(yán)程度及相互均衡性
5. 績效管理工具的設(shè)計與運(yùn)用
6. 如何制定部門KPI績效計劃
-如何進(jìn)行強(qiáng)相關(guān)分析定位
-如何形成分解性KPI指標(biāo)
-如何選定部門KPI
-KO指標(biāo)建立的方法
-行為指標(biāo)建立的方法
7. 如何制定崗位KPI績效計劃
-如何對KPI指標(biāo)進(jìn)行再分解
-如何設(shè)置崗位KO指標(biāo)及行為指標(biāo)
案例分享：優(yōu)秀企業(yè)績效計劃
目標(biāo)設(shè)定演示：沒有不可能
實(shí)操案例與演練: 績效指標(biāo)設(shè)計
四、KPI指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
1. 績效管理突出問題解析
2. 解決績效管理現(xiàn)實(shí)問題的創(chuàng)新思路
-核算方式的突破
-權(quán)重設(shè)計突破
案例研討：績效計劃衡量標(biāo)準(zhǔn)示例
五、績效體系的宣導(dǎo)與實(shí)施
1. 各級主管如何對部屬進(jìn)行績效宣導(dǎo)
2. 員工績效輔導(dǎo)的方法與技巧
3. 輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為
4. 如何贊賞和指正員工
5. 有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧
現(xiàn)場演練：績效輔導(dǎo)
六、績效面談與結(jié)果運(yùn)用
1. 績效面談的內(nèi)容與作用
2. 如何進(jìn)行面談準(zhǔn)備和切入
3. 關(guān)注績效最應(yīng)該關(guān)注什么
4. 管理者如何檢討自己
5. 忌談的三個方面
6. 應(yīng)營造的氣氛和應(yīng)達(dá)成的效果
7. 績效面談九步法技巧
8. 績效結(jié)果立體運(yùn)用方法
現(xiàn)場演練：績效面談
七、現(xiàn)場答疑
1. KPI概念解析
2. KPI的特征
3. KPI在績效管理流程中的位置
4. 為什么KPI方法在績效管理中廣泛應(yīng)用
二、KPI體系構(gòu)建
·運(yùn)用KPI的基本要求
·如何看待KPI與平衡計分卡
·KPI體系的構(gòu)成
·KPI的基本框架
三、KPI績效計劃的制定
1. 部門績效計劃的制定、參與、組織管理角色
2. 目標(biāo)設(shè)定的原則與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
3. 如何應(yīng)對員工的低目標(biāo)傾向
4. 如何把控目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)的寬嚴(yán)程度及相互均衡性
5. 績效管理工具的設(shè)計與運(yùn)用
6. 如何制定部門KPI績效計劃
-如何進(jìn)行強(qiáng)相關(guān)分析定位
-如何形成分解性KPI指標(biāo)
-如何選定部門KPI
-KO指標(biāo)建立的方法
-行為指標(biāo)建立的方法
7. 如何制定崗位KPI績效計劃
-如何對KPI指標(biāo)進(jìn)行再分解
-如何設(shè)置崗位KO指標(biāo)及行為指標(biāo)
案例分享：優(yōu)秀企業(yè)績效計劃
目標(biāo)設(shè)定演示：沒有不可能
實(shí)操案例與演練: 績效指標(biāo)設(shè)計
四、KPI指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
1. 績效管理突出問題解析
2. 解決績效管理現(xiàn)實(shí)問題的創(chuàng)新思路
-核算方式的突破
-權(quán)重設(shè)計突破
案例研討：績效計劃衡量標(biāo)準(zhǔn)示例
五、績效體系的宣導(dǎo)與實(shí)施
1. 各級主管如何對部屬進(jìn)行績效宣導(dǎo)
2. 員工績效輔導(dǎo)的方法與技巧
3. 輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為
4. 如何贊賞和指正員工
5. 有效輔導(dǎo)部屬的八步法技巧
現(xiàn)場演練：績效輔導(dǎo)
六、績效面談與結(jié)果運(yùn)用
1. 績效面談的內(nèi)容與作用
2. 如何進(jìn)行面談準(zhǔn)備和切入
3. 關(guān)注績效最應(yīng)該關(guān)注什么
4. 管理者如何檢討自己
5. 忌談的三個方面
6. 應(yīng)營造的氣氛和應(yīng)達(dá)成的效果
7. 績效面談九步法技巧
8. 績效結(jié)果立體運(yùn)用方法
現(xiàn)場演練：績效面談
七、現(xiàn)場答疑
講師簡介
孫斌 老師
孫 斌老師——
64年生人，國內(nèi)第一代企業(yè)管理咨詢專家之一，
人力資源管理領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)型咨詢師/培訓(xùn)師
中國職業(yè)經(jīng)理人（CPM）資格培訓(xùn)中心理事
清華大學(xué)、四川大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
國內(nèi)多家知名管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級講師、咨詢師
中國人力資源研究會“優(yōu)秀人力資源專家”
人力資源薪酬激勵V-S-P立體管理模型創(chuàng)建人
主要經(jīng)歷
——12年國有企業(yè)、民營企業(yè)及多種行業(yè)的工作經(jīng)歷，曾任大中型企業(yè)人事主管、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)等管理職務(wù)。
——15年企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢專業(yè)經(jīng)歷，其間任管理咨詢企業(yè)CEO5年，進(jìn)駐企業(yè)任行政副總近2年。長期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、實(shí)踐與創(chuàng)新。
——先后為國內(nèi)100余家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設(shè)計和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，曾擔(dān)任多家上市公司及知名企業(yè)管理顧問，對企業(yè)運(yùn)營及管理現(xiàn)實(shí)問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計與績效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。
——主持200余場企業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)，因長期接觸企業(yè)實(shí)踐，深諳企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)實(shí)問題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長，培訓(xùn)思路新穎獨(dú)特，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、簡練精到，實(shí)操案例豐富。
64年生人，國內(nèi)第一代企業(yè)管理咨詢專家之一，
人力資源管理領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)型咨詢師/培訓(xùn)師
中國職業(yè)經(jīng)理人（CPM）資格培訓(xùn)中心理事
清華大學(xué)、四川大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
國內(nèi)多家知名管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級講師、咨詢師
中國人力資源研究會“優(yōu)秀人力資源專家”
人力資源薪酬激勵V-S-P立體管理模型創(chuàng)建人
主要經(jīng)歷
——12年國有企業(yè)、民營企業(yè)及多種行業(yè)的工作經(jīng)歷，曾任大中型企業(yè)人事主管、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)等管理職務(wù)。
——15年企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢專業(yè)經(jīng)歷，其間任管理咨詢企業(yè)CEO5年，進(jìn)駐企業(yè)任行政副總近2年。長期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、實(shí)踐與創(chuàng)新。
——先后為國內(nèi)100余家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設(shè)計和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，曾擔(dān)任多家上市公司及知名企業(yè)管理顧問，對企業(yè)運(yùn)營及管理現(xiàn)實(shí)問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計與績效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。
——主持200余場企業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)，因長期接觸企業(yè)實(shí)踐，深諳企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)實(shí)問題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長，培訓(xùn)思路新穎獨(dú)特，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、簡練精到，實(shí)操案例豐富。
課程對象
備 注
課程名稱：KPI與績效管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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