中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 掌握系統(tǒng)的醫(yī)藥營(yíng)銷思維理念；
Ø 全面了解醫(yī)藥第三終端及其特點(diǎn)；
Ø 全面提升醫(yī)藥營(yíng)銷人員的第三終端營(yíng)銷技能與技巧；
Ø 全面提升醫(yī)藥營(yíng)銷人員的客戶跟進(jìn)與服務(wù)技巧；
Ø 全面提升營(yíng)銷人員的積極心態(tài)與團(tuán)隊(duì)合作觀念；
Ø 快速提升第三終端營(yíng)銷人員銷售業(yè)績(jī)。
課程詳情
課程內(nèi)容
第一篇：第三終端營(yíng)銷理念篇
第一節(jié)：對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的理解
Ø 醫(yī)藥營(yíng)銷的概念
Ø 傳統(tǒng)營(yíng)銷與顧問(wèn)式營(yíng)銷
第二節(jié)：第三終端及其基本特點(diǎn)
Ø 什么是醫(yī)藥第三終端
Ø 第三終端在藥品采購(gòu)上的特點(diǎn)
Ø 第三終端的銷售其實(shí)就是醫(yī)生的處方
Ø 第三終端所關(guān)注的利益
第二節(jié)：對(duì)第三終端客戶的理解
Ø 如何快速取得第三終端采購(gòu)決策人的信任
Ø 對(duì)第三終端采購(gòu)決策人心理的把握
第二篇：第三終端開發(fā)流程與技能技巧篇
第一節(jié)：第三終端客戶拜訪
Ø 獲取第三終端客戶的渠道與方法
Ø 有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集
Ø 拜訪前的心態(tài)準(zhǔn)備
² 工作是為了什么？
² 我在為誰(shuí)工作？
² 陽(yáng)光心態(tài)八個(gè)關(guān)鍵詞
Ø 拜訪前的形象準(zhǔn)備
Ø 客戶拜訪前的工具準(zhǔn)備
Ø 如何設(shè)定拜訪計(jì)劃
Ø 制定好開場(chǎng)白的技巧
第二節(jié)：第三終端客戶需求分析與溝通技巧
Ø 客戶需求分析的價(jià)值
Ø 客戶需求分析流程
Ø 客戶需求分析技巧
Ø 客戶類型與應(yīng)對(duì)策略
Ø 溝通的原理與法則
Ø 影響溝通的三大因素
Ø 營(yíng)造良好的溝通氛圍
Ø 信息溝通的五大步驟
² 觀察
² 詢問(wèn)的技巧與方式
² 傾聽(tīng)的四步驟五層次
² 綜合
² 核查
Ø 專業(yè)問(wèn)話技巧（SPIN銷售法則）
第三節(jié)：第三終端客戶異議處理與成交技巧
Ø 異議處理步驟
Ø 異議處理策略
Ø 第三終端締結(jié)成交的信號(hào)
Ø 第三終端客戶達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容
第四節(jié)：第三終端客戶跟進(jìn)與服務(wù)技巧
Ø 各種類型客戶跟進(jìn)策略分析
Ø 客戶抱怨與投訴處理技巧
Ø 客戶四大價(jià)值需求
Ø 構(gòu)建客戶忠誠(chéng)度的技巧
第三篇：團(tuán)隊(duì)合作—融入團(tuán)隊(duì)成就自我
Ø 100%執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
Ø 狼性團(tuán)隊(duì)精神
² 樹立整體至上的精神
² 順?biāo)兄?br />² 自知之明
² 知已知彼
² 原則至上
² 團(tuán)隊(duì)至上
² 持續(xù)基因
第一篇：第三終端營(yíng)銷理念篇
第一節(jié)：對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的理解
Ø 醫(yī)藥營(yíng)銷的概念
Ø 傳統(tǒng)營(yíng)銷與顧問(wèn)式營(yíng)銷
第二節(jié)：第三終端及其基本特點(diǎn)
Ø 什么是醫(yī)藥第三終端
Ø 第三終端在藥品采購(gòu)上的特點(diǎn)
Ø 第三終端的銷售其實(shí)就是醫(yī)生的處方
Ø 第三終端所關(guān)注的利益
第二節(jié)：對(duì)第三終端客戶的理解
Ø 如何快速取得第三終端采購(gòu)決策人的信任
Ø 對(duì)第三終端采購(gòu)決策人心理的把握
第二篇：第三終端開發(fā)流程與技能技巧篇
第一節(jié)：第三終端客戶拜訪
Ø 獲取第三終端客戶的渠道與方法
Ø 有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集
Ø 拜訪前的心態(tài)準(zhǔn)備
² 工作是為了什么？
² 我在為誰(shuí)工作？
² 陽(yáng)光心態(tài)八個(gè)關(guān)鍵詞
Ø 拜訪前的形象準(zhǔn)備
Ø 客戶拜訪前的工具準(zhǔn)備
Ø 如何設(shè)定拜訪計(jì)劃
Ø 制定好開場(chǎng)白的技巧
第二節(jié)：第三終端客戶需求分析與溝通技巧
Ø 客戶需求分析的價(jià)值
Ø 客戶需求分析流程
Ø 客戶需求分析技巧
Ø 客戶類型與應(yīng)對(duì)策略
Ø 溝通的原理與法則
Ø 影響溝通的三大因素
Ø 營(yíng)造良好的溝通氛圍
Ø 信息溝通的五大步驟
² 觀察
² 詢問(wèn)的技巧與方式
² 傾聽(tīng)的四步驟五層次
² 綜合
² 核查
Ø 專業(yè)問(wèn)話技巧（SPIN銷售法則）
第三節(jié)：第三終端客戶異議處理與成交技巧
Ø 異議處理步驟
Ø 異議處理策略
Ø 第三終端締結(jié)成交的信號(hào)
Ø 第三終端客戶達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容
第四節(jié)：第三終端客戶跟進(jìn)與服務(wù)技巧
Ø 各種類型客戶跟進(jìn)策略分析
Ø 客戶抱怨與投訴處理技巧
Ø 客戶四大價(jià)值需求
Ø 構(gòu)建客戶忠誠(chéng)度的技巧
第三篇：團(tuán)隊(duì)合作—融入團(tuán)隊(duì)成就自我
Ø 100%執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
Ø 狼性團(tuán)隊(duì)精神
² 樹立整體至上的精神
² 順?biāo)兄?br />² 自知之明
² 知已知彼
² 原則至上
² 團(tuán)隊(duì)至上
² 持續(xù)基因
講師簡(jiǎn)介
譚曉斌 老師
實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷與激勵(lì)專家
職業(yè)化訓(xùn)練專家
中州十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
六年專職講師授課經(jīng)驗(yàn)
前沿講座特聘高級(jí)講師
