［課程對(duì)象］
　　設(shè)計(jì)、質(zhì)量、工程、生產(chǎn)、銷售人員及工程師、企業(yè)中高層管理人員等。
［課程目的］
　　了解PPAP的基本作用
　　正確認(rèn)識(shí)PPAP的做法和生產(chǎn)件的概念
　　熟練掌握PPAP要求的19項(xiàng)基本項(xiàng)目的要求
　　能夠獨(dú)立建立PPAP系統(tǒng)
　　正確理解PPAP客戶要求的狀態(tài)
　　掌握PPAP的等級(jí)及重要性
　　能夠建立供應(yīng)商PPAP系統(tǒng)
　　了解PPAP在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃系統(tǒng)中的關(guān)系

［課程介紹］
　　現(xiàn)代企業(yè)管理一個(gè)最重要的理念就是讓客戶滿意，如何讓客戶真正的滿意？這取決于我們是否已經(jīng)正確理解了顧客設(shè)計(jì)和規(guī)范的所有要求，取決于我們是否按客戶要求的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)，取決于我們是否具有持續(xù)滿足這些要求的潛能。PPAP給正是達(dá)成這些潛能的核心工具。讓客戶滿意其實(shí)是一個(gè)反復(fù)溝通的過(guò)程，把客戶的要求項(xiàng)目列出明確的清單，把要求項(xiàng)目的做法標(biāo)準(zhǔn)化，這正是PPAP內(nèi)容。美國(guó)三大汽車廠福特、通用、克萊斯勒推出的PPAP要求系統(tǒng)化的把客戶的要求告訴供應(yīng)商，同時(shí)也告訴了客戶要求的實(shí)現(xiàn)的方法，PPAP是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶滿意的方法和路徑圖。

[課程大綱]
　　1.基本概念
　　-目的
　　-適用性
　　-生產(chǎn)件概念
　　2.PPAP過(guò)程要求
　　2.1.可售產(chǎn)品的設(shè)計(jì)記錄
　　2.2.工程更改文件(如果有)
　　2.3.客戶工程批準(zhǔn)(如果需要)
　　2.4.設(shè)計(jì)FMEA
　　2.5.工藝流程圖
　　2.6.過(guò)程FMEA
　　2.7.尺寸檢驗(yàn)結(jié)果
　　2.8.材料、性能試驗(yàn)結(jié)果
　　2.9.初始過(guò)程能力研究
　　2.10.測(cè)量系統(tǒng)分析研究
　　2.11.實(shí)驗(yàn)室的資格證明文件
　　2.12.控制計(jì)劃
　　2.13.零件提交保證書(shū)(PSW)
　　2.14.外觀批準(zhǔn)報(bào)告(AAR)
　　2.15.散裝材料檢查表
　　2.16.生產(chǎn)件樣品
　　2.17.標(biāo)準(zhǔn)樣品
　　2.18.檢驗(yàn)輔具
　　2.19.符合客戶特殊要求的記錄
　　3.通知和提交要求
　　-顧客的通知
　　-顧客提交要求
　　4.提交等級(jí)
　　5.提交狀態(tài)
　　-完全批準(zhǔn)
　　-臨時(shí)批準(zhǔn)
　　-拒收
　　6.記錄的保存
　　7.具體顧客的要求
　　8.供應(yīng)商PPAP
　　9.企業(yè)內(nèi)部PPAP要求
　　10.五個(gè)核心工具關(guān)系講解
　　11.PPAP常見(jiàn)的問(wèn)題