［課程對象］
　　設計、質量、工程、生產、銷售人員及工程師、企業(yè)中高層管理人員等。
［課程目的］
　　了解PPAP的基本作用
　　正確認識PPAP的做法和生產件的概念
　　熟練掌握PPAP要求的19項基本項目的要求
　　能夠獨立建立PPAP系統(tǒng)
　　正確理解PPAP客戶要求的狀態(tài)
　　掌握PPAP的等級及重要性
　　能夠建立供應商PPAP系統(tǒng)
　　了解PPAP在整個產品設計策劃系統(tǒng)中的關系

［課程介紹］
　　現(xiàn)代企業(yè)管理一個最重要的理念就是讓客戶滿意，如何讓客戶真正的滿意？這取決于我們是否已經(jīng)正確理解了顧客設計和規(guī)范的所有要求，取決于我們是否按客戶要求的生產節(jié)拍進行生產，取決于我們是否具有持續(xù)滿足這些要求的潛能。PPAP給正是達成這些潛能的核心工具。讓客戶滿意其實是一個反復溝通的過程，把客戶的要求項目列出明確的清單，把要求項目的做法標準化，這正是PPAP內容。美國三大汽車廠福特、通用、克萊斯勒推出的PPAP要求系統(tǒng)化的把客戶的要求告訴供應商，同時也告訴了客戶要求的實現(xiàn)的方法，PPAP是幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶滿意的方法和路徑圖。

[課程大綱]
　　1.基本概念
　　-目的
　　-適用性
　　-生產件概念
　　2.PPAP過程要求
　　2.1.可售產品的設計記錄
　　2.2.工程更改文件(如果有)
　　2.3.客戶工程批準(如果需要)
　　2.4.設計FMEA
　　2.5.工藝流程圖
　　2.6.過程FMEA
　　2.7.尺寸檢驗結果
　　2.8.材料、性能試驗結果
　　2.9.初始過程能力研究
　　2.10.測量系統(tǒng)分析研究
　　2.11.實驗室的資格證明文件
　　2.12.控制計劃
　　2.13.零件提交保證書(PSW)
　　2.14.外觀批準報告(AAR)
　　2.15.散裝材料檢查表
　　2.16.生產件樣品
　　2.17.標準樣品
　　2.18.檢驗輔具
　　2.19.符合客戶特殊要求的記錄
　　3.通知和提交要求
　　-顧客的通知
　　-顧客提交要求
　　4.提交等級
　　5.提交狀態(tài)
　　-完全批準
　　-臨時批準
　　-拒收
　　6.記錄的保存
　　7.具體顧客的要求
　　8.供應商PPAP
　　9.企業(yè)內部PPAP要求
　　10.五個核心工具關系講解
　　11.PPAP常見的問題