作為實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理與激勵(lì)專家，曾在大型企業(yè)具有近十年基層營(yíng)銷人員、大客戶專員、營(yíng)銷部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的電話營(yíng)銷以及面對(duì)面營(yíng)銷與大客戶談判等多種營(yíng)銷類型的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和電信行業(yè)前沿營(yíng)銷理論與實(shí)戰(zhàn)策略的創(chuàng)新研究等，五年來(lái)每年有近百場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到98%以上。
授課風(fēng)格
“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中”,授課風(fēng)格生動(dòng)、幽默,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。至今有五萬(wàn)以上人次接受專業(yè)課程訓(xùn)練，其激情、實(shí)用、簡(jiǎn)捷、系統(tǒng)的授課作風(fēng)深受企業(yè)好評(píng)。
服務(wù)客戶
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)通信服務(wù)、中電集團(tuán)、廣州移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、咸寧移動(dòng)、貴陽(yáng)移動(dòng)、新鄉(xiāng)移動(dòng)、浙江移動(dòng)、浙江聯(lián)通、中國(guó)電信公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行十堰分行、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)銀行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、湖北中煙工業(yè)集團(tuán)、中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、湖北省大橋局、中電集團(tuán)27研究所、武鋼集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥集團(tuán)、西安國(guó)藥控股集團(tuán)、深圳羅建設(shè)控股集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)孝昌公司、國(guó)家電網(wǎng)立新監(jiān)理、北京博文教育集團(tuán)、哈藥集團(tuán)三精股份、湖北九州通醫(yī)藥、湖北新華揚(yáng)集團(tuán)、武漢天辰生物、武漢正大集團(tuán)、湖南老百姓大藥房、西安國(guó)藥控股集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥、第二輕工業(yè)設(shè)計(jì)院、山推工程機(jī)械股份、湖北福星惠譽(yù)集團(tuán)、長(zhǎng)沙鑫天置業(yè)集團(tuán)、湖南錦程房地產(chǎn)集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、湖北明珠磷化集團(tuán)、湖北鴻泰磷化集團(tuán)、武漢統(tǒng)一、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、枝江自來(lái)水集團(tuán)、湖北稻花香酒業(yè)、湖北枝江酒業(yè)、河南毛遂酒業(yè)、東風(fēng)汽車、蓮花汽車4S店、江西贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)、湖北零售學(xué)院、武漢超市168、河南新運(yùn)集團(tuán)、第二電線電纜廠、鋒火科技、北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)、襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、東方神馬集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)、武漢南威集團(tuán)、武漢新新圖書集團(tuán)、仁愛(ài)醫(yī)院、武漢小藍(lán)鯨、凱佳電力集團(tuán)、美聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時(shí)零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂(lè)涂料、武漢金地集團(tuán)、武漢萬(wàn)噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤(rùn)涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨(dú)活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團(tuán)、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團(tuán)等。
主要講授課程
《職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》、《客戶經(jīng)理營(yíng)銷公關(guān)能力提升》、《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧訓(xùn)練》、《電話營(yíng)銷高手的八項(xiàng)修煉》、、《面對(duì)面營(yíng)銷技能與技巧》、《中層領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)提升》、《服務(wù)營(yíng)銷---構(gòu)建客戶忠誠(chéng)度》、《銷售人員商務(wù)禮儀》、《顧問(wèn)式銷售》《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)與技能提升》等
職業(yè)化訓(xùn)練專家
中州十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
六年專職講師授課經(jīng)驗(yàn)
前沿講座特聘高級(jí)講師
