課程詳情
六步法之一：問題分析與解決的系統(tǒng)思維
l 什么是問題？定義
l 問題類型：救火型 發(fā)現(xiàn)型 預(yù)測型
l 如何發(fā)現(xiàn)問題，工具介紹
l 如何評價(jià)問題，工具介紹
l 如何找到真正的問題，工具介紹
l 練習(xí)，案例分析，討論，點(diǎn)評與講解 使學(xué)員了解問題的實(shí)質(zhì)，并通過介紹問題分析的各類流程，使學(xué)員日后解決問題有一個(gè)思想準(zhǔn)備
工具一：頭腦風(fēng)暴
管理游戲
解決問題過程中的障礙 面對問題時(shí)常犯的錯(cuò)誤 演練，討論，點(diǎn)評與講解 通過管理游戲，
讓學(xué)員領(lǐng)悟到發(fā)現(xiàn)型問題對于管理工作的益處。對解決問題過程的障礙和常犯的錯(cuò)誤的分析，使學(xué)員思考，進(jìn)而避免日后再犯。
六步法之二：分析問題原因根源
工具二：T型圖
工具三：帕雷托分析
工具四：魚骨圖 或者因果環(huán)路圖
問題-原因-要因
工具講解,討論,展示，案例分析 通過學(xué)習(xí)如何分析問題，如何尋根究源的進(jìn)行原因分析，了解步驟和原則以及日后有用的分析問題的工具。
了解如何召開小組會(huì)議，使學(xué)員學(xué)會(huì)日后用共同的語言和行動(dòng)來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以達(dá)到同一目標(biāo)。
六步法之三：產(chǎn)生可能解決方案
工具五：流程圖
工具六：創(chuàng)造性思維
如何激發(fā)創(chuàng)意思維
決策分析
第四次小組會(huì)議
步驟三之檢查表 展示,講解,案例討論與分析 通過講解和討論使學(xué)員了解現(xiàn)代管理對創(chuàng)造性思維的理解。
怎樣做頭腦風(fēng)暴，使創(chuàng)意思維達(dá)到高峰
通過學(xué)習(xí)步驟三，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何進(jìn)行決策分析，進(jìn)而提出解決問題的多種方案。
六步法之四：篩選/計(jì)劃解決方案
四大任務(wù)
1. 列出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)
2. 建立執(zhí)行計(jì)劃
3. 試驗(yàn)與調(diào)整
4. 評估策略
第五次小組會(huì)議
六步法之五：執(zhí)行解決方案
六步法之六：評估結(jié)果 討論，教員點(diǎn)評與講解 通過學(xué)習(xí)步驟四，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何進(jìn)行計(jì)劃分析，進(jìn)而篩選出解決問題的關(guān)鍵方案。
演練：解決問題 角色扮演，點(diǎn)評 學(xué)員通過在管理游戲中的親身體會(huì)，領(lǐng)悟到?jīng)Q策中的要素
邏輯決策法
權(quán)衡決策
決策表格
行動(dòng)計(jì)劃
應(yīng)變方案
哪些地方會(huì)出錯(cuò)？ 講解,討論,展示，案例分析， 學(xué)員通過學(xué)習(xí)和討論將會(huì)學(xué)到?jīng)Q策的方法，這也是解決問題的最后最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)和評估 記憶游戲 學(xué)員將通過記憶游戲，總結(jié)要點(diǎn)，并強(qiáng)化記憶
行動(dòng)學(xué)習(xí)模式以及方法構(gòu)建
l 什么是問題？定義
l 問題類型：救火型 發(fā)現(xiàn)型 預(yù)測型
l 如何發(fā)現(xiàn)問題，工具介紹
l 如何評價(jià)問題，工具介紹
l 如何找到真正的問題，工具介紹
l 練習(xí)，案例分析，討論，點(diǎn)評與講解 使學(xué)員了解問題的實(shí)質(zhì)，并通過介紹問題分析的各類流程，使學(xué)員日后解決問題有一個(gè)思想準(zhǔn)備
工具一：頭腦風(fēng)暴
管理游戲
解決問題過程中的障礙 面對問題時(shí)常犯的錯(cuò)誤 演練，討論，點(diǎn)評與講解 通過管理游戲，
讓學(xué)員領(lǐng)悟到發(fā)現(xiàn)型問題對于管理工作的益處。對解決問題過程的障礙和常犯的錯(cuò)誤的分析，使學(xué)員思考，進(jìn)而避免日后再犯。
六步法之二：分析問題原因根源
工具二：T型圖
工具三：帕雷托分析
工具四：魚骨圖 或者因果環(huán)路圖
問題-原因-要因
工具講解,討論,展示，案例分析 通過學(xué)習(xí)如何分析問題，如何尋根究源的進(jìn)行原因分析，了解步驟和原則以及日后有用的分析問題的工具。
了解如何召開小組會(huì)議，使學(xué)員學(xué)會(huì)日后用共同的語言和行動(dòng)來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以達(dá)到同一目標(biāo)。
六步法之三：產(chǎn)生可能解決方案
工具五：流程圖
工具六：創(chuàng)造性思維
如何激發(fā)創(chuàng)意思維
決策分析
第四次小組會(huì)議
步驟三之檢查表 展示,講解,案例討論與分析 通過講解和討論使學(xué)員了解現(xiàn)代管理對創(chuàng)造性思維的理解。
怎樣做頭腦風(fēng)暴，使創(chuàng)意思維達(dá)到高峰
通過學(xué)習(xí)步驟三，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何進(jìn)行決策分析，進(jìn)而提出解決問題的多種方案。
六步法之四：篩選/計(jì)劃解決方案
四大任務(wù)
1. 列出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)
2. 建立執(zhí)行計(jì)劃
3. 試驗(yàn)與調(diào)整
4. 評估策略
第五次小組會(huì)議
六步法之五：執(zhí)行解決方案
六步法之六：評估結(jié)果 討論，教員點(diǎn)評與講解 通過學(xué)習(xí)步驟四，使學(xué)員學(xué)會(huì)如何進(jìn)行計(jì)劃分析，進(jìn)而篩選出解決問題的關(guān)鍵方案。
演練：解決問題 角色扮演，點(diǎn)評 學(xué)員通過在管理游戲中的親身體會(huì)，領(lǐng)悟到?jīng)Q策中的要素
