中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
促進(jìn)管理者對(duì)80、90后員工的了解，提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關(guān)懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系、凝聚團(tuán)隊(duì)力量。從而達(dá)到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績(jī)效的目標(biāo)。



課程詳情
【課程對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)各級(jí)別管理人員、人力資源等部門人員、企業(yè)員工關(guān)懷小組人員

【課程時(shí)間】二天（12小時(shí)）

【課程大綱】
(一) 新生代員工特點(diǎn)分析
ü 價(jià)值觀的作用
1. 80、90后成長(zhǎng)背景解析
2. 80、90后的職業(yè)期待視野
ü 新生代員工的特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)明顯
1. 80、90后的心理特征和行為特點(diǎn)
2. 案例分析：90后小楊的職場(chǎng)路
ü 80后員工的職場(chǎng)溝通障礙
ü 劃分員工群體的三個(gè)等級(jí)
1. 努力溫飽型（種子型）
2. 人際需求型（花朵型）
3. 追求發(fā)展型（堅(jiān)果型）
(二) 如何強(qiáng)化同80、90后溝通
ü 組織與新生代員工溝通的盲點(diǎn)
1、 試圖操控和改變“泛90”
2、 堅(jiān)持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn)
3、 過分依賴技能培訓(xùn)與物質(zhì)激勵(lì)的作用
4、 單純應(yīng)用經(jīng)濟(jì)契約，或者試圖依靠規(guī)章制度等“硬管理”
ü 職場(chǎng)溝通及目的
ü 80、90后員工的溝通要點(diǎn)
ü 80、90后員工溝通的原則
1. 重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音:不是你有權(quán)力，而是你有魅力
2. 多聆聽少說教---8090后聲音:拒絕洗腦，我的地盤我作主
3. 要結(jié)果少指揮---8090后聲音:只要你想，我就能
4. 常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音:激勵(lì)要即時(shí)與分明
5. 做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng)
ü 如何用80、90后員工進(jìn)行傾聽和反饋
1. 如何進(jìn)行同理心溝通
2. 積極溝通與反饋的技術(shù)
　�。�1）聽
（2）說　　
（3）問
　�。�4）答
(三) 如何成為8590后員工認(rèn)同的上司
ü 如何贏得80、90后下屬的心
1. 管人VS理事
2. 指導(dǎo)式VS教練式
3. 領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先
4. 柔性化管理
ü 80、90后員工心目中理想上司的要素
1. 權(quán)威塑造
2. 思考力、決策力、執(zhí)行力提升
3. 關(guān)系要求
ü 作為上司的經(jīng)理人的角色定位
①信息溝通角色； ②人際關(guān)系角色； ③決策者角色
ü 實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)
1. 做管理者該做的事情
2. 正確處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系
3. 處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
ü 有效管理者的指導(dǎo)原則
1. 以身作則
2. 以人為本
3. 心態(tài)開放
4. 注重成果
5. 專注要點(diǎn)
6. 要事第一
7. 理性思考
8. 善用長(zhǎng)處






講師簡(jiǎn)介
  鄧夢(mèng)嵐 老師
 學(xué)歷及專業(yè)資格：
 國(guó)家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)測(cè)評(píng)師
 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
 EAP（員工心理援助計(jì)劃）項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師
 “企業(yè)心理診斷”應(yīng)用項(xiàng)目診斷專家、高級(jí)導(dǎo)師
 香港商學(xué)院人力資源管理師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師
 實(shí)戰(zhàn)型工作經(jīng)驗(yàn)：
 先后服務(wù)知名外企、大型國(guó)有企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等高層管理職務(wù)長(zhǎng)達(dá)10年。
 長(zhǎng)達(dá)10年深入電信、互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線互聯(lián)、房地產(chǎn)、美容化妝品、醫(yī)療整形、人力資源獵頭、培訓(xùn)咨詢等行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)和人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際運(yùn)用和管理經(jīng)驗(yàn)。
 常年研究、開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源管理、人力資源價(jià)值開發(fā)、EAP項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)、企業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)體系開發(fā)、職業(yè)發(fā)展測(cè)評(píng)體系開發(fā)、心理亞健康疏導(dǎo)、職業(yè)生存狀態(tài)測(cè)評(píng)、工作與生活壓力等心理學(xué)及商業(yè)管理各方面的研究，在企業(yè)管理和人力資源管理方面有獨(dú)到的見解。
 國(guó)內(nèi)知名的商業(yè)心理學(xué)“名企資源”論壇和沙龍活動(dòng)的高級(jí)導(dǎo)師，擅長(zhǎng)企業(yè)管理個(gè)案診斷及解決方案、人力資源管理實(shí)務(wù)執(zhí)導(dǎo)和個(gè)案解決方案。

 企業(yè)心理及管理診斷：
 診斷領(lǐng)域：管理資理、人力資源、心理資源
 診斷技術(shù)：EAP項(xiàng)目管理技術(shù)、行為測(cè)量技術(shù)、心理測(cè)量技術(shù)、教練技術(shù)、測(cè)評(píng)診斷技術(shù)、
組織診斷技術(shù)、團(tuán)體心理治療技術(shù)、職業(yè)能力評(píng)估技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)評(píng)估技術(shù)、
職業(yè)素養(yǎng)評(píng)估技術(shù)﹍
 診斷解決方式：主題應(yīng)用課程、心理拓展應(yīng)用、測(cè)評(píng)診斷、EAP應(yīng)用、解決人才庫(kù)匹配應(yīng)用
診斷處方、行業(yè)解決模型應(yīng)用、應(yīng)急援助通道、焦點(diǎn)小組應(yīng)用、人力模型應(yīng)用、
教練咨詢應(yīng)用﹍


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：天生優(yōu)才必有用——80、90后員工管理應(yīng)用技巧


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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