作為實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理與激勵(lì)專家，曾在大型企業(yè)具有近十年基層營(yíng)銷人員、大客戶專員、營(yíng)銷部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的電話營(yíng)銷以及面對(duì)面營(yíng)銷與大客戶談判等多種營(yíng)銷類型的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和電信行業(yè)前沿營(yíng)銷理論與實(shí)戰(zhàn)策略的創(chuàng)新研究等，五年來(lái)每年有近百場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并取得了非常好的培訓(xùn)效果，學(xué)員滿意率達(dá)到98%以上。
授課風(fēng)格
“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中”,授課風(fēng)格生動(dòng)、幽默,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。至今有五萬(wàn)以上人次接受專業(yè)課程訓(xùn)練，其激情、實(shí)用、簡(jiǎn)捷、系統(tǒng)的授課作風(fēng)深受企業(yè)好評(píng)。
服務(wù)客戶
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)通信服務(wù)、中電集團(tuán)、廣州移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、咸寧移動(dòng)、貴陽(yáng)移動(dòng)、新鄉(xiāng)移動(dòng)、浙江移動(dòng)、浙江聯(lián)通、中國(guó)電信公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行十堰分行、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)銀行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、湖北中煙工業(yè)集團(tuán)、中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、湖北省大橋局、中電集團(tuán)27研究所、武鋼集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥集團(tuán)、西安國(guó)藥控股集團(tuán)、深圳羅建設(shè)控股集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)孝昌公司、國(guó)家電網(wǎng)立新監(jiān)理、北京博文教育集團(tuán)、哈藥集團(tuán)三精股份、湖北九州通醫(yī)藥、湖北新華揚(yáng)集團(tuán)、武漢天辰生物、武漢正大集團(tuán)、湖南老百姓大藥房、西安國(guó)藥控股集團(tuán)、西安派昴醫(yī)藥、第二輕工業(yè)設(shè)計(jì)院、山推工程機(jī)械股份、湖北福星惠譽(yù)集團(tuán)、長(zhǎng)沙鑫天置業(yè)集團(tuán)、湖南錦程房地產(chǎn)集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、湖北明珠磷化集團(tuán)、湖北鴻泰磷化集團(tuán)、武漢統(tǒng)一、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、枝江自來(lái)水集團(tuán)、湖北稻花香酒業(yè)、湖北枝江酒業(yè)、河南毛遂酒業(yè)、東風(fēng)汽車、蓮花汽車4S店、江西贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)、湖北零售學(xué)院、武漢超市168、河南新運(yùn)集團(tuán)、第二電線電纜廠、鋒火科技、北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)、襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、東方神馬集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)、武漢南威集團(tuán)、武漢新新圖書集團(tuán)、仁愛(ài)醫(yī)院、武漢小藍(lán)鯨、凱佳電力集團(tuán)、美聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時(shí)零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂(lè)涂料、武漢金地集團(tuán)、武漢萬(wàn)噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤(rùn)涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨(dú)活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團(tuán)、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團(tuán)等。
主要講授課程
《職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》、《客戶經(jīng)理營(yíng)銷公關(guān)能力提升》、《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧訓(xùn)練》、《電話營(yíng)銷高手的八項(xiàng)修煉》、、《面對(duì)面營(yíng)銷技能與技巧》、《中層領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)提升》、《服務(wù)營(yíng)銷---構(gòu)建客戶忠誠(chéng)度》、《銷售人員商務(wù)禮儀》、《顧問(wèn)式銷售》《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)與技能提升》等
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：開發(fā)藥品第三終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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