邏輯決策法
權(quán)衡決策
決策表格
行動(dòng)計(jì)劃
應(yīng)變方案
哪些地方會(huì)出錯(cuò)？ 講解,討論,展示，案例分析， 學(xué)員通過學(xué)習(xí)和討論將會(huì)學(xué)到?jīng)Q策的方法，這也是解決問題的最后最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)和評估 記憶游戲 學(xué)員將通過記憶游戲，總結(jié)要點(diǎn)，并強(qiáng)化記憶
行動(dòng)學(xué)習(xí)模式以及方法構(gòu)建
講師簡介
周瓊 老師
清華大學(xué)“中國企業(yè)核心競爭力提升專家服務(wù)工程”組織學(xué)習(xí)與企業(yè)教練專家、清華大學(xué)浙江長三角研究院培訓(xùn)部咨詢專家。工商管理碩士。全總學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)爭辦公室特聘專家，中石油、中石化等行業(yè)學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)特聘顧問專家，北大總裁班特聘講師。曾任清華大學(xué)組織學(xué)習(xí)推進(jìn)中心常務(wù)副主任，曾就職于TCL集團(tuán)變革中心，和彼得．圣吉、國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（SOL）專家共同推進(jìn)TCL團(tuán)隊(duì)績效能力提升項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室），深入推動(dòng)了行動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)教練在企業(yè)管理過程中運(yùn)用和實(shí)踐。
【專長領(lǐng)域】
善于結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問題進(jìn)行企業(yè)管理和營銷問題的診斷分析,以及員工能力教練提升，善于運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決企業(yè)實(shí)際問題,并提升企業(yè)培訓(xùn)和咨詢效果，尤其運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)和管理改善訓(xùn)練項(xiàng)目上。
【金牌培訓(xùn)課程】
《學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》、《企業(yè)培訓(xùn)管理與開發(fā)》， 《高績效問題解決與執(zhí)行——行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與應(yīng)用》，《職業(yè)經(jīng)理人核心六項(xiàng)修煉——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)試驗(yàn)室打造高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《系統(tǒng)思維-分析問題、解決問題技巧》， 《以客戶為中心的顧問式營銷技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《職業(yè)化與職業(yè)技能訓(xùn)練》、《成功人士的7個(gè)習(xí)慣》
【曾服務(wù)過的客戶，包括但不限于】
北汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、一汽大眾、河北首旅集團(tuán)、航天集團(tuán)、華北電網(wǎng)、秦皇島發(fā)電廠、中石化集團(tuán)、石家莊煉油廠、塔里木油田公司、TCL集團(tuán)、航天部豫北機(jī)械廠、沈陽市委組織部、煙臺眾德集團(tuán)、煙臺南山集團(tuán)、河北濟(jì)泰集團(tuán)、浙江溫嶺醫(yī)院、陜西電信、清華大學(xué)農(nóng)業(yè)總裁班、清華大學(xué)人力資源總監(jiān)班、上海南匯電信、河南安彩集團(tuán)、撫順哥倆好集團(tuán)、延安電信、上海漕河涇開發(fā)區(qū)、北京稻香村集團(tuán)、北京西單商場股份公司、中國建材研究院、奧鵬教育、廣州泰盈置業(yè)集團(tuán)、中體彩、廣東溫氏集團(tuán)、深圳芭田、奧鵬教育、方正集團(tuán)等。
合作機(jī)構(gòu):
院校特約：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、河北院、長三角研究院；北大美業(yè)總裁管理商學(xué)院；人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院等
咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約：北大縱橫商學(xué)院特約講師、華夏基石特約講師、中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟特約講師等
【所做咨詢項(xiàng)目】
2002-2005，《延安電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《上海南匯電信ISO10015體系建設(shè)》
2003《撫順哥倆好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《浙江溫嶺醫(yī)院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《安彩集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2004-2005《TCL集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織之團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》
2006，《秦皇島發(fā)電廠培訓(xùn)管理體系建設(shè)》
2006-2007《煙臺眾德集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能力提升》
