課程詳情
一、部門/平級之間溝通的目的
二、部門/平級水平溝通的作用
三、部門/平級之間的溝通障礙
（一）部門本位主義
（二）認知偏見
（三）關系障礙
（四）缺少權力的強制性
（五）語言障礙
（六）個性差異
（七）信息是否對稱
四、部門/平級溝通的原則
（一）提升目標
（二）換位思考
（三）尊重其他部門/平級而不是輕視他們
（四）增進感情
（五）事先約定
五、平級溝通的模式
六、部門/平級的溝通策略
七、沖突處理
二、部門/平級水平溝通的作用
三、部門/平級之間的溝通障礙
（一）部門本位主義
（二）認知偏見
（三）關系障礙
（四）缺少權力的強制性
（五）語言障礙
（六）個性差異
（七）信息是否對稱
四、部門/平級溝通的原則
（一）提升目標
（二）換位思考
（三）尊重其他部門/平級而不是輕視他們
（四）增進感情
（五）事先約定
五、平級溝通的模式
六、部門/平級的溝通策略
七、沖突處理
講師簡介
錢振波 老師
1. 講師背景：
東北師范大學法學法學士/法碩士
中國社會科學院研究生院MBA中心特聘講師
現任中央財經大學商學院組織與人力資源管理系教授
國內多家管理咨詢公司培訓首席顧問；多家知名大型企業(yè)管理顧問
曾任黑龍江社會經濟信息公司人力資源總監(jiān)、北京藍通電子集團公司部門總經理等多家知名企業(yè)擔任管理職務，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經驗
歷任清華大學、中國人民大學、浙江大學、上海交通大學、復旦大學、中山大學、武漢大學等三十余所知名高校EMBA學位班、高級總裁研修班課程首席講師
2. 專業(yè)成就：
先后著述有：《上司與下屬溝通秘籍：職場下行溝通》，清華大學出版社；
2012-01-01（《下屬與上司溝通秘籍：職場上行溝通》即將出版發(fā)行）；
《人力資源管理：理論與實踐》(第二版)，清華大學出版社（張愛卿，錢振波主編）；
2008-03-01《基于勝任力的人力資源管理》，中國人民
大學出版社（于廣濤譯著，錢振波參與）；
2006-07-01在《中國人才》、《中央財經大學學報》、《學術交流》等雜志上發(fā)表學術論文若干篇。
3. 參與的科研課題有：
基于社會責任的組織印象管理策略及其效應系列研究，張愛卿，國家自然科學基金，2007-09-05
安全氣氛的結構及其對員工不安全行為的影響，于廣濤，國家自然科學基金 2005-11-01
高風險企業(yè)生產事故的發(fā)生機制：行為科學的研究，于廣濤，中央財經大學校級課題，2005-09-22
4. 主要學術論文：
從個體印象管理到組織印象管理，心理科學進展，2008-07-01，張愛卿,錢振波
Interpersonal Attributions of Responsibility in the Chinese Workplace: A Test of Western Models in a Collectivistic Context Journal of Applied Social Psychology 2008-07-01，張愛卿,錢振波,于廣濤
東西方傳統文化的超越性人格模式與范型比較，學術交流，2008-02-01，錢振波
中國傳統文化中的儒家理想人格模式解析，遼寧教育行政學院學報，2007-05-20， 錢振波
以推進企業(yè)社會責任平衡勞資關系，中國婦女報，2007-05-16，錢振波
順境中的國企人力資源改革，中央財經大學學報，2006-11-01，錢振波
企業(yè)外部培訓資源的選用與管理，中國人才，2005-06-01，錢振波
知識型企業(yè)的員工關系管理，轉型經濟下的人力資源管理與開發(fā)，南京大學出版社，2005-05-01，錢振波
東北師范大學法學法學士/法碩士
中國社會科學院研究生院MBA中心特聘講師
現任中央財經大學商學院組織與人力資源管理系教授
國內多家管理咨詢公司培訓首席顧問；多家知名大型企業(yè)管理顧問
曾任黑龍江社會經濟信息公司人力資源總監(jiān)、北京藍通電子集團公司部門總經理等多家知名企業(yè)擔任管理職務，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經驗
歷任清華大學、中國人民大學、浙江大學、上海交通大學、復旦大學、中山大學、武漢大學等三十余所知名高校EMBA學位班、高級總裁研修班課程首席講師
2. 專業(yè)成就：
先后著述有：《上司與下屬溝通秘籍：職場下行溝通》，清華大學出版社；
2012-01-01（《下屬與上司溝通秘籍：職場上行溝通》即將出版發(fā)行）；
《人力資源管理：理論與實踐》(第二版)，清華大學出版社（張愛卿，錢振波主編）；
2008-03-01《基于勝任力的人力資源管理》，中國人民
大學出版社（于廣濤譯著，錢振波參與）；
2006-07-01在《中國人才》、《中央財經大學學報》、《學術交流》等雜志上發(fā)表學術論文若干篇。
3. 參與的科研課題有：
基于社會責任的組織印象管理策略及其效應系列研究，張愛卿，國家自然科學基金，2007-09-05
安全氣氛的結構及其對員工不安全行為的影響，于廣濤，國家自然科學基金 2005-11-01
高風險企業(yè)生產事故的發(fā)生機制：行為科學的研究，于廣濤，中央財經大學校級課題，2005-09-22
4. 主要學術論文：
從個體印象管理到組織印象管理，心理科學進展，2008-07-01，張愛卿,錢振波
Interpersonal Attributions of Responsibility in the Chinese Workplace: A Test of Western Models in a Collectivistic Context Journal of Applied Social Psychology 2008-07-01，張愛卿,錢振波,于廣濤
東西方傳統文化的超越性人格模式與范型比較，學術交流，2008-02-01，錢振波
中國傳統文化中的儒家理想人格模式解析，遼寧教育行政學院學報，2007-05-20， 錢振波
以推進企業(yè)社會責任平衡勞資關系，中國婦女報，2007-05-16，錢振波
順境中的國企人力資源改革，中央財經大學學報，2006-11-01，錢振波
企業(yè)外部培訓資源的選用與管理，中國人才，2005-06-01，錢振波
知識型企業(yè)的員工關系管理，轉型經濟下的人力資源管理與開發(fā)，南京大學出版社，2005-05-01，錢振波
課程對象
備 注
課程名稱：平級溝通
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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