【課程背景】
為什么相同崗位，創(chuàng)造的財富和價值不一樣？為什么獅子領導的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領導的獅群？為什么個人業(yè)績達標、團隊業(yè)績打漂？為什么團隊之間不能有效的配合？為什么團隊缺乏凝聚力和高昂士氣？……，根據(jù)管理調(diào)研和大量的咨詢實踐，分析認為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團隊領導者的團隊建設與管理能力，由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享與交流，來有效提高團隊領導者在組織內(nèi)部的領導力與管理力，幫助團隊領導者實現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。
【課程指引】: 1、培訓中采用“學員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
2、培訓中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“方法”
【授課形式】:專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學習式分享相結(jié)合
【課程對象】:企業(yè)中高層領導者、管理者
【課程時長】:2天（每天6小時）

【課程大綱】:
一、揭秘績效團隊——從群體到績效團隊的轉(zhuǎn)型
1、分析普通團隊與績效團隊的區(qū)別
2、思考哪些人不適合擔任團隊領導
3、了解績效團隊應具有的行為特征
4、探求與分享績效團隊的職業(yè)境界
5、解讀績效團隊建設的前提與基礎
視頻案例——這樣的團隊才是高效的
二、思考績效團隊——是什么阻礙了團隊的發(fā)展
1、為什么團隊績效難以實現(xiàn)——責任意識／執(zhí)行意識／團隊意識／效率意識
2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題
3、團隊績效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導向的偏差
4、團隊績效達標關鍵是什么——目標明確／協(xié)作到位／資源匹配／領導支持
視頻案例——團隊發(fā)展的障礙演繹
三、管理績效團隊——影響團隊績效的行為演繹
1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境
2、崗位職責——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)的改善與提升
4、人際關系——五位人際關系及時轉(zhuǎn)換
5、責任權限——工作魅力的有效發(fā)揮
四、塑造績效團隊——團隊績效落地的四項策略
1、建立執(zhí)行體系——績效管理體系的解讀
　 2、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
3、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
　　 4、注重執(zhí)行藝術——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)
績效落地訓練——一個團隊領導的困惑
五、建設績效團隊——提高團隊績效的四個途徑
途徑一：準確定位團隊的角色
1、消除團隊成員的角色錯位——換位／越位／定位
2、了解團隊成員的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為
3、按照團隊的執(zhí)行要點做事——任務／資源／方法／計劃／改善
4、準確扮演團隊成員的角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績效教練
情境案例——張毅在職場中的角色思考
途徑二：打通團隊溝通的橋梁
1、消除溝通過程存在的障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任／表達不當
2、正確理解溝通的說服要點——根據(jù)需求／掌握反應／雙向交流
3、有效管理團隊溝通的環(huán)節(jié)——預設氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切
4、按團隊溝通技巧進行溝通——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助
視頻案例——溝通中的障礙思考
途徑三：將團隊目標執(zhí)行到底
1、設定正確的團隊目標——SMART原則
2、進行詳細的目標分解—— KPI＋AB策略
3、制訂有效的行動計劃——行動計劃范例
4、確保目標計劃的實現(xiàn)——四步計劃落地法
績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練
途徑四：培養(yǎng)團隊的協(xié)作意識
1、消除團隊成員的協(xié)作難點——個體性思維范例
2、發(fā)揮團隊成員的角色優(yōu)勢——一個人不可以完美
3、分享團隊精神的內(nèi)在表現(xiàn)——無限信任的環(huán)境文化
4、執(zhí)行團隊協(xié)作的要素前提——一變／二改／三身／四心
團隊訓練——頭腦風暴決策訓練