2006-2007《塔里木油田公司卓越企業(yè)績效能力提升試點(diǎn)項(xiàng)目》
2007《河北濟(jì)泰集團(tuán)卓越企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)》、《湖北衛(wèi)東集團(tuán)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《石家莊煉油廠學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教學(xué)系統(tǒng)能力建設(shè)》
2008《福建陽光集團(tuán)品牌與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京博大坤元地產(chǎn)公司解決問題分析問題能力訓(xùn)練》
2009《北京百合春天女子SPA終端店?duì)I銷提升企業(yè)教練項(xiàng)目》、《甘肅巨龍集團(tuán)戰(zhàn)略與品牌、文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長特訓(xùn)營行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第一期》
2010 《鄉(xiāng)村基運(yùn)營系統(tǒng)課程定制開發(fā)》、《福成肥牛高績效店長系統(tǒng)訓(xùn)練課程定制開發(fā)》、《北京厚明德戰(zhàn)略、營銷與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長特訓(xùn)營行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第二期》
2011《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長特訓(xùn)營行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第三期》、《廣州泰盈地產(chǎn)管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》、《東來順行動(dòng)學(xué)習(xí)》《南京美的世界管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》
2012年：《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心潛龍培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《廣州泰盈地產(chǎn)績效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)沈陽試點(diǎn)》、《北京百合春天人力資源管理咨詢輔導(dǎo)以及培訓(xùn)體系建設(shè)輔導(dǎo)》
2013年： 《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育百名店長特訓(xùn)營行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第四期》、《北京養(yǎng)生堂藥店?duì)I運(yùn)績效提升輔導(dǎo)》、《北京百合春天人力資源管理咨詢輔導(dǎo)以及培訓(xùn)體系建設(shè)輔導(dǎo)（續(xù)）》、《北京至愛至盛商貿(mào)公司總部建設(shè)輔導(dǎo)》
2014年，《斯巴魯品牌戰(zhàn)略研究》《世界邦銷售技能訓(xùn)練行動(dòng)學(xué)習(xí)》《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育潛龍計(jì)劃行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第二期》
【特點(diǎn)和風(fēng)格】
培訓(xùn)和咨詢方式以借鑒國外符合成人學(xué)習(xí)的方式—— 行動(dòng)學(xué)習(xí)為主，將咨詢內(nèi)容和培訓(xùn)輔導(dǎo)等充分結(jié)合，激發(fā)客戶的潛能，形成共同的咨詢成果，從而實(shí)現(xiàn)咨詢成果和企業(yè)實(shí)際不是兩張皮，在項(xiàng)目的過程中幫助企業(yè)帶出后續(xù)落地人的雙重效果。
【研究成果及論文】
主要從事“學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)”、組織學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、行業(yè)MBA課程開發(fā)、人力資源管理體系的理論研究和實(shí)踐推廣。
設(shè)計(jì)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的系列方案，曾為多家企事業(yè)單位設(shè)計(jì)過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)方案。
參與國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所的“轉(zhuǎn)型期間中國企業(yè)新領(lǐng)袖典型特征及成長環(huán)境”課題研究，聚焦在轉(zhuǎn)型時(shí)期企業(yè)領(lǐng)袖能力素質(zhì)模型和成長環(huán)境的研究。
參與中石化學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)研究方案項(xiàng)目組，主要聚焦在人力資源能力體系建設(shè)、ISO10015培訓(xùn)管理體系建設(shè)以及學(xué)習(xí)型文化建設(shè)。
【主要作品】：
論文：
2003年，“人民醫(yī)院的SARS風(fēng)波”看系統(tǒng)思考
2005年，“延安電信-基于學(xué)習(xí)型組織理論的管理創(chuàng)新”（獲通信行業(yè)一等獎(jiǎng)，國家二等獎(jiǎng)）
2004年，《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建規(guī)范》， 中國企業(yè)評價(jià)協(xié)會(huì)組織
2005年，《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化實(shí)踐手冊》， 中國企業(yè)評價(jià)協(xié)會(huì)組織
2008年，《學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)工具方法手冊》
2009年，《美業(yè)以客戶為中心的顧問式營銷技巧》
2010年，《餐飲連鎖企業(yè)店長卓越績效能力提升訓(xùn)練課程定制體系開發(fā)》（含能力模型、25個(gè)課題開發(fā)成果）
2011年，《行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工具方法手冊》
2014年，《系統(tǒng)基模在企業(yè)管理中的運(yùn)用》 、《組織學(xué)習(xí)技術(shù)》
【專長領(lǐng)域】
善于結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問題進(jìn)行企業(yè)管理和營銷問題的診斷分析,以及員工能力教練提升，善于運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決企業(yè)實(shí)際問題,并提升企業(yè)培訓(xùn)和咨詢效果，尤其運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)和管理改善訓(xùn)練項(xiàng)目上。
【金牌培訓(xùn)課程】
《學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》、《企業(yè)培訓(xùn)管理與開發(fā)》， 《高績效問題解決與執(zhí)行——行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與應(yīng)用》，《職業(yè)經(jīng)理人核心六項(xiàng)修煉——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)試驗(yàn)室打造高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《系統(tǒng)思維-分析問題、解決問題技巧》， 《以客戶為中心的顧問式營銷技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《職業(yè)化與職業(yè)技能訓(xùn)練》、《成功人士的7個(gè)習(xí)慣》
【曾服務(wù)過的客戶，包括但不限于】
北汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、一汽大眾、河北首旅集團(tuán)、航天集團(tuán)、華北電網(wǎng)、秦皇島發(fā)電廠、中石化集團(tuán)、石家莊煉油廠、塔里木油田公司、TCL集團(tuán)、航天部豫北機(jī)械廠、沈陽市委組織部、煙臺眾德集團(tuán)、煙臺南山集團(tuán)、河北濟(jì)泰集團(tuán)、浙江溫嶺醫(yī)院、陜西電信、清華大學(xué)農(nóng)業(yè)總裁班、清華大學(xué)人力資源總監(jiān)班、上海南匯電信、河南安彩集團(tuán)、撫順哥倆好集團(tuán)、延安電信、上海漕河涇開發(fā)區(qū)、北京稻香村集團(tuán)、北京西單商場股份公司、中國建材研究院、奧鵬教育、廣州泰盈置業(yè)集團(tuán)、中體彩、廣東溫氏集團(tuán)、深圳芭田、奧鵬教育、方正集團(tuán)等。
合作機(jī)構(gòu):
院校特約：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、河北院、長三角研究院；北大美業(yè)總裁管理商學(xué)院；人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院等
咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約：北大縱橫商學(xué)院特約講師、華夏基石特約講師、中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟特約講師等
【所做咨詢項(xiàng)目】
2002-2005，《延安電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《上海南匯電信ISO10015體系建設(shè)》
2003《撫順哥倆好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《浙江溫嶺醫(yī)院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《安彩集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2004-2005《TCL集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織之團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》
2006，《秦皇島發(fā)電廠培訓(xùn)管理體系建設(shè)》
2006-2007《煙臺眾德集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能力提升》
2006-2007《塔里木油田公司卓越企業(yè)績效能力提升試點(diǎn)項(xiàng)目》
2007《河北濟(jì)泰集團(tuán)卓越企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)》、《湖北衛(wèi)東集團(tuán)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《石家莊煉油廠學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教學(xué)系統(tǒng)能力建設(shè)》
2008《福建陽光集團(tuán)品牌與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京博大坤元地產(chǎn)公司解決問題分析問題能力訓(xùn)練》
2009《北京百合春天女子SPA終端店?duì)I銷提升企業(yè)教練項(xiàng)目》、《甘肅巨龍集團(tuán)戰(zhàn)略與品牌、文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長特訓(xùn)營行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第一期》
2010 《鄉(xiāng)村基運(yùn)營系統(tǒng)課程定制開發(fā)》、《福成肥牛高績效店長系統(tǒng)訓(xùn)練課程定制開發(fā)》、《北京厚明德戰(zhàn)略、營銷與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長特訓(xùn)營行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第二期》
2011《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長特訓(xùn)營行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第三期》、《廣州泰盈地產(chǎn)管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》、《東來順行動(dòng)學(xué)習(xí)》《南京美的世界管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》
2012年：《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心潛龍培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《廣州泰盈地產(chǎn)績效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)沈陽試點(diǎn)》、《北京百合春天人力資源管理咨詢輔導(dǎo)以及培訓(xùn)體系建設(shè)輔導(dǎo)》
2013年： 《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育百名店長特訓(xùn)營行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第四期》、《北京養(yǎng)生堂藥店?duì)I運(yùn)績效提升輔導(dǎo)》、《北京百合春天人力資源管理咨詢輔導(dǎo)以及培訓(xùn)體系建設(shè)輔導(dǎo)（續(xù)）》、《北京至愛至盛商貿(mào)公司總部建設(shè)輔導(dǎo)》
2014年，《斯巴魯品牌戰(zhàn)略研究》《世界邦銷售技能訓(xùn)練行動(dòng)學(xué)習(xí)》《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育潛龍計(jì)劃行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第二期》
【特點(diǎn)和風(fēng)格】
培訓(xùn)和咨詢方式以借鑒國外符合成人學(xué)習(xí)的方式—— 行動(dòng)學(xué)習(xí)為主，將咨詢內(nèi)容和培訓(xùn)輔導(dǎo)等充分結(jié)合，激發(fā)客戶的潛能，形成共同的咨詢成果，從而實(shí)現(xiàn)咨詢成果和企業(yè)實(shí)際不是兩張皮，在項(xiàng)目的過程中幫助企業(yè)帶出后續(xù)落地人的雙重效果。
【研究成果及論文】
主要從事“學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)”、組織學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、行業(yè)MBA課程開發(fā)、人力資源管理體系的理論研究和實(shí)踐推廣。
設(shè)計(jì)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的系列方案，曾為多家企事業(yè)單位設(shè)計(jì)過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)方案。
參與國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所的“轉(zhuǎn)型期間中國企業(yè)新領(lǐng)袖典型特征及成長環(huán)境”課題研究，聚焦在轉(zhuǎn)型時(shí)期企業(yè)領(lǐng)袖能力素質(zhì)模型和成長環(huán)境的研究。
參與中石化學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)研究方案項(xiàng)目組，主要聚焦在人力資源能力體系建設(shè)、ISO10015培訓(xùn)管理體系建設(shè)以及學(xué)習(xí)型文化建設(shè)。
【主要作品】：
論文：
2003年，“人民醫(yī)院的SARS風(fēng)波”看系統(tǒng)思考
2005年，“延安電信-基于學(xué)習(xí)型組織理論的管理創(chuàng)新”（獲通信行業(yè)一等獎(jiǎng)，國家二等獎(jiǎng)）
2004年，《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建規(guī)范》， 中國企業(yè)評價(jià)協(xié)會(huì)組織
2005年，《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化實(shí)踐手冊》， 中國企業(yè)評價(jià)協(xié)會(huì)組織
2008年，《學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)工具方法手冊》
2009年，《美業(yè)以客戶為中心的顧問式營銷技巧》
2010年，《餐飲連鎖企業(yè)店長卓越績效能力提升訓(xùn)練課程定制體系開發(fā)》（含能力模型、25個(gè)課題開發(fā)成果）
2011年，《行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工具方法手冊》
2014年，《系統(tǒng)基模在企業(yè)管理中的運(yùn)用》 、《組織學(xué)習(xí)技術(shù)》
課程對象
備 注
課程名稱：系統(tǒng)思維：問題分析與解決流程與技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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